面向政府、集團(tuán)客戶的項目營銷，絕對是個技術(shù)活。把握客戶的脈動，跟住客戶的腳步，搞掂錯綜復(fù)雜的客戶關(guān)系，撓到客戶的癢癢處，在招投標(biāo)中脫穎而出，最后拿下訂單，這中間的每一步都有講究?！　?/p>

【本課程有三大核心訴求】　　

1、搞清楚政府、集團(tuán)客戶的采購機制、內(nèi)部關(guān)系潛規(guī)則和購買心理?！　　　?/p>

2、整明白切入政府、集團(tuán)客戶、跟蹤關(guān)鍵人物、培養(yǎng)客戶關(guān)系的一套方法?！　　　?/p>

3、掌握挖掘政府、集團(tuán)客戶需求，發(fā)現(xiàn)合作機會，爭取訂單的關(guān)鍵技能。　　

【本課程解決銷售人員的五大難點】　　

1、快速突破外圍障礙，接近政府、集團(tuán)客戶的關(guān)鍵人物　　

2、有效跟蹤關(guān)鍵人物，與政府、集團(tuán)客戶建立穩(wěn)固的關(guān)系　　

3、挖掘潛在需求，判斷政府、集團(tuán)的采購進(jìn)程　　

4、主動促進(jìn)政府、集團(tuán)客戶購買，而不是被牽著鼻子走　　

5、在商務(wù)談判中把握先機，爭取雙贏和利益最大化　　

【本課程的四大收益】　　

1、教授項目銷售的52項實戰(zhàn)技能　　　　

2、提高政府、集團(tuán)項目銷售行動的效率　　　　

3、提升公關(guān)政府、集團(tuán)客戶的銷售人員激情　　　　

4、提高政府、集團(tuán)客戶訂單的成功率　　

【課程三大亮點】　　　

1、全案例教學(xué)　　　　

全案例教學(xué)為國內(nèi)首創(chuàng)，我們的案例庫，在同行業(yè)中處于絕對領(lǐng)先地位?！　　　?/p>

每個單元都從案例講解、案例討論出發(fā)，老師再提煉、總結(jié)方法、工具和操作要點。　　　　

每個案例都是真實的，100%對接實戰(zhàn)，教學(xué)效果非常好！　　　

2、診斷式教學(xué)　　　　

課程現(xiàn)場，學(xué)員可以提出任何實戰(zhàn)問題，老師給出操作方法?！　　　?/p>

診斷式教學(xué)要求老師具有廣博的知識、深厚的實戰(zhàn)經(jīng)驗、非凡的總結(jié)能力?！　　　?/p>

對診斷式教學(xué)的評價，所有的學(xué)員都說：相當(dāng)好！　　　

3、情景模擬考試　　　　

課程結(jié)束，全體學(xué)員參加考試，考試成績向企業(yè)反饋。　　　　

能講課的老師100個，能出考題的老師≤5個，能出情景式考題的老師只有1個。　　　　

我們的考試為大量的企業(yè)認(rèn)可，它帶來的好處是：培訓(xùn)成果顯性化！

課程大綱

一、政府、集團(tuán)項目購買分析　　

案例：從食品監(jiān)管看政府管治特征…… 　　項目銷售之天龍八步　　客戶組織結(jié)構(gòu)與運行規(guī)則　　政府、集團(tuán)客戶的組織結(jié)構(gòu)　　政府、集團(tuán)組織運行的七大潛規(guī)則　　政府、集團(tuán)組織內(nèi)部的人事矛盾　　項目采購決策分析　　　　項目采購的基本流程　　　　項目采購決策思維　　 項目采購中的決策因素　　政府、集團(tuán)采購報批作業(yè)模式　　項目采購的關(guān)鍵人物　　項目采購-銷售流程圖　　　　政府、集團(tuán)項目進(jìn)程節(jié)點　　　　各節(jié)點的客戶動作　　　　對接項目進(jìn)程的關(guān)鍵銷售動作　　　　項目進(jìn)程的時間要素　　分組討論：項目各階段，銷售人員需要和客戶做哪些互動…… 　　

二、目標(biāo)客戶定位　　項目銷售成功的三大規(guī)律　　 定位清晰、聚焦行動、堅持到底　　案例：小陳拿下小肥羊的經(jīng)歷…… 　　如何判斷潛在的客戶　　 決定客戶購買的4大前提　　 定位目標(biāo)客戶的8個問題　　現(xiàn)場演練：針對你的產(chǎn)品和目標(biāo)客戶，設(shè)計電話溝通的問題…… 　　項目信息的篩選 項目信息的收集 項目信息的分級與篩選 客戶信息的“盲區(qū)” 項目銷售的五把“鑰匙”

三、快速接近目標(biāo)人 突破前臺障礙的“穿越”技巧　　案例：小劉為了見到礦長，站了一周的崗…… 　　初步接觸的“三大件” 　　切入客戶：比競爭對手快一步　　　　如何導(dǎo)入溝通　　　　強化客戶記憶的3個假動作　　　　按客戶的邏輯步步深入　　高效的約見與拜訪　　　　高效約見的方法　　　　拜訪客戶的五大任務(wù)　　　　拜訪禮儀　　現(xiàn)場演練：初次拜訪客戶時，遞名片、介紹產(chǎn)品手冊…… 　　生動呈現(xiàn)產(chǎn)品的六大技能　　跟蹤客戶的六步循環(huán)法　　現(xiàn)場演練：運用六步跟蹤法“攔截”某客戶的時間點……

四、搞掂政府、集團(tuán)關(guān)鍵人物　　案例：小張通過關(guān)系，找到了環(huán)保局副局長……（關(guān)系強度變化）　　公關(guān)客戶的5大步驟　　　　梳理客戶內(nèi)部角色關(guān)系　　　　由淺入深的公關(guān)原則　　信任：建立客戶關(guān)系的基石　　 項目銷售的門檻　　　　建立信任的“小動作” 　　 人際吸引原則　　宴請：酒錢花在刀刃上　　 宴請的對象、時機和基本禮儀　　 如何在酒宴上摸清對方的“隱私” 　　現(xiàn)場演練：展開宴請期間的話題…… 　　送禮：送貴的，不如送對的　　 送禮的對象、時間和方式　　 送禮的9大要點　　分組討論：黃總送了幾十萬的禮物，為什么要開980元的發(fā)票？　　幫忙：該出手時就出手　　感人：讓客戶掉眼淚的“必殺技” 　　編織關(guān)系網(wǎng)：小心翼翼、八面玲瓏　　　　五種“內(nèi)線”的應(yīng)對方法　　　　處理關(guān)系網(wǎng)的八大要點　　　　仰攻“決策人物”的技巧 案例：黨先生自上而下做關(guān)系，最終的結(jié)果是不了了之…… 五、挖掘政府、集團(tuán)客戶的需求　　政府、集團(tuán)客戶的需求與購買動因　　 需求的類型：問題、難點和不滿　　　　政府、集團(tuán)客戶的需求　　 政府、集團(tuán)客戶的購買動因　　案例：某市采購應(yīng)急系統(tǒng)工程歷經(jīng)2年…… 　　詢問需求的環(huán)境因素　　　　問什么　　　　向誰發(fā)出問題　　　　在什么時間點提問　　小組討論：第三個小販如何挖掘客戶的需求…… 　　引導(dǎo)需求的詢問技巧　　　　選擇式詢問　　 開放式詢問　　 柔性追問　　如何“診斷”客戶的問題　　 區(qū)分客戶的明確需求、隱含需求和不必要需求　　 客戶問題背后的需求　　 求證客戶需求信息　　　　客戶問題的應(yīng)對　　借用行業(yè)人脈挖掘客戶　　案例：老袁如何應(yīng)用系統(tǒng)內(nèi)人脈關(guān)系…… 　　“特殊外因”的需求挖掘 六、推動政府、集團(tuán)客戶購買　　項目銷售的兩種推進(jìn)方式　　　　被動銷售與主動銷售　　　　項目運作的策略 案例：小高的兩次投標(biāo)…… 　　摸清敵情：分析競爭對手的進(jìn)度　　案例：客戶來京考察，我如何與競爭對手斗法…… 　　如何確定“攻擊點” 　 什么是銷售進(jìn)攻點　　　　判斷形勢、確定公關(guān)的方向　　激發(fā)購買興趣點：撓癢癢　　 政府、集團(tuán)客戶的購買興趣　　 激發(fā)客戶購買興趣的步驟與對策　　現(xiàn)場演練：針對你的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，設(shè)計一些“刺激”客戶的話題　　和關(guān)鍵人物“里應(yīng)外合” 　　消除購買障礙　　 客戶反對意見的類型　　 如何處理客戶的反對意見　　判斷客戶的購買信號　　　推動客戶購買的“八種武器” 　　　 向客戶發(fā)出購買提議的話術(shù)　　　 以標(biāo)桿客戶帶動購買　　　　　組織技術(shù)（學(xué)術(shù)）交流會　　　　　邀請商務(wù)考察　　　　　幫助客戶建設(shè)明星工程　　　　　堅持到客戶掉眼淚　　　　　快速響應(yīng)客戶的臨時需求　　　　　通過行業(yè)內(nèi)人脈關(guān)系搞“傳銷” 案例：小白如何說服馮小剛…… 　　競標(biāo)策劃　　促成訂單的五大里程碑適宜的學(xué)習(xí)對象　　面向政府、集團(tuán)客戶的項目營銷—— 　　總經(jīng)理、銷售/客戶總監(jiān)、銷售/客戶經(jīng)理、基層銷售人員

老師的實力王浩老師

【品牌定位】　　營銷和管理領(lǐng)域的實踐者、研究者、傳播者　　　

專業(yè)研究領(lǐng)域：　　 營銷：銷售技能訓(xùn)練、銷售行為與心理＼市場戰(zhàn)略、商業(yè)模式　　 管理：創(chuàng)新管理（驅(qū)動力）、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力＼團(tuán)隊建設(shè)　　　全案例教學(xué)、診斷式教學(xué)--國內(nèi)第一人　　　　獨立擁有“案例庫” 　　 營銷領(lǐng)域：2300多個實戰(zhàn)案例　　 管理領(lǐng)域：1500多個實戰(zhàn)案例　　　　獨立擁有“題庫” 　　 營銷領(lǐng)域：800多個試題（情境模擬考題）　　 管理領(lǐng)域：700多個試題（情境模擬考題）

【企業(yè)實戰(zhàn)歷程】　　21年企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗，曾任職務(wù)：　　江蘇省政府某局長（廳級）秘書　　天龍汽車貿(mào)易公司總經(jīng)理　　遠(yuǎn)東科技市場總監(jiān)　　摩托羅拉政府項目銷售總監(jiān)　　翰林匯事業(yè)部總經(jīng)理　　智博科技集團(tuán)執(zhí)行總裁　　北京一網(wǎng)無際管理顧問有限公司董事長

【培訓(xùn)、咨詢資力】　　9年培訓(xùn)、咨詢經(jīng)驗，跟蹤研究23個行業(yè)，服務(wù)過500多家企業(yè)　　精益營銷訓(xùn)練創(chuàng)始人　　人保部《經(jīng)營管理師》職業(yè)培訓(xùn)首席講師、營銷師資格培訓(xùn)主講老師　　清華總裁班、北大總裁班、復(fù)旦大學(xué)客座教授　　用友商學(xué)院、華為商學(xué)院、蘇寧電器商學(xué)院等特聘講師　　《驅(qū)動力》、《精益營銷》作者　　《中外管理》、《當(dāng)代經(jīng)理人》、《中國經(jīng)營報》、《銷售與市場》等媒體特約撰稿人

【學(xué)歷】　　天津商業(yè)大學(xué)信息管理工程學(xué)士　　新加坡瑞勃學(xué)院MBA 　　天津大學(xué)組織行為學(xué)博士

【課程三大亮點】　　全案例教學(xué)　　　　全案例教學(xué)為國內(nèi)首創(chuàng)，我們的案例庫，在同行業(yè)中處于絕對領(lǐng)先地位。　　　　每個單元都從案例講解、案例討論出發(fā)，老師再提煉、總結(jié)方法、工具和操作要點?！　　　∶總€案例都是真實的，100%對接實戰(zhàn)，教學(xué)效果非常好！　　診斷式教學(xué)　　　　　課程現(xiàn)場，學(xué)員可以提出任何實戰(zhàn)問題，老師給出操作方法?！　　　　≡\斷式教學(xué)要求老師具有廣博的知識、深厚的實戰(zhàn)經(jīng)驗、非凡的總結(jié)能力。　　　　　對診斷式教學(xué)的評價，所有的學(xué)員都說：相當(dāng)好！　　情景模擬考試　　　　課程結(jié)束，全體學(xué)員參加考試，考試成績向企業(yè)反饋。　　　　能講課的老師100個，能出考題的老師≤5個，能出情景式考題的老師只有1個?！　　　∥覀兊目荚嚍榇罅康钠髽I(yè)認(rèn)可，它帶來的好處是：培訓(xùn)成果顯性化！

【授課風(fēng)格】　　　激情奔放：用一流的演說水平，去感染學(xué)員，沖擊學(xué)員的心靈　　　案例生動：講自身經(jīng)歷的故事，講貼近學(xué)員需求的故事，發(fā)人深省　　　交互教學(xué)：理論+案例分享+小組討論+角色扮演+專家輔導(dǎo)+考試　　　實用簡潔：拒絕“花架子”，只講實用、有效、專業(yè)、簡潔。　　　觀點獨到：不僅實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，知識廣博，更有對事理獨到的視角和見解

【精品課程】 營銷系列：銷售技能、營銷戰(zhàn)略與執(zhí)行、銷售團(tuán)隊管理　　　　《大客戶＼項目銷售實戰(zhàn)技能》 —62場課程培訓(xùn)經(jīng)驗　　　　《渠道銷售實戰(zhàn)技能》 —39場課程培訓(xùn)經(jīng)驗 《區(qū)域市場之營銷突破策略》 —22場課程培訓(xùn)經(jīng)驗　　　　《談判策略與技巧》 —28場課程培訓(xùn)經(jīng)驗　　　　《電話銷售心態(tài)和技能提升》 —15場課程培訓(xùn)經(jīng)驗　　　　《贏銷心態(tài)+贏銷基本功》 —33場課程培訓(xùn)經(jīng)驗　　　　《卓越銷售團(tuán)隊管理》 —42場課程培訓(xùn)經(jīng)驗 《創(chuàng)新營銷》 —16場課程培訓(xùn)經(jīng)驗　　　　《銷售團(tuán)隊業(yè)績超速增長之五大杠桿》 —11場課程培訓(xùn)經(jīng)驗　　　　《面向政府＼集團(tuán)客戶的項目營銷》 —55場課程培訓(xùn)經(jīng)驗　　管理系列：領(lǐng)導(dǎo)力、中高層管理技能、團(tuán)隊管理　　　　《領(lǐng)導(dǎo)力》 —22場課程培訓(xùn)經(jīng)驗　　　　《中高層管理技能提升》 —42場課程培訓(xùn)經(jīng)驗　　　　《團(tuán)隊管理-驅(qū)動力》 —52場課程培訓(xùn)經(jīng)驗　　　　《中層執(zhí)行力》 —18場課程培訓(xùn)經(jīng)驗　　團(tuán)隊建設(shè)系列：執(zhí)行力、溝通、團(tuán)隊精神　　　　《全員執(zhí)行力》 —31場課程培訓(xùn)經(jīng)驗　　　　《團(tuán)隊溝通》 —16場課程培訓(xùn)經(jīng)驗　　　　《高效團(tuán)隊建設(shè)》 —21場課程培訓(xùn)經(jīng)驗　　　　《團(tuán)隊精神》 —27場課程培訓(xùn)經(jīng)驗 經(jīng)營系列：商業(yè)模式、成長型經(jīng)營戰(zhàn)略 《商業(yè)模式再造》 —21場課程培訓(xùn)經(jīng)驗【部分典型案例】　　用友集團(tuán)—商學(xué)院經(jīng)銷商CEO領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)班3期，學(xué)員為經(jīng)銷商總經(jīng)理　　蘇寧電器—銷售顧問訓(xùn)練班5期，學(xué)員為一線銷售人員　　　中石化—7期《驅(qū)動力管理》課程，學(xué)員為中高層經(jīng)理 中國聯(lián)通—2期銷售技能、銷售團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力課程　　中福集團(tuán)—各省公司管理培訓(xùn)班3期，學(xué)員為省公司銷售管理干部　　清華同方—渠道銷售4期，學(xué)員為大區(qū)總經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理等　　鹽業(yè)集團(tuán)—《創(chuàng)新管理--驅(qū)動力》課程，學(xué)員為各地局長、處長等干部【服務(wù)過的行業(yè)與企業(yè)】　　　工業(yè)品（設(shè)備、產(chǎn)品、系統(tǒng)集成、耗材）：中國醫(yī)藥集團(tuán)（中國科學(xué)儀器公司）、深圳振豪密封、圣萬提注塑、武漢理工大學(xué)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、康得集團(tuán)、西班亞埃特羅斯中國公司、昆侖集團(tuán)、兵器集團(tuán)合肥43所、總參56所、北京合眾科技、天津瑞基化工、東標(biāo)電子、索英電氣、北京思瑞、沙鋼集團(tuán)、天澤電力、卡特彼勒、華夏科技、世紀(jì)華風(fēng)、北京天華博實、動力源股份、武漢理工光科、天津宇明閥門、錦源匯智、星格測控技術(shù)、航天極峰、久華信、豹馳集團(tuán)、萊盛高科、意昂神州…… 　　　IT（軟件、硬件、電子商務(wù)、云計算）：用友股份、合眾思壯、東方通科技、北大軟件工程、辰安偉業(yè)、大唐興竹、萬集科技、北京紫光華宇、勝利油田軟件、中科宇圖、華旭金卡、匯金科技、上海威士達(dá)醫(yī)療、計世集團(tuán)、清華山維、昆侖永通、北京泰德匯智、中企動力、誠志股份、華偉訊、天誠盛業(yè)、曙光股份、國遙萬維、道亨科技、中科網(wǎng)威、東方飛揚、西安瑞友、北大軟件、博亞龍輝、北方翱翔、北京冠金利、北京高特思、互信互通、北京萬維盈創(chuàng)、北控三興、易美軟通、方物科技、北京必聯(lián)電子商務(wù)…… 　　　新興行業(yè)（高科技、環(huán)保業(yè)、生物科技、農(nóng)業(yè)、醫(yī)療器械、物聯(lián)網(wǎng)、新材料）：中持股份、北京碧水源科技、北京詠歸、武漢高德、中彰國際、昆侖海岸、北京東潤環(huán)能、西班亞BH公司、茂健聯(lián)星生物、望爾生物科技、方物科技、冠利新材料、中地時空數(shù)碼、國瑞升科技、赫立訊科技、中標(biāo)方圓、毅新興業(yè)、新亞天影、龍德時代、勤邦生物、愛德利都、中農(nóng)種業(yè)、金色農(nóng)華（大北農(nóng)）…… 　　　消費品（家電、服裝業(yè)、保健品、汽車業(yè)）：TCL、三星、奇瑞汽車、中國普天、大連海晏堂、聯(lián)合偉世（清華同方）、蒙牛股份、蘇寧電器、沙洲優(yōu)黃（黃酒）、羅馬世家、法派服裝、鵬飛樂、青竹美術(shù)顏料、上海鉅勛、天津創(chuàng)世源（高端白酒）…… 　　　其他行業(yè)（保險業(yè)、通信、彩票業(yè)、電力、石化、煙草、鹽業(yè)、物流、教育）：幸福人壽集團(tuán)、中福集團(tuán)、百度隨視傳媒、復(fù)星集團(tuán)、天際園方、北京電力通州分公司、山西電力長治分公司、中移動、中國聯(lián)通北京公司、工信部電信研究院、天津卷煙廠、中鐵現(xiàn)代物流、校園之星……

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