管理升級(jí)—致勝班組長(zhǎng)管理能力突破
管理升級(jí)—致勝班組長(zhǎng)管理能力突破詳細(xì)內(nèi)容
管理升級(jí)—致勝班組長(zhǎng)管理能力突破
時(shí)間：2025年1月18-19日
地點(diǎn)：北京
培訓(xùn)費(fèi)用：3880元
授課對(duì)象：
生產(chǎn)工程師、一線主管、班組長(zhǎng)、高級(jí)生產(chǎn)主管、生產(chǎn)主管、生產(chǎn)主管儲(chǔ)備人員。
課程背景：
一線主管的重要性已經(jīng)得到了企業(yè)一致的認(rèn)可，他們承擔(dān)著現(xiàn)場(chǎng)管理和制造過程控制的重任，往往又是企業(yè)中直接下屬最多的管理者。如何管理好基層團(tuán)隊(duì)，這是每一位一線主管必須要面對(duì)和解決的問題！
2 身在管理者，但是確實(shí)員工的思維
2 不知不覺成了傳聲筒、老好人…
2 不知如何判斷決策的合理性，有時(shí)拍腦袋做決策，缺乏全局觀
2 如何讓下屬信服，在他們面前有足夠的權(quán)威？
2 對(duì)待員工簡(jiǎn)單粗暴，方式單一，一刀切……
2 員工很嬌氣，不好管，管嚴(yán)了抱怨，管松了任務(wù)完不成，如何開展管理？
2 不知員工在想什么，不知怎么了解員工的想法
2 員工做好做壞一個(gè)樣，缺乏明確的導(dǎo)向
2 面對(duì)問題員工，如何有效的溝通并進(jìn)行沖突處理？
2 人際問題頻發(fā)，惡化工作關(guān)系，打擊士氣
2 如何很好的處理團(tuán)隊(duì)的沖突，讓團(tuán)隊(duì)為共同目標(biāo)而努力？
2 團(tuán)隊(duì)士氣不高，如何激發(fā)起現(xiàn)場(chǎng)人員的工作熱情？
……
如果您同樣關(guān)注以上問題，那請(qǐng)您特別關(guān)注冠卓特別推出的“一線主管管理能力突破”培訓(xùn)課程！此課程專為一線主管設(shè)計(jì)，案例來自真實(shí)現(xiàn)場(chǎng)，課程將通過實(shí)用工具的講解，典型案例的分享系統(tǒng)提升您的團(tuán)隊(duì)管理能力！
培訓(xùn)目標(biāo)：
2 轉(zhuǎn)變觀念，明確一線主管的管理職責(zé)與角色定位
2 掌握一線主管在日常工作中如何樹立自己的威信和領(lǐng)導(dǎo)力
2 掌握識(shí)人知心的溝通技巧，團(tuán)隊(duì)激勵(lì)技巧，提升員工積極性與團(tuán)隊(duì)凝聚力
2 掌握人際關(guān)系的基本流程，提升人員管理能力
課程大綱：
課程導(dǎo)入
2 課程介紹，明確培訓(xùn)目標(biāo)
2 學(xué)員熱身，建立學(xué)習(xí)小組
一線主管的角色認(rèn)知與定位
è 角色轉(zhuǎn)換：忙碌的老張
? 從技術(shù)骨干轉(zhuǎn)為管理人員的角色轉(zhuǎn)變
è 游戲：管理本質(zhì)
? 管理的內(nèi)涵
è 深入討論：?jiǎn)T工作業(yè)為何會(huì)出錯(cuò)
è 游戲：管理者五項(xiàng)核心事項(xiàng)與能力
一線主管領(lǐng)導(dǎo)力的塑造
è 樹立威信---領(lǐng)導(dǎo)力基礎(chǔ)
? 案例討論：為什么老張失去了威信
? 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的三個(gè)支柱
? 學(xué)員討論：如何樹立一線管理人員的威信？
? 案例討論：管理者如何處理員工的小報(bào)告？
? 管理者針對(duì)員工言行三策略
? 管理者決策四維度—避免單向思維
? 案例討論：管理者如何做到公平公正？
è 情景領(lǐng)導(dǎo)力—基于能力與意愿的領(lǐng)導(dǎo)
? 領(lǐng)導(dǎo)力塑造的兩大核心
? 領(lǐng)導(dǎo)力模型
? 四種不同的員工的管理
? 四種不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
? 角色扮演：如何讓不同的員工更愿意接受任務(wù)
è 新生代員工領(lǐng)導(dǎo)力的側(cè)重點(diǎn)
? 案例討論：困惑的ANDY
? 針對(duì)8090后員工的領(lǐng)導(dǎo)方式轉(zhuǎn)變
è 案例分析：小李的困惑
? 如何處理老師傅老同事的問題？
? 如何處理越級(jí)匯報(bào)的問題？
? 老好人VS管理者
一線主管的溝通技巧
è 性格測(cè)試—基于不同性格的溝通技巧
? 測(cè)測(cè)你是什么性格—準(zhǔn)確分析你的性格特點(diǎn)
? 針對(duì)不同性格的下屬，管理者應(yīng)該注意什么
? 針對(duì)自身的性格，如何有效自我管理
? 針對(duì)上司的性格，應(yīng)該要注意什么
è 向下溝通技巧
? 角色扮演：如何與員工進(jìn)行溝通？
? 溝通中的肢體語言：臉、手、身體
? 溝通中如何開場(chǎng)
? 溝通的簡(jiǎn)單務(wù)實(shí)的邏輯—雙贏思維的應(yīng)用
? 如何有效了解了解員工的心聲-EARS技巧
è 如何表揚(yáng)員工—正反饋正激勵(lì)
? 表揚(yáng)員工的誤區(qū)
? 表揚(yáng)員工的三個(gè)層次
? 表揚(yáng)員工六部法
è 如何給員工反饋（糾錯(cuò)）—負(fù)反饋負(fù)激勵(lì)
? 批評(píng)與反饋的區(qū)別
? 反饋的BEST技巧
? 角色扮演：如何與員工進(jìn)行反饋？
人際關(guān)系的基本流程—提升人際領(lǐng)導(dǎo)力
è 建立人際關(guān)系的基本原則—減少人際問題
? 工作關(guān)系與私人人管有何不同
? 管理者為何要做好正負(fù)反饋與正負(fù)激勵(lì)？
è 工作中人際關(guān)系為何會(huì)惡化
- 案例討論：李明的問題
- 引起人際問題的主要原因
- 人際問題處理的四階段法介紹
- 四種人際問題的類型
è 第一階段:掌握事實(shí)—處理人際問題要基于事實(shí)而非臆斷
- 案例討論： 張強(qiáng)的問題
- 掌握事實(shí)的重要性
- 掌握事實(shí)的方法
- 掌握事實(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)
- 四階段法應(yīng)用示范： 張強(qiáng)的問題
è 第二階段:慎思決定—提升管理者思考對(duì)策的深度與廣度
- 慎思決定應(yīng)注意的事項(xiàng)
- 可能采取措施評(píng)價(jià)方法
è 第三四階段:采取措施 確認(rèn)結(jié)果
- 采取措施需要思考的四個(gè)方面
- 確認(rèn)結(jié)果需要考慮的要點(diǎn)
- 人際問題三，四階段說明
總結(jié)及討論
講師介紹：
陸敬老師：
教育及資格認(rèn)證：
TWI、現(xiàn)場(chǎng)管理&現(xiàn)場(chǎng)改善高級(jí)培訓(xùn)師、咨詢師、精益六西格瑪咨詢師；
講師經(jīng)歷及專長(zhǎng)：
陸老師擁有近10年合資企業(yè)、國(guó)內(nèi)大型企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理與現(xiàn)場(chǎng)改善經(jīng)驗(yàn)；5年以上工廠輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，輔導(dǎo)過近100個(gè)改善項(xiàng)目，涵蓋到現(xiàn)場(chǎng)管理、效率、交期、質(zhì)量等各方面，其中現(xiàn)場(chǎng)管理與現(xiàn)場(chǎng)改善（含TWI、工作教導(dǎo)、工作關(guān)系、PDCA、5S等），精益生產(chǎn)（含vsm、看板管理、生產(chǎn)計(jì)劃、SMED、OEE提升等）。陸老師擅長(zhǎng)通過系統(tǒng)的方法，運(yùn)用六西格瑪解決質(zhì)量問題及將六西格瑪思路與精益生產(chǎn)改善項(xiàng)目相結(jié)合，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)績(jī)效的改善，并建立持續(xù)改善的體系。
陸老師擅長(zhǎng)的課程有：《TWI一線主管管理技能提升》、《現(xiàn)場(chǎng)管理與現(xiàn)場(chǎng)改善》、《精益現(xiàn)場(chǎng)改善》等課題。
培訓(xùn)客戶及培訓(xùn)風(fēng)格：
陸老師培訓(xùn)過眾多知名企業(yè)，其中包括：萊爾德、中船三井、中集、大用食品、長(zhǎng)興化學(xué)、長(zhǎng)安汽車、安費(fèi)諾、庫博、新能源，北京天易幕墻、天津雅士佳、維斯塔斯、高絲化妝品、嘉林藥業(yè)等企業(yè)；同時(shí)，陸老師還為利歐股份、中煙集團(tuán)、龍大集團(tuán)、海爾、衛(wèi)華、蒂森克虜伯、景德鎮(zhèn)特地陶瓷等企業(yè)實(shí)施了精益六西格瑪改善活動(dòng)，陸老師豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)獲得學(xué)員和高層領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)！
陸老師結(jié)合多年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和自身理論知識(shí)體系，精心設(shè)計(jì)課程，具有以下特色：①貼近實(shí)際：基于豐富的現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)，課程案例豐富且貼近實(shí)際，更容易讓學(xué)員理解和接受；②形式多樣：授課結(jié)合視頻、錄像、討論等多種形式，課堂氣氛輕松活躍，③注重轉(zhuǎn)化：基于多年的項(xiàng)目輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，陸老師對(duì)學(xué)員在工作中可能遇到的問題更加了解，能夠更好的幫助學(xué)員在實(shí)際工作中應(yīng)用所學(xué)內(nèi)容，實(shí)用性強(qiáng)！
報(bào)名詳情：
培訓(xùn)費(fèi)3880元（含資料費(fèi)、午餐費(fèi)、專家演講費(fèi)）；住宿統(tǒng)一安排，費(fèi)用自理；
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ISO GPS 幾何尺寸和公差實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用 2025-01-06
ISO GPS 幾何尺寸和公差實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用培訓(xùn)時(shí)間/地點(diǎn)：2025年1月67日（星期一 星期二）/蘇 州2025年1月2324日（星期一 星期二）/蘇 州收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：￥4500/人含授課費(fèi)、證書費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、稅費(fèi)不包含學(xué)員往返培訓(xùn)場(chǎng)地的交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用、早餐及晚餐課程背景：幾何產(chǎn)品規(guī)范和驗(yàn)收的英文全稱是“Geometric Product ...
講師：吳老師詳情
報(bào)聯(lián)商領(lǐng)導(dǎo)力——管理者的高效團(tuán)隊(duì)工作法課程背景?彼得原理顯示：組織中，每個(gè)人終將被晉升到自己不勝任的崗位上。因?yàn)槊恳晃还芾碚叨家驗(yàn)樽约涸且幻憩F(xiàn)優(yōu)秀的員工，才被晉升到了管理者的崗位上?？僧?dāng)你走上管理者的崗位后則發(fā)現(xiàn)，作為一名基層員工時(shí)，僅需自己努力工作，即可達(dá)成高績(jī)效；而成為一名管理者后，則必須通過團(tuán)隊(duì)達(dá)成結(jié)果，指導(dǎo)別人干有時(shí)比自己干要難多了。但是，作為一...
講師：李老師詳情
突破和增長(zhǎng)導(dǎo)向的年度營(yíng)銷計(jì)劃 2025-01-07
培訓(xùn)時(shí)間/地點(diǎn)：2025年1月78日（星期二 星期三）/上 海2025年11月2627日（星期三 星期四）/上 海收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：￥4800/人?含授課費(fèi)、證書費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、稅費(fèi)?不包含學(xué)員往返培訓(xùn)場(chǎng)地的交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用、早餐及晚餐課程背景：匯聚企業(yè)總經(jīng)理、營(yíng)銷總經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)、營(yíng)銷部門負(fù)責(zé)人分享簡(jiǎn)潔實(shí)用、實(shí)戰(zhàn)驗(yàn)證的年度營(yíng)銷計(jì)劃書，探討三大...
講師：王老師詳情
金牌店長(zhǎng)執(zhí)行力落地班 2025-01-07
《金牌店長(zhǎng)執(zhí)行力落地班》中國(guó)式人性+美國(guó)式PDCA圈消滅30個(gè)執(zhí)行力死角，快速突破門店業(yè)績(jī)授課老師：馬堅(jiān)行老師、程姣老師課程時(shí)間：2024年05月09-10日 鄭州（馬） 05月16-17日 廈門（程）2024年06月05-06日 南寧（馬） 06月13-14日 西安（程）2024年07月04-05日 杭州（馬） 07月11-12日 昆明（程）2024年08...
講師：馬堅(jiān)行 程姣 詳情
金牌店長(zhǎng)執(zhí)行力落地班 2025-01-07
金牌店長(zhǎng)執(zhí)行力落地班——中國(guó)式人性+美國(guó)式PDCA圈，消滅30個(gè)執(zhí)行力死角，快速突破門店業(yè)績(jī)【課程對(duì)象】店長(zhǎng)經(jīng)理、儲(chǔ)備店長(zhǎng)、培訓(xùn)經(jīng)理、總經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、 區(qū)域經(jīng)理等追求卓越門店管理技能人士。老板帶隊(duì)建立同頻團(tuán)隊(duì)，落地效果最好。特別建議黃金團(tuán)隊(duì)組合：老板帶隊(duì)+5名核心店長(zhǎng)！一、店長(zhǎng)，給你一個(gè)門店，你會(huì)怎么管？店長(zhǎng)強(qiáng)，門店就強(qiáng)！業(yè)績(jī)是管理出來的！門店管理的核心就...
講師：程姣詳情
關(guān)于舉辦新一輪國(guó)有企業(yè)三項(xiàng)制度改革背景下薪酬績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)暨工資總額與人工成本預(yù)算編制管理操作實(shí)務(wù)專題研修班的通知各有關(guān)單位：深入落實(shí)三項(xiàng)制度改革，全面構(gòu)建中國(guó)特色現(xiàn)代企業(yè)制度下的新型經(jīng)營(yíng)責(zé)任制，增強(qiáng)更加精準(zhǔn)靈活、規(guī)范高效的收入考核分配機(jī)制，激發(fā)各級(jí)干部員工干事創(chuàng)業(yè)的積極性主動(dòng)性創(chuàng)造性，進(jìn)一步突出價(jià)值創(chuàng)造導(dǎo)向，引導(dǎo)國(guó)有企業(yè)不斷提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，是新一輪國(guó)企改...
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新質(zhì)生產(chǎn)力背景下公文寫作及行政人員綜合技能提升暨文宣新聞稿件撰寫與(AI)智能助力高質(zhì)量提升時(shí)間地點(diǎn)：2024年12月17-20日廣州（17日?qǐng)?bào)到）2025年1月7-10日北京（7日?qǐng)?bào)到）學(xué)員對(duì)象：各級(jí)省市國(guó)資委單位負(fù)責(zé)辦公室管理工作的人員。企事業(yè)單位辦公室主任、董秘、總經(jīng)理工作部、經(jīng)理辦、綜合管理部、行政部、黨群工作部、黨委辦公室、公司秘書、黨辦、人事秘書...
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講師：徐老師詳情
有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴 2025-01-08
有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴培訓(xùn)師：田勝波老師培訓(xùn)費(fèi) ：4200元/人（包括聽課費(fèi)、講義費(fèi)、午餐費(fèi)、水果茶點(diǎn)等）；食宿費(fèi)自理。課程特色：服務(wù)理念感悟 + 服務(wù)心態(tài)塑造 + 基本認(rèn)識(shí)清晰 + 能力框架構(gòu)建+ 處理策略研修 + 處理技巧訓(xùn)練 + 案例難題實(shí)戰(zhàn)課程背景1、客戶服務(wù)已成為企業(yè)塑造持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心抓手；2、大多數(shù)企業(yè)都需要面臨如何更好地處理客戶的投...
講師：田勝波詳情
中層經(jīng)理管理能力提升 2025-01-08
《中層經(jīng)理管理能力提升》講師/Lecturer：姜老師費(fèi)用/Price：￥4800元/人課程概述/Overview課程背景：中層經(jīng)理是連接高層和基層的橋梁，起著承上啟下的紐帶作用，高層的理念、戰(zhàn)略要靠中層執(zhí)行落實(shí)到基層，方能落地生根實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。然而，中層經(jīng)理半路出家的現(xiàn)象較多，他們?nèi)鄙賹?duì)管理角色、管理方法的認(rèn)知，沒有及時(shí)實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，也沒有系統(tǒng)掌握系統(tǒng)管理...
講師：姜老師 詳情
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