培訓(xùn)時間：

客戶關(guān)系與回款技巧：建立長效客情關(guān)系

  培訓(xùn)講師：程廣見

  時間地點：
2025年05月17-18日 廣州

  培訓(xùn)費用：4800元

  贈送積分：4800

    服務(wù)電話：010-82593357

客戶關(guān)系與回款技巧：建立長效客情關(guān)系詳細(xì)內(nèi)容

客戶關(guān)系與回款技巧：建立長效客情關(guān)系

主講：全網(wǎng)百萬粉絲、銷售全流程與信用回款專家 程廣見

課程對象：To B大客戶銷售、回款總監(jiān)、經(jīng)理、專員

課程時間：2025年5月17-18日

課程地點：廣州

課程費用：4800元/人

崗位收益：

1. 提升銷售專業(yè)素養(yǎng)和能力

2. 收獲一套大客戶銷售方法論，培養(yǎng)客戶關(guān)

系管理能力

3. 學(xué)會一套易上手能應(yīng)用識人術(shù)，公關(guān)客戶

關(guān)鍵人物

4. 學(xué)會制定回款規(guī)劃，以達(dá)到快速成交，收

款環(huán)節(jié)觸發(fā)二次銷售的良性循環(huán)

企業(yè)收益：

1. 為公司建立完善的客戶關(guān)系管理體系，提

高客戶滿意度和忠誠度

2. 為銷售團(tuán)隊制定全程信用回款管理策略，縮短回款周期

3. 把大客戶銷售流程與全程信用回款管理

課程背景

銷售難，回款更難

在當(dāng)前的商業(yè)環(huán)境中，競爭日益激烈，客戶需求也越來越多樣化。在不確定的環(huán)境下，維護(hù)與客戶的長期關(guān)系，有效地管理資金流，已經(jīng)成為影響企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵因素。因此，無論是初創(chuàng)公司還是已有多年歷史的企業(yè)，都需要在這些方面進(jìn)行持續(xù)的優(yōu)化和提升。

銷售過程中是否遇到這樣的問題——

? 想從別人手里搶客戶，但找不到切入點

? 面對一堆人，不知道該在誰的身上花力氣

? 貨款催了好久，總是要不回來錢，資金壓力大

? 面對大客戶，總覺得低人一等，不知道如何打交道如何緩解銷售管理者的窘境？

為此，我們特邀全網(wǎng)百萬粉絲、銷售全流程與信用回款專家程廣見老師與您一同學(xué)習(xí)與分享。本課程針對銷售管理人員設(shè)計，圍繞 B2B 銷售的特征展開，把大客戶銷售流程與全程信用回款管理緊密結(jié)合，以達(dá)到快速成交，收款環(huán)節(jié)觸發(fā)二次銷售的良性循環(huán)。獨創(chuàng)【1+2+1 掃清障礙法】【收款圣經(jīng)】【邏輯技術(shù)】【鷹羊狐驢識人術(shù)】，注重工具落地，產(chǎn)出實效，有效幫助企業(yè)提高銷售額、加快應(yīng)收賬款回收。

課程收獲

課程特色

20%理論+80%技巧：一套大客戶銷售方法論，涵蓋客戶關(guān)系管理及回款全流程。

注重產(chǎn)出實效：十套可復(fù)制的工具方法，結(jié)合實際案例，學(xué)以致用。提供一份轉(zhuǎn)訓(xùn)輔助手冊，帶回公司培訓(xùn)團(tuán)隊，指導(dǎo)實踐。

課程大綱

第一部分：優(yōu)秀的銷售人員畫像1、見自己：了解自己的優(yōu)勢2、見天地：了解自己的不足

3、見眾生：影響他人成功

第二部分：客戶關(guān)系營銷

1、銷售的角色轉(zhuǎn)換

2、決定客戶采購的五個要素

3、關(guān)注“采購氛圍”的四類人

4、大客戶銷售的六個步驟5、銷售漏斗與機(jī)會管理

第三部分：客戶管理硬分析，大客戶銷售項目 1+2+1 跟蹤策略

1、結(jié)合大客戶銷售的六個步驟做好銷售跟蹤表

2、三個案例學(xué)會 1+2+1 跟蹤流程

第四部分：客戶管理軟分析，4 種關(guān)鍵客戶特征、談判能力與應(yīng)對方法

1、了解四類關(guān)鍵客戶的行為特征并做好需求分析

2、用好“次序技術(shù)”逐個擊破

第五部分：信用管理與收款心理對抗1、信用管理是企業(yè)新的利潤增長點2、信用管理的三個階段

3、信用管理部門的合理設(shè)置及人員配備

4、渠道商常見拖延借口分析及應(yīng)對策略

第六部分：左右腦談判回款技巧訓(xùn)練

1、開發(fā)左右腦能力的方法

2、與客戶對話中通過“邏輯技術(shù)”捕捉關(guān)鍵線索，化被動為主動


專家簡介

程廣見

全網(wǎng)百萬粉絲、銷售全流程與信用回款專家

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

曾在德國拜耳公司（世界 500 強(qiáng)）、 America Asian Sun Seeds Co.（中美合資）、光彩國際（民營）歷任財務(wù)經(jīng)理、信用經(jīng)理、銷售經(jīng)理、銷售總監(jiān)、董事總經(jīng)理；具有十五年豐富的一線市場銷售、回款及管理經(jīng)驗。提供的大客戶銷售成交與回收貨款的實戰(zhàn)銷售管理解決方案踐行過西門子、施耐德、中石化、國家電網(wǎng)、中國建材、中國兵器、京東方、五礦發(fā)展、中化集團(tuán)、徐工集團(tuán)、三一重工、格力、萬科、中國移動、廈門建發(fā)、聯(lián)想集團(tuán)、新浪網(wǎng)、愛奇藝、網(wǎng)易等上千家中外企業(yè)。著有《成交心法》一書。

【授課特點】

輕松幽默?，F(xiàn)場互動多，控場能力極強(qiáng)。特別擅長把大客戶銷售流程與全程信用回款管理緊密結(jié)合，以達(dá)到快速成交，收款環(huán)節(jié)觸發(fā)二次銷售的良性循環(huán)。獨創(chuàng)【1+2+1 掃清障礙法】【收款圣經(jīng)】【邏輯技術(shù)】【鷹羊狐驢識人術(shù)】，注重工具落地，產(chǎn)出實效，有效幫助企業(yè)提高銷售額、加快應(yīng)收賬款回收。

【主講課程】

銷售管理密碼—打造銷冠鐵軍、大客戶銷售技巧與客戶關(guān)系管理、業(yè)績倍增實戰(zhàn)特訓(xùn)營、銷售全流程與專業(yè)能力提升、成就銷售高手—銷售談判與專業(yè)回款技巧等。

【服務(wù)客戶】

惠普、ABB、PHILIPS、荏原機(jī)械（日本）、步步高、博能特（美國）、宜家家具、立邦漆、三棵樹漆、七匹狼、柒牌男裝、TATA 木門、SOHU 網(wǎng)、諾和諾德中國、邁瑞生物、深圳新產(chǎn)業(yè)生物、華北制藥、廣東郵政、大田物流、錦江航運、中化化肥、青島六和、獐子島漁業(yè)……

我要報名沒有找到合適的課程,請在這里提交您的培訓(xùn)需求  發(fā)布需求

主題
上課時間
參加人數(shù)
費用
聯(lián)系人
單位名稱
部門職務(wù)
電話
傳真
手機(jī)
郵箱
通信地址
郵編
備注
驗證碼
看不清，請換一張看不清，請換一張

推薦課程

《DeepSeek賦能辦公，效率倍增》【課程時間】3月11日【培訓(xùn)地點】廣州【培訓(xùn)費用】RMB2800 元/人，（含培訓(xùn)費、教材費、稅費、茶點）【課程對象】對AI智能辦公感興趣，渴望提升辦公效率、優(yōu)化工作流程、增強(qiáng)職場競爭力的人群課程背景在人工智能深度融入辦公場景的時代，本課程聚焦國產(chǎn)高性能職場AI工具DeepSeek，為學(xué)員帶來一站式的辦公軟件智能化應(yīng)用體...

 講師：趙保恒詳情

《危機(jī)管理與公關(guān)技巧》（1天）（2025年4月5日，2280元/人）課程目標(biāo)： 掌握危機(jī)的內(nèi)涵與外延； 掌握危機(jī)意識的建立； 掌握危機(jī)的可能來源； 掌握管理中潛藏的危機(jī)； 掌握營銷中坑呢的危機(jī)； 掌握生產(chǎn)中存在的危機(jī)； 掌握品質(zhì)方面的危機(jī)； 掌握與媒體應(yīng)對的策略；預(yù)應(yīng)—— 反應(yīng)一、危機(jī)意識1.比危機(jī)先行一步2.企業(yè)的十三種“死法”——天津大海食品有限公司3....

 講師：鮑愛中詳情

《孫子兵法與現(xiàn)代管理》（1天）（2025年4月6日，3380元/人）課程目標(biāo)： 深度解讀孫子思想； 將孫子思想運用到現(xiàn)代管理； 將孫子思想用到人生與生活； 將孫子思想用到個人發(fā)展；課程內(nèi)容：一、孫子的重要影響2 孫子學(xué)的文化思考2 孫子學(xué)的經(jīng)學(xué)模式2 孫子的用間思想2 孫子的軍事哲學(xué)思想二、孫子與諸子的地位與融合2 孫子與儒家2 孫子與道家2 孫子與法家2 ...

 講師：鮑愛中詳情

金牌店長執(zhí)行力落地班——中國式人性+美國式PDCA圈，消滅30個執(zhí)行力死角，快速突破門店業(yè)績【課程對象】店長經(jīng)理、儲備店長、培訓(xùn)經(jīng)理、總經(jīng)理、運營總監(jiān)、 區(qū)域經(jīng)理等追求卓越門店管理技能人士。老板帶隊建立同頻團(tuán)隊，落地效果最好。特別建議黃金團(tuán)隊組合：老板帶隊+5名核心店長！一、店長，給你一個門店，你會怎么管？店長強(qiáng)，門店就強(qiáng)！業(yè)績是管理出來的！門店管理的核心就...

 講師：程姣詳情

非財務(wù)經(jīng)理的財務(wù)管理培訓(xùn)時間/地點：2025年4月89日（星期二 星期三）/上 海2025年11月1112日（星期二 星期三）/蘇 州收費標(biāo)準(zhǔn)：￥4800/人含授課費、證書費、資料費、午餐費、茶點費、會務(wù)費、稅費不包含學(xué)員往返培訓(xùn)場地的交通費用、住宿費用、早餐及晚餐課程收益：通過學(xué)習(xí)，快速提煉財務(wù)報表的關(guān)鍵數(shù)據(jù)信息，并能通過老師案例講解，透視數(shù)據(jù)背后傳遞的公...

 講師：安老師詳情

《中層經(jīng)理管理能力提升》講師/Lecturer：姜老師費用/Price：￥4800元/人課程概述/Overview課程背景：中層經(jīng)理是連接高層和基層的橋梁，起著承上啟下的紐帶作用，高層的理念、戰(zhàn)略要靠中層執(zhí)行落實到基層，方能落地生根實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。然而，中層經(jīng)理半路出家的現(xiàn)象較多，他們?nèi)鄙賹芾斫巧?、管理方法的認(rèn)知，沒有及時實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，也沒有系統(tǒng)掌握系統(tǒng)管理...

 講師：姜老師詳情

課程解讀課程背景面對您的顧客，是否經(jīng)常接受他們的產(chǎn)品審核，且由此存在諸多顧客的不滿意項？對您的供應(yīng)商，如何提高新產(chǎn)品量產(chǎn)前的質(zhì)量保證信心？或者降低質(zhì)量風(fēng)險？對新產(chǎn)品新項目或者工程變更的管理，怎樣測試產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)滿足要求？由此可見，產(chǎn)品審核的學(xué)習(xí)運用，無疑為質(zhì)量管理體系和產(chǎn)品質(zhì)量在評價符合性上起了決定性作用。課程目標(biāo)對于學(xué)員，掌握產(chǎn)品審核的目的、意義、程序及...

 講師：蹤老師詳情

現(xiàn)場質(zhì)量管理與突破性快速改善（質(zhì)量問題分析與解決）培訓(xùn)時間/地點：2025年3月1920日（星期三 星期四）/蘇 州2025年4月2829日（星期一 星期二）/成 都2025年6月1112日（星期三 星期四）/嘉 興2025年9月1718日（星期三 星期四）/蘇 州2025年11月1920日（星期三 星期四）/嘉 興2025年4月911日（星期三 星期五）/...

 講師：劉老師詳情

供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型及先進(jìn)實踐課程安排2025年4月910日（星期三 星期四）/上 海2025年9月1718日（星期三 星期四）/上 海課程費用￥5,200/人（含授課費、證書費、資料費、午餐費、茶點費、會務(wù)費、稅費）課程背景 隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，數(shù)據(jù)的獲取成本變得越來越低，采購與供應(yīng)鏈管理也迎來了“大數(shù)據(jù)”時代。如何從海量的數(shù)據(jù)中洞悉供應(yīng)市場的變化，找到最...

 講師：夏燁詳情

以過程和風(fēng)險為基礎(chǔ)的ISO 9001 amp; ISO 14001 amp; ISO 45001 三標(biāo)管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)培訓(xùn)時間/地點：2025年4月911日（星期三星期五）/嘉 興2025年7月911日（星期三星期五）/嘉 興2025年10月1517日（星期三星期五）/嘉 興2025年5月2023日（星期二星期五）/蘇 州2025年11月1114日（星期二...

 講師：羊老師詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://gzzmzs.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有