招聘與面試技巧
主   講： 實戰(zhàn)人力資源管理專家  朱世杰
課程費用：3200元/人
課程概要

杰克•韋爾奇說過“我們所能做的一切，就是把賭注押在我們所挑選的人身上。”可見，企業(yè)內部人員左右著企業(yè)發(fā)展的命脈。如何在蕓蕓眾生中，撥開迷霧，成為慧眼識珠的伯樂，實現企業(yè)人員配置的良性循環(huán)，是許多人力資源管理者亙古不變的話題——
 如何選擇適合企業(yè)人才招聘的渠道？
 如何在面試中設計提問，有效提高面試效率？
 如何規(guī)避面試終了前的危險誤區(qū)？
 如何優(yōu)化企業(yè)人員錄用及崗前培訓？
針對以上問題，我們特邀實戰(zhàn)人力資源管理專家朱世杰先生，與我們一同分享《招聘與面試技巧》的精彩課程，梳理現代企業(yè)招聘與面試過程中的招募、甄選、錄用、評估等四大關鍵環(huán)節(jié)，剖析面試官的經典錯誤及招聘難點，幫助您厘清企業(yè)招聘與面試系統(tǒng)體系，掌握務實的招聘與面試技能和工具，提高招聘命中率，提升錄用達成率，適時及時為企業(yè)輸送所需人才。
課程收獲

  陳述招聘七大通用模型
 描述選擇招聘渠道的方法
 運用正式面試的九項鐵律
 優(yōu)化員工的錄用與入職培訓
課程對象

本課程適合需要系統(tǒng)學習及提升招聘與面試技能的職業(yè)人士，比如人力資源經理、招聘經理/主管；其他管理部門經理與主管等課程大綱

【第一天上午】
第一部分：緒論篇
開場案例
1、招聘的難度排行
2、八類人力資源評估方法效度排行表
3、如何衡量招聘效率---招聘效益金字塔
4、面試官的六種類型
5、招聘七大通用模型
（1）人力資源規(guī)劃模型
（2）人力資源接替模型
（3）人力資源蓄水池模型
（4）招聘規(guī)劃模型
（5）招聘實務操作模型
（6）蓋洛普員工敬業(yè)階梯模型
（7）奉獻--獲取天平模型
第二部分：招募篇
1、招聘渠道的選擇
2、內部招聘
（1）內部招聘的流程
（2）內部招聘的四種形式
（3）內部招聘的五項注意
3、外部招聘
（1）外部招聘的渠道選擇技巧
（2）外部招聘渠道的適用對象
【第一天下午】
4、內外部招聘的利弊分析
5、校園招聘及注意事項
（1）時機選擇
（2）應屆生的四大甄選技巧
（3）招聘應屆生的四項注意
6、招聘廣告的設計
（1）招聘廣告設計的四項原則
（2）發(fā)布招聘廣告易犯的錯誤
（3）招聘廣告的標準內容
7、個人簡歷篩選
（1）初選簡歷的技巧
（2）從簡歷判斷候選人的含金量
8、應聘登記表的設計與使用
第三部分：甄選篇
1、招聘環(huán)節(jié)HR與直線經理的分工協作
2、筆試
（1）筆試--設立筆試的七項注意
（2）筆跡簡析七法
3、面試
（1）結構化面試
a、結構化面試的優(yōu)點與不足
b、結構化面試的步驟
c、案例分析：結構化面試的標準流程及面試問題
（2）非結構化面試
【第二天上午】
4、面試的基本流程
（1）面試如何準備
a、面試方式
b、面試問題的三大分類
（2）面試如何開場
（3）正式面試的九項鐵律
a、 面試官提問的七項技巧
b、“剝冬筍”法則—防謊面試法
c、 面試官提問舉例
d、不同考察項的靶向提問技巧
e、面試中的聆聽技巧
（4）解問答疑
（5）面試結束
（6）面試評估的項目及分工
（7）面試決策
5、面試中的時間分配
6、面試中的非語言信息及釋義—破譯候選人的肢體語言
7、行為事件面試法—STAR
（1）行為性面試題的設計
a、基于核心價值觀的面試題設計
b、基于職位勝任力的面試題設計
（2）如何區(qū)分不同的STAR
（3）行為事件面試法正反舉例
【第二天下午】
8、面試官常見的十五個誤區(qū)
9、需要重點關注的八類候選人
10、背景調查的八項必查
11、薪酬談判的四個加號
12、決定人選前的八個問題
第四部分：錄用篇
1、錄用通知書的設計
2、建立新同事人事檔案
3、新同事表現曲線圖
4、如何幫助新員工盡快適應工作崗位--入職輔導與試用期管理
5、新同事的試用期培訓
（1）新員工試用期考核標準的設計技巧--如何界定試用期不合格
（2）勞動合同法背景下，試用期的設置與轉正的正確操作
第五部分：評估篇
1、招聘評估的流程
2、招聘評估的操作
Q&A、課程總結、作業(yè)

專家介紹

實戰(zhàn)人力資源管理專家
朱世杰
實戰(zhàn)經驗
具有近15年中外資大型企業(yè)集團的人力資源與團隊管理實戰(zhàn)經驗，歷任培訓經理、人力資源經理/總監(jiān)、總裁助理等職，涉及化工、制造、醫(yī)藥、紡織、商業(yè)地產、耐用消費品、獵頭及管理咨詢等行業(yè)。
作為企業(yè)管理的資深講師，多年來一直致力于幫助企事業(yè)單位各級經理人提升管理水平和綜合素質，幫助客戶解決實際問題。每年培訓超過5000人，年度授課時間均超過1000小時。
專業(yè)背景
《培訓師》雜志特約撰稿人，美國PDP研究院人力戰(zhàn)略管理認證教練。
授課特點
授課條理清晰，邏輯嚴謹，而且激情洋溢、幽默風趣，發(fā)人深思，極佳的親和力、感染力和敬業(yè)精神，形成了其獨特的個人魅力。所提供的工具、模型、表單、技巧凝練簡潔，易于分享傳承。
主要課程
TTT-內部培訓師技能培訓、內部講師隊伍的構建與管理、非人力資源經理的人力資源管理、招聘與面試技巧、高效會議管理……
服務客戶
麥當勞、上海航空、浦發(fā)銀行、力威集團……
費用為 3200 元/人，包括學費、資料費、其他材料費；餐費和住宿費自理。

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