顧問式銷售實戰(zhàn)技巧
顧問式銷售實戰(zhàn)技巧詳細內容
培訓時間/地點:2024年11月18~19日(星期一 ~ 星期二)/蘇 州
收費標準:¥4500/人
含授課費、證書費、資料費、午餐費、茶點費、會務費、稅費
不包含學員往返培訓場地的交通費用、住宿費用、早餐及晚餐
課程亮點:
亮點1,案例更加鮮活
豐富的實戰(zhàn)案例儲備,入木三分的講解,使學員身臨其境、豁然開朗
亮點2,方法更加實用
以成果為導向的閉環(huán)技能,打通關鍵節(jié)點,所學即所得,直接提升KPI和業(yè)績
亮點3,教學更加通透
深度教學互動,模擬典型業(yè)務場景、紅藍對抗,激蕩思維,提高學習收益
亮點4,服務更加細膩
從培訓前、培訓中,到培訓后,我們用貼心、細心,讓您安心、放心
需求問題:
1)缺乏顧問式銷售的理念,不能站在客戶的角度思考和推進業(yè)務
2)不知道如何發(fā)問,難以了解到有價值的需求信息
3)沒有針對客戶需求,有的放矢推薦產(chǎn)品
4)不知道如何分析需求,從而精準把握客戶的關注點
5)促成交易時,臨門一腳不知道如何踢,從而喪失合作機會
6)談判時,不能把握客戶心理,進退失據(jù),喪失主動權
課程目標:
1)樹立顧問式銷售理念,提高銷售成果量
2)掌握挖掘需求的閉環(huán)銷售攻略,從客戶心理出發(fā),明確成果和競爭方法
3)掌握挖掘需求的閉環(huán)溝通,步步深入,有效跟進客戶
4)掌握需求溝通技巧,充分了解需求,特別是高敏感的內部信息
5)掌握解決方案的需求分析方法、提升銷售人員的綜合能力
6)掌握談判的思路和博弈方法,把握客戶心理,掌握談判的主動權
課程設計及訓練思路:
閉環(huán)銷售模式:以成果為導向、全場景閉合的銷售模式
閉環(huán)銷售思維:客戶導向、時機導向、成果導向、競爭導向
閉環(huán)銷售準則:抓住正確的時機,以正確的方式做事,爭取到正確的成果
閉環(huán)銷售能力:提升銷售KPI和訂單的閉環(huán)銷售技能+閉環(huán)銷售策略
閉環(huán)訓練:
閉環(huán)訓練:仗怎么打,兵就怎么練——
參訓對象:
1)各級銷售團隊負責人
2)大客戶銷售經(jīng)理、銷售主管、銷售工程師等
3)商務人員、投標書制作人員等
授課形式:
成果教學法
以成果為導向的教學模式:
1)明確學習的最終成果——提升銷售成果和訂單量
2)由成果推斷最佳實戰(zhàn)技能(閉環(huán)銷售技能)、實戰(zhàn)策略(閉環(huán)銷售策略)
3)由成果推斷最佳落地工具(閉環(huán)業(yè)務管理工具)
行動教學法
以學員為中心的教學模式:
1)實戰(zhàn)案例解讀:針對銷售實戰(zhàn)案例,關鍵細節(jié)的解讀和剖析
2)典型問題互動:針對銷售典型困局,發(fā)出問題、師生互動、總結最佳答案
3)小組討論分享:針對銷售場景策略,分組展開討論,分享最佳經(jīng)驗
4)紅藍對抗演練:針對銷售薄弱環(huán)節(jié),紅藍角色對抗演練,構建最佳操作方法
課程大綱:
培訓收益 | |
第一講 顧問式銷售的基本概念 案例分析…… 1,顧問式銷售是什么 2,顧問式銷售的流程與關鍵技能 顧問式銷售的流程 顧問式銷售的關鍵技能 案例分析…… | 學習成果:了解顧問式銷售的基本概念 掌握顧問式銷售的流程與關鍵技能 實戰(zhàn)工具:顧問式銷售的流程 閉環(huán)溝通套路 |
第二講 大客戶采取分析 案例分析…… 1,大客戶采購分析思路 大客戶采購模型 大客戶采購分析思路 2,大客戶采購運作 大客戶采購的關鍵人物 大客戶采購的流程節(jié)點 大客戶采購的報批模式 大客戶采購的里程碑與篩選漏斗 大客戶采購的需求窗口期 案例分析…… | 學習成果:了解大客戶采購的“內幕” 實戰(zhàn)工具:大客戶采購分析工具 大客戶采購的需求窗口期 |
第三講 銷售關鍵節(jié)點控制 案例分析…… 1,大客戶銷售路線圖 銷售低效的根本問題 銷售與采購的共振模型 銷售路線圖(工具) 2,大客戶銷售關鍵節(jié)點控制 如何定義銷售關鍵節(jié)點? 時機控制 行為控制 成果控制 案例分析…… | 學習成果:掌握銷售關鍵節(jié)點控制方法 實戰(zhàn)工具:銷售路線圖 銷售關鍵節(jié)點的界定 |
第四講 培養(yǎng)客戶關系 案例分析…… 1,客戶關系心理分析 角色心理 工作心理 決策心理 2,培養(yǎng)關系的時機與成果 培養(yǎng)關系的時機 培養(yǎng)關系的成果 培養(yǎng)關系的閉環(huán)溝通 3,建立好感和信任 培養(yǎng)好感的方法 建立信任的策略 4,建立私人情誼 約請的注意事項 恰到好處的禮尚往來 案例分析…… | 學習成果:了解客戶的關系心理特征 了解培養(yǎng)關系的時機與成果 掌握培養(yǎng)關系的方法 實戰(zhàn)工具:客戶關系心理分析工具 建立好感與信任的六種方法 快速約請的話術 酒桌禮儀 贈送禮品的選擇方法 |
第五講 挖掘需求的閉環(huán)銷售思維 案例分析…… 1,客戶需求行為與心理分析 需求信息的時間與動態(tài) 需求信息與客戶角色 需求的排序 需求信息的敏感度 顯性需求與隱性需求 2,挖掘需求的時機與成果 挖掘需求的時機 挖掘需求的成果 3,挖掘需求的競爭 競爭的場景 競爭策略 4,挖掘需求的閉環(huán)溝通 閉環(huán)溝通 閉環(huán)跟進 案例分析…… | 學習成果:了解客戶的需求行為與心理特征 掌握挖掘需求的時機與成果 掌握挖掘需求的競爭策略 實戰(zhàn)工具:客戶需求分析工具 閉環(huán)溝通套路 閉環(huán)跟進套路 |
第六講 挖掘與引導需求的溝通技巧 案例分析…… 1,挖掘需求的溝通技巧 剝洋蔥法 十種提問技巧 需求信息的確認話術 需求響應的步驟 2,需求的引導 需求引導的閉環(huán)策略 需求引導的話術 案例分析…… | 學習成果:掌握挖掘需求的溝通技巧 掌握引導需求的溝通技巧 實戰(zhàn)工具:十種提問方法 需求引導的話術 |
第七講 談判策略 案例分析:上海家化集團的合資談判 1,談判中的“牌” 談判中的“牌”是什么 談判中的常用的七張“牌” “牌”的三種玩法 2,談判心理策略 客戶談判的過程心理 談判者的心理陷阱 如何在談判中控制心態(tài) 3,談判的閉環(huán)溝通 業(yè)務流程閉環(huán) 具體事項的談判溝通閉環(huán) 團隊協(xié)作的溝通閉環(huán) 談判“卡殼”后的閉環(huán) 4,談判溝通技巧 后發(fā)制人 直線溝通 有話慢慢說 不做過多解釋 向對方轉移壓力 以承諾換承諾 案例分析…… | 學習成果:掌握“牌”的三種玩法 掌握客戶的談判過程心理 掌握談判期間的心理控制方法 了解談判溝通的典型問題 掌握談判溝通技巧 實戰(zhàn)工具:“牌”的梳理工具 談判心理分析表 談判過程心理的判斷方法 談判的閉環(huán)溝通套路 |
第八講 合作促進 案例分析…… 1,合作促進是什么 合作促進的銷售成果 合作促進的閉環(huán)銷售動作 2,合作促進的關鍵策略 里應外合 建立統(tǒng)一戰(zhàn)線 超越競爭對手 合作成功的五個里程碑 案例分析…… | 學習成果:了解合作促進的基本概念 掌握合作促進策略 實戰(zhàn)工具:合作促進的閉環(huán)動作 合作促進的四種策略 |
講師介紹:王老師
數(shù)據(jù)證明實力
實戰(zhàn):20年企業(yè)實踐,帶過11支不同規(guī)模的團隊
培訓:900多場培訓課程,學員30000多位
咨詢:50多個咨詢項目,均大幅度提升銷售KPI及團隊業(yè)績
案例:3000多個案例研究,包括管理策略、營銷業(yè)務
研究及產(chǎn)品
出版專著:《驅動力》、《大客戶銷售路線圖》
理論研究:閉環(huán)管理、閉環(huán)銷售
培訓產(chǎn)品:閉環(huán)管理系列課程、閉環(huán)銷售系列課程
咨詢產(chǎn)品:閉環(huán)管理系統(tǒng)、閉環(huán)銷售系統(tǒng)(銷售KPI和業(yè)績提升)
人生歷練
實戰(zhàn)背景:省政府秘書、遠東科技市場總監(jiān)、翰林事業(yè)部總經(jīng)理、摩托羅拉政府項目銷售總監(jiān)、智博科技集團執(zhí)行總裁等職
專業(yè)背景:清華、北大總裁班客座教授;人保部全國就業(yè)培訓技術指導中心《營銷師》首席專家;華為、用友等企業(yè)大學的特聘專家
部分案例
工業(yè)品 | 海信集團、長城潤滑油、東方電器、聯(lián)泓集團、康得集團、動力源股份、南山集團、慧谷化學、宇明閥門、東標電子、昆侖海岸、冠利新材料、國瑞升科技、佳力高纖、紅三葉集團、深圳振豪密封、圣萬提注塑、天津瑞基化工、寶武集團梅山鋼鐵、昆明鋼鐵集團、龍騰特鋼、豹馳集團、河北海賀勝利、青島瑞智精密、圣戈班管道系統(tǒng)、柳道熱流道系統(tǒng)有限公司、科惠工業(yè)材料 |
IT、 系統(tǒng)集成 | 用友股份、新大陸、東軟股份、長城信息、東方通科技、天融信、萬里紅科技、綠盟科技(億塞通)、華宇信息、北斗導航、四維圖新、中科宇圖、中科遙數(shù)、中地數(shù)碼、華夏科技、中企動力、龍圖軟件、北大軟件工程、辰安偉業(yè)、萬集科技、勝利油田軟件、華旭金卡、泰德匯智、愛迪科森、曙光股份、東方飛揚、北京冠金利、北京互信互通、北控三興、易美軟通、世紀東方國鐵、中地時空數(shù)碼 |
高科技 | 深圳力合微電子、新大陸、無錫奧特維、中車集團、北京交控、北京和利時、中國電子集團、武漢理工大學產(chǎn)業(yè)集團、天誠盛業(yè)、上海力信測量、世紀東方、武漢高德、方物科技、中標方圓、新亞天影、龍德時代、廣東科密集團、中航華燕科技、星格測控技術、中科英泰信息技術、深圳通業(yè)科技 |
環(huán)保、節(jié)能、新能源 | 中石油、中海油、中持股份、永清環(huán)保、中節(jié)能集團、菲達環(huán)保、中科環(huán)能、碧水源、通源環(huán)境、路域生態(tài)、內蒙古環(huán)保投資集團、富通環(huán)境、愛土環(huán)境、現(xiàn)代環(huán)境、青島佳明測控、碩人科技、中科實業(yè)、北京東潤環(huán)能、高能時代、曉清環(huán)保、小黃狗環(huán)保、天合光能、中廣核集團、浙能電力、清華太陽能、新奧燃氣、合肥中盛綠色 |
電氣、電力 | 南瑞集團、遠東集團、長峰集團、普訊電力、中電普華、天澤電力、西班亞埃特羅斯、施耐德、歐姆龍、湘能科技、華呈基業(yè)、特變電工、力合微電子、煜邦電力、北京合眾科技、許繼電器、上海吉泰電子、新創(chuàng)四方、秦驪成套電器、浙能電力有限公司、北京電力、山西電力、神馬電力、杭州光速集團 |
通訊 | 華為、中興通訊、北京瑞斯康達、北京電信規(guī)劃設計院、中通服咨詢設計研究院、深圳華訊方舟、武漢烽火集團、廣州阿爾創(chuàng)、中國移動、遼寧移動、廣西移動、鄭州移動、武漢電信、中國聯(lián)通北京公司 |
互聯(lián)網(wǎng) | 美團、百度、百科互動、人人網(wǎng)、阿里巴巴、必聯(lián)網(wǎng)、校易收、上海震坤行(工業(yè)品互聯(lián)網(wǎng))、京東商城、車友網(wǎng) |
非家用車、汽車配件 | 東風汽車設備、東安發(fā)動機、徐工、三一重工、宇通客車、西安康明斯、柳州五菱、江鈴改裝車、中聯(lián)重科、中彰國際、卡特彼勒、江蘇海沃(環(huán)保車)、中聯(lián)重科、鵬翎膠管、龐大汽車集團、新宏昌重工集團、奇瑞汽車、亞之杰汽貿(mào)、北京福田、上海雙林集團、意昂神州、斗山山貓、中興智能汽車 |
軍工企業(yè) | 兵器集團43所、總參56所、南方航空發(fā)動機(已并入中國航空發(fā)動機)、西安16所、213所、航天精工、新興東方、中國電子集團36所 |
設計院、 第三方機構 | 中南設計院、中國聯(lián)合工程公司、巔峰智業(yè)、安徽省交通規(guī)劃設計院、中國商業(yè)聯(lián)合會、北京工程咨詢公司、中認倍佳(3C檢測)、江蘇中民金服、北京電信規(guī)劃設計院、北京華宇恒通 |
建筑、建材 | 碧桂園、中天建設、中建七局、東方雨虹、蜀羊防水、北新、盛德寶羅 |
生物科技、醫(yī)療器械 | 中國科學器材公司(中國醫(yī)藥集團)、中源協(xié)和(和澤生物基因)、廣州金域檢驗、茂健聯(lián)星生物、勤邦生物、河南牧翔動物藥業(yè)、毅新興業(yè)、上海威士達、北京怡和嘉業(yè)、北京天智航、北京伏爾特、廣州維力醫(yī)療器械 |
其他 | 農(nóng)家福集團、大北農(nóng)、正正飼料、屯玉種業(yè)、秋樂種業(yè)、大連海晏堂、北京一輕集團、紹興會稽山酒業(yè)、蘇寧電器、羅馬世家、法派服裝、上海鉅勛、青竹美術顏料、幸福人壽、英大人壽、中福集團、中鐵現(xiàn)代物流、天津卷煙廠、鹽業(yè)集團、佛山地質局、成都印鈔廠、智美體育、宜春郵政局 |
推薦課程
行政管理實操訓練 2025-04-10
《行政管理實操訓練》講師/Lecturer:歐陽老師費用/Price:¥4800元/人課程排期/Scheduling深圳:2025年03月12日-13日上海:2025年04月10日-11日北京:2025年05月08日-09日廣州:2025年05月22日-23日深圳:2025年07月24日-25日上海:2025年08月21日-22日廣州:2025年09月11日...
講師:歐陽老師詳情
基于用戶研究和經(jīng)營的精準營銷 2025-04-10
《基于用戶研究和經(jīng)營的精準營銷》課程費用:4980元/人 (含培訓費、教材費、場地費、午餐、茶歇費及稅金)參訓對象:運營部、財務部、商品企劃部、銷售管理部、銷售及需要做產(chǎn)品分析和銷售報表的相關人員。課程地點:上海課程時間: 2天第一期第二期4月10-11日9月18-19日課程目的:在互聯(lián)網(wǎng)時代下,消費者的需求發(fā)生重大變化?;ヂ?lián)網(wǎng)時代的用戶價值遠遠大于交易價值...
講師:楊云詳情
共贏的采購談判技巧 2025-04-10
共贏的采購談判技巧 null講師/Lecturer:劉老師費用/Price:¥4800元/人課程排期/Scheduling蘇州:2025年02月20日-21日蘇州:2025年04月10日-11日煙臺:2025年06月19日-20日蘇州:2025年09月11日-12日蘇州:2025年12月04日-05日課程概述/Overview課程背景采購管理中,我們經(jīng)常遇到...
講師:劉老師詳情
職場高效溝通心理學 2025-04-10
《職場高效溝通心理學》講師/Lecturer:紀老師 費用/Price:¥4580元/人課程排期/Scheduling課程概述/Overview課程背景:在職場中,溝通不僅是一門藝術,更是一項生存必備的技能。工作匯報、同事相處、解決爭議、帶領團隊、增進關系等等,職場工作的各個方面都離不開良好的溝通能力。許多知名企業(yè)都將溝通能力列為員工最重要的三項技能之一,其...
講師:紀老師 詳情
職場高效溝通心理學 2025-04-10
《職場高效溝通心理學》講師/Lecturer:許老師費用/Price:¥4580元/人課程排期/Scheduling上海:2024年05月30日-31日課程概述/Overview課程背景:良好的職場溝通不但能夠有效表達工作意愿,提升溝通的效率,還有助于建立良好的人際關系網(wǎng)絡,發(fā)展人際關系中的支持系統(tǒng)。相反,失敗的職場溝通會導致更多的誤解、沖突、工作低效率、決...
講師:許老師詳情
金牌面試官:高效招聘與面試技巧 2025-04-10
金牌面試官:高效招聘與面試技巧 Top Interviewer: Efficient Recruitment and Interview Skills講師/Lecturer:魏老師費用/Price:¥4800元/人課程排期/Scheduling上海:2025年03月12日-13日深圳:2025年04月10日-11日北京:2025年04月24日-25日廣州:2...
講師:魏老師詳情
職場高效溝通心理學 2025-04-10
《職場高效溝通心理學》講師/Lecturer:蔣老師費用/Price:¥4580元/人課程排期/Scheduling廣州:2024年08月08日-09日深圳:2024年11月20日-21日廣州:2024年12月25日-26日上海:2025年03月14日-15日深圳:2025年04月10日-11日北京:2025年05月15日-16日成都:2025年05月22日...
講師:蔣老師詳情
重塑培訓管理——助力組織降本增效 2025-04-10
重塑培訓管理——助力組織降本增效 講師/Lecturer:凌老師費用/Price:¥4980元/人課程排期/Scheduling上海:2025年01月16日-17日深圳:2025年03月14日-15日北京:2025年04月10日-11日廣州:2025年05月15日-16日上海:2025年06月19日-20日深圳:2025年07月31日-01日上海:2025年...
講師:凌老師詳情
VDA6.3:2023過程審核培訓大綱 2025-04-10
課程解讀課程背景VDA6.3 過程審核要求,是德系主要汽車OEM, 如大眾、保時捷、寶馬、奔馳等供應商最重要的準入標 準,是德系 OEM 特殊要求如 Formel-Q 的主體組成部分,是眾多國際一級零部件供應商集團內審與二方 審核提問表的編寫依據(jù)。依據(jù)IATF16949:2016標準,條款7.2.3內部審核員能力、與7.2.4第二方審核員能力要求, VDA6...
講師:蹤老師詳情
企業(yè)精益運營管理與工業(yè)4.0高級研修班 2025-04-10
企業(yè)精益運營管理與工業(yè)4.0高級研修班?培訓時間:25年4月10-11日北京 25年11月21-22日 北京?培訓費用: 4680元/人(含培訓費、教材費、午餐費、茶點費等)?培訓對象:制造型企業(yè)總裁、總經(jīng)理、工廠長、運營管理職業(yè)經(jīng)理人等積極人士。【課程背景】從進入21世紀,我國加入WTO以來,現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)濟開放程度逐年增高,企業(yè)所面臨的是更為激烈的市場競爭...
講師:王國超詳情
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