基于能力的學習地圖與培訓體系建設
基于能力的學習地圖與培訓體系建設詳細內容
基于能力的學習地圖與培訓體系建設
2010年8月7日 清華大學
在市場競爭越來越激烈的今天,在企業(yè)都在為人才的培訓展開白熱化的競爭時,培訓經(jīng)理在企業(yè)中所扮演的角色日益彰顯。
“向培訓要效果”,是學員與企業(yè)的共同心聲。然而目前國內企業(yè)培訓的先行實踐,過于看重講師的精彩講授與風采演示,忽略了課程開發(fā)的結構化設計,也不夠重視培訓需求的精準尋找,或者說在這方面缺少有效的方法。在培訓后環(huán)節(jié)的管理上,只是著力于培訓評估工作的改善,不夠重視培訓成果的轉化,以至于受訓學員未能學以致用。
我們的人力資源培訓與發(fā)展經(jīng)理,面臨越來越多的挑戰(zhàn),往往不得不忙碌于“頭疼醫(yī)頭”的尷尬之中。但是要想徹底改變培訓工作的局面,應不斷地“充電與進取”,以更準確發(fā)掘出培訓需求、將培訓進行到底,從而有效提高培訓的投資回報率,建立起一套有效的培訓體系。
8月7日實戰(zhàn)培訓專家劉永中老師將和您一起探討……
課程特色
通過學習本課程,您將收獲:
能夠從戰(zhàn)略角度審視企業(yè)培訓的定位、內容、方式,從而有能力從不同角度獲得企業(yè)內外各方支持、推動公司培訓的開展;
提升個人管理素養(yǎng),理解公司運營的價值鏈,練習開發(fā)針對本企業(yè)實際問題的培訓解決方案;
系統(tǒng)掌握需求分析、計劃制訂、實施控制、效果評估這四個培訓管理關鍵領域的工作方法與工具;
根據(jù)企業(yè)和行業(yè)的特點及發(fā)展階段,建立符合企業(yè)的員工職業(yè)發(fā)展培訓體系和中、長期培訓規(guī)劃;
了解和現(xiàn)場設計行動學習方案,解決培訓管理中培訓效果轉化不佳的頑癥,促使培訓效益最大化;
提高自己以及部門在公司中的地位和角色,變成真正的組織發(fā)展推動者和內部的員工學習培訓教練和顧問。
培訓對象 人力資源部總監(jiān)/經(jīng)理、培訓部經(jīng)理、培訓部專員、培訓講師
講師介紹
劉永中 老師
眾行集團創(chuàng)始人,眾行集團企業(yè)大學與企業(yè)文化首席顧問。清華大學企業(yè)大學與企業(yè)文化專題首席特聘講師、《名家講壇》首席企業(yè)文化與企業(yè)大學講師。曾近距離接觸和服務了上千家企業(yè),其中五百強企業(yè)有一百多家;曾擔任廣東省移動通信有限公司企業(yè)文化顧問,負責其企業(yè)文化和企業(yè)大學的顧問項目,將“溝通從心開始”定位為中國移動的企業(yè)精神;受邀為中國最大的本土大型游樂企業(yè)歡樂谷打造“快樂文化”和全員情景培訓體系;負責的咨詢項目還包括日立電梯、廣東通信公司、東莞銀行等十多家著名企業(yè)的企業(yè)文化與培訓體系項目,并主導了一百多家企業(yè)的企業(yè)商學院(企業(yè)大學)建設項目。主編書籍(音像)一百多套。主要著作:《服務營銷》、《培訓為什么》、《管理的故事》、《企業(yè)商學院》、《基業(yè)長青》等。
培訓費用 共1500元人民幣(含培訓費、資料費、教材費)。食宿費用自理。
課 題:基于能力的學習地圖與培訓體系建設 主講老師: 劉永中 |
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第一部分:客觀理性分析培訓的問題和現(xiàn)狀,了解培訓的影響力模型和戰(zhàn)略價值,知道企業(yè)在什么階段需要什么樣的培訓規(guī)劃。 1.1 培訓影響力模型和戰(zhàn)略價值分析 Ø 不同企業(yè)的培訓發(fā)展階段和模型 Ø 不同培訓發(fā)展階段企業(yè)應注意解決的問題和對策 Ø 企業(yè)最佳實踐案例分享:IBM的BASIC BLUE培訓項目 1.2企業(yè)培訓問題系統(tǒng)分析 Ø 培訓真的很重要嗎? Ø 培訓為什么沒效果? Ø 培訓管理人員應該做什么和如何做? 第二部分:培訓管理者培訓素養(yǎng)修煉 如何讓培訓管理者真正成為企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴?關鍵是培訓管理者要提升個人管理素養(yǎng),才能深刻理解企業(yè)的價值鏈、商業(yè)模式和關鍵管理領域,培訓才能真正起到戰(zhàn)略作用。 2.1 培訓管理者管理素養(yǎng)修煉 Ø 百年管理時空穿梭:了解管理概念的發(fā)展及內涵 Ø 第四維管理:如何學會從全局和系統(tǒng)的角度看管理 ² 練習:畫出你所在企業(yè)的價值鏈或描述其商業(yè)模式。 第三部分:基于業(yè)務發(fā)展的培訓解決方案設計 如何讓培訓直接解決企業(yè)的實際問題,而不是隔靴搔癢,寶潔的培訓解決方案設計四步法會讓你茅塞頓開,成為企業(yè)的內部培訓顧問和解決問題專家。 3.1 培訓解決方案的設計流程圖(四步法) Ø 步驟一:了解業(yè)務與客戶需求 Ø 步驟二:界定問題,何時需要培訓 Ø 步驟三:培訓分析,應用培訓的正確途徑 Ø 步驟四:開發(fā)合適的培訓解決方案 ² 眾行實際操作案例分享:歡樂谷的全員情景培訓解決方案 第四部分:搭建以能力素質模型為基礎的學習地圖 培訓管理人員的真正價值應該體現(xiàn)在系統(tǒng)的建立上,這是企業(yè)的百年大計,學習地圖是培訓體系最直觀和系統(tǒng)的呈現(xiàn)形態(tài),是建設培訓體系的最佳路徑。 4.1 培訓體系CTP模型 4.2 學習地圖的搭建 Ø 戰(zhàn)略分析與崗位族梳理 Ø 能力素質模型的建立 Ø 崗位與能力進行匹配 Ø 基于能力的培訓模塊設計 Ø 繪制完整的學習地圖 4.3 企業(yè)最佳實踐案例分享:渣打銀行的學習地圖全貌 ² 模擬練習:初步搭建自己企業(yè)的學習地圖 |
第五部分:培訓流程管理體系與電子化平臺建設 系統(tǒng)掌握需求分析、計劃制訂、實施控制、效果評估這四個培訓管理關鍵領域的工作方法與工具,并了解培訓流程管理的趨勢:電子化平臺的建設。 5.1 培訓需求分析與企業(yè)培訓診斷 Ø 需求分析的三個壓力點 Ø 需求分析的八個成果 Ø 需求分析的七步驟 Ø 有效的需求分析方法及對比分析 Ø 不同人員對于培訓需求分析的職責和作用 ☆ 情景練習:某企業(yè)的培訓需求分析 5.2 培訓計劃制訂 Ø 如何編制年度培訓預算和成本分析 Ø 培訓計劃制訂流程 Ø 培訓計劃的主要內容 ☆ 案例分析和模擬練習:制定某企業(yè)的年度培訓規(guī)劃 5.3 培訓實施與控制 Ø 培訓部與職能部門在培訓中的具體分工 Ø 培訓實施流程 Ø 培訓的風險與控制 Ø 培訓實施的關鍵點控制 5.4 培訓評估 Ø 柯克帕特里克的四級評估模型 Ø 四級評估體系15種方法的應用 Ø 思考:培訓價值鏈深度解析 5.5 流程管理體系的發(fā)展趨勢:電子化平臺的建設 第六部分:行動學習與培訓效果轉化 “學習的效果如何評估和轉化”已成為整個培訓界的首要難題!培訓管理者通過學習和現(xiàn)場設計行動學習方案,可掌握解決培訓管理中培訓效果轉化不佳頑癥的方法,促使培訓效益最大化; 8.1 培訓的投資回報率提升分析 8.2 行動學習與傳統(tǒng)學習的差異 8.3 行動學習依據(jù)的學習原理 8.4 行動學習項目實施流程 Ø 第一步:前期調研 Ø 第二步:提取問題并收集背景資料 Ø 第三步:確定項目發(fā)及小組成員 Ø 第四步:學習相關工具和方法 Ø 第五步:制定行動計劃并推進實施 Ø 第六步:項目發(fā)起人決策方案 Ø 第七步:項目成果展示 Ø 第八步:小組成員解決實際問題 8.5 行動學習項目成果 Ø 最佳實踐案例分享:某通信公司行動學習方案 |
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