培訓(xùn)時(shí)間:

領(lǐng)導(dǎo)者溝通與表達(dá)的藝術(shù)

  培訓(xùn)講師:朱強(qiáng)

  時(shí)間地點(diǎn):
本課程時(shí)間已過(guò)期,點(diǎn)擊搜索其它開(kāi)課時(shí)間

  培訓(xùn)費(fèi)用:4980

  贈(zèng)送積分:4980

    服務(wù)電話:010-82593357

領(lǐng)導(dǎo)者溝通與表達(dá)的藝術(shù)詳細(xì)內(nèi)容

【課程亮點(diǎn)】

1、課程框架涵蓋現(xiàn)代溝通的前沿知識(shí),具有一定的理論高度和學(xué)術(shù)前衛(wèi)性;

2、教案融合最新信息,技術(shù)手段生動(dòng)、實(shí)用,操作性強(qiáng),極易拷貝;

3、講解方式睿智、幽默,既有學(xué)識(shí)的深度,又有實(shí)戰(zhàn)的廣度。


【課程對(duì)象】主管、經(jīng)理以及相關(guān)管理人員


【課程時(shí)長(zhǎng)】2天,6小時(shí)/天


【課程收益】

  本課程結(jié)束后,學(xué)員將能夠充滿自信的、成功的進(jìn)行溝通,不僅僅掌握一些抽象的MUST原則,更掌握HOW TO DO策略和方法,針對(duì)性地化解管理溝通中的矛盾與沖突,得心應(yīng)手地協(xié)調(diào)日常人際關(guān)系,充分實(shí)現(xiàn)有效溝通,提升管理績(jī)效,建立良好的企業(yè)形象。


【課程大綱】

第一天:有效溝通策略

開(kāi)場(chǎng):

1.學(xué)員的AIDA自我介紹---開(kāi)場(chǎng)的重要性

2.介紹課程目的、過(guò)程、收益

3.了解參加學(xué)員對(duì)培訓(xùn)的期望

4.增進(jìn)講師和學(xué)員之間的了解和信任


小組討論并呈現(xiàn)

1.溝通與有效溝通的區(qū)別與差異?

2.你平時(shí)是如何溝通的?

3.USP:你的溝通風(fēng)格是什么


模塊一:什么是有效溝通

1.定義

2.三要素

3.KISS原則

4.溝通的障礙


模塊二:亞里士多德的表達(dá)模式

1.氣質(zhì):權(quán)威的建立與誤區(qū)

2.邏輯:TTT與宏觀策略

3.情感:WIIFY維惠原則


模塊三:傾聽(tīng)的技巧

1.聽(tīng)與傾聽(tīng)

2.聽(tīng)的誤區(qū)

3.聽(tīng)的策略

4.聽(tīng)的方法

5.聽(tīng)的禁忌


模塊四:提問(wèn)的技巧

1.提問(wèn)的作用

2.提問(wèn)的形式

3.提問(wèn)的策略

4.提問(wèn)的禁忌


模塊五:證明的技巧

1.證明的價(jià)值

2.FABE模型

3.證明的策略

4.證明的方法


第二天:表達(dá)的策略與技巧

模塊六:表?yè)P(yáng)的技巧

1.管理與激勵(lì)

2.表?yè)P(yáng)的價(jià)值

3.表?yè)P(yáng)的誤區(qū)

4.表?yè)P(yáng)的策略

5.表?yè)P(yáng)的方法


模塊七:批評(píng)的技巧

1.管理與懲戒

2.批評(píng)的價(jià)值

3.批評(píng)的誤區(qū)

4.批評(píng)的策略

5.批評(píng)的方法


模塊八:表達(dá)的技巧

1.表達(dá)的誤區(qū)

2.TTT法則

3.表達(dá)的策略

4.表達(dá)的方法


模塊九:溝通的心態(tài)

1.陽(yáng)光心態(tài)

2.組織共生效應(yīng)

3.合作與自利

4.激勵(lì)與發(fā)展


模塊十:回顧與小結(jié)

1.總結(jié)所學(xué)知識(shí)和技巧

2.提問(wèn)與解答

3.建立行動(dòng)計(jì)劃

4.培訓(xùn)評(píng)估和頒發(fā)證書(shū)


【講師介紹】


朱強(qiáng)博士


游歷美國(guó)、日本、丹麥、奧地利、臺(tái)灣等國(guó)家和地區(qū)

熟悉現(xiàn)代溝通的前沿理論和實(shí)踐策略

*上海地平線培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)顧問(wèn)

*具有30年學(xué)術(shù)研究以及高等院校教學(xué)經(jīng)驗(yàn)

*擁有南京大學(xué)哲學(xué)碩士、社會(huì)心理學(xué)博士學(xué)位

*美國(guó)佛羅里達(dá)州立大學(xué)訪問(wèn)學(xué)者

*中國(guó)廣告協(xié)會(huì)學(xué)術(shù)委員會(huì)委員

*江蘇省省委宣傳部新聞發(fā)言人培訓(xùn)基地 主講講師


商業(yè)管理背景:

朱強(qiáng)博士,擁有30年的高等教育理論研究與教學(xué)經(jīng)驗(yàn),是中國(guó)傳播學(xué)界率先引進(jìn)公共演講(public speaking)的學(xué)者,是中國(guó)公共演講的鼓吹者和實(shí)踐者,朱強(qiáng)在學(xué)界的探索、業(yè)界的實(shí)踐,相互映襯,相得益彰,學(xué)院派與實(shí)戰(zhàn)派的完美結(jié)合,深受眾多學(xué)員喜愛(ài)。

在教學(xué)與研究之余,朱強(qiáng)博士還在江蘇電視臺(tái)新聞中心擔(dān)任新聞評(píng)論員,積累了豐富的媒體應(yīng)對(duì)和魅力演講的第一手實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),這也使得朱強(qiáng)博士在培訓(xùn)時(shí),張弛有度,游刃有余。

朱強(qiáng)博士曾參與浙江醫(yī)藥、浙江英特、江西東風(fēng)藥業(yè)、青島國(guó)風(fēng)藥業(yè)、先聲醫(yī)藥等醫(yī)藥企業(yè)的商務(wù)推廣和客戶服務(wù)的系列課程設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)工作,為近1000家企業(yè)和團(tuán)體、組織提供了強(qiáng)有力的智力服務(wù)。


教育培訓(xùn)背景:

朱強(qiáng)博士曾就讀于百年名校南京大學(xué),取得哲學(xué)碩士學(xué)位(1993),社會(huì)心理學(xué)博士學(xué)位(2003)。游歷美國(guó)、日本、丹麥、奧地利、臺(tái)灣等國(guó)家和地區(qū),熟悉商務(wù)溝通的現(xiàn)實(shí)運(yùn)行和學(xué)理秘籍。

2008-2009年,在美國(guó)佛羅里達(dá)州立大學(xué)做訪問(wèn)學(xué)者,專攻公共演講的理論研究。翻譯著作《公共演講:路徑與方法》、《演講者圣經(jīng)》在清華大學(xué)出版社出版;專著《公共演講的傳播藝術(shù)》在中國(guó)廣播電視出版社出版。

他博覽群書(shū)、注重理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合,研究的主要課題包括但不限于:《玩轉(zhuǎn)媒體:互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)品牌傳播策略》。


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推薦課程

適合人員概述:企業(yè)各個(gè)部門經(jīng)理、中基層主管,中小型企業(yè)的副總經(jīng)理、總監(jiān),以及其它管理崗位上的管理人員、后備干部。課程目標(biāo):深刻理解管理者的角色特征以及管理的含義全方位認(rèn)知管理者的知識(shí)結(jié)構(gòu)、技能結(jié)構(gòu)多角度地重點(diǎn)訓(xùn)練提升管理者的幾項(xiàng)通用管理技能課程背景:中層管理者從普通員工走向管理崗位,面對(duì)角色的轉(zhuǎn)變,首先需要確定新角色對(duì)于自己的能力要求。作為優(yōu)秀員工,原來(lái)主要...

 講師:田勝波詳情


《Excel—專業(yè)級(jí)商務(wù)數(shù)據(jù)分析和可視化綜合應(yīng)用》課程費(fèi)用:2980元/人 (含培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)、午餐、茶歇費(fèi)及稅金)參訓(xùn)對(duì)象:所有需要使用Excel提高工作效率和數(shù)據(jù)分析的人員課程地點(diǎn):上海課程時(shí)間:2天第一期第二期第三期1月10-11日5月23-24日10月29-30日課程特色:講解與互動(dòng)雙管齊下,大量的案例練習(xí),所有的知識(shí)點(diǎn)在課堂全部吸收;所有...

 講師:宋禹詳情


天才狀態(tài)-釋放潛能,重建自我內(nèi)在力量主講:國(guó)際身心語(yǔ)義學(xué)會(huì)(ISNS)授證導(dǎo)師、組織健康推動(dòng)者/咨詢專家 彭淑軍課程對(duì)象:帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者、CEO、企業(yè)家、中高級(jí)管理者渴望激發(fā)他人內(nèi)在力量的培訓(xùn)師、教練、引導(dǎo)師渴望自我成長(zhǎng),讓自己蛻變的每個(gè)生命個(gè)體課程時(shí)間:一階:2025年7月12-13日課程地點(diǎn):廣州課程費(fèi)用:4800元/人/階,9600元/人/兩階,課程...

 講師:彭淑軍詳情


雙贏商務(wù)談判技巧訓(xùn)練培訓(xùn)費(fèi)用:4380元(含資料費(fèi)、午餐費(fèi)、專家演講費(fèi));住宿統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理;授課對(duì)象:銷售人員。課程背景:銷售人員的在進(jìn)行客戶拜訪主要工作之一就是在銷售后期進(jìn)行最后的談判,例如合同條款等。談判的對(duì)我方利益最大化的結(jié)果是提高公司利潤(rùn)更為便捷的方法,但是,由于缺乏談判技巧的培訓(xùn),我們常遇到客戶使用的“談判手段和詭計(jì)”,沒(méi)有有效運(yùn)用各種溝通技...

 講師:李俊詳情


《OKR共創(chuàng)式管理工作坊》課程費(fèi)用:2980元/人 (含培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)、午餐、茶歇費(fèi)及稅金)參訓(xùn)對(duì)象:HRBP、新經(jīng)理人、創(chuàng)業(yè)者、第二曲線拓展負(fù)責(zé)人、投資人、降本項(xiàng)目負(fù)責(zé)人課程地點(diǎn):上海課程時(shí)間:2天第一期第二期第三期1月10-11日5月16-17日9月10-11日課程背景:隨著市場(chǎng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,公司和公司的競(jìng)爭(zhēng)最終都體現(xiàn)在人才競(jìng)爭(zhēng)上。同時(shí),世...

 講師:Jim詳情


PowerBI高效數(shù)據(jù)分析與可視化呈現(xiàn)時(shí)間:2025年1月10-11日 4月11-12日地點(diǎn):廣州培訓(xùn)費(fèi)用:4580元授課對(duì)象:經(jīng)常和數(shù)據(jù)打交道的人員。課程背景:自Power Bi發(fā)布以來(lái),由于其出色的數(shù)據(jù)獲取、清洗、建模和數(shù)據(jù)呈現(xiàn)能力受到了廣大“表哥表姐”們的歡迎。全球500強(qiáng)中97的企業(yè)都在使用這一工具。如果你是Excel的重度使用者,那你一定會(huì)遇到如下...

 講師:常老師詳情


2025年搶占新市場(chǎng):國(guó)有企業(yè)招標(biāo)采購(gòu)法律法規(guī)及風(fēng)險(xiǎn)防范時(shí)間:2025年1月10-11日地點(diǎn):廣州培訓(xùn)費(fèi)用:4680元授課對(duì)象:招標(biāo)人代表(采購(gòu)副總、采購(gòu)經(jīng)理、部門經(jīng)理、法律、財(cái)務(wù)等)。課程背景:國(guó)有企業(yè)采購(gòu)兼具企業(yè)采購(gòu)與公共采購(gòu)的雙重屬性,如何處理“公平“和”效率“問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)”合規(guī)性“與”降本增效“的協(xié)調(diào)統(tǒng)一,是國(guó)企采購(gòu)面臨的主要課題。與此同時(shí),國(guó)企紀(jì)檢部...

 講師:趙中翔詳情


HRBP如何為業(yè)務(wù)創(chuàng)造價(jià)值---對(duì)標(biāo)華為、騰訊、京東,學(xué)管理核心思想學(xué)習(xí)時(shí)間:2025年1月10-11日、7月12-13日、11月15-16日學(xué)習(xí)地點(diǎn):北京學(xué)習(xí)對(duì)象:企業(yè)人資負(fù)責(zé)人、人力總監(jiān)、部門高管及HRBP等項(xiàng)目背景 在當(dāng)前充滿波動(dòng)性、不確定性、復(fù)雜性和模糊性的商業(yè)環(huán)境中,企業(yè)對(duì)人力資源部門的期望已經(jīng)超越了傳統(tǒng)的六大模塊。HRBP(人力資源業(yè)務(wù)伙伴)的角...

 講師:詳情


WOW!客戶服務(wù)與投訴應(yīng)對(duì)技巧 WOW Management and Complaint Handling Skills of Customer Service講師/Lecturer:姜老師費(fèi)用/Price:¥4580元/人課程排期/Scheduling深圳:2024年12月04日-05日上海:2024年12月11日-12日深圳:2025年01月10日-11...

 講師:姜老師詳情


跨部門溝通與協(xié)作培訓(xùn)時(shí)間:25年1月10-11日 北京25年10月18-19日北京培訓(xùn)費(fèi)用: 4680元/人(含培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)、午餐費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)等)培訓(xùn)對(duì)象:各部門經(jīng)理、主管或骨干員工課程背景:企業(yè)是一盤棋。企業(yè)跟企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不是單個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng),也不是哪兩個(gè)團(tuán)隊(duì)間的競(jìng)爭(zhēng),而是企業(yè)整體內(nèi)部合力的競(jìng)爭(zhēng)。很多企業(yè)內(nèi)部,看單個(gè)團(tuán)隊(duì),能力,效率等都還好,但一到涉及跨部門之間...

 講師:曹禮明詳情


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