從技術業(yè)務骨干到管理職位
從技術業(yè)務骨干到管理職位詳細內容
精彩授教:
黃亨煜，工學學士，人才學碩士，心理學博士，原系國家人事部人才研究所研究室主任、研究員，現(xiàn)為北京西三角咨詢內集團技術總裁、北京西三角人事技術研究所所長、美國阿拉莫培訓公司在華特約培訓師、《財智》雜志中國人力資源專家、人力資源的紅黑檔案創(chuàng)始人、2003年度被香港人力資源學會、《財智》雜志聯(lián)合評為“國內十大杰出管理培訓師”，有深厚的理論功底和十多年的企業(yè)領導經(jīng)驗。
課程內容:
第一單元：管理的基礎理論
一、什么是管理？
二、管理者的基本職能
三、人性的基本假設
四、員工的需要與激勵
第二單元：從技術業(yè)務骨干轉型管理的角色定位
一、從技術業(yè)務骨干轉為管理的背景
二、業(yè)務骨干與主管的區(qū)別
三、技術人員與管理人員的不同特質要求
四、管理者的工作和角色
五、不同管理層次所需要的管理技能
六、技術經(jīng)理的責任與作用
七：管理角色轉變經(jīng)驗交流
第三單元：團隊組建技能
一、如何組建有效的團隊
二、團隊組建的步驟
三、高效團隊的九大特征
第四單元：團隊領導技能
一、如何凝聚團隊的目標
二、部門經(jīng)理的基本職責
三、人員管理的三個“抓手”
四、思想工作的關鍵點
第五單元：有效溝通的技巧
討論：溝通案例討論
一、溝 通 的 定 義
二、溝 通 的 方 式
三、溝通過程模型
四、溝通中的障礙
五、“說”的技巧
六、“聽”的技巧
七、溝通中“決策的技巧
第六單元：管理者的工作落實與授權技能
一、如何把工作落到實處
二、測試：你愿意授權嗎？
三、什么是授權？
四、為什么要授權
五、何時需要授權？
六、什么樣的事情可以授權？
七、如何進行授權？
八、如何有效地進行授權？
九、如何有效的授權？
十、有效授權案例分析
第七單元：管理者向上級作匯報的技能
一、與上司的溝通是最重要的溝通
二、對上司的幾種不同心態(tài)
三、你與上司的主要差異
四、與上司溝通的幾種形式
五、如何接受上司的指示
六、如何向上司請示工作工作
七、如何向上司匯報工作
八、工作如何與上司商討問題
九、如何向上司表達不同意見
第八單元：管理者的人際關系處理技能
一、下屬關系處理原則
二、如何處理好與同級的關系
三、如何處理與上司的關系
第九單元：管理者的時間管理技能
一、什么是時間管理？
二、第四代時間管理的特點
三、時 間 管 理 的 方 法
四、如何解決常見的時間浪費
第十單元：管理者的心態(tài)調控技能控制點測試
一、我們的心態(tài)是選擇的結果
二、心態(tài)的調控是集注點的調整
三、心態(tài)的作用
四、調整到什么樣的心態(tài)
五、調整心態(tài)的方法
費用標準: 2300元/人.包括會務費、師資費、資料費、茶水費、午餐費等，發(fā)西三角培訓結業(yè)證書，如果需要獲得國家勞動和社會保障部CETTIC“職業(yè)經(jīng)理崗位（管理技能）合格證書”另交證書費600元。
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