從勝任到卓越— 解碼高績效團隊心智共識
【培訓(xùn)日期】2022年11月30-12月1日
【培訓(xùn)地點】深圳
【培訓(xùn)對象】中高層管理者；帶團隊的績優(yōu)/高潛/后備干部。

【課程背景】
贏在管理—高績效團隊是怎樣煉成的？
很多管理者對團隊建設(shè)一籌莫展，不知道如何管理好自己的團隊：
■安排員工干活，但是員工抱怨不休，動不動就離職；
■團隊成員互相排斥，誰也不服誰，怎么協(xié)調(diào)都沒用；
■工作安排下去，進度一直推進不了，員工相互推諉。
團隊業(yè)績不好，工作效率不高，沒有學(xué)習(xí)氛圍，離職率高或團隊一盤散沙，這些問題是管理者需要面對與解決的團隊困境。如何科學(xué)、全面地診斷并發(fā)現(xiàn)解決這些問題，是每個管理者必學(xué)的團隊建設(shè)技能。然而，僅僅依靠零散的經(jīng)驗和感覺，依靠書本上的理論知識，沒有真正形成系統(tǒng)的、科學(xué)的、實操性的管理技能，讓管理者在團隊建設(shè)方面依舊疲憊不堪，如何解決這個問題，成為了他們心中的困擾。
為此，我們特邀500強企業(yè)特聘培訓(xùn)專家、「組織管理心理學(xué)」導(dǎo)師 蔡育明老師，帶您一起解碼高績效團隊打造的密碼。本課程從了解團隊成員的四個發(fā)展階段開始，傳授四種管理方式和團隊價值觀塑造的方法，深入剖析影響團隊凝聚力的五大障礙，引導(dǎo)學(xué)員制定出相應(yīng)的團隊管理解決方案，幫助學(xué)員真正學(xué)會團隊建設(shè)的核心密碼，打造高績效團隊，提升團隊效率。

【課程收益】
企業(yè)收益：
1、幫助企業(yè)打造具有凝聚力的團隊，讓員工更具有向心力；
2、實現(xiàn)團隊1+1>2的效果，提升團隊效率，降低內(nèi)耗成本，從而提高管理水平。
崗位收益：
1、掌握管理不同成熟度員工的方法；
2、理解從“情感+價值觀”雙通道出發(fā)凝聚團隊策略；
3、學(xué)會通過開發(fā)價值觀故事影響團隊行為的技巧；
4、掌握改變新生代團隊成員工作態(tài)度的管理策略；
5、能夠診斷團隊凝聚力的五大障礙并制定行動方案。

【課程特色】
1、課程采用互動演練、案例分享、小組聯(lián)系等多種互動教學(xué)方式，讓學(xué)員在現(xiàn)場上就可以掌握團隊建設(shè)要點，并學(xué)會如何在工作中運用；
2、課后安排行動計劃、刻意練習(xí)任務(wù)和學(xué)習(xí)資源推薦，讓學(xué)員更好延展學(xué)習(xí)，更進一步提升自己。

【課程大綱】
導(dǎo)入：什么是高績效團隊
暖身練習(xí)：十分滿意
高績效團隊的兩大關(guān)鍵指標(biāo)：團隊成熟度+團隊凝聚力
一、團隊成員的四個發(fā)展階段
1、影視案例：《拯救大兵瑞恩》中的團隊發(fā)展
2、團隊工作意愿的影響因素
3、團隊成員的4個發(fā)展階段
D1：新人——熱情的初學(xué)者
能力欠缺，意愿充足
D2：次新人——憧憬幻滅的工作者
能力一般，意愿受挫
D3：老人——能干但謹(jǐn)慎的執(zhí)行者
能力強，意愿波動
D4：人才——獨立自主的完成者
能力強，意愿強
二、團隊成員的四種管理方式
1、告知式管理：手把手帶好新人
2、推銷式管理：激發(fā)次新人勇于挑戰(zhàn)
■互動游戲：穿越屏障
■小組練習(xí)：在工作中有哪些方面需要突破
■案例分析：次新人受挫后的心態(tài)輔導(dǎo)
提升團隊的心理資本水平
■1自信：面對挑戰(zhàn)任務(wù)有自信實現(xiàn)目標(biāo)
■2希望：面對工作困境有意志力尋找途徑
■3堅韌：面對過程挫折有韌性迅速反彈
■4樂觀：面對組織變革保持樂觀的心態(tài)
3、參與式管理：成為激活老人的教練員
■挖掘積極的工作意義
■心理測評：工作動機差異
■對不同工作動機老人的激勵
4、授權(quán)式管理：提升成為領(lǐng)頭羊的責(zé)任心
■做好有效授權(quán)的五個步驟
  三、團隊價值觀塑造
1、案例分析：梁山的聚義廳和忠義堂
2、中國式團隊的文化基因與心理特征
3、使命與價值觀：從團伙到團隊的關(guān)鍵轉(zhuǎn)變
■練習(xí)：五種動物的選擇
■影響員工價值觀的4個步驟
4、故事法：團隊價值觀的知行合一
5、講故事4步法：成為講故事的高手
■團隊故事的日常應(yīng)用情景
■用STAR法則設(shè)計一個故事
■小組練習(xí)：分享你團隊的故事
6、團隊成員的工作態(tài)度管理
■新生代職業(yè)價值觀對管理的影響
■案例分析：《壹佰度》與價值觀培訓(xùn)
■角色期待與群體壓力對態(tài)度轉(zhuǎn)變的影響
■改變團隊成員工作態(tài)度的管理策略
四、團隊凝聚力共創(chuàng)
1、體驗活動：團隊畫
■投射分析：團隊畫中的“沖突”
■案例分析：團隊面臨的沖突類型
■價值觀差異引發(fā)的態(tài)度沖突
■價值觀討論：你為誰辯護
2、團隊風(fēng)格與團隊成員溝通模式
■理解不同風(fēng)格背后的心理需求
■理解不同風(fēng)格在沖突中的特點
■發(fā)展知己解彼的同理心溝通能力
3、情境模擬：誰可生還
■游戲復(fù)盤：分享與討論
■運用正向人性觀面對他人不足
■發(fā)現(xiàn)每個人在團隊內(nèi)的價值
4、練習(xí)：傳遞水杯
5、從理解到支持的團隊關(guān)系發(fā)展

【講師介紹】
     蔡育明老師
實戰(zhàn)經(jīng)驗
將心理學(xué)融入管理實踐的原上市公司高管。20年以上工作經(jīng)驗、15年以上企業(yè)團隊管理與人力資源工作經(jīng)驗。輔導(dǎo)過金融、制造、TMT等行業(yè)百余家企業(yè)的具體管理行動，并取得了很好地改善。
擅于從心理學(xué)的角度解析管理難題，將最流行心理學(xué)派的理論融入到團隊建設(shè)中，為高績效團隊的建設(shè)提供創(chuàng)新性的解決方案，深受客戶的一致好評。
曾為交行、太平等“世界500強”金融公司提供超過300天的培訓(xùn)服務(wù)。
專業(yè)背景
AHa幸福學(xué)院聯(lián)合創(chuàng)始人；「組織管理心理學(xué)」專業(yè)導(dǎo)師。
授課特點
從心理學(xué)的視角解析管理難題，專業(yè)性高；
注重實際應(yīng)用打造高績效團隊，針對性強；
將理論學(xué)習(xí)與管理實踐相結(jié)合，生動性佳。
主講課程
激勵領(lǐng)導(dǎo)力?、高績效團隊?、卓越領(lǐng)導(dǎo)者?
服務(wù)客戶
萬科、同仁堂、寶潔、強生醫(yī)療、寶潔、高通、思科、資生堂、玫琳凱、上汽集團、上海大眾、日立、國家電網(wǎng)、中石油、中石化、京東方、華潤置地、央視傳媒……

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