生產(chǎn)管理干部從優(yōu)秀到卓越
2012年3月10-11日  深圳
參課對(duì)象：企業(yè)廠長、制造業(yè)生產(chǎn)總監(jiān)、生產(chǎn)經(jīng)理、車間主任、生產(chǎn)制造主管、現(xiàn)場(chǎng)管理干部及其他職能部門管理干部
標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用：2500元/2天/人(包括培訓(xùn)費(fèi)、教材、兩天午餐、以及上下午茶點(diǎn)等) 
課程背景：
作為生產(chǎn)管理干部的您，曾在工作過程中遇到以下問題嗎？
  經(jīng)常抱怨：抱怨上司苛刻、抱怨同事不支持、抱怨下屬不聽要求和安排……？
  無法接受新的事物，總認(rèn)為按原有的做法就沒問題了？
  對(duì)于存在的問題習(xí)已為常？
  經(jīng)常認(rèn)為自己這么辛苦還得不到公司、上司的認(rèn)可？
  自己挺優(yōu)秀的，但團(tuán)隊(duì)的業(yè)績一直得不到提升？
  部屬的成長問題很慢？
  跨部門協(xié)調(diào)問題很難？
  員工的工作狀態(tài)比較低迷？
  對(duì)管理工具知之甚少，如：5S、目標(biāo)管理、浪費(fèi)控制、安全生產(chǎn)、問題分析與解決？
弘熙顧問團(tuán)隊(duì)開發(fā)的“生產(chǎn)管理干部從優(yōu)秀到卓越課程”正是旨在為組織的生產(chǎn)管理干部提供一個(gè)新的、更有效率的管理思路，從關(guān)注企業(yè)管理的本質(zhì)及經(jīng)營業(yè)績出發(fā)，以便提升執(zhí)行和管理的效率和效果。
培訓(xùn)收益：
 了解現(xiàn)場(chǎng)管理人員的工作框架及領(lǐng)導(dǎo)方法
 了解生產(chǎn)干部應(yīng)具備的管理能力與技巧
 了解生產(chǎn)干部應(yīng)具備的心理素質(zhì)及工作壓力的應(yīng)對(duì)辦法
 有效的提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本，杜絕安全事故；
 掌握必備的技能，幫助生產(chǎn)干部提升領(lǐng)導(dǎo)能力
授課形式：
幻燈投影、雙向溝通、案例分析、角色扮演、問題討論、管理模擬等形式
課程內(nèi)容：
第一部分  做卓越的生產(chǎn)管理干部
1、卓越生產(chǎn)管理干部的管理邏輯
2、什么樣的管理者才是卓越的？
 是否達(dá)成工作目標(biāo)
 下屬職業(yè)意識(shí)的培養(yǎng)與職業(yè)能力的成長
 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)文化的形成
3、從優(yōu)秀到卓越
4、問題意識(shí)的養(yǎng)成
5、解決生產(chǎn)問題與個(gè)人職業(yè)成長
第二部分  何謂問題、如何發(fā)現(xiàn)問題
1、 問題是對(duì)具有問題意識(shí)的人，才成為問題 問題是用來擴(kuò)大我的能力范圍的管理者的主要任務(wù)是發(fā)現(xiàn)和解決問題
4、 問題分類：救火類/發(fā)現(xiàn)類/預(yù)測(cè)類
5、 問題的層次：業(yè)務(wù)層次/管理層次/戰(zhàn)略層次
6、 發(fā)現(xiàn)問題的正確態(tài)度
7、 生產(chǎn)持續(xù)改善從發(fā)現(xiàn)問題開始
第三部分  生產(chǎn)管理干部從優(yōu)秀到卓越的五個(gè)要點(diǎn)
具體說來，每一位卓越的生產(chǎn)管理者，都要具備下列5大“老板的心態(tài)”：
1，化被動(dòng)為主動(dòng)，化消極為積極的心態(tài)
2，即便成功，也要有及時(shí)“歸零”的心態(tài)
3，越是飽滿的麥穗越低著頭，要時(shí)刻保持謙虛的心態(tài)
4，敢于付出的心態(tài)
5，合作與堅(jiān)持的心態(tài)
第四部分  優(yōu)秀生產(chǎn)管理干部面臨的挑戰(zhàn)，必須邁向卓越
1、挑戰(zhàn)一：變革
2、挑戰(zhàn)二：角色
3、挑戰(zhàn)三：自己的心態(tài)
4、挑戰(zhàn)四：工作壓力
5、挑戰(zhàn)五：職業(yè)道德，個(gè)人素養(yǎng)
第五部分   卓越生產(chǎn)管理干部的角色及必須具備的素質(zhì)和心態(tài)
1、企業(yè)需要卓越的卓越生產(chǎn)管理干部
2、卓越生產(chǎn)管理干部準(zhǔn)確定位
3、卓越生產(chǎn)管理干部的能力模型
4、心態(tài)與情緒管理——如何進(jìn)行自我情緒控制與壓力管理
5、卓越生產(chǎn)管理干部個(gè)人形象六要素
——案例分析：對(duì)待崗位的三種不同觀念和心態(tài)的人，命運(yùn)怎么就這么不一樣呢？
什么是優(yōu)秀生產(chǎn)管理干部？什么是卓越生產(chǎn)管理干部？
案例：老板眼中的卓越生產(chǎn)管理干部
第六部分   卓越生產(chǎn)管理干部的時(shí)間意識(shí)與時(shí)間管理
一、什么是時(shí)間管理
1、時(shí)間管理的目的
2、時(shí)間管理及統(tǒng)籌技巧
   ◇  時(shí)間管理的原則
      √目標(biāo)管理與80/20法則
      √緩急輕重的優(yōu)先管理
      √個(gè)人時(shí)間與領(lǐng)導(dǎo)工作時(shí)間計(jì)劃與安排
   ◇  時(shí)間管理小竅門
二、卓越生產(chǎn)管理干部的工作目標(biāo)及計(jì)劃性
   1、生產(chǎn)管理干部的時(shí)間浪費(fèi)在哪里
   2、如何制定工作計(jì)劃
   3、如何管理臨時(shí)工作
   4、工作事務(wù)處理節(jié)省時(shí)間的方法與技巧
   5、時(shí)間管理的十大關(guān)鍵
   案例：從種樹任務(wù)分析您解決問題的思路
——小組討論：“你一天的工作是怎么安排的？”
如何管理好你的時(shí)間，減少時(shí)間成本？
——做正確的事，不僅是把事做對(duì)
大家認(rèn)為是否能在3年時(shí)間內(nèi)，獲得10年的工作經(jīng)驗(yàn)？其實(shí)是可能的，老師親身經(jīng)歷和大家分享——時(shí)間管理的秘訣
第七部分   卓越生產(chǎn)管理干部的溝通技巧訓(xùn)練
一、溝通與工作協(xié)調(diào)技巧
——游戲?qū)耄和ㄟ^“無聲語言”游戲深刻體會(huì)溝通的涵義，并導(dǎo)出溝通的意義所在。
1、成功溝通的秘訣
  ◇  學(xué)會(huì)聆聽：不輕易打斷對(duì)方的話
◇  怎樣反問：了解對(duì)方的需求
◇  如何肯定：肯定對(duì)方——微笑、點(diǎn)頭、是是是
◇  表明立場(chǎng)：拒絕的藝術(shù)
◇  提出解決方案：提出2-3個(gè)解決方案
——案例：如果是你該怎么說？
為想當(dāng)然認(rèn)為他的想法就是我的想法所付出的代價(jià)
2、有效溝通過程及環(huán)節(jié)
◇  信息發(fā)送、接收、反饋
◇  有效發(fā)送的技巧
——現(xiàn)場(chǎng)演示：溝而不通的后果給我們帶來的啟事
3、認(rèn)識(shí)你的溝通對(duì)象
  ◇  與上級(jí)溝通的原則
◇  與各種性格的領(lǐng)導(dǎo)打交道技巧
◇  跨部門的溝通技巧
◇  與下屬溝通方法
——游戲：究竟是誰的錯(cuò)？
研討九型人格學(xué)問——教您認(rèn)識(shí)自己和他人的工具
——只有“懂領(lǐng)導(dǎo)”才能幫領(lǐng)導(dǎo)；只有“懂”下屬才能帶好下屬
第八部分   卓越生產(chǎn)管理干部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)
一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1、什么是團(tuán)隊(duì)及其特征
2、群體與團(tuán)隊(duì)的區(qū)別
3、你是一名卓越的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)嗎
4、建立起你和班組成員間的信任
5、如何有好團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人
6、團(tuán)隊(duì)為什么需要激勵(lì)
● 馬斯洛的需求層次理論
● 激勵(lì)要對(duì)路
● 表揚(yáng)、說服和批評(píng)技巧
7、產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)沖突的根源
8、團(tuán)隊(duì)沖突有效處理辦法
案例：《西游記》給我們帶來的啟示
——如何讓團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人身上的太陽發(fā)出光
講師介紹：張毅老師
中國實(shí)戰(zhàn)派企業(yè)管理咨詢、培訓(xùn)專家、制造企業(yè)效率改善專家，CNAT高級(jí)注冊(cè)主任審核員、清華大學(xué)深圳研究院特聘講師。張老師有超過10年以上跨國企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),先后在美、日、韓資外企，港、臺(tái)資企業(yè)從事管理工作多年，歷任工程部工程師、現(xiàn)場(chǎng)主管、品質(zhì)經(jīng)理、生產(chǎn)副總等職務(wù)，在十?dāng)?shù)載企管一線的摸爬滾打中積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，尤其深諳工廠生產(chǎn)、品質(zhì)、工程方面的管理運(yùn)作，對(duì)跨國公司輸入的管理思想頗有研究，形成了獨(dú)具特色的實(shí)干型制造企業(yè)管理方法。曾成功輔導(dǎo)幾十家企業(yè)通過ISO/TS16949認(rèn)證，張先生實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、講授過程列舉大量案例、特別強(qiáng)調(diào)實(shí)用性和可操作性，深受聽課人員的好評(píng)和尊敬。為滿足企業(yè)的實(shí)際需要，在全國各地成功舉辦了百多場(chǎng)講座，授課人數(shù)達(dá)到數(shù)萬人次，現(xiàn)主要從事企管研究和企業(yè)咨詢、培訓(xùn)等工作，已經(jīng)輔導(dǎo)、培訓(xùn)過包括大型跨國公司在內(nèi)的眾多企業(yè)及其人員。
咨詢輔導(dǎo)客戶：
中國移動(dòng)、三星機(jī)電供應(yīng)商、愛普生電子科技、三洋電機(jī)、鈴洋科技、中小企業(yè)聯(lián)合會(huì)、鴻科信科技、冠連通精密組件、天馬微電子、元征科技、福義樂磁性材料、霍富汽車鎖、華普科技、華聲電子等。
授課風(fēng)格：
原自制造業(yè)的實(shí)際案例，貼近實(shí)戰(zhàn)的課堂練習(xí)，讓課程真正起到學(xué)以致用的效果；深入淺出的解說、風(fēng)趣幽默的臺(tái)風(fēng)，讓學(xué)員在輕松的氛圍中領(lǐng)悟非凡； 對(duì)管理應(yīng)用的深刻理解，晦澀的理論也變得從善如流……
培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、費(fèi)用
 時(shí)    間：2012年3月10～11日 （星期六、日　9:00～17:00）
 地    點(diǎn)：深圳市南山區(qū)科技園清華大學(xué)研究院
 費(fèi)    用：RMB2500元/人(費(fèi)用含:專家授課費(fèi)、資料費(fèi)、證書費(fèi)、中餐、咖啡茶水等)
 認(rèn)證費(fèi)用：（證書工本費(fèi)800元,不參加認(rèn)證無須交納）
1. 學(xué)員在培訓(xùn)結(jié)束參加考試合格者由IOCL<<國際職業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合會(huì)>>頒發(fā)<<高級(jí)生產(chǎn)管理師>>國際國內(nèi)中英文版雙職業(yè)資格證書，（國際國內(nèi)認(rèn)證／全球通行／雇主認(rèn)可／官方網(wǎng)上查詢）；2．認(rèn)證須提交本人身份證號(hào)碼及大一寸電子版數(shù)碼照片（紅底或藍(lán)底）；3．課程結(jié)束后15個(gè)工作日內(nèi)將證書快遞寄給學(xué)員。

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