《新媒體時(shí)代的私域運(yùn)營與全域營銷》

講師/Lecturer：孫老師

費(fèi)用/Price：￥4980元/人

課程排期/Scheduling

廣州：2024年04月25日-26日

上海：2024年07月11日-12日

北京：2024年08月23日-24日

深圳：2024年09月26日-27日

上海：2024年10月16日-17日

課程概述/Overview

課程背景：

在經(jīng)濟(jì)放緩，互聯(lián)網(wǎng)紅利消失以及流量成本幾何倍數(shù)增長的情況下，企業(yè)都在謀求新的更加高效的營銷方式，新營銷是大勢所趨，無論是500強(qiáng)企業(yè)還是百行百業(yè)，都意識到社群營銷、互聯(lián)網(wǎng)營銷、數(shù)字化增長的重要性，而新營銷方法論是結(jié)合了互聯(lián)網(wǎng)營銷、朋友圈營銷、活動策劃、社群運(yùn)營等多方面的綜合技能，是當(dāng)下最有效、最實(shí)戰(zhàn)的營銷方法。它不是一個(gè)介紹、不是一個(gè)工具，而是一個(gè)完整的數(shù)字化營銷體系。

新營銷并不是一個(gè)泛泛的概念，而是一個(gè)可以系統(tǒng)化、簡單化、批量復(fù)制的閉環(huán)工作方法，老師親自見證了從傳統(tǒng)商業(yè)時(shí)代到數(shù)字化商業(yè)時(shí)代的完整轉(zhuǎn)換過程，并親身參與了多個(gè)社群運(yùn)營增長項(xiàng)目，親歷實(shí)操第一線，為你還原真實(shí)的新營銷體系如何做，以及提供一套可以復(fù)制的實(shí)操方法論，企業(yè)可以直接抄作業(yè)，快遞打造自己的社群運(yùn)營團(tuán)隊(duì)和體系，零成本打造第二收入增長曲線。

 

課程收益：

 打通新營銷的認(rèn)知體系，了解不同時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)中的應(yīng)用

掌握互聯(lián)網(wǎng)傳播的模式和技巧，找到適合企業(yè)自身的互聯(lián)網(wǎng)營銷模式

了解一場營銷活動策劃和執(zhí)行的全流程，快速復(fù)制

實(shí)操社群運(yùn)營和社群裂變的各個(gè)環(huán)節(jié)，精準(zhǔn)模擬一次發(fā)售活動

打通社群運(yùn)營與整個(gè)私域運(yùn)營的全域體系，實(shí)現(xiàn)流量到變現(xiàn)的完美閉環(huán)

 

課程對象：

企業(yè)負(fù)責(zé)人、市場營銷人員等，銷售人員，私域或電商相關(guān)從業(yè)者

 

課程方式：

講師授課+案例研討+小組討論+現(xiàn)場演練

講師講解——深入淺出的講解讓學(xué)員身臨其境感受這場營銷變革的來臨

案例分析——從戰(zhàn)術(shù)型小案例到戰(zhàn)略性全案營銷讓學(xué)員可以舉一反三

實(shí)戰(zhàn)演練——制作屬于自己的量身定制社群運(yùn)營增長方案

小組討論——讓學(xué)員互動充分進(jìn)一步理解知識

 

 

課程大綱/Outline

第一講：移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，事半功倍的營銷方法論

一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的1. 0-3. 0的演進(jìn)和特點(diǎn)

1、PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代

2、移動互聯(lián)網(wǎng)1.0時(shí)代

3、移動互聯(lián)網(wǎng)2.0時(shí)代

——主要傳播媒體、分發(fā)模式、信息傳播特點(diǎn)、營銷方式

案例：完美日記

二、廣告營銷的四個(gè)階段及用戶特征

1、央視標(biāo)王時(shí)代

2、分眾傳媒時(shí)代

3、KOL時(shí)代

4、口碑營銷KOC

三、主流新媒體渠道的特點(diǎn)和功能對比

1. 新媒體平臺矩陣

2. 主流新媒體平臺的特點(diǎn)

1）抖音：廣泛曝光

2）快手：帶貨下沉

3）小紅書：深度種草

4）B站：好物分享

3. 不同新媒體平臺的品牌適配

1）抖音：新奇特＼突圍而出

2）快手：好實(shí)惠＼給面子帶貨下沉

3）小紅書：好懂我＼引共鳴

4）B站：顏值高＼提逼格

四、新渠道匹配新打法，找到適合自己的營銷模式

1. 為什么需要新打法（渠道變化、行為變化、新機(jī)會、新打法）

1）美團(tuán)點(diǎn)評——怎么開餐廳

2）抖音——怎么做商學(xué)院

3）知識付費(fèi)——怎么賣保險(xiǎn)

4）匿名聊天+BTC——怎么抓毒販

2. 數(shù)字化時(shí)代的信息渠道變化

1）集中——多元

2）單項(xiàng)——網(wǎng)絡(luò)

3）廣播——匹配

3. 找到自己的本命渠道——選擇唯一適合你的銷售模式

1）電商互聯(lián)網(wǎng)：綜合類電商，垂直類電商，推薦類電商，出口類電商，海購類電商，社群類電商，直銷類電商，集采類電商，

2）內(nèi)容互聯(lián)網(wǎng)：微博做事件，微信做沉淀，抖音做人設(shè)，快手做轉(zhuǎn)化，小紅書種草，頭條做覆蓋，百度做輿論，知乎做解惑，喜馬做知識，社群做擴(kuò)散，付費(fèi)廣告，直播

3）線下渠道：直銷，活動，展覽會，代理商，渠道商，門店，超級業(yè)務(wù)員，異業(yè)聯(lián)盟

 

第二講：短視頻營銷的底層思維

一、不同市場企業(yè)經(jīng)營能力的要求

1、傳統(tǒng)線下市場：找資料、打電話、發(fā)傳單、膜拜掃樓、參加展會

2、PC互聯(lián)網(wǎng)市場：找關(guān)鍵詞、發(fā)B2B信息、做搜索競價(jià)廣告

3、移動互聯(lián)網(wǎng)市場：加微信，發(fā)朋友圈，換群，寫內(nèi)容，發(fā)公眾號，發(fā)頭條，拍抖音，做直播，私域運(yùn)營

二、移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)生存的三大法則

1.營銷法則：大數(shù)據(jù)算法下的生意邏輯

2.傳播法則：讓產(chǎn)品像病毒一樣的傳播

案例：1、一家理發(fā)店的生意可以做多遠(yuǎn)

2、你的客戶去哪了

3.獲客法則：從人找貨到貨找人的變化

貨找人 -  潛在需求  -  興趣優(yōu)先

人找貨 -  理性需求  -  搜索比價(jià)

三、短視頻的兩個(gè)核心底層思維

1、場景思維

學(xué)生黨對美妝的需求是素顏效果

健身黨對美妝的需求是持妝效果

案例：三頓半咖啡

2、用戶思維

案例：粟裕將軍

思考1：關(guān)于“用戶思維用戶”

1）是誰——用戶畫像

2）喜好——產(chǎn)品邏輯

3）在哪——投放策略

4）吸引——內(nèi)容架構(gòu)

思考2：“用戶思維——從以始為終到以終為始？LTV價(jià)值

案例：王老吉

3、放棄無用用戶，關(guān)注超級用戶

案例：安盛保險(xiǎn)

四、新品牌與好內(nèi)容

1、品牌越來越簡單了——5000篇小紅書+20000篇抖音

案例：完美日記，鐘薛高

2、什么是好內(nèi)容

案例：江小白

3、流量從哪里來？內(nèi)容=流量

案例：中國聯(lián)通

平安銀行

新疆禁毒

4、好內(nèi)容的流量密碼：情、趣、用、品

五、短視頻推薦機(jī)制

抖音推薦算法下的8級流量池

抖音標(biāo)簽機(jī)制

讓平臺認(rèn)識你的5個(gè)方法

 

第三講：驅(qū)動新營銷核心能力——內(nèi)容力

一、6種不同形式的內(nèi)容能力

1、短圖文：朋友圈、社群、微博

案例：朋友圈文案的5大模型

2、長圖文：公眾號、出書

做好長圖文的2+1思維：

故事思維：故事7步法

案例:羅永浩的真還傳

邏輯思維：金字塔原理

銷售思維：銷售思維的5大要素

3、短視頻：抖音、小紅書、視頻號

1）爆款短視頻萬能公式=熱門話題+吸睛標(biāo)題+爆款文案+洗腦BGM+超級符號

2）案例：一條短視頻引流500寶媽粉

4、長視頻：B站、小紅書、視頻號

5、線上直播：抖音、快手、視頻號

1）直播間的三中類型：話劇型直播間、新聞型直播間、連麥型直播間

2）直播間如何留住客戶？

帶貨類直播：抽獎，紅包等活動

知識類直播：干貨內(nèi)容準(zhǔn)備、設(shè)置鉤子、傳遞價(jià)值、塑造價(jià)值感

直播間導(dǎo)流4大技巧

6、線下演講：大會、論壇、會銷、線下培訓(xùn)

訓(xùn)練：如何通過一分鐘的演講，讓全場所有人加你微信

二、內(nèi)容三要素：

1.真實(shí)真誠

真實(shí)：避免人設(shè)崩塌

真誠：快遞拉近和用戶的距離。讓對方卸下防備心理的最好辦法，就是自己先卸下防備

2.持續(xù)產(chǎn)出：

從用戶的角度，是一種存在感和信任感的體現(xiàn)

舉例：羅振宇的每天60秒語音

對內(nèi)容生產(chǎn)者而言是：一種習(xí)慣、不斷精進(jìn)的狀態(tài)、用戶的正反饋循環(huán)

一萬小時(shí)定律

案例：太久不打球會手生，太久不寫座，難投入狀態(tài)

切記憋大招，內(nèi)容需要快速投放市場看數(shù)據(jù)

3.干濕結(jié)合

最純的干貨，就是數(shù)學(xué)和物理課本

變現(xiàn)前提：讓IP建立起特定領(lǐng)域的權(quán)威感、專業(yè)感

濕貨：一般指情緒、故事、笑點(diǎn)、淚點(diǎn)、顏值

讓IP建立起豐滿、鮮活的人設(shè)、產(chǎn)生前人格魅力

案例：樊登讀書

三、數(shù)字化營銷時(shí)代的內(nèi)容營銷體系

1. 從賣產(chǎn)品到講故事

案例：認(rèn)養(yǎng)一頭牛

2. 從文字化到可視化

案例：太二酸菜魚

3. 內(nèi)容核心打法：種草

種草的核心：場景化

案例：王飽飽、三頓半

工具：達(dá)人黃金三角模型

4. 營銷節(jié)奏

1）預(yù)熱期

2）引爆器

3）持續(xù)期

公式：種草流行公式=小眾圈層+用戶場景+金字塔分發(fā)+流量工具

 

第四講、私域運(yùn)營到社群營銷——打造流量到成交的閉環(huán)

一、微信賬號IP定位與打造

１、客戶最需要的三種價(jià)值：有用＼有趣＼有料

２、常用的５種私域ＩＰ定位

購物助手：標(biāo)品、高復(fù)購，上新快，商品豐富、SKU多

私人助手：非標(biāo)、高客單，定制、私密 

話題專家：強(qiáng)話題、多緯度交流興趣愛好型

福利官：互動、發(fā)福利通知重要活動

精神領(lǐng)袖：高勢能內(nèi)容，生活方式輸出，客戶需求互動

「舉例」：一個(gè)好名字+好頭像 = 企業(yè)/品牌的人格化表現(xiàn)

二、精準(zhǔn)獲客與運(yùn)營，讓你的客戶翻十倍

１、怎么吸引流準(zhǔn)客戶

借人

借群

借渠道

借媒介

２、怎么激活沉睡用戶？

新產(chǎn)品使用邀請

舉行線下沙龍

邀請參與調(diào)研

３、客戶標(biāo)簽特征這么多，哪些是重點(diǎn)？

１）3個(gè)維度，衡量客戶價(jià)值：時(shí)間、頻次、金額

２）8類客戶中，重點(diǎn)運(yùn)營前3類

超級VIP客戶：——轉(zhuǎn)介紹

重點(diǎn)培養(yǎng)客戶：——提頻次

核心促活客戶：——召回

三、做好社群營銷，實(shí)現(xiàn)批量花成交

１、３個(gè)社群活躍關(guān)鍵

關(guān)鍵1:社群要「人以群分」

關(guān)鍵2:第1周必做的4件事

關(guān)鍵3：抓住社群里的重點(diǎn)用戶

２、什么樣的人適合當(dāng)群主？

關(guān)鍵：具有「利他」的品質(zhì)

四、私域成交四大系統(tǒng)

１.私聊成交基于企微標(biāo)簽功能，對客戶精準(zhǔn)觸達(dá)，精準(zhǔn)營銷

２.朋友圈成交：優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，改變用戶心智，促成成交

朋友圈內(nèi)容5大秘訣：

發(fā)布IP生活日常，建立親密度

發(fā)布正向靠譜人設(shè)，加強(qiáng)信任

發(fā)布產(chǎn)品種草，吸引好奇興趣

發(fā)布干貨認(rèn)知，建立專業(yè)性

營造緊迫和稀缺，引導(dǎo)下單

３．社群成交：制造成交氛圍，帶動批量成交與裂變

４.直播成交：更直接的感官刺激，極快建立信任，加速成交

 

第五講：營銷升級——拔高客單/鎖存用戶/拉動復(fù)購的永久自循環(huán)法

利潤公式=購買人數(shù)*客單價(jià)*復(fù)購率*利潤率

購買人數(shù)=流量*轉(zhuǎn)化率

一.、提升流量：繼續(xù)宣傳，持續(xù)帶量

1）轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈

2）再拉好友進(jìn)群

3）直接拉一個(gè)XX群

二、 提高轉(zhuǎn)化率：提示購買欲

1）現(xiàn)場送券——超級誘惑力

2）以偏概全，制造優(yōu)惠感

3）巧用贈品制作超值感

4）制造緊迫感與稀缺性

5）不斷鼓動，早就成交氣氛

三、 提升客單價(jià)的6大技巧

技巧一：為消費(fèi)者設(shè)定一個(gè)基本目標(biāo)

技巧二：流程設(shè)計(jì)環(huán)環(huán)相扣，層層遞進(jìn)

技巧三：從產(chǎn)品購買數(shù)量上制造優(yōu)惠

技巧四：從購買人數(shù)上制造優(yōu)惠（團(tuán)購/拼團(tuán)價(jià)）

技巧五：產(chǎn)品捆綁法

技巧六：巧用結(jié)尾法

四、 提高毛利率

1）捆綁銷售

2）不參與其他活動

3）低毛利帶高毛利

4）能捆綁別特價(jià)，能贈送別減錢

——捆綁→獨(dú)銷→低帶高→捆綁優(yōu)先→贈送優(yōu)先

五、 拉回復(fù)購

1）做好留存，多點(diǎn)觸達(dá)

2）給大家一個(gè)下次來消費(fèi)的理由

3）給大家一個(gè)定期來消費(fèi)一次的理由

4）給大家一個(gè)驚喜臨頭，不得不來的理由

六、打造會員體系——升級會員體系，客戶不再去別家，還越買越起勁

1. 為什么做會員體系

1）身份區(qū)分，提升服務(wù)，VIP尊享感

2）刺激高消費(fèi)

3）培養(yǎng)忠誠度

2. 會員體系如何分級

1）層級遞進(jìn)式會員

2）固定權(quán)益式會員

案例：京東Plus會員，

小紅書會員

３、喜化服務(wù)——讓大客戶不停買單來報(bào)恩

驚喜化服務(wù)的場景：節(jié)日祝福，生日紅包，六一節(jié)紅包

案例：全家咖啡，加一元，加一杯，存一杯

八、分銷與轉(zhuǎn)介紹——讓客戶幫你轉(zhuǎn)介紹，變你的生意為大家的生意

1. 三級分銷模型

2. 分銷平臺

1）商品分銷平臺：云集、有贊

2）課程/知識類：小鵝通、荔枝微課

3）帶分銷的商城：京東、拼多多

 

第六講：案例拆解：招商銀行私域運(yùn)營拆解

一、IP化-IP人設(shè)拆解

二、連接-全渠道引流拆解

三、渠道運(yùn)營拆解

四、社群分層拆解

五、裂變-裂變模式拆解

 

 

講師介紹/Lecturer

孫老師

新媒體營銷策劃專家

復(fù)旦大學(xué)碩士

中山大學(xué)特聘客座教授

CFP/AFP雙證理財(cái)師

成功打造10+個(gè)百萬大V賬號

個(gè)人全網(wǎng)粉絲超2000000

累計(jì)孵化粉絲超2000萬，變現(xiàn)營收超過1億

企業(yè)微信官方數(shù)字化講師

平安銀行、萬科集團(tuán)、金地集團(tuán)、深圳地鐵等企業(yè)特聘新媒體營銷專家

曾任：平安銀行深圳分行丨高級經(jīng)理

曾任：北京銀行深圳分行丨零售行長

曾任：北銀消費(fèi)金融公司深圳分中心丨總經(jīng)理

曾任：懂愛文化傳媒丨首席執(zhí)行官CEO

 

擅長領(lǐng)域：

數(shù)字化營銷、新媒體營銷、短視頻營銷、直播帶貨、私域運(yùn)營、爆品打造……

 

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

孫老師對于企業(yè)數(shù)字化、新媒體營銷、短視頻營銷、私域運(yùn)營等運(yùn)作模式了如指掌，曾抓住新媒體風(fēng)口，為情感咨詢、國學(xué)培訓(xùn)、酒類IP，美妝直播、服裝直播等各領(lǐng)域頭部商業(yè)項(xiàng)目打造多個(gè)10+百萬大V，實(shí)現(xiàn)單項(xiàng)目單月營收過百萬

同時(shí)孫老師具有10年金融行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，深諳互聯(lián)網(wǎng)在金融領(lǐng)域的運(yùn)用，從而將“移動互聯(lián)網(wǎng)+新媒體營銷+私域運(yùn)營”融為一體，曾將互聯(lián)網(wǎng)與消費(fèi)金融的運(yùn)營模式相結(jié)合，主導(dǎo)微云金科構(gòu)建S2B2C的新商業(yè)模式，在全國一二線城市建立線上信貸經(jīng)紀(jì)人平臺、線下運(yùn)營中心，并在國外開展互聯(lián)網(wǎng)金融科技業(yè)務(wù)（覆蓋印尼、越南、菲律賓、柬埔寨4個(gè)國家），助力企業(yè)成為細(xì)分行業(yè)頭部企業(yè)，交易規(guī)模達(dá)50億，經(jīng)紀(jì)人會員高達(dá)10萬+。

 

部分項(xiàng)目案例（曾擔(dān)任近50家企業(yè)新媒體運(yùn)營顧問，主導(dǎo)操盤近70個(gè)運(yùn)營項(xiàng)目）：

酣客集團(tuán)（社群運(yùn)營）——用從“野蠻生長”到“精耕細(xì)作”的方式，把酣客集團(tuán)客戶群體的分類進(jìn)化到梗細(xì)，從而針對性建立粉絲群的運(yùn)營sop，將獲客、成交、轉(zhuǎn)化、裂變的形成一套全新的轉(zhuǎn)化體系，助力企業(yè)年?duì)I收過10億。

朗生集團(tuán)（新媒體戰(zhàn)略）——主導(dǎo)制定朗生集團(tuán)新媒體轉(zhuǎn)型整體規(guī)劃，建立抖音、小紅書、視頻號三網(wǎng)推廣體系以及1+N+X的新媒體矩陣體系，3年業(yè)績翻倍

秒妍方美妝集團(tuán)（新媒體）——從0到1搭建新國貨品牌和營銷體系，采用商家自播和達(dá)人帶貨的直播運(yùn)營模式，實(shí)現(xiàn)業(yè)績從0到1000萬，并助力企業(yè)完成全域營銷體系的搭建

澄凈之邦集團(tuán)（新媒體）——搭建線上和線下、流量和變現(xiàn)的全域營銷體系，同時(shí)建立直播發(fā)售和群發(fā)售的sop，擴(kuò)大流量來源，提高變現(xiàn)效率，僅用3個(gè)月，實(shí)現(xiàn)企業(yè)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級，助力企業(yè)業(yè)績翻一番

 

部分授課案例：

曾為開元教育（上市）講授《私域?qū)崙?zhàn)——從粉絲經(jīng)濟(jì)到社群營銷》課程，累計(jì)10期

曾為北銀消費(fèi)金融公司講述《爆品戰(zhàn)略——細(xì)分領(lǐng)域如何打造爆款品牌》，累計(jì)6期

曾為朗生集團(tuán)講授《企業(yè)新媒體戰(zhàn)略——新媒體全域營銷特訓(xùn)營》課程，累計(jì)5期

曾為復(fù)旦大學(xué)校友會講述《私域?qū)崙?zhàn)——從粉絲經(jīng)濟(jì)到社群營銷》，累計(jì)5期

曾為新海歸協(xié)會講述《短視頻精準(zhǔn)引流——引爆業(yè)績倍增》，累計(jì)4期

曾為樂信集團(tuán)（上市）講授《數(shù)字化營銷——驅(qū)動業(yè)務(wù)增長》課程，累計(jì)4期

……

 

主講課程：

《打造新媒體爆款文案》

《數(shù)字化營銷驅(qū)動增長》

《全域營銷直播訓(xùn)練營》

《數(shù)字化全域營銷訓(xùn)練營》

《新媒體電商玩法全揭秘》

《短視頻精準(zhǔn)引流——引爆業(yè)績倍增》

《私域?qū)崙?zhàn)——從粉絲經(jīng)濟(jì)到社群營銷》

《新品牌——細(xì)分領(lǐng)域如何打造爆款品牌》

《私域運(yùn)營增長——零成本打造第二增長曲線》

《企業(yè)新媒體戰(zhàn)略——新媒體全域營銷特訓(xùn)營》（4天）

 

授課風(fēng)格：

實(shí)操性強(qiáng)，來自多年一線實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，有底層邏輯，有方法論，落地實(shí)操

互動性強(qiáng)：多案例教學(xué)，將復(fù)雜的理論案例化，易于理解和復(fù)制

模型化教學(xué)：將實(shí)操經(jīng)驗(yàn)總結(jié)為多個(gè)模型，可復(fù)制可落地

 

部分服務(wù)過的客戶：

平安銀行、北京銀行、北銀消費(fèi)金融公司、郵政銀行、建設(shè)銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、國金證券、發(fā)展銀行、萬科集團(tuán)（廣州、深圳、中山、北京等市）、金地集團(tuán)、深圳地鐵、深圳市總工會、中興通訊、中國電信（深圳、廣東、湖南、河南等分公司）、中國聯(lián)通（深圳、廣州、中山、北京等）、朗生集團(tuán)（全國20+運(yùn)營中心）、成都世紀(jì)美揚(yáng)、澳優(yōu)乳業(yè)、士卓曼（上海）醫(yī)療器械、廣西煙草、舟山廣播電視總臺、酣客集團(tuán)、微云金科、惠州市家具協(xié)會、秒妍方美妝集團(tuán)、澄凈之邦集團(tuán)、樂信集團(tuán)（全國3大運(yùn)營中心）、開元教育（全國100+分公司）、華爾街英語（華東、華南、華北中心）、韋博英語（全國100+中心）、美聯(lián)英語（華南、華東業(yè)務(wù)中心）、達(dá)內(nèi)教育（全國200+中心）等

 

 

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