績效考核、員工關(guān)系管理與全面薪酬設(shè)計實戰(zhàn)特訓(xùn)班
2010年1月15-17日 北京.清華大學(xué)
企業(yè)如何進(jìn)行績效考核，確?？己私Y(jié)果的公平、公正？如何根據(jù)年度績效考核的結(jié)果分配年度獎金？如何通過績效面談有效激勵員工等？這些都是許多老板及人力資源主管深感頭痛的問題，如果這些問題解決不好將會導(dǎo)致優(yōu)秀員工流失，甚至嚴(yán)重影響到企業(yè)的穩(wěn)定與持續(xù)發(fā)展。
員工關(guān)系管理是人力資源管理的一項重要內(nèi)容，融洽、和諧的員工關(guān)系將會在團(tuán)隊中形成互相幫助、協(xié)調(diào)開展工作的良好氛圍，從而促進(jìn)團(tuán)隊整體工作效率的提高。因而，妥善管理好員工之間、員工與企業(yè)之間的關(guān)系，是增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力的重要環(huán)節(jié)。然而，當(dāng)前大多數(shù)企業(yè)卻被員工關(guān)系管理的種種問題所困擾。。。
薪酬一直是企業(yè)管理中最敏感的神經(jīng)。好的薪酬體系，可以激發(fā)企業(yè)上下最大的潛力；不好的薪酬體系，往往會導(dǎo)致將走兵散等致命問題。很多企業(yè)發(fā)生頻繁的人員流動和“兵變”，問題多數(shù)是出在薪酬上面。如何才能用好薪酬這顆棋子呢？這是許多企事業(yè)單位都在考慮的問題。。。。
基于以上種種原因，我中心特于1月15日-17日特邀國內(nèi)頂級人力資源管理專家劉秋華、韓智力、趙磊老師親臨清華現(xiàn)場授課。為企業(yè)釋疑解惑，誠邀各單位組派相關(guān)人員學(xué)習(xí)！
【課程釋疑】
◆ 認(rèn)識績效管理的重要性、并正確理解績效管理，學(xué)習(xí)考核的方法，全面了解績效管理的運(yùn)作程序和設(shè)計方法
◆ 當(dāng)前協(xié)調(diào)企業(yè)的勞動關(guān)系，有哪些法定的機(jī)制和手段？如何具體恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用？
◆ 用人單位如何進(jìn)行員工管理？在日常管理中有哪些常見誤區(qū)？
◆ 企業(yè)如何制定合法、有效規(guī)章制度和勞動紀(jì)律？如何結(jié)合企業(yè)規(guī)章制度對員工加強(qiáng)管理？
◆ 因員工關(guān)系管理不善引發(fā)的勞動爭議，有哪些種類和解決方法？如何進(jìn)行預(yù)防和處理？
◆ 全面認(rèn)知薪酬的要素；掌握薪酬管理的流程；了解如何制定薪酬策略；掌握薪酬管理系統(tǒng)設(shè)計的實戰(zhàn)術(shù)。
【參會學(xué)員】
◆ 企、事業(yè)單位董事長、總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)/主管/經(jīng)理、等相關(guān)中高級管理者。
【講師簡介】

劉秋華老師：北京大學(xué)光華管理學(xué)院工商管理碩士（MBA），北京大學(xué)人力資源總監(jiān)班、清華大學(xué)、浙江大學(xué)總裁班等特聘高級講師。中央電視臺《中國職場》節(jié)目特邀人力資源管理專家，中央電視臺2006/2007年度最佳企業(yè)雇主評選專家，信心2009年度公司快樂競爭力評選專家。暢銷書《回歸人本：中國本土企業(yè)人力資源管理攻堅歷程》作者，中國本土企業(yè)人力資源管理第一人?！痘谌诵蕴角蠛妥鹬氐娜肆Y源管理——一個北大學(xué)生提問所引發(fā)的思考》成果獲得 “第三屆中國人力資源管理大獎成果優(yōu)秀獎”

韓智力老師：現(xiàn)任中國勞動保障報社法律事務(wù)中心主任，并兼任中國管理科學(xué)研究院勞動法研究所副所長、中國人民大學(xué)勞動關(guān)系研究所研究員、北京交通大學(xué)經(jīng)濟(jì)與勞動法律研究中心副主任、中國人力資源開發(fā)協(xié)會勞動關(guān)系委員會常務(wù)理事、北京勞動保障法學(xué)會常務(wù)理事、中國企業(yè)聯(lián)合會培訓(xùn)中心客座教授、北京天睿律師事務(wù)所專業(yè)顧問等職務(wù)。編著有《勞動法及配套法規(guī)案例精選（1995）》、《勞動保障監(jiān)察執(zhí)法全書》、《最新勞動保障法律幫助手冊》等書籍。韓老師先后為數(shù)百家中外企事業(yè)單位處理了近700起勞動爭議案件。


趙磊老師：中國人力資源研究資深顧問、高級咨詢師，高級培訓(xùn)師，曾在英資（外資）企業(yè)集團(tuán)、大唐電信集團(tuán)及多家大中型中外合資企業(yè)、和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢公司等單位任人力資源經(jīng)理、部長、副總經(jīng)理、董事、高級咨詢師、高級合伙人等職，積累了豐富的企業(yè)管理實踐與咨詢經(jīng)驗，并形成了一系列獨(dú)創(chuàng)性的實踐研究總結(jié)成果，在國內(nèi)專業(yè)刊物上發(fā)表了數(shù)十篇專業(yè)研究文章和案例。其中部分文章還容獲獎相關(guān)領(lǐng)域金獎、銀獎，并被編輯錄入清華大學(xué)、人民大學(xué)的MBA教材中，影響廣泛。目前，趙磊老師主持的咨詢項目超過40家，親自參與調(diào)研的企業(yè)超過百家。應(yīng)邀在相關(guān)專業(yè)媒體上發(fā)表的人力資源管理類專業(yè)文章近二十多篇。同時,趙磊先生提出的量化核心人才評價工具，崗位評價量表，授權(quán)量表等已被眾多企業(yè)引用，取得良好效果。
【課程大綱】

《全面績效管理與績效考核》 主講：劉秋華（1月15日 周五）
第一講：剖析績效問題：四大前提工作不到位
第一節(jié)：績效管理中問題的提出
◆案例1：A公司績效考核方案利弊分析
第二節(jié)：問題產(chǎn)生的關(guān)鍵要素分析
1、對績效管理認(rèn)識不清（兩大認(rèn)識誤區(qū)）
2、基礎(chǔ)管理環(huán)境不成熟（六大基礎(chǔ)工作缺失）
3、績效管理工具設(shè)計不科學(xué)（六大地方設(shè)計不嚴(yán)謹(jǐn)）
4、績效管理功能體系尚未建立起來
5、公司使命、愿景、戰(zhàn)略、目標(biāo)與績效管理的關(guān)系
6、員工的能力/素質(zhì)與戰(zhàn)略、目標(biāo)、績效之間的內(nèi)在邏
輯關(guān)系
第二講：確立績效模式：診斷企業(yè)現(xiàn)狀，精準(zhǔn)設(shè)計績效模
式指標(biāo)
第一節(jié)：企業(yè)現(xiàn)狀診斷
第二節(jié)：精準(zhǔn)設(shè)計績效模式、指標(biāo)
1、績效管理方法在實踐中的應(yīng)用
2、目標(biāo)管理
3、基于戰(zhàn)略的KPI的提取
A、根據(jù)部門職能及崗位職責(zé)設(shè)計關(guān)鍵考核指標(biāo)（KPI）
B、根據(jù)計劃目標(biāo)設(shè)計關(guān)鍵考核指標(biāo)（KPI）
C、根據(jù)存在的關(guān)鍵問題及內(nèi)外客戶期望設(shè)計關(guān)鍵考核指標(biāo)（KPI）
D、根據(jù)企業(yè)文化/職位勝任力設(shè)計行為/態(tài)度關(guān)鍵考核指標(biāo)（KPI）
E、運(yùn)用魚骨圖、頭腦風(fēng)暴法提取KPI（案例練習(xí)） 4、平衡計分卡在實踐中的變通使用
A、平衡計分卡如何充當(dāng)充當(dāng)戰(zhàn)略工具、考核工具、溝通工具？
B、平衡計分卡四個維度之間的邏輯因果關(guān)系
C、平衡計分卡在實踐中為何被稱為“選擇性計分卡”？
D、平衡計分卡在中國著名企業(yè)中的成功應(yīng)用
◆案例：某企業(yè)的個人月度考核、年度考核系統(tǒng)及中高級
管理人員考核體系
第三講：持續(xù)績效管理：考核的目的不是發(fā)錢/扣錢，而
是通過改變行為來改善績效
第一節(jié)：把參與和溝通貫徹績效管理的始終
◆ 案例：某著名公司成功“糾偏”案例
第二節(jié)：建立績效驅(qū)動系統(tǒng)
A、績效考核面談的重大作用和意義
B、如何準(zhǔn)備工作績效考核面談；考核面談反饋內(nèi)容；
績效面談的技巧
C、如何與業(yè)績優(yōu)秀、差、一般等各類績效類別的員工作績效面談
第四講：構(gòu)建績效文化：利益無法解決一切，人心渙散背后是績效文化的失敗
第一節(jié)：建立以業(yè)績和能力為導(dǎo)向的鮮明的績效文化
第二節(jié)：建立透明的人力資源流動通路和選拔標(biāo)準(zhǔn)
1、建立新的人力資源觀念
2、建立科學(xué)的人才招聘、淘汰通道
3、建立科學(xué)的人才晉升和輪崗?fù)ǖ?
《員工關(guān)系管理與勞動法規(guī)實務(wù)》 主講：韓智力（1月16日 周六）
一、我國當(dāng)前勞動關(guān)系與用工的三個基本特征；
二、新法律背景下的勞動關(guān)系走勢與管理要求；
三、企業(yè)用工管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和核心問題；
四、員工入職管理的風(fēng)險類型與預(yù)防措施；
1、新法中關(guān)于勞動合同訂立的規(guī)定
2、企業(yè)用工的三種模式及事實勞動關(guān)系認(rèn)定的要素
3、勞動合同期限的規(guī)定企業(yè)應(yīng)對思路
4、勞動合同中必備條款的理解和制定
5、試用期間的工資待遇與運(yùn)用
6、試用期的合同解除操作
7、員工入職風(fēng)險的典型案例分析
五、員工在職期間的管理方式與沖突管理；
1、新法關(guān)于企業(yè)規(guī)章制度制訂的關(guān)鍵點(diǎn)與操作 2、企業(yè)分立合并的合同變化與履行
3、勞動合同變更要求與員工內(nèi)退操作
4、培訓(xùn)及服務(wù)期協(xié)議的關(guān)鍵條款有哪些
5、保密和競業(yè)禁止的范圍、期限、領(lǐng)域
6、勞務(wù)派遣與小時工的日常管理
六、員工離職管理風(fēng)險類型與管理應(yīng)對；
1、員工辭職類型與應(yīng)對措施
2、員工違紀(jì)辭退的三個要件與案例互動
3、生病員工的管理與辭退
4、不合格員工管理與離職
5、合同終止的理解和操作
6、離職手續(xù)辦理與經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金支付
七、新形勢下的企業(yè)用工策略與基礎(chǔ)工作。
《全面薪酬體系設(shè)計與規(guī)劃》 主講：趙磊（1月17日 周日）
第一單元：薪酬理念和薪酬結(jié)構(gòu)
1、薪資結(jié)構(gòu)的定義；
2、薪酬包括的內(nèi)容；
3、崗位工資、績效工資、技能工資、福利工資
4、職務(wù)薪酬制/年薪制；
5、技術(shù)/能力薪酬制；
6、薪資報酬與福利的定義、概念、種類和作用；
7、薪資、福利及薪酬體系的構(gòu)成比例；
8、財務(wù)性報酬體系和非財務(wù)性報酬體系；
9、福利體系的構(gòu)成
第二單元：薪酬設(shè)計中的核心技術(shù)之一：職位分析
1、薪資結(jié)構(gòu)設(shè)計和規(guī)劃；
2、薪酬設(shè)計的原則和設(shè)計流程；
3、薪資結(jié)構(gòu)設(shè)計要素
4、建立科學(xué)的薪酬體系的步驟；
5、職位分析的目的；
6、職位分析的因素；
7、職位分析流程；
8、職位說明書范例；
第三單元：薪酬設(shè)計中的核心技術(shù)之二：職位評價
一、職位評價概述
★職位評價的目的
★職位評價的流程
★職位評價的內(nèi)容
★職位評價的要素選擇
★職位評價的原則 二、職務(wù)評價的方法與實施步驟
★職位評價的方法
1、職務(wù)排序法
2、歸類法
3、因子比較法
4、因子計分法
★職位評價的各種方法比較
★傳統(tǒng)職位評價法的優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)分析
★最新職位評價軟件系統(tǒng)介紹
★職位評價實戰(zhàn)演練
第四單元：戰(zhàn)略性薪酬設(shè)計
1、薪酬管理的流程；
2、薪酬管理與變革；
3、階段式與寬段式薪資結(jié)構(gòu)設(shè)計；
4、如何應(yīng)用崗位評價分值調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)；
5、有效的薪資管理和人力成本控制方法；
6、如何應(yīng)用延期支付和合理避稅；
7、如何有效使薪酬與績效契合；
8、薪資管理最新方法和工具介紹；
9、企業(yè)的整體報酬系統(tǒng)；
10、有效率的報酬策略；
11、年功報酬價值觀與職位報酬價值觀的差異和優(yōu)劣；
12、策略性薪資觀的價值模型；
13、薪資管理趨勢及市場薪資調(diào)查；
14、如何確定公司之薪資政策線？
第五單元：薪酬案例分析
【學(xué)習(xí)指引】
開課時間：2010年1月15-17日（3天）
上課地點(diǎn)：北京•清華大學(xué)
課程費(fèi)用：◆ ￥3800元 /人（含3天學(xué)費(fèi)、教材費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、教務(wù)管理費(fèi)）
報名程序：請?zhí)顚懩┪驳膱竺?，傳真至?10-62864303收，我們收到傳真后即發(fā)放《報名確認(rèn)函》，學(xué)員收到《報名確認(rèn)函》后辦理入學(xué)、交費(fèi)等相關(guān)手續(xù)。
交費(fèi)方式：支票、電匯，學(xué)員在收到《報名確認(rèn)函》后可匯款至指定賬戶。

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