課程受眾：銷售精英、區(qū)域經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)

課程時(shí)間：2013年11月23日-24日 2天（6H/天）

課程地點(diǎn)：深圳

培訓(xùn)費(fèi)用：2800元/人

授課老師：王建偉

授課方式：實(shí)戰(zhàn)方法＋錄像觀賞＋角色扮演＋案例研討＋專題互動(dòng)＋模擬演練

課程背景：　　　

銷售人員是企業(yè)利潤(rùn)的開拓創(chuàng)造者，同時(shí)也是企業(yè)品牌的宣傳者，然而沒有做好對(duì)銷售人員的實(shí)戰(zhàn)技能培訓(xùn)，無(wú)疑是讓其成為了市場(chǎng)的“殺手”，您是否意識(shí)到您的銷售團(tuán)隊(duì)人員激情不夠？動(dòng)能不強(qiáng)？溝通談判水平一般？客戶關(guān)系建立維護(hù)不到位？產(chǎn)品價(jià)值塑造不專業(yè)、客戶異議解除不巧妙？耗費(fèi)了大量的時(shí)間卻始終無(wú)法簽單？對(duì)，沒錯(cuò)，這些現(xiàn)象主要是因?yàn)殇N售人員未曾掌握真正的實(shí)戰(zhàn)技能所造成的。　　　

工欲善其事，必先利其器。您的銷售團(tuán)隊(duì)是否接受過(guò)以“狼性強(qiáng)者生存”為核心精神的實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練？如果沒有，那就請(qǐng)您立刻行動(dòng)，本課程《狼性銷售精英魔鬼特訓(xùn)》是通過(guò)導(dǎo)入“狼”的精神及特征來(lái)鍛造銷售人員的態(tài)度與意志，采用實(shí)戰(zhàn)的銷售技能工具、案例研討、專題互動(dòng)、模擬演練、以及現(xiàn)場(chǎng)拓展的形式為您打造銷售戰(zhàn)場(chǎng)上自我突破、業(yè)績(jī)倍增的“狼性商戰(zhàn)精英”！??！

課程收益：　　

1. 鍛造銷售人員狼性精神的5項(xiàng)核心　　

2. 鍛造銷售人員攻心銷售5大核能　　

3. 鍛造銷售人員10項(xiàng)溝通技術(shù)　　

4. 鍛造銷售人員7種客戶類型應(yīng)對(duì)策略　　

5. 鍛造銷售人員客戶關(guān)系升級(jí)5大方法　　

6. 鍛造銷售人員產(chǎn)品價(jià)值塑造5種絕招　　

7. 鍛造銷售人員客戶異議解除5種方法　　

8. 鍛造銷售人員談判促進(jìn)成交6大策略　　

9. 鍛造銷售人員黃金服務(wù)致勝5大法寶

課程大綱：

第一部分：引爆銷售精英動(dòng)能心態(tài)八項(xiàng)指引　　　

1. 當(dāng)遇到問(wèn)題，你說(shuō)別人有問(wèn)題，你立刻開始原地踏步?！　?/p>

2. 遇到問(wèn)題說(shuō)這是我的責(zé)任，你就立刻成長(zhǎng)。　　　

3. 公司找你，是來(lái)解決問(wèn)題的，如沒有問(wèn)題，你立刻失業(yè)?！　　?/p>

4. 私下說(shuō)公司不好，還要在公司上班，等于出賣自己的身體和靈魂?！　　?/p>

5. 一個(gè)人要成功要么組織一支團(tuán)隊(duì)，要么加入一支團(tuán)隊(duì)?！　　?/p>

6. 出丑才會(huì)成長(zhǎng)，成長(zhǎng)就會(huì)出丑?！　　?/p>

7. 你的命運(yùn)決定于你所經(jīng)常接觸的人。　　　

8. 今天所有的 一切都是昨天努力和選擇的結(jié)果?！　　?/p>

案例分析（一）　　　專題討論（二）　　　

第二部分：狼性精神五項(xiàng)解密及鍛造

1. 狼性6種特征深度解密

2. 狼性處世6種大智慧

3. 狼性不足的5項(xiàng)要因

4. 狼性鍛造的6項(xiàng)指引

5. 狼性鍛造的5大真言　　　

案例分析（一）　　　專題討論（二）　　　現(xiàn)場(chǎng)模擬（三）　　　

第三部分：攻心銷售五大核能

1. 相信自我之心

2. 相信產(chǎn)品之心

3. 相信客戶相信產(chǎn)品之心

4. 相信客戶現(xiàn)在就需要之心

5. 相信客戶使用后會(huì)感謝你之心

案例分析（一）專題討論（二）　　　現(xiàn)場(chǎng)模擬（三）

第四部分：銷售溝通十項(xiàng)核心技術(shù)

1. 溝通的3大原理

2. 銷售問(wèn)話的2種方式

3. 開放式問(wèn)話的5大時(shí)機(jī)

4. 封閉式問(wèn)話的5大時(shí)機(jī)

5. 溝通挖掘需求的黃金6問(wèn)

6. 溝通中聆聽的6個(gè)技巧

7. 溝通中贊美的6個(gè)技巧

8. 贊美客戶的6句經(jīng)典術(shù)語(yǔ)

9. 溝通中認(rèn)同客戶的5種方法

10. 認(rèn)同客戶的6句經(jīng)典術(shù)語(yǔ)

案例分析（一）專題討論（二）　　　現(xiàn)場(chǎng)模擬（三）

第五部分：七種客戶類型分析及攻略

1. “從容不迫型”分析及攻略

2. “優(yōu)柔寡斷型”分析及攻略

3. “自我吹噓型”分析及攻略

4. “豪放直率型”分析及攻略

5. “沉默寡言型”分析及攻略

6. “吹毛求疵型”分析及攻略

7. “小心翼翼型”分析及攻略

案例分析（一）專題討論（二）　　　現(xiàn)場(chǎng)模擬（三）

第六部分：客戶關(guān)系升級(jí)五大技能

1. 親近度關(guān)系升級(jí)6大策略

2. 信任度關(guān)系升級(jí)6大策略

3. 利益關(guān)系升級(jí)6大策略

4. 人情關(guān)系升級(jí)6大策略

5. 博弈關(guān)系升級(jí)6大策略

案例分析（一）專題討論（二）　　　現(xiàn)場(chǎng)模擬（三）

第七部分：產(chǎn)品價(jià)值塑造五種絕招　　　

1. 產(chǎn)品介紹及價(jià)值塑造5個(gè)注意事項(xiàng)　　　

2. 產(chǎn)品介紹及價(jià)值塑造5個(gè)關(guān)鍵　　　

3. 產(chǎn)品價(jià)值塑造3項(xiàng)法則工具　　　

4. 說(shuō)服客戶的2大力量　　　

5. 產(chǎn)品價(jià)值塑造3維故事法　　　

案例分析（一）　　　專題討論（二）　　　現(xiàn)場(chǎng)模擬（三）　　　

第八部分：客戶五種異議解除方法

1. 解除價(jià)格異議的5個(gè)技巧

2. 解除品質(zhì)異議的5個(gè)技巧

3. 解除銷售服務(wù)異議的5個(gè)技巧

4. 解除對(duì)接人權(quán)限異議的5個(gè)技巧

5. 解除客戶對(duì)銷售人員異議的5個(gè)技巧

案例分析（一）專題討論（二）　　　現(xiàn)場(chǎng)模擬（三）

第九部分：談判促進(jìn)成交六種利器

1. 談判準(zhǔn)備與布局的8個(gè)重點(diǎn)

2. 談判中讓價(jià)的5項(xiàng)原則

3. 付款方式談判的5項(xiàng)原則

4. 談判中讓步的8大策略

5. 談判中突破僵局的6種方法

6. 回款談判的6種策略

案例分析（一）專題討論（二）　　　現(xiàn)場(chǎng)模擬（三）

第十部分：黃金服務(wù)致勝五大法寶

1. 優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)6大準(zhǔn)則

2. 客戶抱怨的6種心理

3. 巧妙處理客戶抱怨的6大步驟

4. 幫助客戶拓展事業(yè)的5大方法

5. 客戶關(guān)系維護(hù)的6種策略

案例分析（一）專題討論（二）　　　現(xiàn)場(chǎng)模擬（三）

 

王建偉老師

狼性營(yíng)銷創(chuàng)始人；領(lǐng)導(dǎo)才智系統(tǒng)創(chuàng)始人；狼性解密與攻心銷售創(chuàng)立者； 13家企業(yè)常年特聘運(yùn)營(yíng)總顧問(wèn)；原聯(lián)想集團(tuán)銷售經(jīng)理兼內(nèi)訓(xùn)導(dǎo)師；原ALONG集團(tuán)運(yùn)營(yíng)副總裁兼總顧問(wèn)；現(xiàn)身兼企業(yè)總經(jīng)理與培訓(xùn)導(dǎo)師兩棲人；培訓(xùn)企業(yè)1000余家、學(xué)員超過(guò)10萬(wàn)人；清華大學(xué)、西安交通大學(xué)等6所高校特聘講師；創(chuàng)立2家公司，一個(gè)既做顧問(wèn)又實(shí)操企業(yè)的實(shí)干者；《狼性營(yíng)銷》、《九維領(lǐng)導(dǎo)力》、《如何鍛造你的氣場(chǎng)》作者； 狼性營(yíng)銷五步曲： 《狼性銷售精英魔鬼特訓(xùn)》《狼性銷售精英打造與激勵(lì)》 《狼性營(yíng)銷—智奪大客戶》《狼性營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》 《狼性營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與統(tǒng)御》

授課風(fēng)格： 　　王老師授課生動(dòng)幽默、充滿激情、言辭犀利、深入淺出，以實(shí)戰(zhàn)工具結(jié)合案例分析、PK式專題討論、情景式模擬演練，真正做到讓學(xué)員上午學(xué)下午用，深得廣大學(xué)員高度好評(píng)！

服務(wù)客戶（部分）：中國(guó)銀行、中國(guó)平安、寧波銀行、農(nóng)業(yè)銀行、浦發(fā)銀行、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、雙匯集團(tuán)、青島啤酒、金冠食品、魯洲集團(tuán)、海鷹食品、豐和實(shí)業(yè)、廣西中煙、瑞虎集團(tuán)、名臣集團(tuán)、歐詩(shī)漫、中絲園、康佳集團(tuán)、皮阿諾電器、海爾集團(tuán)、國(guó)美電器、浪漫宣言、義厚成、金奴卡、鉛筆俱樂(lè)部、伊蘭絲家紡、名雕股份、皇朝家私、格調(diào)家具、皇友家具、德高建材、中宇建材、威獅龍門業(yè)、金洋、金色世紀(jì)、華凱電梯、萬(wàn)控集團(tuán)、中盛國(guó)際、阿波羅展貿(mào)、工商銀行、大贏家、尚榮醫(yī)療、藥都國(guó)際、復(fù)大醫(yī)療、天河諾亞、眾聯(lián)地產(chǎn)、世華地產(chǎn)、南通郵政、江西郵政、永生源集團(tuán)、搜狐、AMD公司、網(wǎng)宿科技、三一重工、安鋼集團(tuán)、三環(huán)專汽、天業(yè)通聯(lián)重工、江蘇邁安德、南車時(shí)代新材、濰柴株齒、浪潮集團(tuán)、中興力維、中海達(dá)集團(tuán)、南儲(chǔ)倉(cāng)儲(chǔ)、恒通國(guó)際、榮東色彩、方正證券、明師教育、海蘭信、安科股份、永誠(chéng)財(cái)險(xiǎn)、凌益投資、聯(lián)龍博通、三凌管材等，涉及包括家電、家具、服裝、農(nóng)資、通信、化妝品、工業(yè)品、建材、金融、房地產(chǎn)、化工、 IT 、快消品以及其他……

客戶見證（部分）：

王建偉老師課程很實(shí)用，工具方法很實(shí)戰(zhàn)，學(xué)員反應(yīng)非常好，能真正學(xué)到在工作當(dāng)中有用的東西，我們?nèi)还W(xué)院以后要多引進(jìn)王建偉老師的課程，感謝王老師！ ————湖南三一集團(tuán)副總裁 袁金華 王老師授課充滿激情，非常有感染力，這些年來(lái)我們組織的培訓(xùn)中王老師的課程最實(shí)用，我們不但學(xué)到了方法工具而且還學(xué)會(huì)了思路創(chuàng)新！ ————溫州萬(wàn)控集團(tuán)總經(jīng)理 謝中義　　王老師課程的課程非常實(shí)戰(zhàn)，是我們外請(qǐng)老師培訓(xùn)效果最好的一個(gè)，給了我們很多實(shí)用工具和策略，學(xué)員對(duì)培訓(xùn)效果非常滿意，感謝王老師的付出！　　 ————廣州中海達(dá)集團(tuán)副總裁 徐 峰　　王老師課程太精彩了，收獲的是方法，留下的是回味。特別是學(xué)員提問(wèn)，王老師解答的環(huán)節(jié)，確實(shí)讓人佩服，只有從實(shí)戰(zhàn)中來(lái)的老師才能有如此高的水平，感謝王老師！　　 ————江蘇南通郵政局局長(zhǎng) 季建華　　王老師的課程特色就是實(shí)戰(zhàn)實(shí)用性極強(qiáng)，從頭至尾都是工具與方法，一切都用工具說(shuō)話，這正是王老師課程的一大亮點(diǎn)，深受學(xué)員好評(píng)！　　 ———— 中國(guó)平安集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān) 覃紅梅

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