培訓時間/地點：2024年6月26~27日（星期三 ~ 星期四）/上 海

2024年11月13~14日（星期三 ~ 星期四）/蘇 州

收費標準：￥4000/人

含授課費、證書費、資料費、午餐費、茶點費、會務費、稅費

不包含學員往返培訓場地的交通費用、住宿費用、早餐及晚餐

課程背景：

成品價格市場要求不斷降低！原材料與人力成本不斷上升的趨勢下，要有效地降低企業(yè)的總成本，一味依靠降低采購成本來降本，勢必導致供應商與客戶兩敗俱傷!必須從軟成本入手，企業(yè)質(zhì)量損失成本數(shù)目驚人，如富士康的蘋果手機質(zhì)量事故導致10億元的損失，但目前沒有引起眾多企業(yè)管理層足夠重視，而質(zhì)量成本與質(zhì)量經(jīng)濟性就是企業(yè)的第一大軟成本；

據(jù)美國質(zhì)量協(xié)會統(tǒng)計，企業(yè)顯性質(zhì)量成本一般占總運營成本（不含原材料成本）的25%以上，而隱性質(zhì)量成本則是顯性質(zhì)量成本的3-4倍。如果產(chǎn)品成本是企業(yè)降低成本的金礦，那么質(zhì)量成本就是企業(yè)降低成本的銀礦；

目前中國企業(yè)質(zhì)量成本與質(zhì)量經(jīng)濟性控制不好，直接增加了企業(yè)的采購成本、產(chǎn)品制造成本、庫存資金占用成本、客戶服務成本，而間接導致客戶定單的減少和企業(yè)品牌的減分，甚至企業(yè)的關門或破產(chǎn)。

課程收益：

樹立正確的質(zhì)量理念與正確的質(zhì)量成本與質(zhì)量經(jīng)濟性理念；

了解質(zhì)量成本的發(fā)展歷史與質(zhì)量成本的具體分類方法；

了解質(zhì)量成本國際標準要求以及行業(yè)標準中的具體要求；

掌握質(zhì)量成本計劃的制訂方法與質(zhì)量成本預測的基本方法；

掌握質(zhì)量成本科目的調(diào)整方法與質(zhì)量成本核算的基本方法；

掌握質(zhì)量成本綜合分析的基本方法及生產(chǎn)管理與質(zhì)量成本關系；

掌握質(zhì)量成本常態(tài)控制的方法與質(zhì)量成本業(yè)績考核的基本方法；

掌握質(zhì)量降損與持續(xù)改進的步驟與方法如推行QCC品管圈；

有具體章節(jié)的成果輸出以及課后的改善成果輸出；

課程目標：

顛覆認知：根本轉(zhuǎn)變學員對質(zhì)量成本與質(zhì)量經(jīng)濟性管理的認知

達成共識：幫助學員達成質(zhì)量成本與質(zhì)量經(jīng)濟性管理行動共識

掌握技術：讓學員快速掌握實戰(zhàn)質(zhì)量成本與質(zhì)量經(jīng)濟性管理技術

找準問題：幫助學員找準質(zhì)量成本與質(zhì)量經(jīng)濟性管理的實戰(zhàn)難題

解決難題：運用現(xiàn)場演練解決質(zhì)量成本與質(zhì)量經(jīng)濟性管理實戰(zhàn)難題

效益轉(zhuǎn)換：實戰(zhàn)工具快速實現(xiàn)公司的質(zhì)量成本與質(zhì)量經(jīng)濟性管理突破

課程亮點：

流程化：模塊由講解、案例討論與練習、老師點評三大流程組成，確保課程學習效果。

工具化：全程干貨，每個模塊提供相應表格、流程與具體操作技巧方法等關鍵工具。

輕松化：教學體驗活動新穎、愉悅，寓教于樂，確保學員在輕松學習氣氛中提升與進步。

標準化：符合成人教學原理以及國際流行教學設計，讓學員聽得懂、記得牢、做得到。

培訓特色：

三“從” 四“得”+ 兩“多”一“快”

三從：從實戰(zhàn)落地出發(fā)、從問題解決出發(fā)、從企業(yè)業(yè)績突破出發(fā)（實戰(zhàn)性）

四得：課程內(nèi)容學員聽得懂、記得住、練得會、用得好與用得了（簡單性）

兩多：質(zhì)量成本培訓實戰(zhàn)管理工具多、實際落地方法多，實用表單格式多（落地性）

一快：質(zhì)量成本管理培訓向企業(yè)效益轉(zhuǎn)換快，快速見到管理創(chuàng)造利潤（成果性）

參訓對象：

總經(jīng)理、管理代表、財務主管、部門管理人員、成本核算員、統(tǒng)計員、成本管理體系內(nèi)審員等。

授課形式：

理論聯(lián)系實際：實戰(zhàn)理論講授+實戰(zhàn)案例剖析+實際工作研討

現(xiàn)場輸出成果：實際問題解決+現(xiàn)場成果輸出+實戰(zhàn)課題轉(zhuǎn)換

持續(xù)跟蹤輔導：確立課題項目+創(chuàng)建改進團隊+持續(xù)跟蹤輔導

課程模型與原理：

 

 

課程大綱：

模塊一 質(zhì)量管理與質(zhì)量成本

第一講 質(zhì)量意識與質(zhì)量經(jīng)濟性

質(zhì)量是檢驗出來的嗎？

產(chǎn)品質(zhì)量是制造出來的嗎？

不接受不良品、不制造不良品、不交付不良品

發(fā)現(xiàn)質(zhì)量異常應該如何處理？

質(zhì)量專家介紹及質(zhì)量發(fā)展進展

質(zhì)量管理發(fā)展歷史

先進的質(zhì)量管理理念的介紹

質(zhì)量管理中的“三不”政策

質(zhì)量管理專家如何說質(zhì)量

現(xiàn)階段質(zhì)量管理六大誤區(qū)

錯誤的質(zhì)量觀念

質(zhì)量管理作用與意義

質(zhì)量與員工自身利益密切相關

【團隊案例分析與相互討論】：通過哪些活動開展，可以影響企業(yè)高層？中層？基層人員？從而塑造優(yōu)秀的質(zhì)量文化案例分析與討論

【小組發(fā)表與老師分享點評】：小組代表發(fā)表本小組論點以及見解，老師分享與點評小組成果

【主要解決問題與成果輸出】：質(zhì)量管理各自為政，改變質(zhì)量管理從“要我做”為“我要做”的自主質(zhì)量管理模式；成果輸出：塑造優(yōu)秀質(zhì)量文化的各種活動與內(nèi)容，《質(zhì)量文化落地活動》。

第二講、 國際標準與質(zhì)量成本管理

質(zhì)量成本與國際行業(yè)標準

質(zhì)量成本管理的必要性

質(zhì)量成本的本質(zhì)

質(zhì)量成本的任務

質(zhì)量成本管理經(jīng)歷階段

質(zhì)量成本國際標準介紹

質(zhì)量成本國際標準理念與原則

行業(yè)標準與質(zhì)量成本

質(zhì)量成本的定義與分類

預防成本

鑒定成本

外部失敗成本

內(nèi)部失敗成本

質(zhì)量成本的細分

各種質(zhì)量成本間關系

各種實用表單

【團隊案例分析與相互討論】：四種質(zhì)量成本分類案例分析與練習

【小組發(fā)表與老師分享點評】：小組代表發(fā)表本小組論點以及見解，老師分享與點評小組成果

【主要解決問題與成果輸出】：不了解質(zhì)量與成本的關系，不了解質(zhì)量可以帶來利潤；成果輸出：《質(zhì)量成本分類清單》。

 

模塊二 質(zhì)量成本推行實務

第三講 質(zhì)量成本建立基礎與科目設置

質(zhì)量成本基礎

質(zhì)量成本管理需要哪些工作

質(zhì)量成本管理各部門職責介紹

質(zhì)量成本管理步驟介紹

質(zhì)量成本管理程序文件內(nèi)容

質(zhì)量成本的基礎工作介紹

質(zhì)量成本管理程序與制度標準

質(zhì)量成本科目設置

質(zhì)量成本科目設置應考慮的原則

質(zhì)量成本科目設置注意事項

預防成本科目設置

鑒定成本科目設置

內(nèi)部損失成本科目設置

外部損失成本科目設置

外部質(zhì)量保證成本科目設置

各種實用表單

【團隊案例分析與相互討論】：財務科目調(diào)整案例練習

【小組發(fā)表與老師分享點評】：小組代表發(fā)表本小組論點以及見解，老師分享與點評小組成果

【主要解決問題與成果輸出】：質(zhì)量損失財務金額不能系統(tǒng)統(tǒng)計的問題；成果輸出：《質(zhì)量成本推行流程》《各部門職責權限》《預防成本科目》《鑒定成本科目》《內(nèi)部損失成本科目》《外部損失成本科目》

第四講 質(zhì)量成本與質(zhì)量經(jīng)濟性預測

質(zhì)量成本與質(zhì)量經(jīng)濟性預測

質(zhì)量成本預測的目的

質(zhì)量成本預測應遵循的原則

質(zhì)量成本預測有哪些基本方法

質(zhì)量成本預測需要哪些基礎工作

各種實用表單

質(zhì)量成本與質(zhì)量經(jīng)濟性預測方法

目標法

因果法

個人主觀預測法

水平對比法

移動平均法

平均值法

質(zhì)量成本預測報告編制

【本章主要成果輸出】《質(zhì)量成本預測方法》《質(zhì)量成本預測方法運用》《質(zhì)量成本預測報告》

第五講、 質(zhì)量成本決策與指標體系

質(zhì)量成本與質(zhì)量經(jīng)濟性決策

質(zhì)量成本決策的任務與作用

質(zhì)量成本決策的類型

質(zhì)量成本決策應遵循的原則

質(zhì)量成本決策方法介紹

各種實用表單

質(zhì)量成本與質(zhì)量經(jīng)濟性指標體系

質(zhì)量成本指標體系設置原則

質(zhì)量成本指標體系有哪些項目

質(zhì)量成本指標如何計算

【本章主要成果輸出】《質(zhì)量成本決策方法》《質(zhì)量成本指標》《質(zhì)量成本指標管理表》

第六講、質(zhì)量成本與質(zhì)量經(jīng)濟性計劃

質(zhì)量成本與質(zhì)量經(jīng)濟性計劃

質(zhì)量成本計劃的作用

質(zhì)量成本計劃的類型

質(zhì)量成本計劃編制依據(jù)

質(zhì)量成本計劃包含內(nèi)容

編制質(zhì)量成本計劃的原則

如何編制質(zhì)量成本計劃

各種實用表單

【團隊案例分析與相互討論】：質(zhì)量計劃編制案例練習

【小組發(fā)表與老師分享點評】：小組代表發(fā)表本小組論點以及見解，老師分享與點評小組成果

【主要解決問題與成果輸出】：不了解如何設定質(zhì)量成本指標與編制質(zhì)量計劃的困擾；成果輸出：《質(zhì)量成本計劃類型》《質(zhì)量成本計劃》《質(zhì)量成本計劃表》

第七講 質(zhì)量成本核算與質(zhì)量經(jīng)濟性分析

質(zhì)量成本核算

質(zhì)量成本核算的作用

如何建立質(zhì)量成本核算體系

質(zhì)量成本核算的流程

如何收集歸類質(zhì)量成本數(shù)據(jù)

各種實用表單

質(zhì)量成本與質(zhì)量經(jīng)濟性分析

質(zhì)量成本分析的要求

質(zhì)量成本綜合分析的方法

質(zhì)量成本綜合分析的步驟

如何運用圖表方法進行質(zhì)量成本分析

如何運用因素法進行質(zhì)量成本分析

質(zhì)量成本綜合分析報告編制

【團隊案例分析與相互討論】：核算問題調(diào)查與一組數(shù)據(jù)的質(zhì)量成本案例解析

【小組發(fā)表與老師分享點評】：小組代表發(fā)表本小組論點以及見解，老師分享與點評小組成果

【主要解決問題與成果輸出】：不能透過日常的質(zhì)量運行數(shù)據(jù)并將其轉(zhuǎn)化成財務指標進行直觀分析，揭示質(zhì)量運行的薄弱環(huán)節(jié)；成果輸出：《質(zhì)量成本核算流程》《質(zhì)量成本核算表單》《質(zhì)量成本分析方法》《質(zhì)量成本綜合分析報告》。

 

模塊三 質(zhì)量成本考核與改善管理

第八講、質(zhì)量成本與質(zhì)量經(jīng)濟性考核

企業(yè)運營與考核

考核的作用

考核的原理

企業(yè)運營與考核

考核KPI設定

質(zhì)量成本考核

如何實施質(zhì)量成本考核

質(zhì)量成本考核注意問題

質(zhì)量成本考核的層次與內(nèi)容

如何進行定性法進行考核

如何進行定量法考核

各種實用表單

【團隊案例分析與相互討論】：針對小雞的故事案例解析考核重要性

【小組發(fā)表與老師分享點評】：小組代表發(fā)表本小組論點以及見解，老師分享與點評小組成果

【主要解決問題與成果輸出】：質(zhì)量活動與考核脫節(jié)，導致質(zhì)量改善缺乏動力；成果輸出：《定性考核標準》《定量考核標準》《考核表》。

第九講、質(zhì)量成本與質(zhì)量經(jīng)濟性改善

改善的原則

質(zhì)量改善的基本原則

質(zhì)量改進的程序介紹

如何通過小組進行質(zhì)量成本改善

失敗成本的改善

預防成本的合理化

鑒定成本的改善

如何對于各部門質(zhì)量成本管理進行評價

改善的意義

問題意識

改善可以帶來的效果

改善無處不在

PDCA的概念和應用意義

改善的內(nèi)容

改善的基本原則

認識并消除七大浪費

.案例分析:“工作改善分解表”的應用

提案改善三步法

多產(chǎn)提案的方法和步驟

【團隊案例分析與相互討論】：結(jié)合實際發(fā)現(xiàn)本公司有哪些需要改善事項

【小組發(fā)表與老師分享點評】：小組代表發(fā)表本小組論點以及見解，老師分享與點評小組成果

【主要解決問題與成果輸出】：不了解如何運用質(zhì)量管理工具并結(jié)合質(zhì)量成本數(shù)據(jù)調(diào)動群眾智慧進行質(zhì)量改善；成果輸出：《問題清單》《改善計劃表》。

改善的步驟

明確目標與標準

如何發(fā)現(xiàn)問題

原因分析

確定要解決的問題

擬定對策

做出行動計劃

執(zhí)行行動計劃

改善效果確認

標準化管理

 

模塊四 學以致用復盤行動

第十講 課后復盤與行動學習

各學習小組總結(jié)學習內(nèi)容，提煉課堂學習心得，完成課程復盤

講師介紹：李老師

機械設計與制造專業(yè)，中國質(zhì)量協(xié)會高級培訓師，國家注冊高級質(zhì)量環(huán)境與職業(yè)健康安全咨詢師。

近十年大型外資企業(yè)質(zhì)量、生產(chǎn)經(jīng)理與副總經(jīng)理崗位管理經(jīng)驗，十多年咨詢管理與培訓經(jīng)驗。國家質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康管理體系高級注冊咨詢師。

多次通過ISO9000/ISO14000/OHSAS18000/SA8000/TS16949及中高層干部管理培訓。在以上工作實踐和深入的學習研究中，對臺資、日資與港資企業(yè)、歐美性質(zhì)企業(yè)管理方法有深刻的了解和研究。

自九八年開始在咨詢顧問行業(yè)從事顧問，在此期間，為二百多家企業(yè)成功推導ISO9000/ISO14000/OHSAS18000/TS16949 /SA8000國際體系標準。

擅長5S實務/精益生產(chǎn)管理/PMC/供應商質(zhì)量管理/班組長能力提升/員工綜合素質(zhì)提升/質(zhì)量成本控制/安全生產(chǎn)的課程培訓與實務指導，有實際的公開班與企業(yè)內(nèi)授課十多年三百多次公開班與廠內(nèi)班管理實務培訓經(jīng)驗。

輔導與培訓的公司有：

無錫靈山旅游、西電集團、凌云集團、中國空裝、重慶長安重慶齒輪、遠東電纜、滬東中華造船、武漢神龍汽車航天二院23所、朱家角古鎮(zhèn)旅游、常熟森林公園、聯(lián)合利華、德而福汽車空調(diào)、松下半導體、NGK環(huán)保陶瓷、三星電子、日立光電、蘇州愛普生、上海科技館、統(tǒng)一食品、飛翔化工、上海吳涇化工、華源集團、上海紡織研究院、新世電子、常熟地稅局、浮法玻璃昆山公司、阿法拉伐、愛生雅包裝、亞大費歇爾、山東PPG、安徽SKF、江蘇舜天、上海秒表廠、川電鋼鐵、鳳凰光學、青鋼金屬、泰威技術、昆泰克空壓機、恩恩軸承、無錫唐納森、武漢法院、中國移動、中國海洋石油公司、安得物流、中國石油、格力空調(diào)、西北有色金屬研究院等。

授課與輔導的風格：

堅持職業(yè)道德，注重理論與企業(yè)實際結(jié)合，通過案例分析達到通俗易懂，細致與耐心。

質(zhì)量體系注冊咨詢師：　　　　　　　　2010-1-ＣＱ20088

環(huán)境體系注冊咨詢師：　　　　　　　　2010-1-ＣＥ20065

職業(yè)健康安全與衛(wèi)生體系注冊咨詢師：　2010-0-ＣＳ20058

輔導企業(yè)培訓企業(yè)如下（部分）：

序號	企業(yè)名稱	企業(yè)類型	產(chǎn)品	項目
1	格力空調(diào)(合肥)有限公司	國有	空調(diào)	生產(chǎn)計劃與物料管理
2	西安西電集團股份有限公司	國有	電力成套 裝備	質(zhì)量成本控制實務
3	江蘇道蒙恩電子科技有限公司	美資	精密電鍍	生產(chǎn)現(xiàn)場實務、員工激勵管、目標管理、倉儲管理實務、如何做好班組長
4	中國石油股份有限公司 華油鋼管有限公司	國有	石油鋼管	質(zhì)量成本控制實務
5	云南紅塔集團股份有限公司 玉溪煙廠	國有	香煙	班組長管理能力提升
6	云南白藥集團股份有限公司	國有	藥品	班組長管理能力提升
7	南京翰宇彩欣有限公司	臺資	顯示器	采購管理實務 環(huán)安內(nèi)審員培訓
8	5706廠	國有	飛機維修	班組長管理能力提升 質(zhì)量信得過班組建設實務
9	財納福諾木業(yè)（上海）有限公司	比利時	木地板	管理能力提升實務、QCC品管圈、QC工具運用、倉儲管理實務、如何做好班組長
10	鳳凰光學（上海）有限公司	內(nèi)資	光學部件	5S實務培訓
11	常州電力裝備有限公司	國營	電力裝備	基層干部管理能力提升 現(xiàn)場班組長管理技能與實務 質(zhì)量成本控制實務
12	中國移動股份有限公司廣東分公司	國營	移動通訊	班組長管理實務
13	堅田電機（中國）有限公司	日資	電動機	改善提案管理 倉儲管理實務 如何做好班組長
14	中煙集團股份有限公司濰坊煙廠	國營	香煙	班組長管理能力提升
15	中國海洋石油股份有限公司 湛江分公司	國營	海洋石油 開采	班組長管理實務
16	上海泰威技術有限公司	民營	印刷機械	員工素養(yǎng)提升、生產(chǎn)現(xiàn)場實務、員工激勵管理、管理能力提升實務、目標管理、5S推行實務、倉儲管理實務、如何做好班組長、質(zhì)量成本控制實務
17	麥格納唐納利(上海)汽車電子有限公司	英資	汽車后視鏡	員工基本安全知識
18	常州康鼎醫(yī)療器械有限公司	民營	醫(yī)療器械	基層干部能力提升 如何成為優(yōu)秀質(zhì)量管理人員 如何塑造高效率的團隊 如何提升執(zhí)行力 員工素養(yǎng)提升
19	玉林柴油機股份有限公司	國有	柴油機	質(zhì)量成本管理
20	蘇州蔡司科技有限公司	德資	顯微鏡	班組長管理實務
21	咸陽海龍復合材料有限公司	民營	密封材料	班組長管理實務
22	常州迪砂機械有限公司	丹麥	噴砂機械	QC七工具、目標管理 環(huán)境安全內(nèi)部審核員培訓
23	安得物流有限公司	國有	物流服務	物流倉庫管理實務
24	蘇州富麗達汽車配件有限公司	民營	汽車配件	班組長管理實務
25	上海三運物流有限公司	日資	物流	物流倉庫管理實務
26	沃達王木業(yè)（上海）有限公司	日資	木門及地板	5S項目推進 如何做好班組長
27	凱邁（洛陽）測控有限公司	外資		質(zhì)量成本管理
28	5702	國營	飛機維修	班組長管理實務 質(zhì)量信得過班組建設實務
29	5701	國營	飛機維修	班組長管理實務 質(zhì)量信得過班組建設實務
30	5706	國營	飛機維修	班組長管理實務 質(zhì)量信得過班組建設實務
31	5713	國營	飛機維修	班組長管理實務 質(zhì)量信得過班組建設實務
32	5719	國營	飛機維修	班組長管理實務 質(zhì)量信得過班組建設實務
33	5720	國營	飛機維修	班組長管理實務 質(zhì)量信得過班組建設實務
34	航天二院23所	國營	科研	質(zhì)量成本管理
35	南京市晨光集團有限責任公司	國營	機械	質(zhì)量成本管理
36	重慶長安工業(yè)（集團）有限責任公司	合資	汽車生產(chǎn)	質(zhì)量成本管理
37	重慶齒輪箱有限責任公司	國營	齒輪	質(zhì)量成本管理
38	吉林華正農(nóng)牧業(yè)開發(fā)股份有限公司	國營	農(nóng)業(yè)開發(fā)	質(zhì)量成本管理
39	5721	國營	飛機維修	班組長管理實務 質(zhì)量信得過班組建設實務
40	凌云集團	國營	飛機發(fā)動機制造與維修	質(zhì)量成本管理 班組長管理能力提升實務 質(zhì)量信得過班組建設實務
41	云天化股份有限公司	國營	化工	質(zhì)量成本管理
42	西北有色金屬研究院	國營	有色金屬 科研	現(xiàn)場質(zhì)量管理與控制
43	遠東電纜有限公司	民營	電線電纜	質(zhì)量成本管理
44	滬東中華造船(集團)有限公司	國營	造船	質(zhì)量成本管理
45	廈門ABB低壓電器設備有限公司	外資	低壓電器	質(zhì)量成本管理
46	神龍汽車有限公司	合資	汽車制造	質(zhì)量成本管理
47	青鋼金屬（上海）有限公司	臺資	金屬裝飾 建材	5S推行實務、員工素養(yǎng)提升 如何提升管理能力、供應商管理實務、QC七工具運用 生產(chǎn)現(xiàn)場管理實務、倉儲管理實務、QCC品管圈、如何做好班組長、質(zhì)量成本控制實務
48	江蘇亨通電纜有限公司	民營	電纜生產(chǎn)	作業(yè)標準化 班組長管理實務
49	常州服裝一廠	民營	服裝生產(chǎn)	高效溝通能力 班組長管理能力提升實務
50	中國鋁業(yè)廣西分公司	國營	鋁業(yè)	質(zhì)量成本實務
51	四川長虹電子科技有限公司	國營	電子	質(zhì)量成本實務
52	常州天合光能有限公司	民營	太陽能組片	精益生產(chǎn)實務
53	風帆股份有限公司	國營	電池	精益生產(chǎn)實務
54	上海ABB工程有限公司	外資		質(zhì)量成本實務
55	浙江諸暨盾安換熱器有限公司	民營	換熱器	抽樣檢驗實務
56	集團有限公司	國營	采礦	質(zhì)量成本實務 精益生產(chǎn)實務 班組長管理能力提升實務
57	漢高粘合劑有限公司上海分公司	中外合資	白膠	精益生產(chǎn)實務
58	中船系統(tǒng)工程部	國營	造船	質(zhì)量成本實務

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主題

上課時間

2024年11月13-14日 蘇州

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