需求洞察與產(chǎn)品規(guī)劃

培訓(xùn)費(fèi)用：4680元

授課對(duì)象：

產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)人員、市場品牌經(jīng)理、企業(yè)中高層管理者。

課程背景：

當(dāng)前企業(yè)的競爭，已經(jīng)從技術(shù)的競爭轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品的競爭。產(chǎn)品作為企業(yè)戰(zhàn)略落地和經(jīng)營變現(xiàn)的載體，至關(guān)重要。對(duì)于市場需求的分析和管理是產(chǎn)品的起點(diǎn)，企業(yè)在進(jìn)行需求調(diào)研和管理過程中常常面臨著一些困惑：

1、明明技術(shù)很領(lǐng)先，但為何產(chǎn)品不被市場接受？

2、為什么新品開發(fā)一大堆，但真正成功的項(xiàng)目屈指可數(shù)？

3、市場與技術(shù)相互不認(rèn)可，每次開會(huì)相互指責(zé)，分辨不出產(chǎn)品失敗的原因歸屬？

4、客戶需求頻繁變動(dòng)，原因是沒有進(jìn)行系統(tǒng)的調(diào)研還是需求描述的不清晰？

5、產(chǎn)品做出來后再尋找客戶、挖掘賣點(diǎn)，導(dǎo)致產(chǎn)品上市推進(jìn)慢、甚至失?。?/p>

6、如何區(qū)分伙伴、客戶、用戶的不同身份和不同需求？

7、什么是產(chǎn)品，市場需求的怎樣轉(zhuǎn)化為有效的產(chǎn)品定義？

8、根據(jù)市場需求，如何制定出產(chǎn)品制勝的策略？是成本優(yōu)勢(shì)，還是差異化特征？

9、怎樣保證產(chǎn)品開發(fā)中市場需求得到滿足和交付？

10、產(chǎn)品上市時(shí)，怎樣做好研發(fā)與市場端的銜接，讓產(chǎn)品能夠順利上市和推廣？

11、產(chǎn)品上市后，怎樣進(jìn)行系統(tǒng)的市場生命周期的管理，以便實(shí)現(xiàn)不同階段的有效管理？

這些問題都意味著，市場需求的調(diào)研、分析、管理和交付，必須進(jìn)行統(tǒng)一的有效的管理，以滿足市場需求、給客戶創(chuàng)造價(jià)值。同時(shí)也意味著公司需要一套完整的產(chǎn)品規(guī)劃的體系，在產(chǎn)品“從無到有”、“從生到死”的生命周期實(shí)施有效管理，確保需求的落地和企業(yè)戰(zhàn)略落地的執(zhí)行。

本課程將幫助企業(yè)建立完善的產(chǎn)品需求管理制度，從需求調(diào)研、產(chǎn)品定義、開發(fā)到上市管理的完整的產(chǎn)品規(guī)劃流程，并提供各階段所使用的工具方法。

課程收益：

● 如何確定目標(biāo)客戶，如何分析需求關(guān)系人？

● 如何從市場（客戶）角度進(jìn)行有效的客戶需求收集？

● 學(xué)習(xí)市場調(diào)研工具，能夠提煉和管理用戶需求，進(jìn)行并轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品定義，能夠獨(dú)立攥寫《產(chǎn)品概念書》，提煉新產(chǎn)品的三重屬性。

● 建立產(chǎn)品上市階段的概念，從客戶的角度進(jìn)行新式產(chǎn)品上市路徑規(guī)劃，跨越早期用戶的“鴻溝”，讓產(chǎn)品盡快達(dá)到主流客戶群體

● 學(xué)習(xí)產(chǎn)品上市的“搶灘”策略，進(jìn)行不同客戶群體的渠道選擇

課程大綱：

第一講：產(chǎn)品需求管理的基本概念

一、什么是產(chǎn)品

1.產(chǎn)品的定義

2.產(chǎn)品的三個(gè)層面

層面一：核心價(jià)值

層面二：有形屬性

層面三：附加屬性

案例研討：公牛插座的崛起之路

3.價(jià)值聲明

二、產(chǎn)品管理者的崗位職責(zé)

1.產(chǎn)品代言人

2.生命周期守護(hù)者

3.迷你CEO

三、客戶與需求

1. 客戶、用戶、伙伴的分類

2. 需求工程

3. 基于面向?qū)ο蟮漠a(chǎn)品需求分析

第二講：市場調(diào)研與競品分析

一、市場調(diào)研

1．次級(jí)市場研究

案例研討：某企業(yè)次級(jí)市場研究方案

2. 一級(jí)市場調(diào)研

1）定性研究方法：焦點(diǎn)小組、客戶拜訪、人種學(xué)、社交媒體

2）定量市場調(diào)研：問卷調(diào)查、消費(fèi)者評(píng)測(cè)組、概念測(cè)試、感官體驗(yàn)、眼動(dòng)追蹤、生物特征反饋

3）其他類型調(diào)研方法：大數(shù)據(jù)、眾包

3. 市場測(cè)試

1）產(chǎn)品使用測(cè)試：阿爾法測(cè)試、貝塔測(cè)試、伽馬測(cè)試

2）試銷與市場測(cè)試

二、競品分析方法

1.Benchmark標(biāo)桿分析法

2.波特五力模型

3.SWOT分析

4.APPEALS

5.產(chǎn)品營銷組合4P分析

第三講：需求分析與產(chǎn)品定義

一、需求分析

1.用戶研究方法：信息源 VS 方法論

案例分析：產(chǎn)品經(jīng)理的一天

2.需求分析的思考方式
1）用戶思維
2）痛點(diǎn)思維
3）設(shè)計(jì)思維

案例：5天交付的IDEO的新型購物車設(shè)計(jì)

3.用戶需求分析與創(chuàng)意管理

1）面向?qū)ο蟮漠a(chǎn)品需求分析

需求分析工具：用戶體驗(yàn)地圖、用戶畫像、生命中的一天

2）需求分析到創(chuàng)意管理

創(chuàng)意工具：SCAMPER/頭腦風(fēng)暴/思維導(dǎo)圖/故事板/六頂思考帽、發(fā)散思維與聚合思維

篩選工具：通過/失敗法、評(píng)分法、氣泡圖

二、產(chǎn)品概念的產(chǎn)生與測(cè)試

1.產(chǎn)品定義

1）產(chǎn)品定義的步驟：定性描述、定量參數(shù)、技術(shù)規(guī)格

案例研討：PDA的產(chǎn)品概念、育嬰器的改進(jìn)

2）產(chǎn)品概念說明書的制作步驟

案例： “黃貂魚”無線通訊設(shè)備定義

2.概念分析與測(cè)試

1）工具：概念工程/卡諾模型/TRIZ理論

2）與用戶共創(chuàng)：開放式創(chuàng)新、眾包

實(shí)戰(zhàn)演練：制作一個(gè)新產(chǎn)品的概念說明書

第四講：產(chǎn)品上市規(guī)劃管理

一、產(chǎn)品市場生命周期管理

1. 產(chǎn)品生命周期管理的五個(gè)階段

1）開發(fā)階段：產(chǎn)品定義與開發(fā)

2）引入階段：定價(jià)策略、質(zhì)量品牌的樹立

3）成長階段：拓展渠道、產(chǎn)品功能完善

4）成熟階段：差異化特征、維護(hù)市場份額及商家關(guān)系

5）衰退階段：退市的三種策略

二、產(chǎn)品上市階段管理

1. 跨越鴻溝——用戶群體的裂變

1）創(chuàng)新者

2）早期使用者

3）早期大眾

4）晚期大眾

5）落伍者

2.上市策劃

1）新式產(chǎn)品上市路徑：做什么、賣給誰、怎么賣、在哪里賣

2）市場選擇策略：細(xì)分市場、搶灘戰(zhàn)略

3）渠道選擇策略：產(chǎn)品因素、價(jià)格因素、組織因素、客戶因素

4）產(chǎn)品上市規(guī)劃：三個(gè)階段（早期安排、中期啟動(dòng)、后期發(fā)布）、檢查表、上市效果評(píng)估

講師介紹：

王峰老師：

教育及資格認(rèn)證：

? 產(chǎn)品創(chuàng)新與研發(fā)管理實(shí)戰(zhàn)專家

? 17年中國500強(qiáng)國企產(chǎn)品研發(fā)與管理經(jīng)驗(yàn)

? 美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)PMP?認(rèn)證

? 產(chǎn)品經(jīng)理國際資格認(rèn)證（NPDP）

? 產(chǎn)品經(jīng)理資格認(rèn)證（NPDP）授權(quán)認(rèn)證講師（國內(nèi)首批）

經(jīng)歷與專長：

曾任：青島海信電器公司|高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理

曾任：青島海信智能商用設(shè)備有限公司|產(chǎn)品開發(fā)工程師

曾任：青島海信激光顯示公司|產(chǎn)品總監(jiān)/研發(fā)商顯所所長/2B業(yè)務(wù)線負(fù)責(zé)人

主導(dǎo)操盤項(xiàng)目：年度超過1600萬臺(tái)的全球產(chǎn)品平臺(tái)規(guī)劃、300+個(gè)/年的研發(fā)項(xiàng)目管理

獨(dú)立研發(fā)：超過12個(gè)品類系列、32款產(chǎn)品，獲得發(fā)明專利2項(xiàng)、實(shí)用新型專利14項(xiàng)、外觀專利4項(xiàng)

出版書籍：《產(chǎn)品經(jīng)理知識(shí)體系學(xué)習(xí)與實(shí)踐指南》（NPDP認(rèn)證的必學(xué)書集）

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

01-產(chǎn)品創(chuàng)新與研發(fā)管理方面：已成功為3家企業(yè)研發(fā)32款產(chǎn)品

——作為公司首位產(chǎn)品經(jīng)理，主導(dǎo)產(chǎn)品規(guī)劃，推出電視行業(yè)首個(gè)4K系列產(chǎn)品、并與理光&哈曼卡頓合作打造首款L6系列產(chǎn)品，以及一經(jīng)發(fā)布、銷量暴增、單月銷售額超過5000萬的爆款型號(hào)產(chǎn)品。不斷迭代產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)公司年度銷量從不足萬臺(tái)到十幾萬臺(tái)的“鴻溝”跨越。（產(chǎn)品生命周期：2017-2020年）

——主導(dǎo)公司首款塑料背板一體機(jī)產(chǎn)品開發(fā)工作，開創(chuàng)電視整機(jī)與電視模組結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)同步開發(fā)數(shù)據(jù)交互設(shè)計(jì)的先例。（產(chǎn)品生命周期：2014-2015年）

——主導(dǎo)公司第二款3D眼鏡系列FPS3D06系列的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)工作，從框架式殼體、鏡片最優(yōu)布局切割方案、FPC最佳布局線路等方面入手，推陳出新，實(shí)現(xiàn)眼鏡結(jié)構(gòu)成本下降1200+萬元（半年）（產(chǎn)品生命周期：2012-2013年）

02-產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理方面：已成功培養(yǎng)近2000名優(yōu)秀儲(chǔ)備人才，授課場次近200場

——主導(dǎo)企業(yè)B2B產(chǎn)品線業(yè)務(wù)開展，從0開始組建團(tuán)隊(duì)、規(guī)劃產(chǎn)品、渠道開拓，實(shí)現(xiàn)當(dāng)年銷售額超2000萬，業(yè)務(wù)渠道覆蓋全國。

——曾為中石油、中移集成、匯豐銀行（中國）廣州分行、成都高新區(qū)企業(yè)服務(wù)工作站、青島高新區(qū)科技創(chuàng)新部、臺(tái)州市創(chuàng)新人才特訓(xùn)營進(jìn)行《產(chǎn)品創(chuàng)新與研發(fā)管理》、《項(xiàng)目管理》等課程，累計(jì)12+期。

——曾在北京、上海、天津、青島等8個(gè)城市進(jìn)行《NPDP產(chǎn)品經(jīng)理》認(rèn)證課程培訓(xùn)，累計(jì)超過1500名產(chǎn)品經(jīng)理通過認(rèn)證。

主講課程：

《產(chǎn)品經(jīng)理的四大核心技能提升》

《產(chǎn)品生命周期管理》

《產(chǎn)品創(chuàng)新與工具應(yīng)用》

《產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)管理》

《產(chǎn)品開發(fā)與管理》

《項(xiàng)目全流程管理》

《產(chǎn)品需求分析與管理》

《技術(shù)人員的職業(yè)素養(yǎng)》

授課風(fēng)格：

專業(yè)性：知識(shí)系統(tǒng)化，結(jié)合豐富的項(xiàng)目案例，以解決實(shí)際工作中的痛點(diǎn)為目標(biāo)落地性強(qiáng)！

趣味性：課堂有趣，深入淺出，善用故事、案例和互動(dòng)把學(xué)習(xí)內(nèi)容化繁為簡，金句頻出，讓學(xué)員們收獲知識(shí)的同時(shí)收獲快樂！

實(shí)戰(zhàn)性：以講練結(jié)合的形式，注入實(shí)操環(huán)節(jié)，學(xué)員在學(xué)習(xí)的過程中產(chǎn)出結(jié)果！

部分服務(wù)過的客戶：

政府類：成都高新區(qū)企業(yè)服務(wù)工作站、青島高新區(qū)科技創(chuàng)新部、臺(tái)州創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新學(xué)院等

能源類：中國石油天然氣股份有限公司、昌盛日電太陽能等

通信：中國電信股份有公司上海分公司、中國移動(dòng)香港有限公司、中國聯(lián)通物聯(lián)網(wǎng)公司、中數(shù)通信有限公司（廣州）、中國鐵塔股份有限公司呂梁市分公司等

制造業(yè)：富士康精密組件（深圳）有限公司、廣東萬家樂電器有限公司、廣東長盈精密技術(shù)有限公司東莞松山湖（生態(tài)園）分公司、北京大森包裝機(jī)械、臺(tái)州市檸檬天宇電機(jī)有限公司、元素六精密工具（浙江）有限公司、臺(tái)州福蘭克新材料、浙江臺(tái)州市瑞瑪科寶新材料科技有限公司、臨海市云譜光電有限公司、行益科技（寧波）有限公司、臨海市鷗巡電子科技有限公司、浙江力高泵業(yè)科技有限公司等

IT/軟件信息：中移系統(tǒng)集成有限公司、斯坦德機(jī)器人、青島乾程電子、靈鹿智能科技有限公司、廣域銘島數(shù)字科技有限公司、臺(tái)州高視通智能科技、臨海市鷗巡電子科技有限公司、武創(chuàng)智達(dá)科技（玉環(huán)）有限公司、天博電子信息科技有限公司等

汽車行業(yè)：江蘇金彭集團(tuán)有限公司、天津卡達(dá)克汽車、臺(tái)州豪倫汽配有限公司、臨海市永恒汽配科技有限公司、一汽解放青島汽車有限公司等

醫(yī)療器械類：泰萊醫(yī)藥科技有限公司、浙江弘瑞醫(yī)療、浙江雅仕美醫(yī)療器械科技有限公司、溫嶺優(yōu)尼聲醫(yī)療科技有限責(zé)任公司等

航空類：首都機(jī)場集團(tuán)有限公司、北京航星機(jī)器制造有限公司、艾普科航空科技（臺(tái)州）有限公司等

其他：匯豐銀行（廣州）、北京紅星股份有限公司、青島盛雅琪紡織等

報(bào)名詳情：

培訓(xùn)費(fèi)4680元（含資料費(fèi)、午餐費(fèi)、專家演講費(fèi)）；住宿統(tǒng)一安排，費(fèi)用自理；

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主題

上課時(shí)間

2025年10月24-25日 武漢

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先生 女士

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