教練式管理者
教練式管理者詳細(xì)內(nèi)容
教練式管理者
時間:8月23-24日
地點(diǎn):廣州
培訓(xùn)費(fèi)用:4880元 (含資料費(fèi)、午餐費(fèi)、專家演講費(fèi));住宿統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理;
授課對象:
中高層管理者、團(tuán)隊(duì)管理者,人力資源、培訓(xùn)師等。
課程背景:
企業(yè)管理教練的起源:
曾經(jīng)有一個美國網(wǎng)球教練聲稱,他可以讓一個完全不會打網(wǎng)球的人在20分鐘內(nèi)學(xué)會熟練地,此打球事引起了ABC電視臺的興趣,他們派記者和網(wǎng)球教練一起隨機(jī)找來從未打過網(wǎng)球的女士。他在短短20分鐘內(nèi),女士學(xué)會了自如地?fù)舸蚓W(wǎng)球。
網(wǎng)球教練解釋說:我并沒有教他們網(wǎng)球的技巧,我只是幫助她克服了自己不會打球的固有意識,她的心態(tài)經(jīng)歷了“不會”到“會”的轉(zhuǎn)變,就這么簡單。
這個過程在電視上播放之后,引起了AT&T高層管理者的興趣,他們把那個網(wǎng)球教練請到公司來給經(jīng)理們講課。網(wǎng)球教練最初以為會到網(wǎng)球上去教網(wǎng)球,不料卻被帶到了會議室內(nèi)講授教練經(jīng)驗(yàn)。在授課過程中,經(jīng)理們不停地在筆記本上記錄著,下課后網(wǎng)球教練發(fā)現(xiàn)經(jīng)理們的筆記上找不到和網(wǎng)球有關(guān)的字眼,反倒?jié)M篇寫的都是企業(yè)管理的內(nèi)容。原來AT&T的管理者們已經(jīng)將運(yùn)動場上的教練方式轉(zhuǎn)移到企業(yè)管理上來。
于是,一種嶄新的管理方式——管理教練技術(shù)誕生了。
什么是管理教練?
管理教練就是通過上下級對話溝通,啟迪和激發(fā)員工的潛能,發(fā)現(xiàn)更好工作方法,讓員工實(shí)現(xiàn)更佳業(yè)績的過程。
美國《財(cái)富》雜志說:“管理教練是當(dāng)今最新管理方式中的一種,是熱門的管理技術(shù)之一,在跨國公司企業(yè),如 IBM、AT&T 寶潔等廣泛應(yīng)用。
教練技術(shù)是圍繞被訓(xùn)練者的期望目標(biāo)尋找解決方案的有效工具,是通過教練方式引導(dǎo)下屬自己負(fù)責(zé)地找到改善業(yè)績的可行方案,對話過程以被訓(xùn)練者為中心,最大限度的激發(fā)被訓(xùn)練者的潛能和創(chuàng)造力。
由于在整個教練過程,教練者只是一個引導(dǎo)者,傾聽者,提問者,被教練者的尊嚴(yán)受到充分的尊重??冃Ц纳菩袆臃桨甘潜唤叹氄咦约合氤鰜淼?,被高度認(rèn)同,因此在行動方案執(zhí)行過程中有極大的動力和效率,充分提升管理效率和執(zhí)行力。當(dāng)上級能夠做到這些時,上級更輕松,更容易被下屬信任和欣賞,下屬的超級表現(xiàn),必然成就了上級的驕人功績?!?/p>
教練技術(shù)發(fā)展基于大腦科學(xué)的前沿研究成果,以及領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者內(nèi)在動力發(fā)生的本質(zhì)。促使領(lǐng)導(dǎo)力模式和管理文化的根本轉(zhuǎn)變,是一個簡單、快速、好用、實(shí)效的領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)化系統(tǒng) 。
尤其面對新一代,90后員工,以往的指揮式領(lǐng)導(dǎo)越來越不奏效,教練型領(lǐng)導(dǎo)方式能以尊重和啟發(fā)的方式,激發(fā)員工的內(nèi)在動力,讓員工自足性更強(qiáng)。
課程設(shè)計(jì)以建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論支撐,體驗(yàn)式學(xué)習(xí),現(xiàn)場示范,角色演練,講師點(diǎn)評,學(xué)員互評等方式。
培訓(xùn)結(jié)束時,學(xué)員直接收獲到管理和領(lǐng)導(dǎo)思維的轉(zhuǎn)化、心靈的觸動,同時掌握教練流程和相關(guān)工具。
培訓(xùn)目標(biāo):
通過管理教練的學(xué)習(xí),經(jīng)理人員可以掌握:
1. 認(rèn)識和相信員工的潛能是存在,并且可以開發(fā)的。
2. 能通過對話技術(shù)幫助下屬找到達(dá)成目標(biāo)更好方法。
3. 掌握教練的五個步驟、方法和技巧,實(shí)現(xiàn)高效對話。
4. 使自己的領(lǐng)導(dǎo)方式從命令讓他做轉(zhuǎn)化成引導(dǎo)他自己做。
5. 讓上下級之間養(yǎng)成能夠快速和精準(zhǔn)執(zhí)行的工作模式。
管理者學(xué)習(xí)本課程后,對下屬的好處:
1. 激發(fā)了員工潛能,培養(yǎng)勝任力,讓員工更自信
2. 激發(fā)員工超額完成業(yè)績,受到獎勵,讓員工更有干勁兒
3. 員工感受到上級充分的尊重和信任,讓員工更有愿景與工作熱情
課程大綱:
模塊1:何謂教練技術(shù)?
1. 小組討論:員工業(yè)績差的原因?
2. 90后員工的特點(diǎn)?
3. 自我決定動機(jī)理論:三種需求
4. 最近10年,為何教練技術(shù)被全球跨國企業(yè)重視?
5. 四種領(lǐng)導(dǎo)方式矩陣
6. 教練式領(lǐng)導(dǎo)力定義
7. 教練式領(lǐng)導(dǎo)可以帶來哪些利益?
8. 對人的假設(shè):教練技術(shù)五大原則
模塊2:潛能開發(fā)依據(jù),大腦科學(xué)
1. 人才潛能開發(fā)依據(jù):大腦研究的發(fā)展,教練的科學(xué)依據(jù)
2. 最佳激勵模式:啟發(fā)式
3. 本能腦的特點(diǎn)及需求
4. 情緒腦的特點(diǎn)及需求
5. 視覺腦的特點(diǎn)及需求
6. 在對話中有效啟發(fā)三種腦,讓本能腦感受安全,讓情緒腦積極向上,讓視覺腦打開格局,全面激發(fā)員工潛能
模塊3:安全的對話氛圍
1. 教練對話場景對員工的壓力是什么?
2. 建立安全的對話氛圍是前提
3. 提前說明目的---打消其顧慮,順利展開有效對話
4. 語言柔順劑---建立良好的親和關(guān)系
5. 復(fù)述其意---準(zhǔn)確理解對方的意圖
6. 保持教練位置---保持客觀而穩(wěn)定的心,開發(fā)其潛力
7. 正確的運(yùn)用形體語言,表達(dá)尊重和信任
模塊4:教練核心工具
1. 積極聆聽:以尊重的心帶到他想去的地方
n 不積極傾聽帶來問題
n 三種傾聽方式
n 如何真正的傾聽
2. 有效發(fā)問:引發(fā)對方思考,激發(fā)潛能,不斷實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
n 提問是教練對話的關(guān)鍵
n 好的問題才能真正啟發(fā)對方
n 3個類型10種提問方式的應(yīng)用
n 設(shè)計(jì)一種模型,你可以專業(yè)的提問
n 角色演練
模塊5:教練流程(登山模型)
1. 教練登山模型介紹
2. 教練第一步,理清現(xiàn)狀:理清當(dāng)下的問題或挑戰(zhàn),聚焦主要溝通對話方向和主要議題
a) 識別對方的教練意愿
b) 員工有多個困惑怎么辦?
c) 聚焦一個有效的教練主題
3. 教練第二步,明確目標(biāo):明確主要溝通對話目標(biāo)
a) 明確員工的期望
b) 明確對話的期望
4. 教練第三步,激發(fā)動力:挖掘被教練對象內(nèi)在愿景和信心,以及內(nèi)在的原動力,激發(fā)其行動欲望和需求。
a) 邏輯層次模型的強(qiáng)大力量
i. 演練:用邏輯層次發(fā)問
b) 愿景——視覺化美好未來
i. 演練:專注未來的對話,可以更好的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
c) 價值觀及價值觀詞匯——尋找內(nèi)在驅(qū)動力
i. 演練:你的工作原則是什么?
5. 教練第四步,解決方案:頭腦風(fēng)暴,激發(fā)想象力和可能性,讓更多創(chuàng)意,辦法和解決方案出現(xiàn)。
a) 創(chuàng)意是怎么產(chǎn)生的?
b) 如何發(fā)現(xiàn)更多的可能性?
c) 半啟發(fā)方式如何展開?
d) 換位思考,打開新的思維方式
e) 教練式指導(dǎo),用你的故事啟發(fā)
6. 教練第五步,承諾行動: 擬定具體行動計(jì)劃,馬上開始。
a) 落入行動計(jì)劃
b) 詢問是否需要支持
c) 鼓勵
模塊6:教練技術(shù)實(shí)戰(zhàn)演練
1. 教練提問指引講解
2. 三人小組,實(shí)戰(zhàn)演練說明
3. 第一輪演練,小組總結(jié)、互評、反饋,講師答疑,點(diǎn)評和問題輔導(dǎo)
n 為何對方情緒動力起不來?
n 為何還在原來的思路里打轉(zhuǎn)兒?
n 為何又變成了我在指導(dǎo),說教?
4. 第二輪演練,小組總結(jié)、互評、反饋,講師答疑和問題輔導(dǎo)
5. 第三輪演練,小組總結(jié)、互評、反饋,講師答疑和問題輔導(dǎo)(根據(jù)時間與現(xiàn)場狀態(tài)決定是否需要)
6. 教練之外
n 教練方式不起效果怎么辦?
n 其他管理技術(shù)的組合應(yīng)用:訓(xùn)練、指導(dǎo)、輔導(dǎo)、激勵等
模塊7:課程總結(jié)
l 課程總結(jié)
l 行動計(jì)劃
講師介紹:
林海老師:
教育及資格認(rèn)證:
2 資深培訓(xùn)師、管理顧問和企業(yè)教練
2 行動學(xué)習(xí)專家,人才開發(fā)專家
2 澳大利亞梅鐸大學(xué)(Murdoch University )MBA
2 美國領(lǐng)導(dǎo)力研究機(jī)構(gòu)Zenger Miller《領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)師證書》
講師經(jīng)歷及專長:
2 作為職業(yè)經(jīng)理人:具有豐富的企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
2 曾任知名女裝品牌歌莉婭女裝公司副總裁兼商學(xué)院院長,分管直營銷售部、訓(xùn)練部和商學(xué)院等部門,也曾有多家企業(yè)中高層管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等。
2 作為培訓(xùn)師:具有專業(yè)的課程研發(fā)與豐富的授課經(jīng)驗(yàn):
2 擅長講授領(lǐng)導(dǎo)力系列課程等,具有十余年的管理課程授課經(jīng)驗(yàn),為石藥、萬達(dá)、中移動、中石化、燕化、用友和方正等幾十家大型企業(yè)中高層講授課程。
2 作為管理顧問和企業(yè)教練:具有豐富的獨(dú)立主持大型管理咨詢項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)
2 曾擔(dān)任中石化、石藥集團(tuán)、東阿阿膠等多家大型上市公司管理顧問和企業(yè),咨詢領(lǐng)域主要擅長戰(zhàn)略、流程再造、能力模型、課程設(shè)計(jì)與開發(fā)、行動學(xué)習(xí)項(xiàng)目輔導(dǎo)、企業(yè)大學(xué)搭建和企業(yè)常年顧問等方面的管理咨詢業(yè)務(wù)。
2 擅長剖析企業(yè)問題的根本原因,制定系統(tǒng)化解決方案,能夠影響并推動企業(yè)實(shí)施落地,尤其擅長對高層領(lǐng)導(dǎo)個性化教練輔導(dǎo)。
培訓(xùn)風(fēng)格:
1.互動性高:倡導(dǎo)以學(xué)員為中心的教學(xué)方式,以影視素材,小組討論和游戲活動等建構(gòu)主義教學(xué)手段為主,讓學(xué)員最大限度參與到學(xué)習(xí)中。
2.實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng):豐富的經(jīng)營管理和管理咨詢實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),把管理方法簡單化,工具化,與學(xué)員的實(shí)際問題結(jié)合,進(jìn)行有針對性的點(diǎn)評,給學(xué)員最大限度的啟發(fā)。
3.融貫經(jīng)典:深厚的管理理論,融入咨詢與培訓(xùn)實(shí)踐,引經(jīng)據(jù)典,風(fēng)趣幽默的啟迪學(xué)員參悟人生與領(lǐng)導(dǎo)智慧。
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