從市場需求到產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃訓(xùn)練
從市場需求到產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃訓(xùn)練詳細內(nèi)容
從市場需求到產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃訓(xùn)練
【培訓(xùn)日期】2022年11月18-19日
【培訓(xùn)地點】深圳
【培訓(xùn)對象】企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、市場總監(jiān)、產(chǎn)品線總監(jiān)、研發(fā)經(jīng)理/項目經(jīng)理/技術(shù)經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理
【課程背景】
提到要掌握核心技術(shù),并指出核心技術(shù)受制于人是最大的隱患,而核心技術(shù)靠化緣是要不來的,只有自力更生。一個企業(yè)即便規(guī)模再大、市值再高,如果核心元器件嚴(yán)重依賴外國,供應(yīng)鏈的“命門”掌握在別人手里,那就好比在別人的墻基上砌房子,再大再漂亮也可能經(jīng)不起風(fēng)雨,甚至?xí)豢耙粨簟=谫Q(mào)易戰(zhàn)及美國對我國高科技的制裁,更促使中國企業(yè)痛定思痛,加大創(chuàng)新力度,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展!
【課程收益】
1、分享多家企業(yè)研發(fā)管理咨詢的專業(yè)經(jīng)驗,通過現(xiàn)場的互動幫助學(xué)員理清適合的產(chǎn)品管理的方案
2、掌握研發(fā)的價值鏈,研發(fā)價值創(chuàng)造、價值評價和價值分配的各環(huán)節(jié)的重點
3、通過實戰(zhàn)演練方式掌握市場管理的方法及市場需求管理體系的搭建
4、了解產(chǎn)品規(guī)劃的輸出過程
5、了解產(chǎn)品管理人在產(chǎn)品開發(fā)團隊中承擔(dān)的職責(zé)
8、了解產(chǎn)品經(jīng)理的定位、素質(zhì)要求及對產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)途徑
9、分享講師多個咨詢項目的產(chǎn)品管理案例資料(模板、表格、樣例……),使得學(xué)員參訓(xùn)后回到自己的公司能夠很好實踐
【課程大綱】
一、產(chǎn)品管理面臨的挑戰(zhàn)和核心問題
1.中國企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)方面面臨的挑戰(zhàn)
2.研發(fā)管理的五大時代
3.中國企業(yè)研發(fā)管理的十大典型問題
4.企業(yè)研發(fā)管理需要系統(tǒng)性的解決方案
5.通過優(yōu)化產(chǎn)品管理體系,使得企業(yè)獲取可持續(xù)發(fā)展優(yōu)勢
1).力出一孔策略
2).產(chǎn)品成功的標(biāo)準(zhǔn)
3).創(chuàng)新?創(chuàng)新!
6.對產(chǎn)品管理體系的八大建議
7.產(chǎn)品創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新一樣嗎?
1).華為的2012實驗室
2).阿里的達摩院
3).……
8.案例研討:《華為式創(chuàng)新實踐與創(chuàng)新哲學(xué)》
二、產(chǎn)品需求管理(打通需求管理任督二脈,讓聽得見炮火聲的人決策)
1.研討:產(chǎn)品需求管理中常見問題
2.打造全員例行化的產(chǎn)品需求收集制度
1).產(chǎn)品需求收集的責(zé)任部門?
2).需求收集的多種途徑:原型法、客戶訪談、現(xiàn)場觀察、客戶決策委員會、用戶大會、客戶簡報、高層拜訪、標(biāo)桿學(xué)習(xí)、Beta測試、產(chǎn)品試用、現(xiàn)場支持、支持熱線、行業(yè)會議、客戶滿意度調(diào)查……
3).需求收集表注意事項:VOC、背景信息……
3.客戶描述整理和分析
1).真正理解客戶的意圖
■案例:聽筒10米長的電話機
2).客戶描述和需求陳述
3).客戶描述 需求陳述五原則
2.市場驅(qū)動的技術(shù)創(chuàng)新
1).如何圍繞市場來進行創(chuàng)新
2).堅持市場驗收的創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)
3.收集需求的方法
1).演示:《需求說明書》
2).打造全員化的需求收集制度
3).HR、采購等部門有無可能了解到競爭對手公司新產(chǎn)品的開發(fā)動態(tài)信息?
4).跨界的技術(shù)需求:方便面的最大競爭對手為何是“外賣”?中國移動的最大競爭對手是誰?
4.客戶描述整理和分析
1).真正理解客戶的意圖
■案例:聽筒10米長的電話機
2).客戶描述和需求陳述
3).客戶描述 需求陳述五原則
5.KANO模型
6.摒棄貌似有用卻冗余的需求:飛機能倒車嗎?ATM機為何只能取100整數(shù)倍?兒童手表是否需要關(guān)機功能?……
7.用戶訪談:抽象之梯法
1).客戶陳述-需求描述
2).需求整理:親和圖法
3).客戶需求的評估方法:$APPEALS、層次分析法
4).需求分析的“三大凡是”!
5).演示及演練:某案例公司的$APPEALS要素
6).演練:AHP層次分析法
8.關(guān)注內(nèi)部需求
1).DFX(DFM、DFA、DFT、DFS等)
2).RAS(可靠性、可用性、可維護性)
9.做好需求的分解與分配
1).兩大架構(gòu):功能架構(gòu)+物理架構(gòu)
2).如何對待沖突的需求?汽車是否真的需要后視鏡呢?飛機窗戶可否去掉遮光板?
三、新產(chǎn)品的市場管理(力出一孔,從而利出一孔)
1.研討:新產(chǎn)品市場管理存在的典型問題
2.正確理解市場環(huán)境
1).環(huán)境分析:PEST
2).市場分析:4P、4C
3).SWOT/Q分析
4).邁克爾·波特競爭五力模型
3.如何進行市場細分
1).大眾市場-小眾市場的轉(zhuǎn)變,要求必須精耕細作
2).做全國人民都喜愛的產(chǎn)品?不可能!
3).如何紅海里尋找藍海?
4).跨界思維的應(yīng)用:老年人用的指甲剪如何優(yōu)化;家具的研發(fā)人員為何要參加服裝展會和汽車展會?……
5).我司產(chǎn)品市場細分的維度是?
6).市場地圖講解,明確商業(yè)模式
7).細分市場七步成詩
■審視細分市場的框架
■誰購買
■購買什么
■誰購買什么:FAB EF分析
■為什么購買
■明確關(guān)鍵的客戶群
■驗證細分市場的可行性:獨特性、重要性、持久性……
■詳細講解:細分市場簡介模板
■盈利模式的分析:項目型、產(chǎn)品型、運營型
■如何做到運營型?
4.如何避免“差異同質(zhì)化”
1).逆向策略:小米的爆品策略,一次All in
2).改變類別:機器人?機器狗?
3).敵意品牌:MINI
5.產(chǎn)品組合分析
1).波士頓矩陣,SPAN如何應(yīng)用:三大維度
2).產(chǎn)品分類:痩狗、金牛、明星、問題
3).產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃的方法和流程
■路標(biāo)規(guī)劃是時間驅(qū)動,還是事件驅(qū)動?
■高層領(lǐng)導(dǎo)發(fā)起,如何成立規(guī)劃PMT團隊
■涉及到的角色和部門有哪些?
■產(chǎn)品規(guī)劃4大輸出
4).演示:《產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃的生成過程》
5).演示:《產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃的評審要素表》
6).研討:貴公司的產(chǎn)品規(guī)劃流程
6.產(chǎn)品線業(yè)務(wù)策略與業(yè)務(wù)計劃
1). 產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計劃誰制定
2). 業(yè)務(wù)計劃中包括:
■產(chǎn)品系列概述描述
■市場分析與市場推廣策略
■客戶服務(wù)策略
■生產(chǎn)制造策略
■采購策略
■風(fēng)險分析
■財務(wù)分析等
四、配套機制:研發(fā)組織運作及流程(鐵打的營盤,流水的兵)
1.典型的組織模式及優(yōu)缺點分析:職能型、項目型、矩陣式
2.企業(yè)在項目管理組織運作中存在的典型問題
1).部門之間協(xié)調(diào)困難
2).人員忙閑不均
3).項目成員更改頻繁
4).忙于救火
3.溝通效率低下的原因分析:
1).職能型組織結(jié)構(gòu)?
2).是否推卸責(zé)任和扯皮?
3).如何推倒厚重的部門墻?
4).文化的建設(shè):三講、三不講……
5).職責(zé)的轉(zhuǎn)移:如產(chǎn)品不能順利量產(chǎn),研發(fā)和生產(chǎn)誰是責(zé)任人?
4.公司級的投資決策委員會
5.跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團隊的構(gòu)成、角色定位、職責(zé)與任職要求
6.演示:分層分級的流程地圖
1).LEVEL 0
2).LEVEL 1
3).LEVEL 2
4).模板等
【講師介紹】
張永杰老師
清華大學(xué)EMBA講師
上海交通大學(xué)
浙江大學(xué)公共管理學(xué)院研發(fā)管理課程特聘專家
長期受邀于國家科技部火炬中心
廣東省企業(yè)聯(lián)合協(xié)會
深圳市電子協(xié)會及高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會等行業(yè)協(xié)會。
教育背景及曾任職務(wù):
==>教育背景:西安交通大學(xué) 工學(xué)學(xué)士(本科流體機械專業(yè))、管理學(xué)碩士(研究生管理學(xué)碩士),2000年碩士畢業(yè)后先后任職于華為 & 邁瑞。
==>曾任職務(wù):項目經(jīng)理、研發(fā)管理部副經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理等
工作經(jīng)驗:
多年高科技企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)和研發(fā)管理、產(chǎn)品管理工作經(jīng)歷,先后擔(dān)任過項目經(jīng)理、項目管理部副經(jīng)理及產(chǎn)品經(jīng)理等職位,在長期的研發(fā)管理實踐中積累了豐富的技術(shù)和管理經(jīng)驗。
在國內(nèi)某知名通信企業(yè)(華為)工作近6年,先后從事產(chǎn)品開發(fā)、項目管理和市場營銷策劃等工作,并作為推行組成員與國際研發(fā)管理頂尖咨詢顧問在研發(fā)及售后服務(wù)系統(tǒng)推動公司級研發(fā)管理變革(集成產(chǎn)品開發(fā))。在交換產(chǎn)品線管理部期間,一起搭建產(chǎn)品線計劃管理體系工作,協(xié)調(diào)IT系統(tǒng)建設(shè),并進行計劃監(jiān)控與跟進工作;在國際技術(shù)支援部期間,和IBM顧問一起推動服務(wù)體系建設(shè)及IPD在該系統(tǒng)的應(yīng)用;在國內(nèi)營銷策劃部期間,同IBM顧問一起優(yōu)化MM(市場管理)體系,并負責(zé)企業(yè)內(nèi)部的推行。
在某生物醫(yī)療設(shè)備公司(邁瑞醫(yī)療)工作期間,擔(dān)任研發(fā)管理部副經(jīng)理,任職期間有針對性地將研發(fā)管理的業(yè)界最佳實踐同公司現(xiàn)狀相結(jié)合,全面建立并優(yōu)化產(chǎn)品管理體系。同時兼任內(nèi)部講師,具有豐富的產(chǎn)品管理實戰(zhàn)經(jīng)驗。在邁瑞期間,作為產(chǎn)品經(jīng)理成功主導(dǎo)了某血球產(chǎn)品的需求、產(chǎn)品定義、立項及整個開發(fā)與上市過程的管理,獲取了極大的市場成功。
后從事研發(fā)管理咨詢,先后作為項目核心成員和項目經(jīng)理成功完成了近30個研發(fā)管理咨詢項目體系的建設(shè)和落地(含市場需求與產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)流程體系、研發(fā)項目管理體系、研發(fā)人力資源等模塊),在產(chǎn)品開發(fā)流程設(shè)計、研發(fā)項目管理和體系推行方面具有豐富的咨詢經(jīng)驗。
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