高績效團隊的構(gòu)建與管理
時    間：2012年6月8-9日     8月15-16日    11月8-9日
地    點：廣東省深圳市
課程對象：總經(jīng)理/總監(jiān)

作為營銷管理者的您：
可曾為做到卓越營銷管理而痛下苦功卻收效甚微？可曾為做到營銷團隊建設(shè)、展示營銷技巧靈活而冥思苦想？可曾因業(yè)務(wù)人員能力超越而喪失權(quán)威？如果您夢想在營銷團隊管理上展現(xiàn)專業(yè)風采，高績效團隊的構(gòu)建與管理你掌握更多的方法。
本課程通過提高管理者指引能力、明確目標責任、步驟統(tǒng)一、增強團隊激勵能力、完善溝通協(xié)調(diào)、建立先進考核機制等先進實踐技巧，進一步明確團隊管理者的執(zhí)行定位，全面提升建團隊、帶團隊管理水平。幫助團隊管理者建立團隊管理模型，建立真正的學習型組織，減少過去制度加控制得舊有方式，通過激勵，愿景等要素，全面提升團隊潛力與斗志，實現(xiàn)全員執(zhí)行結(jié)果的思維與目標，從而全面提升團隊績效。
無可比擬的優(yōu)越性
與理論化學習者相比：高績效團隊的構(gòu)建與管理更專業(yè)。
與簡單的實踐者相比：高績效團隊的構(gòu)建與管理更領(lǐng)先。
學習收效的超值性
兩天時間，獲取更多的人脈資源和事業(yè)良機！
兩天時間，換來自身素質(zhì)的全面提升，增添營銷的無限魅力與影響力！
兩天時間，為企業(yè)賺錢！有了優(yōu)秀的營銷管理人員，企業(yè)可以將實施系統(tǒng)化營銷的想法變?yōu)榭刹僮鞯淖龇?，進而提升企業(yè)整體績效。
與其說是相信我們，不如說是相信您自己的眼光和決斷！
課程對象
營銷團隊的銷售經(jīng)理、營銷總監(jiān)、銷售主管、銷售團隊后備管理精英。
授課方式
現(xiàn)場講授、理論與實踐巧妙銜接、案例互動分享、演示討論。
第一單元認識團隊——高績效團隊的特征與發(fā)展
一、 團隊的組建與管理問題思考
1. 組建學習團隊
2. 學員管理問題收集
3. 團隊的幾種現(xiàn)象
4. 團隊管理問題思考
 戰(zhàn)略無法理解，戰(zhàn)術(shù)無法執(zhí)行，制度無法遵守
 出勤不出工，出工不出力，出力不出活，出活不出利
 獎利少了，起不到激勵效果，獎利多了，變成唯利是圖
 動力變壓力，能力變資歷，資歷變阻力
 一放就亂，一管就死
二、 高績效團隊的特征：
1. 什么是團隊——團隊的定義
2. 高績效團隊的特征
 共同目標
 相互依賴和認同
 強烈歸屬感
 承擔責任和義務(wù)
互動：我心目中理想的團隊
三、 高效團隊四個發(fā)展階段：
1. 高效團隊成長曲線
2. 高效團隊發(fā)展階段
 組建契約期——團隊遠景、目標、角色、規(guī)則、資源分配
 沖突磨合期——人際風格、角色、價值、利益驅(qū)動
 融合規(guī)范期——團隊精神（理解與包容）、團隊規(guī)則（職責與標準）建立
 高效成熟期——團隊管理創(chuàng)新

第二單元團隊管理與領(lǐng)導(dǎo)的角色認知
一、 管理與領(lǐng)導(dǎo)影響力
1. 管理情境思考：什么是管理？
2. 管理“兩條腿”
3. 不同管理層所需要的相關(guān)管理技能與角色認知
4. 領(lǐng)導(dǎo)的定義
5. 職位權(quán)利與個人影響力
6. 管理實踐應(yīng)用與誤區(qū)
二、 從管理邁向領(lǐng)導(dǎo)
1. 管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
2. 定結(jié)果——風險因素
3. 理意愿——變量因素
4. 管過程——非變量因素
案例討論：黃嘯VS陳紹東管理失敗原因
三、 團隊管理的核心定位
1. 市場需求診斷與把握
2. 團隊需求診斷與把握
3. 股東回報診斷與把握

第三單元人才識別與團隊角色配置
一、 管理面臨的挑戰(zhàn)
1. 競爭愈發(fā)激烈
2. 資源愈顯短缺
3. 人才招不到、育不出、用不了、留不住。。。
二、 優(yōu)秀人才識別：先天VS后天
1. 思考：影響工作效能的因素有哪些？
2. 勝任工作五大要素
3. 團隊的潛能管理和開發(fā)
4. 人性需求冰山模型解析
5. 潛能優(yōu)勢與行為風格
三、 潛能優(yōu)勢與崗位配置
1. 團隊人才配置原理
2. 能力勝任模型示例說明
3. 戰(zhàn)場決定軍隊
4. 軍隊決定戰(zhàn)果
課堂測試：我的性格與行為風格
第四單元高效團隊成長輔導(dǎo)與管理
一、 衡量下屬工作績效的兩把尺
1. 工作能力：知識、技能、經(jīng)驗
2. 工作意愿：自信、承諾、動機
二、 高績效下屬的工作準備度診斷
1. 確定銷售任務(wù)與目標
2. 評估下屬業(yè)務(wù)能力
3. 衡量下屬業(yè)務(wù)意愿
課堂練習：四種員工準備度診斷
三、 高效團隊成長的不同階段
1. 熱情高漲的初學者
2. 憧憬幻滅的學習者
3. 謹慎付出的執(zhí)行者
4. 獨立成長的績效者
四、 領(lǐng)導(dǎo)風格與業(yè)務(wù)團隊管理
1. 領(lǐng)導(dǎo)風格：專制與民主
課堂測試：我的領(lǐng)導(dǎo)風格
2. 成功與有效領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
3. 選擇合適領(lǐng)導(dǎo)風格
 指示與告知/教導(dǎo)與激勵/激發(fā)與支持/授權(quán)與考核
案例分享：海爾的質(zhì)量

【詹從淼老師簡介】
國內(nèi)著名團隊管理輔導(dǎo)專家，
企業(yè)成長管理理論的倡導(dǎo)者與實踐者，
四力成長修煉系列課程原創(chuàng)講師。
清華大學領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)中心特聘教學顧問，
新加坡博維管理咨詢公司成長訓(xùn)練專家
曾任：
2008年至2009年任安惠子皮草（香港）國際有限公司營銷中心總經(jīng)理，詹老師憑借著獨到的戰(zhàn)略眼光，對市場需求有效診斷以及對成長管理理論的靈活掌握，為企業(yè)建立了適應(yīng)國內(nèi)市場的營銷團隊成長模型，使企業(yè)在市場拓展與渠道創(chuàng)新管理上邁上了一個新的臺階。
2005年—2008年任中國數(shù)碼集團中企動力全國商務(wù)培訓(xùn)總監(jiān)、新網(wǎng)人力資源總監(jiān)，為該企業(yè)建立了商務(wù)成長管理模型，并使用該模型使被輔導(dǎo)的分公司業(yè)績得到穩(wěn)定增長；為該企業(yè)建立了完整的營銷培訓(xùn)體系，培養(yǎng)優(yōu)秀講師達100多人。
2003～2005年任伊利集團冷飲事業(yè)部培訓(xùn)經(jīng)理/ESS項目總監(jiān)，負責伊利冷飲事業(yè)部銷售體系的改進項目，對2005年度伊利集團突破百億的目標帶來直接影響。
2001年-2003年任職于匯源集團總部培訓(xùn)中心主任。
1999～2000年任匯源果汁集團華北區(qū)培訓(xùn)經(jīng)理。
詹老師是一位善于在系統(tǒng)理論和實戰(zhàn)經(jīng)驗中尋找最佳支點的教練，擁有十五年企業(yè)實戰(zhàn)管理與輔導(dǎo)經(jīng)驗，在伊利、匯源、中企動力、新網(wǎng)科技集團負責過營銷、人力資源管理工作。為多家企業(yè)策劃并建立企業(yè)培訓(xùn)體系，開創(chuàng)IT行業(yè)第一個商務(wù)實戰(zhàn)訓(xùn)練營，通過模擬訓(xùn)練與行動學習，培養(yǎng)過數(shù)百位優(yōu)秀管理人才。
在為企業(yè)提供咨詢、培訓(xùn)與輔導(dǎo)過程中，詹老師首創(chuàng)“成長管理”輔導(dǎo)模式，有效的把企業(yè)競爭、團隊的成長與學員自我成長需求和職業(yè)發(fā)展要求做有效結(jié)合，最大程度調(diào)動學員學習的主動性和積極性，改變以往單一、單次的培訓(xùn)模式，把企業(yè)培訓(xùn)與管理創(chuàng)新、企業(yè)持續(xù)發(fā)展聯(lián)系起來，使培訓(xùn)能更符合企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展，真正成為“企業(yè)第一生產(chǎn)力”。
2002年至今，詹老師給上百家企業(yè)做過數(shù)百場領(lǐng)導(dǎo)力與團隊管理訓(xùn)練，數(shù)萬人通過其精彩獨到的培訓(xùn)而受益，其中在員工潛能與工作狀態(tài)診斷、團隊成長階段分析與管理核心領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn)中，更是因其能打破傳統(tǒng)理論束縛，結(jié)合實戰(zhàn)、創(chuàng)新、獨特的訓(xùn)練方式受到參訓(xùn)學員的一致好評。
【曾服務(wù)部分客戶】
中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、原中國網(wǎng)通、中國國際航空公司、民航快遞、中國石油、中國石化、中石油天津大港油田、大慶石油管理學院、清華大學E-TTT高級研修班、新疆MBA、中鐵黨校、中國國旅股份有限公司、國核電力規(guī)劃設(shè)計研究院、中國電力科學研究院、國家電網(wǎng)富達科技公司、國家電網(wǎng)河南分公司、國家電網(wǎng)河北分公司、國家電網(wǎng)石家莊分公司、國家電網(wǎng)保定分公司、工業(yè)和信息部電信研究院、伊利集團、匯源果汁、三鹿牛奶、康師傅、貴州茅臺、可口可樂、華潤啤酒、雪客口、茹夢果汁、第一制藥（中國）、瑞陽制藥、諾華制藥、雙鶴藥業(yè)、溫州環(huán)宇集團、上海城開地產(chǎn)、天山集團、天山地產(chǎn)、瑞通地產(chǎn)、松井機械（中國）、康代電子（中國）、百榮世貿(mào)、北京華聯(lián)、翠微大廈、新時代商廈、華北石油商貿(mào)、黃驊港港務(wù)、中國電子四建、旭陽焦化、中國進出口銀行、商業(yè)銀行、華夏銀行、中大藥業(yè)、世紀博愛醫(yī)藥國際、尚朱迪服飾、內(nèi)蒙蒙絨、法國都彭、仕泰蘭服飾、派力營銷、奧迪汽車、本田汽車、云南和也油漆、三一重裝沈陽、中國數(shù)碼、中企動力、新網(wǎng)科技、北京四維圖新科技股份有限公司、天元網(wǎng)絡(luò)、華夏大地、紅旗中文2000、藝海集團、綠之夢廣告、昂泰廣告、月亮河高爾夫俱樂部、工業(yè)信息化、中新大東方、中株集團
【成長管理】輔導(dǎo)模式
 學員工作風格測評、工作分析診斷，梳理并定位問題，制定行動學習計劃
 幫助學員認識了解問題根源所在，同時通過訓(xùn)練掌握改進方法
 通過實際工作問題解答、模擬演練與應(yīng)用實踐，體驗素質(zhì)與能力成長
 通過總結(jié)和提煉、分享學習收獲，評估和改進不足
 進入成長管理行動學習第二循環(huán)
【四力成長修煉】課程體系
【授課特點】：
詹老師講課富有激情，語言簡練、風趣，有很強的感染力，在系統(tǒng)理論中結(jié)合實戰(zhàn)經(jīng)驗與案例，通過包括教案講授、案例分析、管理游戲、角色扮演、模擬演練等多樣化的互動授課方式，營造輕松愉快的學習氣氛，充分調(diào)動學員的積極性，有效地幫助學員更好的理解課程要點，提升素質(zhì)能力。
詹老師根據(jù)中國企業(yè)成長特點，結(jié)合系統(tǒng)理論和多年企業(yè)管理經(jīng)驗，在課程的開發(fā)設(shè)計上注入企業(yè)成長管理理念和方法，突破了傳統(tǒng)單一、固化式的培訓(xùn)模式，建立新的以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、管理本源為出發(fā)點，通過對企業(yè)人在素質(zhì)、技能和思維進行系統(tǒng)規(guī)劃、改進和完善的活化培訓(xùn)，更符合“學以致用”的企業(yè)培訓(xùn)特點。
● 會務(wù)報名
1.報名時間：即日起接受報名
2.費用：2800元/人、五人以上2300元/人（包括培訓(xùn)費、合影費、午餐費）

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