信創(chuàng)服務經(jīng)理認證

培訓方式

專家面授      在線直播      精品錄播

課程信息

課程時長	3天*6小時
面授+直播 +視頻回放	面授 地點時間	北京 5月28日-30日	北京 8月28日-30日	北京 11月27日-29日
	直播時間	面授同步直播	面授同步直播	面授同步直播
增值服務	提供視頻回放免費學習一年
學習平臺	PC端：https://it.zpedu.com/     移動端APP：IT云課

課程背景

隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，信創(chuàng)（信息技術(shù)應用創(chuàng)新）作為推動國家信息化建設、提升自主可控能力的重要戰(zhàn)略，正日益受到社會各界的廣泛關注。為培養(yǎng)更多具備信創(chuàng)規(guī)劃管理能力的專業(yè)人才，我們特別推出信創(chuàng)服務經(jīng)理（高級）培訓課程，旨在為學員提供全面、系統(tǒng)、深入的信創(chuàng)規(guī)劃管理知識和技能，助力學員在信創(chuàng)領域取得更大的成就。
    當前，國際競爭態(tài)勢日益激烈，信息技術(shù)領域的自主可控能力已成為國家安全和經(jīng)濟發(fā)展的重要保障。信創(chuàng)工作作為提升信息技術(shù)自主可控能力的重要途徑，已經(jīng)迫在眉睫。然而，目前信創(chuàng)領域的人才短缺問題仍然突出，尤其是缺乏具備高級規(guī)劃管理能力的專業(yè)人才。因此，我們推出信創(chuàng)規(guī)劃管理師（高級）培訓課程，旨在培養(yǎng)一批具備高水平信創(chuàng)規(guī)劃管理能力的專業(yè)人才，為國家的信息化建設和自主可控能力提升提供有力的人才保障。

課程簡介

信創(chuàng)服務經(jīng)理認證是一門針對信創(chuàng)領域?qū)I(yè)服務管理人才精心打造的課程，旨在提升學員在信創(chuàng)服務方面的綜合能力，助力信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展。信創(chuàng)服務經(jīng)理認證是對從事信創(chuàng)服務管理工作的專業(yè)人員能力的一種權(quán)威認可。該認證旨在確保認證持有者具備信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)所需的專業(yè)知識、服務管理技能以及良好的職業(yè)素養(yǎng)，能夠有效地推動信創(chuàng)產(chǎn)品和服務在市場中的應用與交付，為信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展提供高質(zhì)量的服務管理支持。發(fā)證機構(gòu)是工業(yè)和信息化部教育與考試中心：推出的信創(chuàng)人才考評證書是國家級權(quán)威證書，分為初、中、高三個層次，涵蓋多個領域，是對個人專業(yè)技能的官方認可。

培訓價值

? 參加培訓并通過考試的學員，由工業(yè)和信息化部教育與考試中心統(tǒng)一頒發(fā)《信創(chuàng)服務經(jīng)理》工業(yè)和信息化職業(yè)能力證書，證書可作為專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)能力考核的證明，以及專業(yè)技術(shù)人員崗位聘用、任職、定級和晉升職務的重要依據(jù)。

? 提升信創(chuàng)專業(yè)素養(yǎng)，掌握信創(chuàng)服務的核心知識和技能。

? 獲得信創(chuàng)服務管理的實用方法和工具，提高工作效率和質(zhì)量。

? 拓展人脈資源，與信創(chuàng)領域的專家和同行交流合作。

? 增強職業(yè)競爭力，為個人在信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展奠定堅實基礎。

培訓對象

? 信創(chuàng)行業(yè)從業(yè)者

信創(chuàng)產(chǎn)品售前售后人員

信創(chuàng)項目實施工程師

? 傳統(tǒng) IT 行業(yè)轉(zhuǎn)型人員

傳統(tǒng)IT經(jīng)理

傳統(tǒng)IT技術(shù)人員

? 企業(yè)信息化管理人員

企業(yè) CIO（首席信息官）

信息部門主管

企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)運維人員

中培優(yōu)勢

老牌機構(gòu)

19年企業(yè)IT培訓經(jīng)驗，30+國內(nèi)外資質(zhì)授權(quán)，助力130萬+IT人成長

師資雄厚

認證講師資質(zhì)，教學經(jīng)驗豐富，真實項目實戰(zhàn)，突破瓶頸快提升

通關無憂

5W+精準題庫，官方教材、自研講義、模擬考試等多重通關保障

班型多樣

面授、直播、精品錄播、定制企業(yè)內(nèi)訓，全國循環(huán)開班，隨報隨學

平臺專業(yè)

支持PC、APP端使用，滿足多樣化學習需求，更靈活更便捷

服務保障

社群共學、促學、專家答疑，報名、考試、取證、續(xù)證一站式服務

課程大綱

培訓共計3天，每天6小時，具體日程安排如下：

日程  主題  內(nèi)容

   

第一天上午   

信創(chuàng)概述   

信創(chuàng)的定義

信創(chuàng)的背景

信創(chuàng)的組成   

信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)政策介紹   

國家戰(zhàn)略

信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)推進路徑

信創(chuàng)相關政策   

信創(chuàng)行業(yè)生態(tài)現(xiàn)狀   

信創(chuàng)生態(tài)

信創(chuàng)技術(shù)路線

信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)分布

信創(chuàng)廠商分布   

第一天下午   

ITSS-信息技術(shù)服務標準   

ITSS背景介紹

ITSS有關政策介紹

管理體系基本概念

ITSS標準組介紹

ITSS能力模型及體系框架   

IT服務項目經(jīng)理介紹   

IT服務項目經(jīng)理定義和基本要求

   

第二天上午   

IT服務及IT服務管理   

IT服務基本概念和方法

IT服務項目類別

IT服務規(guī)劃設計

IT服務部署實施

IT服務運營

   

第二天下午   

IT服務管理   

IT服務項目監(jiān)督管理

IT服務業(yè)務營銷管理

IT服務持續(xù)改進

   

第三天上午   

運行維護能力管理規(guī)劃   

運行維護服務能力成熟度

IT服務人員能力模型

IT服務團隊建設和管理   

職業(yè)素養(yǎng)與法律法規(guī)

   

第三天下午   

信息系統(tǒng)安全維護管理要求  

安全合規(guī)則與安全策略

信息安全管理體系建設

信息安全風險評估   

項目管理整體思路   

項目管理知識體系PMBOK

項目管理十五至尊圖  

信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)應用與項目實踐案例分享

   

講師團隊

商老師 國內(nèi)IT培訓金牌講師

23年IT職業(yè)培訓生涯，16000學時授課經(jīng)歷，注冊信息安全工程師講師資格（CISI）。具有豐富的教學和實踐經(jīng)驗，對IT職業(yè)培訓有深刻的理解。曾參與“國家網(wǎng)絡技術(shù)水平考試”體系設計、課程研發(fā)和教師培訓，在項目管理、IT服務管理、網(wǎng)絡操作系統(tǒng)、網(wǎng)際互聯(lián)設備、數(shù)據(jù)庫、信息安全等領域有深入的研究。在國內(nèi)多家大中型企業(yè)擔任網(wǎng)絡安全規(guī)劃設計顧問。為國內(nèi)多個行業(yè)進行項目管理、網(wǎng)絡與信息安全及數(shù)據(jù)庫課程培訓，全國巡講上百場。授課過程理論與實踐并重，深入淺出，講課詼諧幽默、氣氛活躍，深受廣大學員好評。

王老師 國內(nèi)IT培訓金牌講師

18年工作經(jīng)驗，13年IT職業(yè)培訓生涯，7600多學時的授課經(jīng)歷。具有豐富的教學和實踐經(jīng)驗，對IT職業(yè)培訓有深刻的理解。完成20多個大中型項目，在企業(yè)架構(gòu)、數(shù)據(jù)治理、IT服務管理、項目管理、ITIL及落地實戰(zhàn)、機房管理等領域有深入的研究。曾在國內(nèi)多家銀行任職。曾在咨詢公司負責咨詢及項目管理的相應工作。為國內(nèi)多個行業(yè)進行數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)架構(gòu)、企業(yè)架構(gòu)、項目管理、CDGA認證、CDGP認證、CDAM認證、PMP認證、ACP認證、ITIL認證、IT服務管理實戰(zhàn)等課程的培訓，每年全國巡講上百場。授課過程理論與實踐并重，深入淺出，講課詼諧幽默、氣氛活躍，在授課過程中更強調(diào)管理意識的啟發(fā)，深受廣大學員好評。

考試須知

信創(chuàng)服務經(jīng)理-考試說明
考試形式	線上機考
考試平臺	數(shù)字化人才培養(yǎng)--專項技術(shù)考試平臺：www.zpedu.com
登錄方式	通過用戶名及密碼登錄后，方可參加考試
考試時長	考試題型	題量	通過比例（分值）
100分鐘	單選題	100道	60%、60分

 

收費標準

培訓費：5800元/人（含培訓費、資料費、在線題庫、錄播視頻回放、發(fā)票等費用）。

考試費：1000元/人（專人代報名，并提供發(fā)票）。

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主題

上課時間

2025年05月28-30日 北京2025年08月28-30日 北京2025年11月27-29日 北京

參加人數(shù)

費用

聯(lián)系人

先生 女士

單位名稱

部門職務

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傳真

手機

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