2012年8月24-26日（第51期） 北京－清華大學(xué)
三天集訓(xùn)、名師解讀、指點(diǎn)迷津、現(xiàn)場答疑
現(xiàn)代企業(yè)管理，更注重“以人為本”的人性化管理模式，企業(yè)管理的重點(diǎn)也日趨體現(xiàn)在對人的管理策略上。作為現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理者，應(yīng)以戰(zhàn)略高度構(gòu)建高效實(shí)用的人力資源管理系統(tǒng)，從而進(jìn)行高品質(zhì)人才選拔，建立科學(xué)考核與激勵(lì)制度，以最大限度地激發(fā)人才潛能，來創(chuàng)建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，并推動組織變革與創(chuàng)新，最終實(shí)現(xiàn)組織的持續(xù)發(fā)展。我國目前正處于改革與創(chuàng)新時(shí)期，我們針對中國企業(yè)在推行西方管理模式中的種種弊端和疑惑，特舉辦“3E薪酬體系設(shè)計(jì)與管理、績效管理操作實(shí)務(wù)及優(yōu)秀人才選拔實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)班”，由著名人力資源專家張守春、邱明俊老師共同講習(xí)，旨在幫助企業(yè)家、人力資源經(jīng)理開闊思路，激發(fā)靈感，培養(yǎng)帶領(lǐng)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的卓越人力資源管理人才。歡迎參加！

【課程目標(biāo)】
 幫助學(xué)員掌握如何科學(xué)設(shè)計(jì)企業(yè)的薪酬體系、如何充分發(fā)揮薪酬的激勵(lì)性及如何體現(xiàn)公平原則；
 幫助學(xué)員掌握績效管理與績效考核的區(qū)別，以及績效體系構(gòu)建的基本程序、操作要點(diǎn)、步驟與方法；
 幫助學(xué)員掌握高效面試的四個(gè)保障：設(shè)計(jì)合理流程、掌握面試技術(shù)、設(shè)計(jì)有效題目、控制面試過程；
 幫助學(xué)員掌握結(jié)構(gòu)化面試的步驟、勝任力模型的構(gòu)建技巧和方法及評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)方法。
【適合對象】
企、事業(yè)單位董事長、總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、績效、薪酬、招聘主管等相關(guān)中高級管理者。
【課程師資】
張守春
美國新澤西州立大學(xué)人力資源管理學(xué)碩士（就讀于美國）畢業(yè)，“美國薪資協(xié)會”會員，曾任世界著名跨國公司朗訊集團(tuán)人力資源總部（位于美國新澤西州）薪資管理經(jīng)理，聯(lián)合利華、通用等國際知名企業(yè)以及知名IT企業(yè)（ChinaRen、Sohu）人力資源經(jīng)理，華泰保險(xiǎn)人力資源總監(jiān)。擅長主講人力資源各模塊課程，培訓(xùn)已有超過百場，四千多學(xué)員。 曾服務(wù)過企業(yè)：伊利集團(tuán)、可口可樂、網(wǎng)通、奧林巴斯、富士通、ABB，大唐電訊、北京華夏新達(dá)軟件股份有限公司等等諸多企業(yè)。實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，深受客戶好評！8月24日主講《3E薪酬體系設(shè)計(jì)與管理》。

邱明俊
TTT國際職業(yè)培訓(xùn)師，最佳MBA顧問獎、最佳管理咨詢服務(wù)獎獲得者。清華研究院、北大經(jīng)管學(xué)院、上海交大、中山大學(xué)等多家機(jī)構(gòu)特約講師。具備十八年以上人力資源管理咨詢及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，先后于福特汽車、中油集團(tuán)等大中型外資、國企、民企擔(dān)任人力資源高管、分公司總經(jīng)理等職務(wù)。近年來，邱老師及其團(tuán)隊(duì)為上百家企業(yè)成功建立了人力資源管理咨詢體系，在理論與實(shí)踐的結(jié)合方面積累了豐富的本土化經(jīng)驗(yàn)。曾為中國石油、中國航天、松下電器、海爾集團(tuán)、中國移動、中國聯(lián)通、海運(yùn)集團(tuán)、湖南三一重工、青島環(huán)山集團(tuán)、紅星美凱龍國際家具連鎖等企業(yè)提供過培訓(xùn)與咨詢服務(wù)，深受客戶好評！8月25日主講《全面績效管理操
作實(shí)務(wù)》；8月26日主講《優(yōu)秀人才選拔與面試技巧》。
【課程大綱】
《3E薪酬體系設(shè)計(jì)與管理》 主講：張守春（8月24日早9點(diǎn)-下午5點(diǎn)）
一、付薪哲學(xué)
1、 薪酬的本質(zhì)以及如何看待它的激勵(lì)性？
2、 如何基于企業(yè)戰(zhàn)略來做薪酬體系設(shè)計(jì)中的相關(guān)決策。
二、薪酬體系設(shè)計(jì)的三個(gè)公平
1、 什么是3E？薪酬體系設(shè)計(jì)三個(gè)公平的原則是什么？
2、 外部競爭性和外部均衡性？常見的誤解和錯(cuò)誤；
3、 公司的薪資水平在市場上的定位該如何確定。
4、 衡量內(nèi)部均衡的公式是什么？它不平衡將導(dǎo)致什么問題；
5、 四種衡量崗位價(jià)值方法；
6、 選擇崗位測評要素的三個(gè)原則是什么？
7、 崗位測評的六個(gè)步驟是什么？
8、 如何用回歸擬合校驗(yàn)崗位測評的結(jié)果是否準(zhǔn)確；
9、 職位分級（職級圖）如何做?技術(shù)、管理等崗位薪資序列如何設(shè)計(jì)?
10、職級圖在招聘、晉升核定工資中的用途；
11、崗位測評的小組該如何構(gòu)成，包括什么成員，常見錯(cuò)誤；
12、崗位測評注意事項(xiàng)和常見問題。
三、薪酬體系設(shè)計(jì)
1、 企業(yè)工資級別數(shù)量如何確定？
2、 企業(yè)的薪資水平如何市場化？ 3、 各級工資的級幅度設(shè)定有什么規(guī)律和實(shí)際運(yùn)用上的意義？
4、 兩級工資之間的重疊度該如何設(shè)定，實(shí)際運(yùn)用中的意義是什么？
四、如何充分發(fā)揮薪酬的兩個(gè)激勵(lì)
1、 在薪資管理中如何“以崗定級、以人定檔、以業(yè)績定獎金”；
2、 如何為新招聘的人員定薪，如何為調(diào)動的人員定薪；
3、 解決薪酬水平低于標(biāo)準(zhǔn)的人員（綠圈）的科學(xué)合理方法；
4、 解決薪酬水平超標(biāo)的人員（紅圈）的十種方法；
5、 薪資調(diào)整的種類（晉升調(diào)薪、業(yè)績調(diào)薪、結(jié)構(gòu)化調(diào)薪）；
6、 給張三調(diào)薪，李四也要求調(diào)薪，怎么辦？不同的人各調(diào)多少薪，如何量化？
7、 年度調(diào)薪矩陣的設(shè)計(jì)；
8、 如何從制度上避免部門經(jīng)理為了爭取調(diào)薪而拼命給下屬打高分，或者把自己喜歡的下屬打高分？
9、 如何設(shè)計(jì)績效工資與獎金 如何加強(qiáng)在薪酬管理中的必要溝通，以及溝通的內(nèi)容和技巧；
10、如何用三種均衡性原理（3E）去解釋和溝通下屬薪酬高于上級、新員工高于老員工等爭議情況。
《績效管理操作實(shí)務(wù)》 主講：邱明俊（8月25日早9點(diǎn)-下午5點(diǎn)）
一、“用心”理解績效管理
1、 什么是績效？
2、 什么是績效管理？
3、 績效管理的關(guān)鍵點(diǎn)
討論：依據(jù)行業(yè)特點(diǎn)如何開展本部門的考核
本次課程，你都想解決哪些問題？
二、績效管理操作九步法
第一步 介紹：依據(jù)年度經(jīng)營計(jì)劃進(jìn)行指標(biāo)分解
現(xiàn)場演練：各部門定量類績效指標(biāo)分解
現(xiàn)場演練：各部門定性類指標(biāo)分解
第二步：設(shè)計(jì)科學(xué)合理的5大類績效考核指標(biāo)
討論：團(tuán)隊(duì)類考核時(shí)如何解決個(gè)體激勵(lì)的問題？
互動與分享：行業(yè)有哪些成功做法？
第一部分KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)部分
1、指標(biāo)選擇表
2、指標(biāo)設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)
演練：8+1法建立關(guān)鍵績效指標(biāo)庫
第二部分 流程化考核指標(biāo)
1、流程類考核指標(biāo)
第三部分 任務(wù)類考核指標(biāo)
演練：任務(wù)類考核指標(biāo)設(shè)計(jì)
第四部分 能力素質(zhì)類考核指標(biāo)
演練：能力素質(zhì)類考核指標(biāo)設(shè)計(jì)
演練：各部門月度考核計(jì)劃設(shè)計(jì)
互動：面對難點(diǎn)問題如何應(yīng)對
 沒有標(biāo)準(zhǔn)怎么辦？
 存在畏難情緒，怎么辦？
 受季節(jié)、原料影響怎么辦？
 有員工認(rèn)為目標(biāo)太高怎么辦？
 下屬提出考核沒有激勵(lì)性，怎么辦？
 下屬提出指標(biāo)無法完成目標(biāo)怎么辦？
第三步：不可缺少的績效反饋
第四步：讓下屬業(yè)績倍增的績效輔導(dǎo)
 發(fā)現(xiàn)問題
 分析原因
 教練輔導(dǎo)
 持續(xù)跟進(jìn)
第五步：讓績效面談不再難談
第六步：PDCA，持續(xù)績效改進(jìn)
第七步：正確運(yùn)用績效考核結(jié)果
第八步：制訂適合企情的績效管理體系
第九步：績效管理中常見問題解答
 考核形式化了怎么辦？
 如何激發(fā)各部門的參與？
 績效評價(jià)不客觀怎么辦？
 績效面談如何做才不形式化？
 如何讓下屬走出扣我分的心里地帶？
《優(yōu)秀人才選拔與面試技巧》  主講：邱明?。?月26日早9點(diǎn)-下午5點(diǎn)）
思考：人才選拔時(shí)我們遇到哪些問題？
1、人都選不到
2、選的人不合適
3、與團(tuán)隊(duì)不 “匹配”
4、選到后人員流失率高
5、功力很高但個(gè)性鮮明
6、看得很好，但入職后差異很大
討論：你覺得問題在哪里？
第一講 人才選拔與面試的3+2模式（結(jié)構(gòu)化）
思考：我們都需要哪些人才選拔與面試技術(shù)
第二講 人才選拔面試的實(shí)戰(zhàn)技巧
一、技術(shù)1：思維導(dǎo)圖
二、技術(shù)2：觀“行為”
三、技術(shù)3：識別能力
1、服務(wù)意識
2、公關(guān)能力
3、溝通能力
4、團(tuán)隊(duì)合作
5、協(xié)調(diào)能力
6、專業(yè)知識
四、技術(shù)4：“卡特16”識個(gè)性 1、樂群性
2、規(guī)范性
3、獨(dú)立性
4、穩(wěn)定性
5、交際性
6、自律性
五、技術(shù)5：設(shè)置識人區(qū)間，識別特長
串線：巧妙布局，結(jié)構(gòu)化整體面試
介紹：性格五因素模型
介紹：卿天法識人
推薦技術(shù)：高級面試技術(shù)介紹
推薦技術(shù)：心理畫識人
六、綜合技術(shù)：結(jié)構(gòu)化識人
1、分鐘演講
2、性格測試
3、英語面試
4、行為面試
5、5人專家小組
6、入職前溝通
綜合演練：巧妙布局，結(jié)構(gòu)化面試
關(guān)注問題：選都選不到人，還談什么選聘？
【學(xué)習(xí)指引】
開課時(shí)間：2012年8月24-26日（周五—周日）；
課程費(fèi)用：4800元/人  （含3天培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)、會務(wù)費(fèi)、食宿自理）；
 同一單位3人以上報(bào)名可享受9.5折優(yōu)惠；

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