2012版STT企業(yè)培訓(xùn)師快速提升專業(yè)訓(xùn)練
2012版STT企業(yè)培訓(xùn)師快速提升專業(yè)訓(xùn)練詳細內(nèi)容
【培訓(xùn)對象】企業(yè)專/兼職培訓(xùn)師、中高層管理者、部門經(jīng)理、培訓(xùn)管理者和業(yè)務(wù)/技術(shù)骨干
【培訓(xùn)費用】4200元/人/ 3天(含授課、教材、午餐、茶點和稅費)
參加培訓(xùn)師培訓(xùn),首選STT!!
STT是培訓(xùn)師市場的突破性成果,是我們的研發(fā)團隊廣泛實地考察國內(nèi)外眾多權(quán)威品牌課程、
TTT/PTT等同類講師培養(yǎng)課程和優(yōu)秀培訓(xùn)師授課現(xiàn)場,組織力量進行研發(fā)和優(yōu)化改善,對傳統(tǒng)
TTT內(nèi)容與框架進行全面升級改進的最終成果?。?/p>
大道至簡,方法比努力更重要,一旦找對方向與方法將起到四兩拔千斤的作用,STT正是這把
揭開培訓(xùn)神秘面紗的利劍,至簡卻最有效!!在三天培訓(xùn)師課程中, STT課程講師將傾情分
享我們多年研究與實踐成果,帶領(lǐng)你披荊斬棘直往培訓(xùn)真諦的殿堂!在這里你將能夠:
比以往任何時候都更犀利更精準(zhǔn)地識別企業(yè)培訓(xùn)真實需求
顛覆以往拖泥帶水的培訓(xùn)設(shè)計思路、快速有效直指培訓(xùn)癥結(jié)與問題核心
親身感受商業(yè)水準(zhǔn)的大綱課件與PPT在你手中一步步變?yōu)楝F(xiàn)實??!
STT培訓(xùn)師課程歷時六年,厚積薄發(fā)。充裕的現(xiàn)場演練機會,講師犀利一針見血的點評,極
具挑戰(zhàn)的腦力風(fēng)暴!已得到了國內(nèi)眾多知名企業(yè)、上市公司乃至世界500強的廣泛驗證,客
戶滿意度長期保持在95%以上,絕大多數(shù)企業(yè)滿意度評價是100%! STT將讓你在這三天內(nèi)不
斷突破障礙改變自我,成為能夠輕松演講、控場自如、 有親和力感染力并能對最終培訓(xùn)效
果負責(zé)的培訓(xùn)師!
參加過課程的學(xué)員與企業(yè)均表示:
STT課程比傳統(tǒng)TTT更具實戰(zhàn)性
與企業(yè)的關(guān)聯(lián)度也更緊密,能夠切切實實解決企業(yè)存在的問題
回到公司馬上就可以運用到實際工作中去,按照STT標(biāo)準(zhǔn)研發(fā)出來的課程直接解決企業(yè)問題
和提升員工績效,深得參加學(xué)員和公司領(lǐng)導(dǎo)的好評??!
【課程收益】
【學(xué)員收益】
◇輕松掌握培訓(xùn)師必備的現(xiàn)場演繹技巧和控場能力;
◇能夠獨力完成商業(yè)水準(zhǔn)課程大綱、課件與PPT的開發(fā);
◇開發(fā)的課程能與企業(yè)情況緊密結(jié)合,并能得到參加學(xué)員和領(lǐng)導(dǎo)的支持;
◇將內(nèi)容設(shè)計與演繹得更加實效生動,有效牽動每位參加學(xué)員的心弦;
◇擺脫PPT與稿件的束縛,脫稿后仍能聲情并茂進行講授;
◇不用再擔(dān)心培訓(xùn)過程,原來培訓(xùn)效果可預(yù)見也有能力設(shè)計;
◇借助自己的培訓(xùn)技能獲得職業(yè)生涯的高速成長。
【企業(yè)收益】
◇全方位提升企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍整體水平與實戰(zhàn)能力;
◇在短時間內(nèi)快速形成企業(yè)獨有的課程庫和素材庫;
◇規(guī)范完善企業(yè)培訓(xùn)管理體系,有效留住經(jīng)驗和優(yōu)秀人才;
◇培訓(xùn)內(nèi)容不再停留于表面與形式,直指問題核心與提升工作績效;
◇有效縮短員工成長周期,快速復(fù)制企業(yè)精英提升效益;
◇建立全員參與支持的學(xué)習(xí)型氛圍和企業(yè)文化,打造長青樹企業(yè)。
【增值服務(wù)】
◇課前課后專業(yè)系統(tǒng)測評:快速找到自己的培訓(xùn)短板,有的放矢進行訓(xùn)練提升;
◇現(xiàn)場掌握多套切實有效提升培訓(xùn)技能的工具,課后還可免費下載海量素材、文檔與課件;
◇加入STT培訓(xùn)師學(xué)友團,定期組織交流分享,見證與提升在企業(yè)中運用實效;
◇資料收錄入STT講師庫,獲得大量培訓(xùn)實操機會,享受長期持續(xù)的后續(xù)服務(wù);
◇獲得本課程終身免費復(fù)訓(xùn)機會,緊跟最前沿研究與實踐成果,深入學(xué)習(xí)STT每個新版本??!
【培訓(xùn)認證】
培訓(xùn)認證費用:中級600元/人;高級800元/人(不參加認證考試的學(xué)員無須交納))
參加認證考試的學(xué)員可獲得由國際職業(yè)認證標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合會頒發(fā)的企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)資格證書
備注:
1.凡參加認證的學(xué)員,在培訓(xùn)結(jié)束參加考試合格者由國際職業(yè)認證標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合會頒發(fā)企業(yè)培
訓(xùn)師證書;國際國內(nèi)中英文版雙職業(yè)資格證書,(國際國內(nèi)認證/全球通行/雇主認可/官
方網(wǎng)上查詢;
凡參加認證的學(xué)員須提供本人身份證復(fù)印件及大一寸數(shù)碼照片;
課程結(jié)束后15個工作日內(nèi)將證書快遞寄給學(xué)員;
可申請中國國家人才網(wǎng)入庫備案。
【課程大綱】
第一天內(nèi)容:
一、臺風(fēng)基礎(chǔ)——立刻從對講臺束手無策到中規(guī)中矩
◇突破傳統(tǒng)思維:培訓(xùn)師是可以2小時練成的!
◇STT專業(yè)視頻欣賞:優(yōu)秀的培訓(xùn)師有哪些特質(zhì)?
◇如何立刻走出講臺的恐懼緊張陰影?
◇如何快速提升培訓(xùn)師的親和力和權(quán)威感?
◇如何用最簡單的方法保證培訓(xùn)師姿態(tài)端莊大方?
◇現(xiàn)場驚嘆體驗:企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師套模子快速復(fù)制!
◇STT版權(quán)工具:《培訓(xùn)師五行訓(xùn)練法》
二、呈現(xiàn)進階——立刻從呆板生硬到生動演繹
◇影響培訓(xùn)效果的誤區(qū):“把說話當(dāng)演講,把講述當(dāng)演繹”
◇STT專業(yè)視頻欣賞:鐵板與牛扒
◇案例演繹如何輕松做到聲情并茂?
◇如何加強自己在課程現(xiàn)場的互動能力?
◇如何將簡單的案例拔高一個層次,引出深刻道理?
◇感受性訓(xùn)練在提升課程互動性方面的卓越功效
◇現(xiàn)場演練:引爆演繹天分,從呆板到生動
◇STT版權(quán)工具:《培訓(xùn)師卓越演繹五原則六步驟》
三、研發(fā)標(biāo)準(zhǔn)——徹底清晰自己的培訓(xùn)怎么優(yōu)化
◇知道什么是好的培訓(xùn),才是把培訓(xùn)做好的前提
◇研討:培訓(xùn)質(zhì)量現(xiàn)場研究、判斷與預(yù)測
◇如何快速找到導(dǎo)致現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)枯燥、生硬、無效的根源?
◇如何優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容,使學(xué)員更容易消化理解?
◇靠游戲提高學(xué)員參與度,越做效果越差,而且浪費時間,怎么辦?
◇如何使培訓(xùn)內(nèi)容更務(wù)實、更快見效?
◇STT版權(quán)工具:《三線評判圖》
第二天內(nèi)容:
四、培訓(xùn)選題——從散彈到狙擊,改善培訓(xùn)主題的精準(zhǔn)度
◇培訓(xùn)目的之一:以問題為導(dǎo)向,解決企業(yè)實際需求
◇STT專業(yè)案例分析
—案例一:企業(yè)究竟存在什么問題?
—案例二:認真篩選的客戶服務(wù)培訓(xùn)為什么沒有效果?
◇實戰(zhàn)研討:企業(yè)真實培訓(xùn)需求調(diào)研
◇如何使培訓(xùn)調(diào)研結(jié)果更精確、更有針對性?
◇如何把復(fù)雜問題簡單化,使其能夠被快速解決?
◇如何使OJT在崗訓(xùn)練做得更快、更有實效?
◇演練:運用STT問題轉(zhuǎn)換技術(shù)對培訓(xùn)需求二次優(yōu)化
◇STT版權(quán)工具:《問題轉(zhuǎn)換技術(shù)》
五、內(nèi)容規(guī)劃——以幫助員工改善績效為目的的規(guī)劃技術(shù)
◇培訓(xùn)目的之二:縮短員工達到勝任標(biāo)準(zhǔn)的時間
◇STT專業(yè)案例分析:世界500強與國有大型集團培訓(xùn)效率對比
◇比勝任能力模型更優(yōu)秀的崗位任務(wù)模型
◇崗位任務(wù)的分類:可量化任務(wù)與不可量化任務(wù)
◇以KPI(關(guān)鍵績效指標(biāo))為導(dǎo)向的培訓(xùn)內(nèi)容規(guī)劃,保障員工達成KPI!
◇幫員工達成KPI就是幫員工漲獎金、漲工資、加快晉升
◇實現(xiàn)培訓(xùn)保障KPI的關(guān)鍵工具:《STT價值流分解術(shù)》
六、內(nèi)容開發(fā)——令領(lǐng)導(dǎo)、部門與員工心甘情愿全力配合
◇企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀怪圈:培訓(xùn)說一套,工作做一套
◇案例思考:被“編導(dǎo)演”帶進溝里淹死的企業(yè)培訓(xùn)師
◇為什么領(lǐng)導(dǎo)不支持?為什么部門不配合?為什么員工不支持?
◇實證思想在企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容研發(fā)上的應(yīng)用
◇STT專業(yè)視頻欣賞:
—百事可樂員工訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)教程
—08北京奧運會訓(xùn)練視頻
◇STT銷售訓(xùn)練咨詢項目實例:輕松獲得高、中、基層的全力支持!
◇STT在常見培訓(xùn)內(nèi)容開發(fā)上的應(yīng)用
—如何解決員工業(yè)務(wù)知識匱乏的問題?
—如何解決員工技能不足、不熟練的問題?
—如何解決員工態(tài)度不端正、心態(tài)不積極的問題?
◆ STT版權(quán)工具: 《行為分析法》
第三天內(nèi)容:
七、控場與互動——通過職業(yè)控場保障培訓(xùn)效果100%達成!
◇場面氣氛熱鬧,意外處理得好就是有效控場嗎?
◇培訓(xùn)師的常見錯誤:目標(biāo)偏離、無的放矢
◇培訓(xùn)師至少需要對培訓(xùn)現(xiàn)場成果負責(zé)!
◇學(xué)員不聽課怎么處理?
◇實現(xiàn)真正控場的兩項核心技術(shù)
—STT關(guān)鍵詞教學(xué)法
—通向職業(yè)控場的四個關(guān)卡
◇培訓(xùn)效果現(xiàn)場PK:親身體驗職業(yè)控場與業(yè)余控場的區(qū)別!
八、研講分離——標(biāo)準(zhǔn)化版權(quán)課件的快速開發(fā)與講授流程
◇培訓(xùn)課程研發(fā)的三個基本信息:培訓(xùn)對象、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容
◇如何選擇合適的培訓(xùn)對象,避免培訓(xùn)資源浪費
◇常見培訓(xùn)目標(biāo)分析:如何正確設(shè)置培訓(xùn)目標(biāo)?
◇與培訓(xùn)目標(biāo)對應(yīng)的檢驗手段如何設(shè)計?
◇培訓(xùn)課程開發(fā)中的常見問題:
—培訓(xùn)師都是兼職很忙,課程研發(fā)太占時間怎么辦?
—換個人課件就沒法講,怎么辦?
—臨時性的培訓(xùn)任務(wù),沒有時間做課件,但又要保證效果,怎么辦?
◆ 如何對內(nèi)部培訓(xùn)課件進行版權(quán)化管理
◇STT標(biāo)準(zhǔn)化課件的基本結(jié)構(gòu)和講授流程
◇STT版權(quán)工具:《課程四步成型技術(shù)》
九、課件設(shè)計——商業(yè)版權(quán)級課件PPT設(shè)計訓(xùn)練
◇STT專業(yè)案例賞析:國際級PPT課件展示
◇對主題、對象進行分析,輕松選擇PPT的主色調(diào)
◇運用色環(huán)為主色調(diào)配色,使你的PPT更美觀
◇PPT版式的設(shè)計與選擇
◇STT版權(quán)工具:《快速制作商業(yè)級別PPT的“一二三”》
【講師介紹】
廖衍明老師,國內(nèi)培訓(xùn)師培訓(xùn)與培訓(xùn)管理權(quán)威專家,美國培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會(ASTD)高級會員,
STT專業(yè)問題解決技術(shù)創(chuàng)始人。亞組委特聘講師,《哈佛商業(yè)評論》華南俱樂部特聘顧問,時
代光華特聘講師,清華大學(xué)、中山大學(xué)客座教授,高劍父紀(jì)念館常年顧問。廖老師曾在浩瀚
資訊(香港專業(yè)媒體發(fā)行集團)、 美國UDS集團(北美最大的零售支付結(jié)算及CRM系統(tǒng)供應(yīng)商)、
羊城通(國內(nèi)最大的交通支付系統(tǒng)供應(yīng)商)、 知名外資與中資管理咨詢公司等企業(yè)任產(chǎn)品經(jīng)理、
市場經(jīng)理、IT總監(jiān)、戰(zhàn)略規(guī)劃負責(zé)人、總經(jīng)理等職,擁有廣闊視野和豐富的企業(yè)從業(yè)背景。廖
老師有著豐富市場經(jīng)驗和極強商業(yè)觸覺,從事過多年的商業(yè)談判工作,談判對手涉及上市公司、
商業(yè)地產(chǎn)集團、政府機構(gòu)、海外上市公司等多種角色,成功達成大量的市場合作項目。進入管
理培訓(xùn)業(yè)八年來,一直在美資及中資管理咨詢公司主管培訓(xùn)體系規(guī)劃與建設(shè)、培訓(xùn)質(zhì)量評估、
課程研發(fā)、講師培養(yǎng)等工作,主導(dǎo)并參與了多個海外課程的本土化工作,在實用型課程開發(fā)和
培訓(xùn)師訓(xùn)練上擁有寶貴的實戰(zhàn)經(jīng)驗,走訪了珠三家數(shù)百家生產(chǎn)型企業(yè)并。廖老師擅長針對現(xiàn)場
個案及日常工作實務(wù)進行分析與指導(dǎo),運用多種培訓(xùn)方法,快速調(diào)動學(xué)員的參與性和積極性,
培訓(xùn)現(xiàn)場滿意度一直保持在95%以上。 此外,他還對企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)提出了“即學(xué)即用即見效”
的質(zhì)量要求,每次培訓(xùn)都能做到學(xué)員滿意、記憶深刻、當(dāng)場見效!
廖老師的品牌課程: STT企業(yè)培訓(xùn)師快速提升(TTT實戰(zhàn)加強班,版權(quán)課程,6天進階培訓(xùn))、
職業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)PTT、課程開發(fā)與設(shè)計、商業(yè)演示專業(yè)能力快速突破訓(xùn)練、高層魅力演講與影
響力、基于STT的培訓(xùn)規(guī)劃設(shè)計、企業(yè)培訓(xùn)體系的構(gòu)建與管理實務(wù)訓(xùn)練、內(nèi)部人才培養(yǎng)與培訓(xùn)
管理、卓越管理者的六項修煉、銷售精英特訓(xùn)營、持續(xù)雙贏的談判技巧。
目前廖老師服務(wù)過的企業(yè)有:中國電信、中國網(wǎng)通、中國聯(lián)通、中國工商銀行、 中
國農(nóng)業(yè)銀行、天津一汽豐田、本田汽車、山東電力集團、挪威奧力、好太太集團、 哈納斯集
團、金紅葉紙業(yè)、可口可樂、美國艾斯維爾、太平洋恩利集團、搏力謀集團、 雪萊特股份、
美國艾斯維爾、斗山機械、誠諾皮具、杰威迅電子、步步高電子、TCL公司、美的集團、廣鋼
氣體、菱展光電、通程控股、冠華輕印刷、寶潔公司、新加坡新浦化學(xué)、裕興集團、 晶苑集
團、中天建設(shè)集團、埃迪蒙托、尚藝連鎖、家樂福、好好多連鎖超市、華潤萬佳、欖菊集團、
耐普羅塑膠五金制品、德國南德技術(shù)服務(wù)公司、愛普科斯電子元器件、東海橡塑、開源集團、
三一重工、華泰重工、歐雅壁紙、中諾經(jīng)貿(mào)、騰順保險、今朝縱橫通信、湖南市場營銷協(xié)會、
華陽通用電子、益高衛(wèi)浴、長興白馬、國泰人壽、富業(yè)五金塑膠、恒豐國際、嘉利控股、 世
紀(jì)天成投資、建興塑膠、永晉燈飾、流行美連鎖、仟草坊美容、姿燕莎美蓉、中牧實業(yè)、 可
耐美生物科技、海王生物工程、云南白藥、科力遠新能源股份、方盛制藥、 七街健身美容俱
樂部、東麟鉆石、青海省大柴旦礦業(yè)、美科貿(mào)易、駿馳紡織、中英人壽、恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽、 花
世自動化設(shè)備、濟南鐵路局、東芝電子、濟南巖涌泉、中科生物、圣光化工集團、 太平洋保
險、華泰保險、中國人民財產(chǎn)保險公司、方正科技、虎彩集團、諾爾集團、東佳集團、 山東
彼岸電力、三龍智能、金蝶軟件、芒果網(wǎng)、攜程網(wǎng)、華啟數(shù)據(jù)、青蘋果數(shù)據(jù)、敦化在線、 企
源科技、寬聯(lián)數(shù)碼、浩瀚資訊、凱立德、車博仕、紫越科技、亞興置業(yè)、上河物業(yè)、 中頤物
業(yè)、湘銀房地產(chǎn)、廣鋁集團、廣州建筑工程監(jiān)理、廣東大廈、奧林匹克大酒店、立白集團、
立邦涂料、華潤涂料、巴德士涂料、深圳燃氣集團、網(wǎng)豐物流集團、韋萊集團、溢達集團、
名流集團、長江企業(yè)、金葉酒店、深圳核電物業(yè)、沙角電廠、志高空調(diào)、雷迪洋服、河冶科
技股份、廣東省中小企業(yè)局、柳州市經(jīng)委等數(shù)百家企業(yè)?!?/p>
推薦課程
中層經(jīng)理通用管理技能訓(xùn)練(MTP) 2025-01-10
適合人員概述:企業(yè)各個部門經(jīng)理、中基層主管,中小型企業(yè)的副總經(jīng)理、總監(jiān),以及其它管理崗位上的管理人員、后備干部。課程目標(biāo):深刻理解管理者的角色特征以及管理的含義全方位認知管理者的知識結(jié)構(gòu)、技能結(jié)構(gòu)多角度地重點訓(xùn)練提升管理者的幾項通用管理技能課程背景:中層管理者從普通員工走向管理崗位,面對角色的轉(zhuǎn)變,首先需要確定新角色對于自己的能力要求。作為優(yōu)秀員工,原來主要...
講師:田勝波詳情
《Excel—專業(yè)級商務(wù)數(shù)據(jù)分析和可視化綜合應(yīng)用》課程費用:2980元/人 (含培訓(xùn)費、教材費、場地費、午餐、茶歇費及稅金)參訓(xùn)對象:所有需要使用Excel提高工作效率和數(shù)據(jù)分析的人員課程地點:上海課程時間:2天第一期第二期第三期1月10-11日5月23-24日10月29-30日課程特色:講解與互動雙管齊下,大量的案例練習(xí),所有的知識點在課堂全部吸收;所有...
講師:宋禹詳情
天才狀態(tài)-釋放潛能,重建自我內(nèi)在力量 2025-01-10
天才狀態(tài)-釋放潛能,重建自我內(nèi)在力量主講:國際身心語義學(xué)會(ISNS)授證導(dǎo)師、組織健康推動者/咨詢專家 彭淑軍課程對象:帶領(lǐng)團隊的領(lǐng)導(dǎo)者、CEO、企業(yè)家、中高級管理者渴望激發(fā)他人內(nèi)在力量的培訓(xùn)師、教練、引導(dǎo)師渴望自我成長,讓自己蛻變的每個生命個體課程時間:一階:2025年7月12-13日課程地點:廣州課程費用:4800元/人/階,9600元/人/兩階,課程...
講師:彭淑軍詳情
雙贏商務(wù)談判技巧訓(xùn)練 2025-01-10
雙贏商務(wù)談判技巧訓(xùn)練培訓(xùn)費用:4380元(含資料費、午餐費、專家演講費);住宿統(tǒng)一安排,費用自理;授課對象:銷售人員。課程背景:銷售人員的在進行客戶拜訪主要工作之一就是在銷售后期進行最后的談判,例如合同條款等。談判的對我方利益最大化的結(jié)果是提高公司利潤更為便捷的方法,但是,由于缺乏談判技巧的培訓(xùn),我們常遇到客戶使用的“談判手段和詭計”,沒有有效運用各種溝通技...
講師:李俊詳情
OKR共創(chuàng)式管理工作坊 2025-01-10
《OKR共創(chuàng)式管理工作坊》課程費用:2980元/人 (含培訓(xùn)費、教材費、場地費、午餐、茶歇費及稅金)參訓(xùn)對象:HRBP、新經(jīng)理人、創(chuàng)業(yè)者、第二曲線拓展負責(zé)人、投資人、降本項目負責(zé)人課程地點:上海課程時間:2天第一期第二期第三期1月10-11日5月16-17日9月10-11日課程背景:隨著市場企業(yè)競爭越來越激烈,公司和公司的競爭最終都體現(xiàn)在人才競爭上。同時,世...
講師:Jim詳情
PowerBI高效數(shù)據(jù)分析與可視化呈現(xiàn) 2025-01-10
PowerBI高效數(shù)據(jù)分析與可視化呈現(xiàn)時間:2025年1月10-11日 4月11-12日地點:廣州培訓(xùn)費用:4580元授課對象:經(jīng)常和數(shù)據(jù)打交道的人員。課程背景:自Power Bi發(fā)布以來,由于其出色的數(shù)據(jù)獲取、清洗、建模和數(shù)據(jù)呈現(xiàn)能力受到了廣大“表哥表姐”們的歡迎。全球500強中97的企業(yè)都在使用這一工具。如果你是Excel的重度使用者,那你一定會遇到如下...
講師:常老師詳情
2025年搶占新市場:國有企業(yè)招標(biāo)采購法律法規(guī)及風(fēng)險防范時間:2025年1月10-11日地點:廣州培訓(xùn)費用:4680元授課對象:招標(biāo)人代表(采購副總、采購經(jīng)理、部門經(jīng)理、法律、財務(wù)等)。課程背景:國有企業(yè)采購兼具企業(yè)采購與公共采購的雙重屬性,如何處理“公平“和”效率“問題,實現(xiàn)”合規(guī)性“與”降本增效“的協(xié)調(diào)統(tǒng)一,是國企采購面臨的主要課題。與此同時,國企紀(jì)檢部...
講師:趙中翔詳情
HRBP如何為業(yè)務(wù)創(chuàng)造價值 2025-01-10
HRBP如何為業(yè)務(wù)創(chuàng)造價值---對標(biāo)華為、騰訊、京東,學(xué)管理核心思想學(xué)習(xí)時間:2025年1月10-11日、7月12-13日、11月15-16日學(xué)習(xí)地點:北京學(xué)習(xí)對象:企業(yè)人資負責(zé)人、人力總監(jiān)、部門高管及HRBP等項目背景 在當(dāng)前充滿波動性、不確定性、復(fù)雜性和模糊性的商業(yè)環(huán)境中,企業(yè)對人力資源部門的期望已經(jīng)超越了傳統(tǒng)的六大模塊。HRBP(人力資源業(yè)務(wù)伙伴)的角...
講師:詳情
WOW!客戶服務(wù)與投訴應(yīng)對技巧 2025-01-10
WOW!客戶服務(wù)與投訴應(yīng)對技巧 WOW Management and Complaint Handling Skills of Customer Service講師/Lecturer:姜老師費用/Price:¥4580元/人課程排期/Scheduling深圳:2024年12月04日-05日上海:2024年12月11日-12日深圳:2025年01月10日-11...
講師:姜老師詳情
跨部門溝通與協(xié)作 2025-01-10
跨部門溝通與協(xié)作培訓(xùn)時間:25年1月10-11日 北京25年10月18-19日北京培訓(xùn)費用: 4680元/人(含培訓(xùn)費、教材費、午餐費、茶點費等)培訓(xùn)對象:各部門經(jīng)理、主管或骨干員工課程背景:企業(yè)是一盤棋。企業(yè)跟企業(yè)的競爭不是單個人的競爭,也不是哪兩個團隊間的競爭,而是企業(yè)整體內(nèi)部合力的競爭。很多企業(yè)內(nèi)部,看單個團隊,能力,效率等都還好,但一到涉及跨部門之間...
講師:曹禮明詳情
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