如何打造狼性營(yíng)銷文化
培訓(xùn)講師:臧其超
時(shí)間地點(diǎn):
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培訓(xùn)費(fèi)用:1380元
贈(zèng)送積分:1380
如何打造狼性營(yíng)銷文化詳細(xì)內(nèi)容
如何打造狼性營(yíng)銷文化
以狼為師,但不迷信狼;汲取狼性之精華,而不對(duì)其糟粕評(píng)頭論足
人才濟(jì)濟(jì)若不團(tuán)結(jié),不如匹夫萬(wàn)眾一心
英雄的個(gè)人不如英雄的團(tuán)隊(duì)
我們更需要的是一支堅(jiān)決執(zhí)行公司決定并且戰(zhàn)之能勝的狼性團(tuán)隊(duì)
要如何打造一支狼性團(tuán)隊(duì),塑造企業(yè)狼性營(yíng)銷文化?請(qǐng)馬上報(bào)名參加本課程,全國(guó)咨詢熱線:400-6406181
【培訓(xùn)受益】
了解企業(yè)文化的創(chuàng)建過(guò)程
明辨企業(yè)在未來(lái)所需要的企業(yè)文化
明確企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)績(jī)效的關(guān)系
幫助營(yíng)銷人員重塑狼性心智模式
使學(xué)員認(rèn)識(shí)自己企業(yè)文化性質(zhì),并建立企業(yè)文化變革思維
使學(xué)員理解怎樣把日常的管理作為企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程
強(qiáng)化構(gòu)建高執(zhí)行力企業(yè)文化的緊迫感
自動(dòng)形成狼性營(yíng)銷文化的氛圍!
【課程對(duì)象】企業(yè)老板、總經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)、市場(chǎng)總監(jiān)、銷售總監(jiān)等企業(yè)營(yíng)銷中高層管理人員
【課程內(nèi)容】
第一講什么是企業(yè)文化?
什么是企業(yè)文化?——企業(yè)文化的內(nèi)涵
為什么要實(shí)施企業(yè)文化?—企業(yè)文化的重要性
什么是企業(yè)文化的核心:企業(yè)價(jià)值觀的意義
企業(yè)文化的表達(dá)方式
企業(yè)文化的形成過(guò)程
企業(yè)文化的傳遞方式與傳承方式
第二講如何創(chuàng)建自己的企業(yè)文化?
——用案例分析如何創(chuàng)建自己的企業(yè)文化
企業(yè)文化導(dǎo)入的戰(zhàn)略和方法
案例
海爾公司:海爾的經(jīng)驗(yàn)表明,導(dǎo)入企業(yè)文化是一個(gè)持續(xù)過(guò)程。
三星公司:敢與索尼對(duì)標(biāo),并超越索尼公司的電子高科技行業(yè)的巨頭。三星如何完成從跟跑到領(lǐng)跑的過(guò)程?
惠普公司:1939年以來(lái),它的“惠普之道”為何享譽(yù)全球,并使它成為的IT行業(yè)的領(lǐng)跑者?
IBM(國(guó)際商用機(jī)器公司):沃森在創(chuàng)辦IBM公司時(shí)設(shè)立過(guò)“行為準(zhǔn)則”是如何被后代發(fā)揚(yáng)光大的?
【案例分析】企業(yè)文化創(chuàng)建工程的階段
什么是創(chuàng)建企業(yè)文化的首要問(wèn)題?
從企業(yè)文化的內(nèi)涵看如何建立操作系統(tǒng)
理念是核心和精髓
人的發(fā)展是企業(yè)文化建設(shè)的核心
第三講如何推進(jìn)企業(yè)文化變革
每一個(gè)企業(yè)都面臨企業(yè)文化變革的挑戰(zhàn)
案例
華為公司:華為的企業(yè)文化變革——“狼性文化”支撐了華為井噴式的增長(zhǎng)。
海信公司:如何由傳統(tǒng)國(guó)企轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新型企業(yè)
英特爾公司(Intel):英特爾在對(duì)舊組織、制度文化實(shí)施變革中強(qiáng)調(diào)了“沖破舊習(xí)慣”、“變低效為高效”、“以文化推進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)”的策略。形成了“自己淘汰自己”的企業(yè)文化。
美國(guó)電話電報(bào)公司(AT&T):未能適應(yīng)已經(jīng)變化了的環(huán)境,以致于迷失了方向。
【案例分析】企業(yè)文化變革與員工的心智模式
變革管理的工具:
用戶滿意度調(diào)查
員工滿意度調(diào)查
持續(xù)產(chǎn)生核心員工的機(jī)制
重塑心智模式
市場(chǎng)壓力傳遞系統(tǒng)
績(jī)效管理
走動(dòng)式管理
流程再造
第四講 建設(shè)高執(zhí)行力的企業(yè)文化
企業(yè)執(zhí)行文化——企業(yè)的社會(huì)運(yùn)行機(jī)制
執(zhí)行力是每一個(gè)人的事情
執(zhí)行力誕生于企業(yè)信仰
執(zhí)行型文化的基本作用模式
執(zhí)行型文化的基本要素
案例
施樂(lè)公司(Xerox):60年代曾是世界最成功的企業(yè)之一,并獲得了“卓越管理獎(jiǎng)”,公司得意于自己的成功,結(jié)果在1975年后的七、八年時(shí)間里,其市場(chǎng)份額和復(fù)印機(jī)業(yè)務(wù)從90%驟降到15%
沃爾瑪公司的成本觀念,及其嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)采購(gòu)成本的控制。
影響執(zhí)行力的五個(gè)主要因素
執(zhí)行力的四個(gè)要素
第五講、建立執(zhí)行型的企業(yè)文化
執(zhí)行型文化的建設(shè)過(guò)程
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行型文化建立的關(guān)鍵手段
構(gòu)建執(zhí)行的五個(gè)黃金法則
每一層的經(jīng)理都用公司的文化標(biāo)準(zhǔn)去判斷和做一件事情。
每一級(jí)別的員工都必須復(fù)制公司文化才能保證有效執(zhí)行
舉例:執(zhí)行型文化的建設(shè)過(guò)程
第六講:如何塑造企業(yè)的變革文化、危機(jī)文化――培養(yǎng)共識(shí)
什么是共識(shí)
美日企業(yè)共識(shí)的變化
你知道公司存在危機(jī)嗎
如何面對(duì)公司存在的危機(jī)
公司變革從誰(shuí)開(kāi)始
老板頭痛的五件事
案例分享:變革的理念與經(jīng)驗(yàn)
第七講 向華為公司學(xué)習(xí)狼性文化及相關(guān)市場(chǎng)文化研究
華為公司狼性文化概述
化為狼性核心價(jià)值觀
狼性企業(yè)文化落地研究
如何強(qiáng)化企業(yè)狼性文化的落地
狼性市場(chǎng)文化特征
未來(lái)組織文化的挑戰(zhàn)
臧其超 先生
一個(gè)既做營(yíng)銷顧問(wèn)師又實(shí)際操作企業(yè)的實(shí)干者
國(guó)內(nèi)第一個(gè)提出“狼性營(yíng)銷”的導(dǎo)師
國(guó)內(nèi)第一個(gè)提出“差異化營(yíng)銷”的導(dǎo)師
南京大學(xué) MBA、英國(guó)牛津大學(xué) 國(guó)際經(jīng)濟(jì)碩士
國(guó)際數(shù)位教育聯(lián)盟高級(jí)咨詢師
創(chuàng)立過(guò)5家公司、6家企業(yè)常年顧問(wèn)
曾擔(dān)任過(guò)時(shí)代光華教育發(fā)展公司(華南區(qū))總經(jīng)理、中國(guó)總裁培訓(xùn)網(wǎng)常務(wù)副總裁
三七二一網(wǎng)絡(luò)公司營(yíng)銷事業(yè)部總經(jīng)理、世融地產(chǎn)、中企文化、天下易通等8家公司總經(jīng)理,
10年培訓(xùn)經(jīng)歷、內(nèi)訓(xùn)企業(yè)近500家、學(xué)員近十萬(wàn)人
【自己實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】
擔(dān)任泰康人壽分公司營(yíng)銷總監(jiān),組建近500人團(tuán)隊(duì)。曾組建安利3000人營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)和雅芳中國(guó)營(yíng)銷總監(jiān)。
曾經(jīng)用2年時(shí)間創(chuàng)建中企公司并從零到年?duì)I業(yè)額3000萬(wàn),2年時(shí)間營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)從三人發(fā)展到上千人;
曾經(jīng)經(jīng)營(yíng):日用品、臭氧機(jī)、工程機(jī)械、雅虎百度廣告、3G軟體;現(xiàn)在經(jīng)營(yíng):房地產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)教育、智能吸塵器;成功銷售近8個(gè)億的業(yè)績(jī)。臧老師從一名銷售員到擔(dān)任銷售經(jīng)理、銷售總監(jiān)、總經(jīng)理、董事長(zhǎng)最后走向營(yíng)銷咨詢之路,立志為中國(guó)更多企業(yè)帶來(lái)業(yè)績(jī)的快速提升。擅長(zhǎng)營(yíng)銷策略、狼性營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理和執(zhí)行力方面課程。
【成功輔導(dǎo)案例】
在地產(chǎn)行業(yè)咨詢過(guò)以萬(wàn)科、佳兆業(yè)、百仕達(dá)為代表的多家地產(chǎn)公司—狼性營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的績(jī)效提升。在互聯(lián)網(wǎng)IT領(lǐng)域咨詢輔導(dǎo)3721公司擔(dān)任營(yíng)銷事業(yè)部顧問(wèn)總經(jīng)理、3個(gè)月之內(nèi)業(yè)績(jī)提升30%。親自參與和組織了近80項(xiàng)營(yíng)銷策劃活動(dòng)均取得客戶好評(píng)。自己親自參與和指揮部下共計(jì)300個(gè)銷售項(xiàng)目;輔導(dǎo)雅絲蘭黛系列會(huì)議營(yíng)銷(招商會(huì))數(shù)次突破億元大關(guān)。為廣州國(guó)藥控股集團(tuán)銷售精英、銷售經(jīng)理(主管)等培訓(xùn)數(shù)10期;為河北電信培訓(xùn)+輔導(dǎo)(顛峰銷售和打造高績(jī)效狼性營(yíng)銷團(tuán)隊(duì))各個(gè)地級(jí)市輪訓(xùn)20多期;為中國(guó)建設(shè)銀行各分行客戶經(jīng)理綜合技能訓(xùn)練等課程培訓(xùn)數(shù)十期,為美的集團(tuán)部分事業(yè)部培訓(xùn)狼性營(yíng)銷課程數(shù)十期。2009年至今銷售團(tuán)隊(duì)管理公開(kāi)課全國(guó)開(kāi)班數(shù)十期班。
【授課風(fēng)格】
● 實(shí)戰(zhàn)+互動(dòng):培訓(xùn)深入淺出、案例豐富、互動(dòng)性強(qiáng)見(jiàn)長(zhǎng)、內(nèi)容互動(dòng)而非形式互動(dòng)。
● 學(xué)員反映:融理念、戰(zhàn)略、技巧、案例為一體、生動(dòng)、互動(dòng),學(xué)員愛(ài)聽(tīng)。
【部分服務(wù)客戶】
銀行、證券與保險(xiǎn):
保險(xiǎn):中國(guó)人壽-大客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù)(5期);泰康保險(xiǎn)-巔峰銷售員技能訓(xùn)練(4期);平安保險(xiǎn)-狼型銷售精英特訓(xùn)(5期);平安保險(xiǎn)-壓力情緒管理(3期);武漢永誠(chéng)保險(xiǎn)-銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理;中國(guó)人壽蘇州分公司;中國(guó)人壽鹽城;揚(yáng)州等分公司—“開(kāi)門(mén)紅”等
中國(guó)銀行和工商銀行:中國(guó)銀行-銀行客戶經(jīng)理大客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù)(3期)、中國(guó)銀行-銀行壓力情緒管理(2期);中行滿洲里分行-快樂(lè)工作、中行淮南分行-客戶經(jīng)理自動(dòng)自發(fā)的職業(yè)心態(tài)、工行深圳分行-銷售溝通與投訴處理、工行武漢分行-銀行網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理等
招商銀行:招商銀行-自動(dòng)自發(fā)的銀行客戶經(jīng)理訓(xùn)練(3期);中國(guó)招商銀行深圳分行-個(gè)人客戶經(jīng)理綜合技能提升2期等
中國(guó)建設(shè)銀行:嘉興建設(shè)-個(gè)人客戶經(jīng)理綜合技能提升(2期) ;廣西建行-銀行銷售團(tuán)隊(duì)管理與激勵(lì)(3期)、安徽建行-銀行中層管理才能發(fā)展訓(xùn)練(MTP);金華建行-個(gè)人客戶經(jīng)理綜合技能提升(2期);衢州建行-個(gè)人客戶經(jīng)理綜合技能提升2期;杭州建行-銀行主動(dòng)營(yíng)銷技巧;商丘建行-銀行人員的職業(yè)化訓(xùn)練(3期)等
農(nóng)業(yè)銀行:農(nóng)業(yè)銀行深圳分行-銀行支行行長(zhǎng)綜合技能提升;農(nóng)行淮安分行-快樂(lè)工作;農(nóng)行合肥分行-個(gè)人客戶經(jīng)理綜合技能提升等
農(nóng)村合作銀行:廈門(mén)農(nóng)村商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型后客戶經(jīng)理主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷、平和縣農(nóng)村信用合作社-網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型后客戶經(jīng)理主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷、福建晉江合作銀行-如何向會(huì)議要效益、貴州省農(nóng)村信用社-銀行新員工營(yíng)銷技能提升等
其他銀行:中國(guó)建銀投資證券有限公司-風(fēng)險(xiǎn)管理部團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理;深圳市不動(dòng)產(chǎn)擔(dān)保股份有限公司-卓越的客戶服務(wù)技巧;郵政儲(chǔ)蓄銀行山東省分行-銀行銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理;寧波銀行-銀行銷售團(tuán)隊(duì)管理與激勵(lì)(2期);廣東發(fā)展銀行-銀行客戶經(jīng)理大客戶營(yíng)銷技巧(3期);財(cái)富金融-銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理(2期);聯(lián)合證"?銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理;平安銀行-銀行營(yíng)業(yè)廳主動(dòng)營(yíng)銷(輪訓(xùn))、中信銀行-銀行客戶經(jīng)理談判技巧訓(xùn)練(2期);
等
通信、郵政、電力:
中國(guó)電信、河北電信10多個(gè)地級(jí)市輪訓(xùn)20多期,武漢聯(lián)通5期,沈陽(yáng)聯(lián)通4期、廣東移動(dòng)、深圳移動(dòng)、東莞移動(dòng)、惠州移動(dòng)、高明移動(dòng)、佛山移動(dòng)、湛江移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通南海分公司、廣東省郵政東莞郵政局、廣東省郵政佛山郵政局、廣東省郵政深圳郵政局、廣東省郵政深圳郵政局龍崗分局、福建省郵政速遞物流公司、廣東省粵電集團(tuán)、惠州供電局、襄樊華電實(shí)業(yè)、天健實(shí)業(yè)、廣東省電信規(guī)劃設(shè)計(jì)院、NEC移動(dòng)通信有限公司… …
經(jīng)銷商代理商:
郵政各區(qū)點(diǎn)代理商大會(huì)、北緯華元全國(guó)渠道銷售技能、天使麗人招商會(huì)、輔導(dǎo)雅絲蘭黛系列會(huì)議營(yíng)銷(招商會(huì))數(shù)次突破億元大關(guān)。深圳泰源化妝品全國(guó)經(jīng)銷商大會(huì)、金士吉全國(guó)經(jīng)銷商大會(huì)、《雅虎中國(guó)招商會(huì)》、阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)《代理商激勵(lì)大會(huì)》、天獅集團(tuán)經(jīng)銷商營(yíng)銷領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)大會(huì)、西頓照明經(jīng)銷商銷售團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)、雙虎家具-2010為夢(mèng)想而戰(zhàn),意大利DGVI-身心合一亮劍終端等… …
地產(chǎn)業(yè):
萬(wàn)科集團(tuán)、金地地產(chǎn)、廣州時(shí)代發(fā)展集團(tuán)、富力地產(chǎn)、百仕達(dá)集團(tuán)、佳兆業(yè)、榮超地產(chǎn)、東莞光大地產(chǎn)、21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)等、合生創(chuàng)展集團(tuán)、廣州興業(yè)地產(chǎn)、易居臣信房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、中原地產(chǎn)、深圳伙伴地產(chǎn)、南山集團(tuán)、坤和地產(chǎn)、襄樊君和集團(tuán)等… …
推薦課程
低效不勝任工作與單方解除風(fēng)險(xiǎn)及協(xié)商解除面談溝通技巧 2025-01-17
低效不勝任工作與單方解除風(fēng)險(xiǎn)及協(xié)商解除面談溝通技巧-HR必備疑難問(wèn)題及應(yīng)對(duì)課程時(shí)間:2025年 北京01月10日 深圳01月16日 上海01月17日3月20上海 3月 22日深圳 3月27日北京5月17日北京 5月23日深圳 5月24日上海6月21日上海 7月19日深圳 7月26日北京8月23日成都 9月12日北京 9月25日上海 9月 26日...
講師:龐律師 曾老師 郝律師詳情
塑膠件設(shè)計(jì)與注塑 2025-01-17
塑膠件設(shè)計(jì)與注塑---- 材料、設(shè)計(jì)、裝配、注塑、模具全面系統(tǒng)的培訓(xùn)公開(kāi)課學(xué)習(xí)投資:3980元/人(包括培訓(xùn)費(fèi)、午餐、培訓(xùn)教材、茶點(diǎn)等)開(kāi)課日期:2025年廣州排期:4月25-26日 26年1月16-17日 深圳排期: 7月4-5日 8月29-30日 11月14-15日二天課程:該課程根據(jù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的實(shí)際情況對(duì)塑料件的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)的整理。從塑料的高分子結(jié)構(gòu)...
講師:李老師詳情
ChatGPT讓你的工作效率爆炸式提升 2025-01-17
ChatGPT讓你的工作效率爆炸式提升深圳 2025年01月17日費(fèi)用:2500元/人在快速變化的職場(chǎng)環(huán)境中,工作效率和創(chuàng)新能力成為職場(chǎng)人士面臨的主要挑戰(zhàn)。隨著人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展,特別是像ChatGPT這樣的先進(jìn)工具的出現(xiàn),現(xiàn)代職場(chǎng)正經(jīng)歷一場(chǎng)革命。本課程旨在幫助職場(chǎng)人士克服這些挑戰(zhàn),通過(guò)掌握AI技術(shù),實(shí)現(xiàn)工作效率的顯著提升和創(chuàng)新能力的飛躍。課程深入淺出地...
講師:常老師詳情
管理者的教練式溝通:激勵(lì)、輔導(dǎo)與績(jī)效面談 2025-01-17
課程費(fèi)用:3600元/人 (含培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)、午餐、茶歇費(fèi)及稅金)參訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)中高層管理者、HR、部門(mén)負(fù)責(zé)人等課程地點(diǎn):上海課程時(shí)間:2天第一期第二期第三期1月17-18日5月9-10日9月17-18日課程背景:在新時(shí)代背景下,管理者的角色已不再局限于傳統(tǒng)的“管人理事”。對(duì)于管理者來(lái)說(shuō),如何激勵(lì)下屬,輔導(dǎo)下屬成長(zhǎng),以及如何通過(guò)績(jī)效面談提升員工生產(chǎn)力...
講師:吳彪詳情
ITSS-IT服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)證ITSS-IT服務(wù)工程師認(rèn)證培訓(xùn)方式在線直播 精品錄播發(fā)證單位:中國(guó)電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院課程信息ITSS-IT服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理課程時(shí)長(zhǎng)3天6小時(shí)直播+視頻回放直播時(shí)間1月17-19日3月25-27日5月23-25日7月28-30日9月26-28日11月27-29日除以上固定班次外,每月有臨時(shí)班次,可隨報(bào)隨學(xué)增值服務(wù)提供視頻回放免費(fèi)學(xué)...
講師:詳情
OH卡情壓管理與心理激勵(lì) 2025-01-17
OH卡情壓管理與心理激勵(lì)時(shí)間:1月17日地點(diǎn):廣州培訓(xùn)費(fèi)用:2280元授課對(duì)象:1. 企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理者、企業(yè)骨干精英員工2. 企業(yè)HR、工會(huì)負(fù)責(zé)人、企業(yè)文化推動(dòng)部門(mén)3. 金融、電信、房地產(chǎn)、IT業(yè)、政府機(jī)構(gòu)等高壓行業(yè)4. 其他希望提升自我,完善自我,提高生活質(zhì)量和工作績(jī)效的人群。課程背景:我們所處的時(shí)代,是壓力時(shí)代,伴隨著無(wú)處不在的壓力,焦慮不安的情緒就像背景...
講師:俞文顯詳情
管理升級(jí)—致勝班組長(zhǎng)管理能力突破 2025-01-18
管理升級(jí)—致勝班組長(zhǎng)管理能力突破時(shí)間:2025年1月18-19日地點(diǎn):北京培訓(xùn)費(fèi)用:3880元授課對(duì)象:生產(chǎn)工程師、一線主管、班組長(zhǎng)、高級(jí)生產(chǎn)主管、生產(chǎn)主管、生產(chǎn)主管儲(chǔ)備人員。課程背景:一線主管的重要性已經(jīng)得到了企業(yè)一致的認(rèn)可,他們承擔(dān)著現(xiàn)場(chǎng)管理和制造過(guò)程控制的重任,往往又是企業(yè)中直接下屬最多的管理者。如何管理好基層團(tuán)隊(duì),這是每一位一線主管必須要面對(duì)和解決的...
講師:陸敬詳情
《注冊(cè)國(guó)際高級(jí)講師雙認(rèn)證訓(xùn)練營(yíng)(ACI與UKCA)》美國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì)ACI amp; 英國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì)UKCA(國(guó)際雙認(rèn)證)中國(guó)●上海 2025年01月18-19日(2天1晚)2025年時(shí)間安排:2025年01月18-19日(2天1晚)中國(guó)●上海2025年02月20-21日(2天1晚)中國(guó)●上海2025年03月06-07日(2天1晚)中國(guó)●西安 2025年04月11...
講師:羅紹迪詳情
構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系 2025-01-18
2024年01月19-20上海2024年02月28-29上海 2024年03月22-23上海2024年04月27-28上海 2024年05月28-29上海2024年06月22-23上海 2024年07月05-06上海2024年08月02-03上海 2024年09月28-29上海2024年10月30-31上海 2024年11月22-23北京2024年11月27...
講師:田勝波 老師詳情
構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系 2025-01-18
構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系主講:田勝波老師培訓(xùn)費(fèi):5800元/人(包括聽(tīng)課費(fèi)、講義費(fèi)、午餐費(fèi)、水果茶點(diǎn)、結(jié)業(yè)證書(shū)、稅等);食宿自理。課程特色:體系框架搭建+系統(tǒng)思路梳理+管理工具介紹+典型案例分享+解決方案探討課程背景1、隨著服務(wù)經(jīng)濟(jì)的崛起,服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力結(jié)構(gòu)中地位的快速提升,企業(yè)客戶服務(wù)管理已不再是一個(gè)可有可無(wú)的管理領(lǐng)域,也不僅是服務(wù)型企業(yè)才關(guān)心...
講師:田勝波詳情
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