培訓時間:

金牌店長業(yè)績增長破局班

  培訓講師:劉曉亮

  時間地點:
2024年12月26-27日 西安
2025年01月16-17日 杭州

  培訓費用:3800

  贈送積分:3800

劉曉亮
    服務電話:010-82593357

金牌店長業(yè)績增長破局班詳細內容

“反內卷”經營型店長業(yè)績增長必備的“六種力量”,28個工具模板上午用下午就見效!


一、業(yè)績下滑!作為門店“二老板”,你有突破業(yè)績的思路、方法與工具嗎?

內卷時代是壞事,更是一件好事。它把不轉型的,不擁抱變化的,顧客服務不追求100分的,老弱病殘型門店全部要淘汰掉??!
短視頻獲客≠業(yè)績持續(xù)增長!總部會引流≠天地人網搭建。業(yè)績差,都是因為單店天地人網沒有構成閉環(huán)。怎么辦?門店業(yè)績增長是一個系統(tǒng)工程,需要經營型店長經營能力六個模塊的系統(tǒng)配合才能拿到滿意的結果。經營型店長就是門店的“二老板”,必須對業(yè)績對盈利負責。但是大多數(shù)店長遇到業(yè)績下滑時,總是老虎吃天沒法下爪,頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳,沒有業(yè)績增長的系統(tǒng)思維。本次課程不但教會你天地人網搭建,更教會你天地人網運營,鐵定拿到結果!

著名連鎖管理專家、金牌店長創(chuàng)始人劉曉亮教授,近年來調研了大量的中小連鎖企業(yè),深入分析了他們六大“痛苦”的經營現(xiàn)狀,研發(fā)了經營型店長“反內卷”業(yè)績增長的六個“破局”招數(shù),即:《引爆門店業(yè)績增長“六種力量”模型》。只要我們持續(xù)落地這些“可復制”的經營能力,這些經營SOP就會讓店長變得強大起來,三個月門店業(yè)績至少增長30%+?!胺磧染怼暗谋貏俜▌t:100-1=0。做足100分,你就是這條街上最靚的仔!

 

二、本次課程您將獲得八大收益:

1、掌握“下行”環(huán)境下的經營策略,實現(xiàn)門店業(yè)績系統(tǒng)增長的思路、方法與工具

2、掌握“反內卷“必勝武器:100-1=0。解決阻礙門店業(yè)績增長六大難題,提供六大模板

3、掌握工作計劃推動目標必須學會的任務拆解、工作條理性與執(zhí)行的方法

4、掌握單一商圈門店搭建天地人網,更重要的是教會你天地人網運營,快速拿到結果

5、掌握五星好評的方法,導入門店感動服務的文化、機制與動作

6、掌握商圈市調的手段、表格、工具運用,快速調整經營策略戰(zhàn)勝對手提升業(yè)績

7、掌握真正的業(yè)務復盤技術,從經驗教訓中提煉技能,改善員工行為

8、掌握損益表財務分析、盈虧平衡點、客戶分析等維度推動業(yè)績增長

 

三、我們提供的2天業(yè)績增長整體解決方案:

第一單元:目標達成低-向工作計劃要增長


1、目標翻譯成行動就叫計劃。為什么沒有計劃的條理性,再偉大的目標也是空談?

2、日常工作計劃(月周日)制定的清單法;事項工作計劃(某一件事)制定的仼務拆解三部曲,徹底解決工作條理性亂的根源

3、100%工作計劃執(zhí)行落地的五大方法,你做到了嗎?

4、店長由“消防隊”變成“領航員”兩個時間管理工具;店長統(tǒng)籌組織能力提升三大條件

5、如何運用例會推動計劃落地:店長高效例會的五項技術

6、案例分析:一位百萬餐飲店長與一位十萬餐飲店長一天工作對比,重新顛覆你對計劃的認知

第二單元:客流量不足-向天地人網要增長


1、如何利用Al技術生產短視頻?如何利用Al數(shù)字人降低門店運營成本?

2、三招學會品牌創(chuàng)始人IP打法。一招學會單店IP打法。小門店照樣可以建立起自己的流量“車間”。

①、天網做好線上引流,打造流量網。②、地網做好線下鎖客,打造服務網。③、人網做好圈層營銷,打造關系網。

3、如何構建本門店的“天網”?——“獲客型”短視頻萬能技術:四位一體吸客法

這5種短視頻的“坑”都是在浪費資源,《鉤子獲客視頻法》現(xiàn)場顯神威

4、如何構建本門店的“地網”?——8個私域轉化養(yǎng)客變現(xiàn)的模板批量成交

線下充值卡,掃碼進群,地推引流,社群營銷,怎么玩?

5、如何構建本門店的“人網”?——3招“裂變”法,讓老客戶爭搶去裂變

VIP會員管理的三種裂變技術,如何用好小程序分享模式?

6、案例分析:XX汽車美容店天地人網打造奇跡,每天三分之二客戶來自天地人網的貢獻,2年成為商圈第一品牌

第三單元:體驗感不好-向感動服務要增長


1、五星好評是門店精細化管理的一面鏡子,是門頭品牌塑造的基石

①、處理突發(fā)事件“及時性”的困難點與專業(yè)度是什么?

工具:《現(xiàn)場突發(fā)處理的六步程序圖》

②、完善門店運營制度:每半年必須優(yōu)化突發(fā)事件處理的SOP

工具:《突發(fā)事件處理流程優(yōu)化表》

2、對待門店員工導致的“差評”,你還在罰款20元嗎?

①、一流企業(yè)對待“差評”的態(tài)度與制度是什么?

落地工具:“差評”處理五部曲

②、凡事預則立,不預則廢!三個常態(tài)化動作構建預防的長效機制

3、?感動服務的導入才是門店五星好評持續(xù)的動力源泉

①、通過真誠微笑、不厭其煩的情感、細致照顧等手段

②、給顧客帶來驚喜令顧客感動,留下美好的記憶成為回頭客

③、如何導入感動服務讓五星好評常駐?感動文化+感動機制+感動動作

4、案例分析:XX超市的爛蘋果事件,高手店長的差評處理決策水平就是不一樣

第四單元:產品賣不動-向商圈調研要增長


1、商圈調研三個戰(zhàn)略意義,很多店長不知道

2、商圈情報決定產品組合,產品組合決定業(yè)績好壞
3、業(yè)績分析工具:產品組合金字塔原則

4、商圈調研結果如何分析你的爆品爆不了的原因

5、落地工具:市調能力必備的一種心態(tài)兩套動作三張表格,馬上應用

6、如何做競品SWOT分析?制定本門店的營銷打法,報上級批準實施拉動業(yè)績

7、案例分析:XX服飾王店長的市調挽救了一個品類的命運,驚呼不撞南墻不知市調的威力

第五單元:能力提升慢-向業(yè)務復盤要增長


1、業(yè)務復盤≠工作總結,721復盤法

2、業(yè)務復盤=能力提升,把經驗與教訓提煉成可復制的操作能力

3、我們有哪些工作場景需要進行復盤?兩種復盤類型如何推動業(yè)績增長?

①、如何利用總結復盤開好例會,基于日常工作的月周日教訓問題

②、經營問題的整體復盤回顧:如促銷活動、經營痛點、管理短板

4、業(yè)務復盤中最重要的分析工具:《團隊共創(chuàng)法》的應用

5、現(xiàn)場演練:對上個月XX問題工作做一次復盤,如何在復盤后提煉出可復制的技能?

第六單元:生意分析弱-向經營改善要增長


1、測測你的門店“病”了嗎?健康門店5個體檢指標

2、九成店長不知道:如何發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)報表背后的底層邏輯?

3、如何運用思維導圖來拆解數(shù)據(jù)分析背后的動作,精準提升業(yè)績?

4、你能看懂數(shù)據(jù)分析背后的業(yè)績“邏輯”嗎?門店數(shù)據(jù)分析五步改善法

5、門店降本增效的“五七”干校法:五個技術與七大措施把“浪費”一網打盡

6、如何通過盈虧平衡點、客戶分級與變動成本三個經營工具來撬動業(yè)績的增長?

7、案例分析:××食品門店月度銷售數(shù)據(jù)全景分析,業(yè)績增長的機會點在哪里?


四、建議培訓對象:方案一:門店店長、區(qū)域經理、運營總監(jiān);最好總經理帶隊,全體同頻,落地效果最好。
方案二:老板帶相關主管考察學習,然后導入《目標達成系統(tǒng)》、《單店天地人網》、《感動服務導入》等微咨詢項目。


五、講師簡介:劉曉亮老師
著名連鎖管理專家
中國金牌店長創(chuàng)始人
“六種力量”增長模型創(chuàng)立者
100多家中小連鎖企業(yè)指定培訓供應商
清華、北大、上海交大EMBA班特聘講師
廣州企業(yè)管理咨詢有限公司首席顧問

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培訓時間/地點:2024年12月24日(星期二)/上 海2025年5月9日(星期五)/上 海收費標準:¥2500/人?含授課費、證書費、資料費、午餐費、茶點費、會務費、稅費?不包含學員往返培訓場地的交通費用、住宿費用、早餐及晚餐課程背景:在現(xiàn)代工作環(huán)境中,隨著信息技術的快速發(fā)展,人工智能(AI)已經成為了改變我們工作方式的一個重要力量。無論是在數(shù)據(jù)分析、項目...

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《創(chuàng)新方程式》—5大創(chuàng)新工具及問題解決主講:鄢老師培訓費用:3200元/人(包括聽課費、資料費、午餐及果茶點、稅金等);你是否碰到過下列情形1、行業(yè)競爭不斷加劇,但公司的人卻安于現(xiàn)狀、缺乏創(chuàng)新的意愿和動力2、領導層多番鼓勵創(chuàng)新,但員工們缺乏創(chuàng)新的激情和動力3、所有人都知道需要創(chuàng)新,但空有一腔熱情,不知道從何開始、不知道有什么科學的方法開展創(chuàng)新4、有少數(shù)幾個人...

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關于舉辦新一輪國有企業(yè)三項制度改革背景下薪酬績效管理體系設計暨工資總額與人工成本預算編制管理操作實務專題研修班的通知各有關單位:深入落實三項制度改革,全面構建中國特色現(xiàn)代企業(yè)制度下的新型經營責任制,增強更加精準靈活、規(guī)范高效的收入考核分配機制,激發(fā)各級干部員工干事創(chuàng)業(yè)的積極性主動性創(chuàng)造性,進一步突出價值創(chuàng)造導向,引導國有企業(yè)不斷提高核心競爭力,是新一輪國企改...

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