【參加對象】 企業(yè)董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門總監(jiān)等中高級管理人員（尤其適合企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)）

【課程背景】
為什么老板一心想變革想發(fā)展，多數(shù)干部卻原地守舊一動不動？
為什么企業(yè)管理制度越來越多，員工越來越自私，越來越斤斤計較？
為什么部門領(lǐng)導(dǎo)越來越多，薪酬越來越高，管理效率卻越來越差？
為什么管理水平越差的干部，自我感覺卻還越好？
為什么請高人培訓(xùn)洗腦也沒用？為什么企業(yè)重賞之下沒有勇夫？
為什么團(tuán)隊整天在忙碌卻工作業(yè)績不明顯，工作沒有成效？
為什么團(tuán)隊在工作中經(jīng)常不知道哪些事情該做，哪些事情不該做？
為什么領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù)、下達(dá)的指令員工不能很好的完成？
為什么領(lǐng)導(dǎo)不能有效調(diào)動團(tuán)隊員工的積極性？
為什么部門與部門之間經(jīng)常會出現(xiàn)踢皮球、相互推卸責(zé)任的情況？
為什么一個問題剛解決，類似的問題卻反復(fù)出現(xiàn)、越來越多？
為什么？為什么？為什么企業(yè)中高階管理者每天被遇到很多個為什么？
>>>>>面對這些狀況，企業(yè)中高階管理者必須要通過用“心”來完成領(lǐng)導(dǎo)基因的修煉。

據(jù)統(tǒng)計，如果企業(yè)中高階管理者具備匹配的領(lǐng)導(dǎo)能力與實踐技巧，企業(yè)的經(jīng)營管理效益將至少提高50％！
本課程詳細(xì)解讀作為企業(yè)中高階如何提升組織績效的系統(tǒng)知識與實操技巧，幫助企業(yè)中高階管理者迅速構(gòu)建高績效的團(tuán)隊。

【授課方式】
啟發(fā)式教學(xué) — 充分調(diào)動學(xué)員的積極性，強(qiáng)化學(xué)員的創(chuàng)新性和主動性；
案例式教學(xué) — 講解式案例和討論式案例相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)分享研究；
互動式參與 — 融知識于學(xué)員體驗中，行為再復(fù)制以強(qiáng)化實踐應(yīng)用；
強(qiáng)化文化式 — 從學(xué)員思維形式上、心智模式上將企業(yè)文化融入知識；
情境教學(xué)式 — 角色互換、情境模擬、團(tuán)隊游戲式的知識傳遞。

【授課風(fēng)格】
激情四射的演講，幽默風(fēng)趣的表現(xiàn)、見解犀利的言辭；數(shù)千家大型企業(yè)集團(tuán)管理咨詢與培訓(xùn)經(jīng)歷，數(shù)萬學(xué)員見證，確保您能夠立即學(xué)以致用！

【課程大綱】

2天互動式培訓(xùn) 22個經(jīng)典實戰(zhàn)案例

第一項修煉  慧眼識人---如何甄選團(tuán)隊合適的人才
1.精準(zhǔn)面試的三大理念（合適比優(yōu)秀重要，品格比能力重要，招聘比培訓(xùn)重要）
2.常用招聘面試方法與適用場合解析（心理測試，專業(yè)筆試，無領(lǐng)導(dǎo)討論，演講答辯，現(xiàn)場情景設(shè)置，結(jié)構(gòu)化面試）
3.制訂人才甄選的鉆石模型（剛性要求，專業(yè)知識，通用技能，職業(yè)品格，特別加分）
4.開展行為面試法實戰(zhàn)技巧（STAR追問，少問觀點多看行為）
5.升級版的精準(zhǔn)人才面試技巧（聲東擊西，引蛇出洞，窮追猛打，心理投射）
實戰(zhàn)案例討論：
(1)HR和專業(yè)用人部門對面試者評價不一致該怎么辦？
(2)如何面試考察團(tuán)隊必備的三大核心特質(zhì)（責(zé)任心，執(zhí)行力與學(xué)習(xí)力）？
(3)如何與優(yōu)秀人才進(jìn)行有效的薪資談判？

第二項修煉  高效溝通---上級、平級與下級的溝通藝術(shù)
1.溝通能力的五個層級（表達(dá)不清，自我中心主義，閑聊天，互動協(xié)商，同理心溝通）
2.有效溝通的基本技巧（微笑，聆聽，表達(dá)，反饋）
3.向上有效溝通的關(guān)鍵點（發(fā)揚香蕉文化，給上司面子，善于揣摩上級意圖）
4.平級有效溝通的關(guān)鍵點（求同存異，合理說“不”，100%坦誠尊重分歧，雙核大腦的自由切換）
5.向下有效溝通的關(guān)鍵點（沉默是金多聽晚講，能夠忍受下屬暫時不完美，恩威并施，贊美比批評更有效）
實戰(zhàn)案例討論：
(4)部門內(nèi)部近期士氣低落，員工希望你代表部門員工向老板要求漲薪，你該如何向老板溝通？
(5)你對本部門精心編制的年度預(yù)算方案，卻被公司審計部否定，你如何應(yīng)對？
(6)你部門內(nèi)部的核心骨干小張想辭職創(chuàng)業(yè)，你將如何溝通？

第三項修煉  帶隊育人---員工培育與教練技術(shù)
1.主管人才培育六個思想障礙
2.員工培育發(fā)展的ASK模型（知識、技能、態(tài)度）
3.如何影響員工的職業(yè)態(tài)度（參觀標(biāo)桿企業(yè)，利益驅(qū)動機(jī)制，外來和尚好念經(jīng)，榜樣員工分享，讀書分享會，身教>言傳）
4.如何培訓(xùn)員工的知識技能（專業(yè)考試，案例分析，集中學(xué)習(xí)，OPL訓(xùn)練，項目小組活動）
5.讓部屬塑造從優(yōu)秀到卓越的職業(yè)習(xí)慣（10分鐘法則，六點工作制，三卡一本）
實戰(zhàn)案例討論：
(7)公司安排你主導(dǎo)推行內(nèi)部專業(yè)技能等級評定，鼓勵培養(yǎng)多能工與復(fù)合性人才，你將怎么做？
(8)你部門剛來了新進(jìn)大學(xué)生員工小高，如何迎接部門新人，讓其落地生根？
(9)在現(xiàn)場巡視時，你發(fā)現(xiàn)小劉操作新設(shè)備的動作規(guī)程有誤，甚至?xí)a(chǎn)生安全隱患，你將如何教導(dǎo)？

第四項修煉  效率實戰(zhàn)---高效能的時間管理技巧  
1.視頻討論：請思考案例中有哪些時間管理錯誤？
2.清單革命（大腦不是硬盤，應(yīng)該是CPU；徹底把大腦清空，收集清單計劃PK）
3.要事第一（工作統(tǒng)籌的4D象限管理法，練習(xí)分享：吃掉那只青蛙）
4.專注執(zhí)行（番茄工作法：讓自己保持專注力）
5.總結(jié)復(fù)盤（APP工具推薦：有道云筆記）
實戰(zhàn)案例討論：
(10)計劃不如變化，因為領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的緊急任務(wù)導(dǎo)致計劃不能按時完成怎么辦？
(11)對于工作中經(jīng)常出現(xiàn)習(xí)慣性拖延癥，你應(yīng)該如何應(yīng)對解決？
(12)最近大家普遍反饋會議效率低浪費時間，你來準(zhǔn)備重新優(yōu)化會議流程，你將如何開展？

第五項修煉  雙贏績效---如何實現(xiàn)考核體系落地  
1.目標(biāo)設(shè)立：SMART量化原則（如何做好定性崗位的量化工作？）
2.績效記錄：全過程的數(shù)據(jù)與關(guān)鍵事件記錄（用稽核強(qiáng)化績效記錄的嚴(yán)肅性）
3.幫助輔導(dǎo)：轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)考核的思維習(xí)慣（先幫助后考核，先改善后控制）
4.績效評價：如何保證考核評價的公正客觀（為什么員工會對考核結(jié)果有異議？）
5.反饋溝通：績效面談的實戰(zhàn)步驟（明確面談的目標(biāo)，面談前的四項準(zhǔn)備，面談的步驟演練）
6.改進(jìn)計劃：持續(xù)的管理改善（把改進(jìn)的行動計劃納入下期績效目標(biāo)，積小勝為大勝）
實戰(zhàn)案例討論：
(13)設(shè)定考核具體目標(biāo)值時，部門員工與部門領(lǐng)導(dǎo)討價還價，如何實現(xiàn)雙方平衡？
(14)對于工作中的過程數(shù)據(jù)記錄，執(zhí)行力基礎(chǔ)比較差，應(yīng)該如何開展數(shù)據(jù)記錄？
(15)大家對部門考核認(rèn)為多做多錯，少做少錯不公平，消極反感情緒嚴(yán)重，你將如何解決？

第六項修煉  人盡其才---如何打造高績效團(tuán)隊
1.“強(qiáng)化理論”的管理啟示（員工怎么才會做出結(jié)果？）
2.主動營造組織的危機(jī)感（優(yōu)秀企業(yè)如何營造危機(jī)感：華為，google,聯(lián)想，百度）
3.團(tuán)隊目標(biāo)管理的五個關(guān)鍵（目標(biāo)論，階段論，協(xié)作論，休息論，復(fù)盤論）
4.全力以赴，立即行動（鼓勵無中生有，優(yōu)化流程ECRS，效率改善）
5.恩威并重，獎勤罰劣（如何表彰先進(jìn)，如何處罰落后，末位淘汰的藝術(shù)）
6.建立絕對執(zhí)行力的機(jī)制保障（行為約束，三權(quán)分立，三要素法，劃小責(zé)任單元,專職稽核，專題攻關(guān)）
實戰(zhàn)案例討論：
(16)在團(tuán)隊管理出現(xiàn)的“精品”員工，如何應(yīng)對？
(17)在團(tuán)隊管理出現(xiàn)的“次品”員工，如何應(yīng)對？
(18)在團(tuán)隊管理出現(xiàn)的“毒品”員工，如何應(yīng)對？
(19)在團(tuán)隊管理出現(xiàn)的“廢品”員工，如何應(yīng)對？


第七項修煉  激勵人心---如何實施團(tuán)隊激勵的藝術(shù)
1.團(tuán)隊激勵常見問題分析（領(lǐng)導(dǎo)說話不算數(shù)，激勵頻次少，平均主義，缺乏同理心，員工做好事卻被責(zé)備）
2.愿景激勵：造出所有人相信的夢（構(gòu)成愿景的AB面，如何避免高層激動、基層一動不動？）
3.薪酬激勵：利益驅(qū)動（中高層年薪制、研發(fā)技術(shù)項目制，營銷業(yè)務(wù)提成制的實戰(zhàn)技巧）
4.情感激勵：江湖大哥（一兩撥千斤：學(xué)會激勵員工的家人）
5.榜樣激勵：正能量典型（視頻分享：如何樹立正面典型）
實戰(zhàn)案例討論：
(20)企業(yè)推行的“年度優(yōu)秀員工”多年執(zhí)行流于形式，你將如何改善激勵制度？
(21)企業(yè)推行的福利政策單一，花了錢卻沒有用，你將如何推行彈性福利菜單？
(22)公司老員工收入低但忠誠高，新員工學(xué)歷高而且工資高，導(dǎo)致類似崗位的新老員工薪資不公平，如何應(yīng)對解決？

課程總結(jié)，現(xiàn)場學(xué)員互動答疑

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