MTP——中高層管理者技能提升訓(xùn)練

課程費用：4200元/人（包含課程資料、學(xué)習(xí)費、茶歇等，可統(tǒng)一安排午餐：30元/人/餐）

課程地點：深圳

課程時間：8月23-24日

課程背景：

互聯(lián)網(wǎng)正在成為傳統(tǒng)，移動互聯(lián)網(wǎng)正成為一個新的時代。這是我們不得不承認(rèn)的現(xiàn)象，跟你屬于多么傳統(tǒng)的行業(yè)沒有關(guān)系，因為互聯(lián)網(wǎng)改變的是生活的方式與思維；

組織社會的第一大特征便是不確定性大于確定性；移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為個性自由爭取了更大的技術(shù)空間，弱中心化將是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展另一個特征；

信息與技術(shù)環(huán)境的革新，更是一場企業(yè)管理模式的轉(zhuǎn)型與突破?！叭踔行幕?、“強(qiáng)調(diào)連接”、“內(nèi)在驅(qū)動”等等時代特征對管理者的要求與日俱增，對各層級管理者同時提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。組織管理需要用全新的思想進(jìn)行武裝。本課程再塑管理的精髓，找到管理的真諦。

 

課程收益：

本課程以MTP課程體系為藍(lán)本，通過學(xué)習(xí)員工的成長背景、行為習(xí)慣、心理特性、價值觀念、工作環(huán)境、心智模式等特點，層層剖析從本質(zhì)上重新審視與解決員工管理新難題，糾正日常管理中容易出現(xiàn)的管理誤區(qū)，掌握員工最先進(jìn)和最有效的管理理念和管理工具，從而使得管理由“控制”走向“對話”，由“管人”到“管心”的轉(zhuǎn)化。

課程時間：2天

課程對象：中層管理者

 

課程大綱

 

第一部分：計劃管理技能

一、目標(biāo)的兩大誤區(qū)

1. 目標(biāo)的缺失與搖擺

人生聚焦有目標(biāo)

目標(biāo)確定后堅定走下去

2、目標(biāo)與計劃定位不清

目標(biāo)是計劃的根本與方向，計劃是目標(biāo)的支撐與保障

二、目標(biāo)的兩大來源

1、從組織的戰(zhàn)略中制定目標(biāo)

組織目標(biāo)到個人目標(biāo)的全流程

公司戰(zhàn)略——戰(zhàn)略澄清與解碼——公司指標(biāo)體系——部門指標(biāo)承接——個人績效承諾

自上而下的戰(zhàn)略分解，自下而上的戰(zhàn)略執(zhí)行

華為戰(zhàn)略制定的BLM模型解析

工具：關(guān)鍵戰(zhàn)略舉措（KSF）到年度目標(biāo)

重點目標(biāo)制定量表

2、從標(biāo)桿的對照中制定目標(biāo)

平衡計分卡看目標(biāo)的提升路徑

工具：部門標(biāo)桿對照的思考量表

 

第二部分：組織協(xié)調(diào)技能

一、組織效率低效的三大現(xiàn)象

1、忙碌不出業(yè)績

2、計劃不敵變化

3、聽說總有距離

二、組織效率低效的六大根源與相應(yīng)對策

三、選對人：分析下屬的勝任度

1、勝任的含義

2、分析下屬的勝任度

3、根據(jù)下屬的勝任度不同，采取不同的管理措施

四、使用靈活且有效的領(lǐng)導(dǎo)方式

1、識別指導(dǎo)行為和支持行為——指導(dǎo)行為提升能力，支持行為提升意愿

2、常用的七項指導(dǎo)行為和七項支持行為

3、指導(dǎo)行為和支持行為組合形成的四種領(lǐng)導(dǎo)方式

 

第三部分：指導(dǎo)培訓(xùn)技能

一、 績效管理中的指導(dǎo)培訓(xùn)

1、績效目標(biāo)的溝通

2、績效輔導(dǎo)中的溝通方法：GROW模型

3、績效評價結(jié)果的反饋

二、授權(quán)管理中的指導(dǎo)培訓(xùn)

1、授權(quán)程序

2、授權(quán)話術(shù)

三、激勵管理中的指導(dǎo)培訓(xùn)

1、正面反饋

2、輔導(dǎo)性反饋

 

第四部分：有效溝通技能

一、作為下屬——如何與上司相處

1、分析上司對工作的需求

2、上司認(rèn)同的八種干部

3、與上司相處的六大原則

4、如何接受工作

5、如何向上司匯報工作

6、要學(xué)會“管理”上司

二、作為平級——如何與同事相處

1、與同事相處的要求：二大原則與兩個思想

2、贏得同事支持的三個要求

3、與同事溝通的禁語

4、核心：把同事當(dāng)做內(nèi)部客戶

5、內(nèi)部客戶合作要點

三、如何與下級進(jìn)行溝通

1、認(rèn)識下屬

2、溝通要點

3、溝通的幾個類型

1）如何回答下屬請示

2）如何表揚與批評

3）如何處理沖突

4）用5W2H準(zhǔn)確下達(dá)工作指令

5）工作中授權(quán)的藝術(shù)

 

第五部分：控制監(jiān)督技能

第一節(jié)：執(zhí)行的意義與員工特點

一、沒有協(xié)作就沒有競爭力

二、沒有執(zhí)行就沒有高績效

三、員工特點

1、本職工作特點：

新員工：激情有余、忠誠與穩(wěn)定性不足

老員工：忠誠與穩(wěn)定性好，但激情不足（職業(yè)倦怠）

2、團(tuán)隊協(xié)作特點：

新員工：向老員工學(xué)習(xí)的意愿強(qiáng)，但學(xué)會之后的尊重度欠缺

老員工：工作有經(jīng)驗，不愿意真正教會新人，得失心較重

第二節(jié)：實現(xiàn)高效協(xié)作與執(zhí)行的切入點

一、新老員工的協(xié)作與執(zhí)行從內(nèi)在激活開始

1、協(xié)作的動力（態(tài)度）

2、協(xié)作的結(jié)果（能力）

3、 協(xié)作的機(jī)制（保障）

二、團(tuán)隊內(nèi)部雙贏模式

1、團(tuán)隊間競爭

2、需求的滿足

3、資源調(diào)配與配給

4、團(tuán)隊文化氛圍

張蕾老師  戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力專家

9年企業(yè)管理培訓(xùn)實戰(zhàn)經(jīng)驗

15年世界500強(qiáng)企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗

中山大學(xué)工商管理碩士（MBA）

武康大學(xué)工商管理在讀博士（DBA）

著作《5G產(chǎn)業(yè)：新智能時代革命》

曾任：華為（世界500強(qiáng)）丨海外人力資源項目負(fù)責(zé)人

曾任：順豐（上市）丨高管領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展負(fù)責(zé)人

曾任：TCL（上市）丨人才發(fā)展專家

擅長領(lǐng)域：中高層領(lǐng)導(dǎo)力、華為執(zhí)行力、企業(yè)文化構(gòu)建、戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢、組織變革管理、管理溝通與非職權(quán)影響力、高績效團(tuán)隊建設(shè)與管理、向華為學(xué)管理

曾受邀：上海交通大學(xué)、廈門大學(xué)、南京大學(xué)、湖南大學(xué)、湖南師范大學(xué)、中南林業(yè)科技大學(xué)、西南財經(jīng)大學(xué)、中國石油大學(xué)、華北電力大學(xué)、華中商學(xué)院等高校總裁班授課

中國交通建設(shè)集團(tuán)、中鐵集團(tuán)、中國電科、中國航發(fā)、中國石化、中國石油、中國冶金科技集團(tuán)、招商集團(tuán)、中國銀行、工商銀行、浦發(fā)銀行、南方電網(wǎng)等大型央企常聘講師

 

張蕾老師在15年的團(tuán)隊運營與管理過程中不斷總結(jié)與實踐，實踐工作經(jīng)歷涵蓋聯(lián)合創(chuàng)始人、企業(yè)大學(xué)負(fù)責(zé)人、區(qū)域業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、人才發(fā)展專家，多維度的工作視角，豐富的實操案例，使張老師能精準(zhǔn)挖出企業(yè)管理痛點，設(shè)計全面解決方案。

拓寬國際化視野：華為項目管理及人力資源BP第一批認(rèn)證管理者，獨立負(fù)責(zé)海外項目人力資源管理，積極推廣華為企業(yè)文化及經(jīng)營模式，有效促進(jìn)公司業(yè)績目標(biāo)的實現(xiàn)。

提升經(jīng)營管理能力：負(fù)責(zé)人才發(fā)展整體策略的制定及管控執(zhí)行，創(chuàng)立銷售系統(tǒng)的客戶學(xué)院，在銷售與人力資源界面與客戶共創(chuàng)，客戶整體對公司的貢獻(xiàn)率同比增長超17%。

培養(yǎng)戰(zhàn)略思維：制定集團(tuán)人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃，搭建管理與領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)系統(tǒng)，全面負(fù)責(zé)公司核心高管的能力提升。

在8年的管理培訓(xùn)經(jīng)驗中，在企業(yè)文化、戰(zhàn)略、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力等企業(yè)組織與管理部分有著深入研究，并開發(fā)出一整套企業(yè)組織與管理培訓(xùn)課程體系?！断蛉A為學(xué)習(xí)》系列課程、《組織執(zhí)行方略》系列課程培訓(xùn)超過300天，曾服務(wù)于中國建設(shè)銀行、中國銀行、中國交通建設(shè)集團(tuán)、中國網(wǎng)通、中國電科、招商銀行、國家電網(wǎng)、中國移動、京東方、長安汽車、富士康等大型企業(yè)，累計咨詢及培訓(xùn)過的企業(yè)超過300余家，培訓(xùn)學(xué)員超過10萬人次，重復(fù)聘用率在80%以上。

經(jīng)典案例：

重慶長安汽車（央企）采購《管理實戰(zhàn)模擬艙》，返聘40+天，真實還原管理情境，貼合企業(yè)戰(zhàn)略需求來設(shè)計課程，并持續(xù)返聘中......

中國交通建設(shè)集團(tuán)（央企）采購《向華為學(xué)習(xí)-文化與管理模式》，返聘30+天，厘清管理邏輯，啟迪學(xué)員思想，并持續(xù)返聘中......

中國石化（央企）采購《向華為學(xué)習(xí)——文化與管理模式》，課程輪訓(xùn)30+天，厘清管理邏輯，啟迪學(xué)員思想，并持續(xù)返聘中.....

美的集團(tuán)（世界500強(qiáng)）采購《卓越領(lǐng)導(dǎo)力——從拳打腳踢到?jīng)Q勝千里》，課程返聘15天，全面提升領(lǐng)導(dǎo)力，建立領(lǐng)導(dǎo)者信譽(yù)，提升領(lǐng)導(dǎo)者前瞻能力，并持續(xù)返聘中.....

中國航發(fā)（央企）采購《向華為學(xué)習(xí)企業(yè)文化與干部隊伍管理》，課程輪訓(xùn)4期，解讀華為干部隊伍管理精髓，提高干部管理認(rèn)知的深度與廣度，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)增長，并持續(xù)返聘中......

國家電網(wǎng)（央企）采購《向標(biāo)桿學(xué)習(xí)-企業(yè)文化》，返聘5期，解讀華為文化管理體系建設(shè)，掌握企業(yè)成功的邏輯，實現(xiàn)組織活力，并持續(xù)返聘中......

 

主講課程：

《卓越領(lǐng)導(dǎo)力——實現(xiàn)組織跨越式增長》

《華為執(zhí)行力——管理效率與組織活力》

《企業(yè)文化——引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的成功之道》

《戰(zhàn)略解碼——明晰組織戰(zhàn)略強(qiáng)化組織執(zhí)行》

《組織變革——基于數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代的管理創(chuàng)新》

《華為領(lǐng)先之道——企業(yè)文化與熵減的人才管理實踐》

《團(tuán)隊管理——中高層管理能力的強(qiáng)勢突圍》

《管理溝通——打造高績效與強(qiáng)凝聚力的團(tuán)隊》

 

課程特色：

張老師授課富有活力和親和力，善于營造輕松活躍的授課氛圍，在課程內(nèi)容上，倡導(dǎo)“深度與廣度兼顧，實踐理論并舉”，課程內(nèi)容注重實用性及啟發(fā)性，善于從事物本源出發(fā)，全面系統(tǒng)解決問題。

 

部分服務(wù)客戶：

銀行與金融：中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、工商銀行、中國平安、浦發(fā)銀行、廣發(fā)銀行、南京銀行、江南銀行、招聯(lián)金融、徽商銀行、中國銀聯(lián)、新華人壽、中國人壽保險、寧波農(nóng)商行、廣州農(nóng)商行、日照銀行…….

通信與電力：中國航發(fā)、中國電信廣州分公司、中國移動長沙分公司、中國網(wǎng)通特發(fā)信息、天訊瑞達(dá)通信、中國鐵路通信、訊瑞達(dá)通信、廣電信息網(wǎng)絡(luò)、南方電網(wǎng)、重慶電力、寧夏電力、四平供電局、大唐平羅發(fā)電廠、中核集團(tuán)、深圳供電局、河南豫能控股、蕪湖供電局、云南電力實驗研究院、中車長江集團(tuán)……

建材/地產(chǎn)：中國交通建設(shè)集團(tuán)、萬科集團(tuán)、中建一局、中建三局、中建四局、重慶長安地產(chǎn)、國泰建設(shè)集團(tuán)、重慶城鵬建筑、武鋼集團(tuán)、上海潤志房產(chǎn)、昆明鋼鐵、武漢鋼鐵、山東豐源集團(tuán)、雅生實業(yè)、灣田國際、招商租憑、正方公共運營、湛江寶鋼、鴻發(fā)投資、勤業(yè)建工、珠海三湘建筑、鯤鵬建設(shè)集團(tuán)、寧波埃美柯集團(tuán)、南方泵業(yè)、杭蕭鋼構(gòu)、華東鋼業(yè)集團(tuán)、五龍化工、青山控股集團(tuán)、球冠集團(tuán)、虎霸集團(tuán)、百誠集團(tuán)、恒德控股集團(tuán)、貝林實業(yè)集團(tuán)、名門置業(yè)集團(tuán)、紅樓集團(tuán)、溫州時代廣場、中原房地產(chǎn)、億豐集團(tuán)、亞廈股份、路港集團(tuán)、合肥濱湖集團(tuán)、光大產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、鄭州地產(chǎn)、上海中環(huán)、深圳山湖?！?/p>

裝修/家電/家具：美的集團(tuán)、海信集團(tuán)、天振竹業(yè)、方圓木業(yè)、林昌木業(yè)、永吉木業(yè)、九鼎裝飾、銀建裝飾、廣東有品家居、中國人民電器集團(tuán)、西摩電器、長城電器集、德宏汽車電器、大康控股、超亞家具……

服飾：富貴鳥（服裝）、布利杰針織集團(tuán)、寧澳服飾、頂森服裝、富田集團(tuán)、華鼎集團(tuán)、萬事利集團(tuán)、豪盛集團(tuán)、紅蜻蜓集團(tuán)……

電子/生產(chǎn)制造：中國電科、新疆建投、中國紅塔集團(tuán)、富士康、江蘇杰士德、礦冶科技、云凱防防雷、廣東粵能集團(tuán)、浙江大有實業(yè)、博清科技、江波龍電子、開灤集團(tuán)、山西焦煤集團(tuán)、云環(huán)電子集團(tuán)、一舟集團(tuán)、西子集團(tuán)、惠州華陽集團(tuán)、001電子集團(tuán)、深圳好盈科技、武漢木倉科技、萬向硅峰電子股份、山鷹國際控股股份、維達(dá)紙業(yè)、正大清江藥業(yè)……

交通/物流：中國郵政、成都地鐵、長安汽車、東風(fēng)汽車、中交三航院、中交一公局、中國航發(fā)南方、古河汽車配件、廣州汽車集團(tuán)、上海交運集團(tuán)、暢聯(lián)股份、中外運化工國際物流、內(nèi)蒙古空港、汽輪機(jī)股份、華能汽車集團(tuán)、巴士集團(tuán)、大昌汽車銷售、行地集團(tuán)、萬向集團(tuán)、更大集團(tuán)、吉奧汽車、轎辰集團(tuán)、麗水汽運集團(tuán)、傳化集團(tuán)、廣州誠易二手車、紅火集團(tuán)……

其他：中國石化、中國燃?xì)?、湖南省國資委、山東黃金集團(tuán)、唐山三友集團(tuán)、巴陵石油化工、江漢石油化工、岳陽隆興化工、中油七建、農(nóng)科中心、云南煙葉復(fù)烤、御家匯股份、東莞煙草、益海嘉里金龍魚、老百姓大藥房、綠航星際太空研究院、鶴慶北衙礦業(yè)、天宇實業(yè)、東營市諾爾化工、升華集團(tuán)、永泰紙業(yè)集團(tuán)、中國神力集團(tuán)、唐山三友集團(tuán)、海盈港務(wù)、杭申控股集團(tuán)、國光投資集團(tuán)、馳鑫機(jī)械、天邦飼料股份、超威集團(tuán)、華立集團(tuán)、仙琚制藥集團(tuán)、航民集團(tuán)東仁堂醫(yī)藥連鎖、新市油脂股份、老娘舅餐飲、寰亞化妝品、微米生物、銅鑼灣旅游、浙能集團(tuán)、上海新高姿、四川成德南高速……

 

部分客戶評價：

張老師的課程深入淺出，很接地氣，深受啟發(fā)，轉(zhuǎn)型一定是頂層設(shè)計，是基于戰(zhàn)略層面的系統(tǒng)思考，收獲非常大！

——國有資本投資集團(tuán)董事長劉董

張老師的課程，對我的啟發(fā)非常大，很受大家的歡迎，現(xiàn)在我們明白了下一步的發(fā)力點。

——順豐集團(tuán)項目負(fù)責(zé)人

“變革就是讓組織激發(fā)活力，使企業(yè)擺脫對個人的依賴”，張老師的課程對公司戰(zhàn)略制定及企業(yè)文化的構(gòu)建有很好指導(dǎo)意義。

——歐亞藥業(yè)董事長林董

張蕾老師的課程，很受用、很接地氣！

——廣東建設(shè)銀行行長

通過張老師的培訓(xùn)，我們對執(zhí)行力各層面有了新的理解，明白了執(zhí)行不是一個面，而是一個從上到下的系統(tǒng)！

——杭州網(wǎng)通公司總經(jīng)理

公司80年代就成立了，感覺后勁不足啦，把張蕾老師請進(jìn)公司，我們都深受啟發(fā)，轉(zhuǎn)型一定是頂層設(shè)計，是基于戰(zhàn)略層面的系統(tǒng)思考，收獲非常大！

——梵爾賽集團(tuán)創(chuàng)始人黃總

張蕾老師強(qiáng)調(diào)不斷提高科學(xué)管理水平，增強(qiáng)工作執(zhí)行力，培訓(xùn)內(nèi)容具有針對性、實效性，以心態(tài)團(tuán)隊、文化業(yè)績?yōu)樗拇蠡c，倡導(dǎo)管理者互學(xué)團(tuán)結(jié)，努力形成長效機(jī)制，加快企業(yè)發(fā)展管理水平。

——克蘭斯電器創(chuàng)始人

感謝張蕾老師的付出，更感激的是張老師在管理及執(zhí)行方法和策略上的傾囊相授。

——卓意實業(yè)董事長

課程很實用，聽完張老師的課程，會不斷提高管理者的管理水平，與時俱進(jìn)。

——年代董事長沈總

稽總聽完張老師的課程，很受啟發(fā)，尤其團(tuán)隊活動部分，以后會經(jīng)常組織類似的培訓(xùn)，提升管理水平，促進(jìn)公司目標(biāo)的實現(xiàn)。

——巨峰木業(yè)董事長

培訓(xùn)達(dá)成預(yù)期效果，希望管理者按照張老師的管理思想和方法，持續(xù)學(xué)習(xí)該課程，全面提升自身能力。

——利展股份總經(jīng)理劉總

張老師的課程很實用，管理者接受度非常高，對我們管理層啟發(fā)很大，對公司的管理系統(tǒng)要重新梳理。

——天下糧倉總經(jīng)理

張老師的課程超乎我的意料，對珠寶行業(yè)也很實用。

——廣東珠寶企業(yè)創(chuàng)始人

張老師的課程對我?guī)椭艽?，對我的管理理念和?zhàn)略思考啟發(fā)很大，會進(jìn)一步加強(qiáng)這方面的培訓(xùn)。

——光普實業(yè)董事長

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