中高層干部核心管理技能—識人用人育人與留人

【課程背景】
企業(yè)中層管理者的人員管理能力和水平，決定著企業(yè)人力資源競爭力的基礎(chǔ)，當前比較普遍的現(xiàn)象是中層管理者（部門經(jīng)理和主管）輕視部門人員的整體發(fā)展，包括部門人員的招聘、選拔、培養(yǎng)、任用及人才保全，存在著嚴重的職責缺位和不作為，甚至錯誤地認為人力資源管理是人資部門的責任，于己無關(guān)，狹隘地認為自己是“用人部門”，將管理簡單化到“做業(yè)務(wù)”的水平；人員管理是企業(yè)管理的重中之重，是部門管理的根本和核心工作，是否認識和理解這一點，是衡量中層部門主管管理意識和水平的標桿；解決好企業(yè)中層人員識、用、育、留的問題，是解決企業(yè)可持續(xù)成長所必須的先決條件。

【課程收益】
1、學習和掌握部門管理中人員發(fā)展的重要意義
2、學習和掌握部門管理的識人、用人、育人、留人原則與方法
3、提升企業(yè)中層招聘、面試、培訓輔導及員工保全的技能和水平
4、提升中層管理干部的人資管理能力

【課程對象】企業(yè)各級管理人員 部門經(jīng)理 總監(jiān) 高層主管
【課程時間】2天（12小時）課程    
【課程大綱】
第一單元：如何選人
一、招聘如何為公司帶來競爭優(yōu)勢
1、招聘的競爭優(yōu)勢
 提高成本效率
 吸引非常合適的人才
 通過提供現(xiàn)實的工作預覽來降低流失率
 幫助公司創(chuàng)建成一支文化上更加多樣化的隊伍
2、招聘流程
3、內(nèi)部招聘和外部招聘的渠道
二、招聘過程中經(jīng)理必備的技能
1、經(jīng)理怎樣控制招聘成本
2、人力資源部和部門經(jīng)理的職責
3、招聘中經(jīng)理必備的技能
 告訴部門經(jīng)理們?nèi)绾蚊枋龉镜闹鳡I業(yè)務(wù)
 提供有關(guān)事實及數(shù)據(jù)
 描述公司歷史一定要實話實說，而且適用統(tǒng)一的年數(shù)
 描述職位空缺
 描述工作環(huán)境要實話實說，甚至說得比實際差一點
 給侯選人描述職業(yè)生涯發(fā)展的機會，千萬不要隨便亂說
4、招聘中常見的誤區(qū)
三、選才給公司帶來的競爭優(yōu)勢及選才的類型
1、選才給公司帶來的競爭優(yōu)勢
 提高生產(chǎn)率
 減少培訓成本
2、人力資源部和部門經(jīng)理在選才中的職責
3、選才的三種類型
四、面試要點及注意事項
1、好的面試
2、對于填寫面試申請表的要求
3、面試STAR方法
4、如何識別虛假信息
五、面試的目標和圍度
1、設(shè)計面試圍度
2、根據(jù)圍度制定面試計劃
3、面試前的準備
六、結(jié)構(gòu)化面試的步驟及相關(guān)技巧
1、面試時怎樣開始詢問
2、面試時怎樣進行詢問
3、面試時怎么結(jié)束詢問
面試時需提請注意的問題:
七、專業(yè)的結(jié)構(gòu)化面試技巧
1、怎樣問有關(guān)行為表現(xiàn)的問題
2、怎么做記錄
3、怎樣傾聽
4、掌握面試速度
5、維護候選人的自尊
6、注意你的非語言性暗示
八、   結(jié)構(gòu)化面試后的后續(xù)工作
1、面試結(jié)束后的評估
2、評估中有哪些誤區(qū)
3、對于關(guān)鍵職位做心理測評
4、對更關(guān)鍵的職位進行取證

第二單元  如何用人
一    用人的真諦在于適人適崗
1、人才的職業(yè)發(fā)展階段
2、人才的職業(yè)傾向
3、人才的職業(yè)定位
二、 員工的職業(yè)生涯規(guī)劃
1、怎樣在組織內(nèi)部設(shè)計員工的職業(yè)生涯
 職業(yè)生涯規(guī)劃的含義
 職業(yè)生涯規(guī)劃中的不同角色
 職業(yè)生涯規(guī)劃路線分析
2、怎樣做公司的人才梯隊計劃
3、怎樣給員工做人才測評
三、如何使用和開發(fā)經(jīng)理級的人才
1、怎樣評估經(jīng)理現(xiàn)有的技能和潛力
2、怎樣進行經(jīng)理級人才的培訓和開發(fā)
四、中小型企業(yè)如何使用員工和經(jīng)理級人才
五、員工的授權(quán)
1、授權(quán)的模式
1）為何授權(quán)
2）高層經(jīng)理何時授權(quán)
3）授權(quán)的流程
4）授權(quán)的原則
2、授權(quán)的誤區(qū)
3、授權(quán)誤區(qū)的避免方案

第三單元  如何育人
一   培訓戰(zhàn)略及實務(wù)
1、員工培訓中培訓中心與部門經(jīng)理的角色分工
2、成年人的學習方式
二 、   企業(yè)培訓的流程及培訓需求分析
1、什么試IMPACT培訓模式
2、企業(yè)的培訓流程
3、企業(yè)的培訓需求分析
三、    如何確保培訓中的效果
1、如何使培訓效果最大化
2、怎樣核算培訓成本
3、如何保證員工能夠?qū)W以致用
四、    培訓效果的追蹤及培訓中常見誤區(qū)的避免方式
1、培訓評估的流程
2、培訓評估的方法
3、培訓誤區(qū)的避免
五、新員工培訓經(jīng)驗介紹
1、為什么要進行入職培訓？
2、新員工入職培訓的內(nèi)容
3、入職培訓的陷阱
4、針對陷阱的預防性管理

第四單元  如何留人
一、激勵留人模式
 根據(jù)員工的需求層次留人
 運用雙因素理論留人
 運用成就需要理論留人
 運用期望理論留人
 運用公平理論留人
二、留人并不難
1、舊的金字塔式激勵機制
2、新的金字塔式激勵機制
3、運用薪酬、福利方案留人
三、中小企業(yè)的的留人方法
  制度留人
  事業(yè)留人
  企業(yè)文化留人 :遠景、使命宣言、價值觀、目標、短期目標
  感情留人
  薪酬福利留人
四、 員工的離職管理
1、淘汰管理
2、淘汰不稱職員工的看法
3、淘汰員工時應(yīng)注意的幾個原則：
4、員工離職前的征兆
5、專業(yè)的離職面談
6、離職面談的內(nèi)容
 
梁良
  七年大型國企及10年外資（法國圣夢集團）企業(yè)曾擔任人力資源總監(jiān)、副總經(jīng)理。梁良老師是由國家勞動和社會保障部舉辦的人力資源管理師職業(yè)資格認證培訓講師。
資深企業(yè)管理咨詢顧問；企業(yè)人力資源體系建設(shè)咨詢專家；西安交通大學管理學院特聘專家；中科院人力資源教育特聘講師；職業(yè)化能力訓練系統(tǒng)ELC創(chuàng)始人；PPT國際職業(yè)高級培訓師；ESC管理控制理論創(chuàng)建者、問題解決型實戰(zhàn)咨詢專家；20年國內(nèi)大型連鎖企業(yè)人資、管理、培訓經(jīng)驗；潛心研究廣泛實踐，結(jié)合職業(yè)心理學、行為學、管理學和社會經(jīng)濟學建立起獨特的人才分析模型和能力挖掘方法；擅長企業(yè)管理Key Issues診斷及人資流程開發(fā)；擅長犀利地剖解問題、提供解決型實施方案。

授課特點：
授課龐征博引且案例靈活、思想深邃但深入淺出，思想啟發(fā)性與操作實用相結(jié)合，注重學員的領(lǐng)悟與實際操作，重視問題的剖析和方法導入，實戰(zhàn)教練型特質(zhì)，氛圍輕松活躍富有感召力。

服務(wù)過的企業(yè)：大眾汽車、蒙牛乳業(yè)、陜鼓動力、銀橋乳業(yè)、西瑪電機、法士特、秦龍電力、西安賽特金屬、四方金礦、瑞盛生物、西安嘉業(yè)航空、高科理化、鴻瑞實業(yè)集團、北方光電集團、西部超導、西安大明宮實業(yè)、大唐西市、國琳實業(yè)、中科院西安分院、中國聯(lián)通、長慶油田、西電集團、匯鑫地產(chǎn)、經(jīng)發(fā)地產(chǎn)、保樂力加（中國）、美克美家、 藝妍國際、 美惠日化、 中聯(lián)數(shù)據(jù)、 西北大學、西安交通大學、陜西師范大學

核心主講課程：
人力資源系列：《實戰(zhàn)人力資源規(guī)劃》 《崗位設(shè)計和崗位說明》《績效管理與績效考核實務(wù)》《績效考核與績效工資實務(wù)》《績效評估與績效面談實訓》《培訓開發(fā)與管理》《經(jīng)理人績效管理實務(wù)》《人力資源管理全模塊實戰(zhàn)》《中層識人、用人與育人》
中層管理系列：《企業(yè)文化建設(shè)》、《金牌店長》《 高績效執(zhí)行力塑造 》《MTP—經(jīng)理人管理才能發(fā)展》《基層管理人員實務(wù)》《中層管理六大技能訓練》《《壓力與情緒管理技巧》《目標管理與計劃執(zhí)行》

課程對象：企業(yè)中高層管理人員、行政、HR等。
培訓費用：3800元/人（含培訓費、教材、中餐、茶點、合影等）
       

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