《演說致勝-打動聽眾的商務演講及工作匯報技巧》

課程費用：3800元/人（包括資料費、午餐及上下午茶點等）

授課對象：企業(yè)中需要提升當眾講話及演講能力及工作匯報的各類人員（項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理；市場經(jīng)理、售前顧問、大客戶銷售；公司經(jīng)理人和主管等）

授課方式：視頻觀摩、分組研討、情景演練、案例分析、課堂講授、有獎問答、實驗演示、問題測試、互動游戲等靈活多樣的培訓形式，在輕松愉快的環(huán)境中得到提升。

訓前作業(yè)：準備一份過往經(jīng)歷中記憶猶新的演講稿

課程背景：

演講是公眾表達中快速建立氣場和魅力的重要方式，通過對演講技能的領會，結合辯論的規(guī)則，用演講的力量來快速建立辯論優(yōu)勢有重大意義。

工作中，很多人都需要在某些正式、非正式場合進行公開講話。演講能力，正日益成為職場人士的成功的必備素質之一。然而，因缺少表達與演講能力的訓練，很多人會出現(xiàn)：

? 說話語句順序混亂；

? 不能清晰表達自己的意圖；

? 不知如何準備演講的內(nèi)容；

? 不知如何用最短的時間講清重點；

? 講話時怕聽眾目光或不會目光交流；

? 內(nèi)心恐懼，害怕在公眾面前表達；

? 與人溝通力不從心；

? 才華橫溢,卻無人賞識，進而影響你個人的發(fā)展；

? 講話不能感染人；

? 站到臺上顯示不出自信，壓不住場；

? 身為領導和管理人員，不善公眾演講，成為發(fā)展的瓶頸。

針對以上問題，本課程幫助您系統(tǒng)地提升表達和演講能力，掌握各類演講架構與呈現(xiàn)技巧，克服演講中的緊張情緒，有效控場和應對突發(fā)狀況，幫助您成功應對各種報告與即興發(fā)言，輕松完成充滿個人魅力的演講。

而在企業(yè)管理中，演講與工作匯報往往存在一定關聯(lián)，擁有良好的演講技巧，有利于工作匯報的魅力彰顯，而工作匯報天然即存在一定的方法和模式，所以通過一定的技巧講授和演練，使得學員快速掌握工作匯報的技巧，讓工作匯報產(chǎn)生魅力。

本課程是如何開發(fā)的？

1.結合心理學和成年人表達的特點，由內(nèi)而外剖析問題的根本，激發(fā)學員表達的內(nèi)驅力；

2.通過實際的說、演、練反復加強課堂吸收能力，真正落地培訓實效；

3.結合工作匯報的特征，進行課程設置，并進行互動式教學。

本課程的特色是什么？

1.通過本課程各類層級的學員均能在內(nèi)心突破演講表達能力，從不緊張變成我坦然面對；

2.讓變成坦然面對，積極進取的學員，迅速掌握演講的技巧和口才的要訣，增強表達的信心，提升工作效率；

3.讓學員日后更喜歡聆聽自己的聲音，更喜歡在公眾場合演講和表達。

課程收益：

使學員掌握如何設計演講與魅力語言組織。

真正克服演講恐懼和內(nèi)心緊張的情緒。

學會并掌握增強語言感染力的方法和技巧。

對任何情況的臨場演講得心應手。

整體把控演講的全體受眾，走心互動，贏得受眾的內(nèi)心共鳴。

通過本課程的反復演練，達到可以教授身邊的同事，如何去演講。

快速掌握工作匯報的方法和技巧，提升工作匯報的效率。

課程大綱：

演講體驗：學員登臺做自我介紹（每人不超過30秒）

第一講：魅力演講基本技能突破

導入：認知演講基本概念

一、如何設計有吸引力的開場白

1.開場白應解決的三個心理問題

1）你主要講什么

2）我為什么要聽你講

3）你講的對我有什么好處

2.演講者的氣場

1）站姿

2）走動

3）手勢

4）表情

5）互動

3.八種開場技巧

1）開門見山

2）巧問問題

3）制造懸念

4）講個故事

5）做個活動

6）引用名言

7）列舉事實

8）贊美聽眾

二、如何生動形象的講故事

1.描述細節(jié)

2.進入角色

3.要有參與感

4.總結提煉，得出感悟

練習：繪聲繪色故事演練

三、如何選擇演講內(nèi)容

1.身體力行

2.深受其益

3.深信不疑

4.聲情并茂

四、如何讓演講更有條理性

1.運用一二三理論

2.幾點理論的妙用

五、五個一增添個人魅力

1.一首詩

2.一首歌

3.一個故事

4.一個笑話

5.一副對聯(lián)

六、具體化——再現(xiàn)場景生動的敘事

1.要簡短

2.運用5W公式

七、通俗化：生動形像的說明情況

1.常用比喻

2.多用換算

3.借用工具

八、情緒化——以情動人如何描述一個人

1.列舉事例

2.指名道姓

3.引用對話

4.情感字眼

九、六種結尾模式

1.總結式

2.號召式

3.故事式

4.幽默式

5.對聯(lián)式

6.詩詞式

練習：快速設置5分鐘演講

第二講：如何突破演講的緊張恐懼情緒

一、演講的四個階段

1.怕講

2.敢講

3.能講

4.會講

二、心理緊張的7個原因

1.自卑

2.準備不夠充分

3.怕出錯求完美

4.恐高

5.太在意別人的看法

6.在陌生場合及不同的環(huán)境

7.在人多的時候

三、突破緊張的7個方法

1.充分準備

2.積極暗示

3.無語練膽

4.做深呼吸

5.調整動作

6.專注所說

7.建立自信

四、公眾演講的準備

1.材料內(nèi)容的準備

2.分析聽眾的準備

3.目的態(tài)度的準備

4.了解會場的準備

5.身體狀態(tài)的準備

6.心理情緒的準備

五、分析聽眾的準備

1.身份地位

2.年齡大小

3.男女比例

4.文化背景

5.文化水平

6.經(jīng)濟收入

7.聽講目的

8.了解程度

9.所持態(tài)度

實戰(zhàn)演練：1分鐘演講（呼吸、眼神、節(jié)奏）

第三講：增強演講感染力的三種表達語言

一、演講的三種表達語言

1.文字語言

2.有聲語言

3.肢體語言

二、感染力訓練——語音語調語氣

1.聲音穿透力訓練

2.聲音響度訓練

3.肺活量訓練

4.聲音的三感把握

5.停頓的運用

6.情緒感染力

實戰(zhàn)演練：文章例句朗讀（氣息、手勢、聲音）

第四講：演講控場互動技巧

一、演講控場技巧

1.目光的控制——定點強化目光

2.聲音的控制——高低聲停頓

3.動作的控制——出示道具大幅度動作

4.內(nèi)容的控制——調整內(nèi)容

二、如何應對演講中的錯誤

1.掩飾錯誤而不是強化錯誤

2.不要慌張，要鎮(zhèn)定

3.將錯就錯

實戰(zhàn)演練：3分鐘挑戰(zhàn)演講

第五講：企業(yè)管理人員工作匯報技巧

一、構建結構性思維

1.了解結構性思維

2.如何構建結構性思維

3.結構性思維如何在職場中運用

4.結構性思維的四大特征

練習：案例運用和演練

二、效率優(yōu)先，運用結構性思維進行工作匯報

1.結論先行

2.上下對應

3.分類清晰

4.邏輯順序

案例：如何向領導匯報會議安排

三、四個步驟搞清楚“上司到底想要什么”

1.了解你的工作目的

2.分析上司過去的言行

3.分析你的工作現(xiàn)狀

4.了解你上司的想法

四、如何了解上司的想法

1.了解上司對工作的看法

2.探尋上司對待用人的看法

3.從細節(jié)管理上司對你的期望

五、厘清匯報思路的9個步驟

1.確定人物

2.確定內(nèi)容

3.確定重點

4.確定邏輯

5.確定方式

6.確定場合

7.確定時間

8.確定狀態(tài)

9.確定被接受的可能性

六、確定內(nèi)容

1.Why-What-How模型

2.5W1H模型

3.STAR模型

七、確定場合

1.上司的辦公室

2.自己的辦公區(qū)域

3.會議室

4.其他人的會議室

5.休息區(qū)

6.非正式區(qū)域

八、確定時間

1.黃金時間段

2.非黃金時間段

九、匯報工作的五個步驟

1.充分準備：心理.方案.材料

2.呈現(xiàn)結果：邏輯.數(shù)據(jù).比較

3.處理異議：能力.結果.態(tài)度

4.獲取指導：方法.思想.理念

5.達成共識：思路.目標.行為

十、處理異議的銜接技術

1.認可

2.詢問

3.調整

練習環(huán)節(jié)1：聽眾的分析

練習環(huán)節(jié)2：結合實際工作，用三種匯報模型組織匯報內(nèi)容，并做分享

練習環(huán)節(jié)3：運用銜接技巧有效應對領導挑戰(zhàn)和質疑

講師簡介：

張坤老師  TTT培訓實戰(zhàn)專家

國家注冊培訓師

中國企業(yè)培訓研究院研究員

廣東省職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會會員

TTT職業(yè)培訓師標準教程授權導師

TWC（世界咖啡）行動學習實踐者與倡導者

湖北經(jīng)視《天生我才》職業(yè)規(guī)劃師特邀嘉賓

曾任：小鵬汽車丨培訓總監(jiān)、高級人力資源經(jīng)理

曾任：棕櫚股份丨高級培訓經(jīng)理、培訓總監(jiān)

曾任：香江集團丨高級人力資源管理

曾任：ALESCO株式會社丨人事主擔當

曾任：海爾集團丨產(chǎn)品講師、高級培訓師、銷售工程師

張老師擁有10年的企業(yè)培訓管理及人才發(fā)展經(jīng)驗，先后就職于海爾集團（世界500強），also株式會社（世界500強）、棕櫚股份（國內(nèi)最大綜合型園林上市集團）、香江集團（中國百強多元化業(yè)務集團）、小鵬汽車（造中國人的特斯拉，國內(nèi)一流知名互聯(lián)網(wǎng)汽車）等知名企業(yè)集團，歷任人力資源負責人、培訓總監(jiān)、高級培訓經(jīng)理等職，主要跨越地產(chǎn)、園林、流通、家電、電商、化工、汽車等行業(yè)，結合多年的培訓師團隊打造的實踐經(jīng)驗，在培訓體系構建中，擅長直指企業(yè)核心問題，提供精準的培訓方案，達到管理效益優(yōu)化的效果，總計內(nèi)訓場次達300多場，受訓學員超2萬人次，客戶好評率96%以上。

● 曾為棕櫚股份進行培訓體系搭建（培訓課程體系、培訓管理體系和培訓實施體系），全面整合公司培訓力量，策劃和推進內(nèi)訓師成長規(guī)劃，成功為企業(yè)打造了200人以上的內(nèi)訓師團隊。

● 曾為香江集團設計內(nèi)部講師選拔流程及標準，負責內(nèi)訓師甄選，實施，評估工作，參與內(nèi)部講師認證，評估外部培訓師師資情況；

● 曾為also株式會社制定內(nèi)部講師制度，合理選拔內(nèi)部培訓講師，制定講師等級及評定細則，開發(fā)公司典型性培訓案例，月累計培訓十多次，培訓人數(shù)500余人。 

授課風格：

◆ 親和力強，表達幽默風趣，演講激情洋溢、課程氛圍輕松活躍；

◆ 善于運用多種培訓技巧，快速調動學員的參與性和積極性融入度；

◆ 理論知識深厚，融理論于實踐中，善于透過現(xiàn)象看本質，從根源提出解決問題的辦法；

◆ 善于將枯燥的理論淺顯化、案例化，結合每家企業(yè)的實際需求，深入淺出針對性極強。

部分服務過的客戶：

大型國企：中國煙草、雅虎電力、沙角電廠、廣西電網(wǎng)、山東彼岸電力、深圳燃氣集團、山東電力集團、南方電網(wǎng)、科力遠新能源股份、深圳核電物業(yè)、中電八局、湖北財稅職業(yè)學院、大冶有色金屬有限公司……

金融行業(yè)：中國銀行杭州分行、中國銀行蘭州分行、中國銀行南寧分行、招商銀行深圳分行、民生銀行深圳分行、海安農(nóng)商行、順德農(nóng)商行、鄭州廣大銀行、寧波中國人壽、信誠人壽保險、中意人壽保險、陽光保險、山西太原中行、中國太平洋保險公司東莞分公司.......

電子通訊：京信通訊、賽意科技、凡拓創(chuàng)意、安徽繼遠軟件、廣州電信、飛利浦、中通服公司、歐新手機、中國網(wǎng)通、中國聯(lián)通、中國移動、好太太集團、東芝電子、寶潔公司、國美電器、中國電信廣東傳送網(wǎng)絡運營中心、廣東電信、博敏電子股份公司……

汽車/物流：關西株式會社、神龍汽車有限公司、天津一汽豐田、本田汽車、廣汽豐田、柳州五菱、順豐快遞、優(yōu)速快遞、聯(lián)昊通快遞、網(wǎng)豐物流集團、浙江科力車輛控制系……

房地產(chǎn)：香江集團、星河灣地產(chǎn)、恒大地產(chǎn)、雅居樂地產(chǎn)、奧園地產(chǎn)、瑞景集團、方直地產(chǎn)集團、新聯(lián)盟集團、深圳市深國際物流發(fā)展有限公司……

連鎖/制造業(yè)：周大福、潮宏基、弘金地體育、普利司通（惠州）合成橡膠有限公司，華潤，絕味食品股份有限公司、福立儀器、康達機電、綠北洋、廣州海爾、斗山機械、滬東重機有限公司，中聯(lián)重科，聚瑞集團、回天膠業(yè)集團、東方亮彩集團、瀘西復烤廠、健民醫(yī)藥、海外裝飾……

互聯(lián)網(wǎng)：夢芭莎、京東商城、聯(lián)盟商城、百度、香江電商等、小鵬汽車、棒谷網(wǎng)絡科技……

快消：達利食品、絕味集團、立白集團、立邦涂料、華潤涂料、巴德士涂料、虎彩集團有限公司、武漢中糧……

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