招聘體系建立與面試技巧
招聘體系建立與面試技巧詳細內(nèi)容
學習投資:5800元/人(包括培訓、培訓教材、場地費等)
學員對象:人力資源部、企業(yè)中高層管理人員課程大綱:
第一單元:建立對招聘工作的正確認識
1、看待人力資源
2、招聘工作的常見三大困惑
3、成功招聘的保障機制:如何吸引人
4、招聘失敗的成本
5、討論:看企業(yè)如何招人?
6、招聘的八大正確理念
?最好的不一定是最合適的
?堅持用人所長
?學歷不代表能力,經(jīng)歷不是經(jīng)驗
?強調(diào)企業(yè)文化的認同感
?企業(yè)與應聘者之間的 “互動營銷”
?寧缺勿濫,“請神容易送神難”
?招聘工作的“兩面”性
?招聘工作只有開始,沒有結(jié)束;
第二單元:如何實施完整的招聘流程
第一階段 招聘決策
?人力資源規(guī)劃的五個重點工作
?實戰(zhàn)模擬: 某企業(yè)B事業(yè)部兩年的人力資源規(guī)劃?
?如何進行工作分析:定性法與定量法
?招聘需求的勝任力模型運用
?小組討論:某公司招聘區(qū)域銷售經(jīng)理的勝任力素質(zhì)模型
?視頻分享:看聯(lián)想公司人才選拔要求
第二階段 發(fā)布信息
?招聘渠道的種類
?招聘途徑—利弊分析總結(jié)
?內(nèi)部招聘的優(yōu)缺點與注意問題
?外部招聘的優(yōu)缺點與注意問題
?實戰(zhàn)技巧分享:如何快速招到大批員工
第三階段 招聘測試
?招聘主管要第一時間過濾的八種簡歷
?應屆畢業(yè)生的簡歷分辨技巧
?如何分辨簡歷重要信息的真?zhèn)?nbsp;
?快速客觀篩選簡歷:WAB(加權(quán)申請表)技術(shù)
?案例討論:某企業(yè)王總的面試提問綱要?
?招聘面試中如何進行有效的提問
?案例:寶潔公司的標準化復試
?案例分享:特殊面試
?視頻分享:《絕對挑戰(zhàn)--巔峰營銷》總決賽面試現(xiàn)場
第四階段 錄用決策
?新《勞動合同法》對招聘管理的影響
?視頻討論:如何迎接新人
?試用期內(nèi)的培訓風險
第五階段 檢查評估
?招聘后期的溝通
?建立人才庫
?衡量招聘質(zhì)量的指標
第三單元:結(jié)構(gòu)化面試與實踐技巧
1、小組討論:招聘中常見的十大誤區(qū)
?企業(yè)心理蔑視
?武大郎招伙計
?同鄉(xiāng)情節(jié)
?亂點鴛鴦譜
?非結(jié)構(gòu)性面談
?博傻心態(tài)
?暈輪效應
?次序陷阱
?面試與反面試
?請神容易送神難
2、給應聘者一個好印象:規(guī)范的企業(yè)面試流程
3、為什么要進行“結(jié)構(gòu)化面試”
4、如何操作結(jié)構(gòu)化面試:“六步法”
5、確定面試要素及權(quán)重。
6、編寫各要素的詳細定義說明。
7、編制具體的評分表格。
8、命題,并編制正式的結(jié)構(gòu)化題本
?背景性題目,附經(jīng)典面試提問分析;
?意愿性題目,附經(jīng)典面試提問分析;
?情境性題目,附經(jīng)典面試提問分析;
?壓力性題目,附經(jīng)典面試提問分析;
?智能性題目,附經(jīng)典面試提問分析;
?行為性題目,附經(jīng)典面試提問分析;
9、組建面試考官組,并進行培訓說明
10、現(xiàn)場實施結(jié)構(gòu)化面試,及時評分
11、分組演練:一個真實的結(jié)構(gòu)化面試現(xiàn)場
第四單元:STAR行為及面試技巧
1、行為面試方法概述
2、行為面試---STAR樣本
3、對行為面試的STAR的補充:FACT
4、STAR實戰(zhàn)分析:考察“培養(yǎng)人才”方面
5、行為面試的要點總結(jié)
6、詢問失敗的行為事例
7、分組演練:招聘某職位的STAR行為面試法
8、行為面試小結(jié)--面試前的工作
9、行為面試小結(jié)--面試中的工作
10、行為面試小結(jié)--面試后的工作
11、行為面試流程總結(jié)
第五單元:招聘中的細節(jié)技巧運用
1、相信你的直覺
2、給應聘者布置一項回家的任務
3、尋找有激情的應聘者
4、如何暗示時間馬上結(jié)束
5、做完整的記錄
6、維護候選人自尊
7、如何識別虛假信息
8、觀察的應聘者的行為技巧
8、全神貫注地傾聽
第六單元:人才綜合測評與背景調(diào)查
1、常用的人才綜合測評方法
?心理測評問卷
?無領導小組討論
?情景模擬
?文件筐測試
?命題演講
2、如何對更關鍵的職位進行背景調(diào)查
3、案例分享:某企業(yè)銷售工程師招聘評價中心設計實戰(zhàn)
第七單元:課程總結(jié)與知識回顧
1、面試過程常見問題回顧
2、課程知識總結(jié)
培訓師介紹:張遠坤
中山大學MBA,PTT國際職業(yè)培訓師
曾任香港KINGDOM集團人力資源部總監(jiān)
國家人事部“中國職業(yè)經(jīng)理人”認證,歷任香港權(quán)智集團人力資源主管、健力寶集團總部人力資源部經(jīng)理,曾任香港KINGDOM集團人力資源部總監(jiān),現(xiàn)任歐洲某公司亞洲區(qū)人力資源總監(jiān)。張老師主張“專心專注所以專業(yè)”,憑著自己十多年來對于人力資源管理豐富的經(jīng)驗和滿腔的熱忱,致力于企業(yè)前期調(diào)查,結(jié)合企業(yè)的實際開發(fā)出符合客戶需求的課程及提出解決方案。曾經(jīng)服務的企業(yè)有:武漢華星科技集團、中國移動(武漢)、廣州恒星冷凍集團、廣州旺旺食品、廣州第三方企業(yè)大學、廣州先傳科技、廣州四海酒家、深圳金馬表業(yè)、深圳金至尊珠寶、深圳虞美人美容機構(gòu)、深圳泰華電子、深圳香江國際集團、北京凡客誠品,等幾十家企業(yè),深受學員歡迎和喜愛。
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