績(jī)效管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與年度培訓(xùn)體系構(gòu)建實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)班
績(jī)效管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與年度培訓(xùn)體系構(gòu)建實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)班詳細(xì)內(nèi)容
【師資介紹】
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《年度培訓(xùn)體系構(gòu)建篇1天：培訓(xùn)體系建設(shè)與開(kāi)發(fā)》 主講：趙磊 （11月18日 周四）
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第一單元：培訓(xùn)與培訓(xùn)體系概論
◆什么是培訓(xùn)、培養(yǎng)與訓(xùn)練
◆培訓(xùn)解決人、企業(yè)的哪些問(wèn)題
◆什么是培訓(xùn)體系
◆中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)中的常見(jiàn)問(wèn)題
第二單元：如何建設(shè)具有戰(zhàn)略導(dǎo)向的培訓(xùn)體系
◆企業(yè)發(fā)展與核培訓(xùn)體系建設(shè)
◆分層分類人才之培訓(xùn)體系的建立
◆培訓(xùn)管理體系建設(shè)的常見(jiàn)四個(gè)誤區(qū)與解決思路
第三單元：培訓(xùn)體系建設(shè)的流程與結(jié)構(gòu)
◆建立培訓(xùn)體系的設(shè)計(jì)原則與案例
◆企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)架示意圖 ◆培訓(xùn)流程的模型類型與表達(dá)方式 ◆什么是培訓(xùn)需求分析 ◆培訓(xùn)需求分析常用的幾種方法 ◆培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的三大原則 ◆十大培訓(xùn)方法的運(yùn)用與效果比較 ◆培訓(xùn)計(jì)劃的制定 第四單元：培訓(xùn)體系分層核心課程設(shè)置
◆基礎(chǔ)層次課程
◆知識(shí)層次課程
◆技能層次課程
◆心理心態(tài)課程
◆思維觀念課程 ◆內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)
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第五單元：培訓(xùn)體系分類人才核心課程設(shè)置
◆新人同化管理培訓(xùn)
◆后備人才人員培訓(xùn)
◆基層管理人才培訓(xùn)
◆中層管理人才培訓(xùn)
◆高層管理人才培訓(xùn)
◆優(yōu)秀核心技術(shù)人才培訓(xùn)與知識(shí)共享體系建設(shè)
第六單元：培訓(xùn)體系的實(shí)施與測(cè)評(píng)
◆培訓(xùn)組織管理的建設(shè)步驟：步驟圖表 ◆如何整合培訓(xùn)資源 ◆培訓(xùn)效果的評(píng)估與轉(zhuǎn)化方法
◆如何讓學(xué)員樂(lè)于學(xué)習(xí)
◆如何制定合理的培訓(xùn)制度（海爾培訓(xùn)制度舉例） 第七單元：企業(yè)培訓(xùn)常見(jiàn)難題解析
◆如何改善公司管理者及員工對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)知度？ ◆公司如何系統(tǒng)性開(kāi)展培訓(xùn)工作？
◆如何規(guī)劃、計(jì)劃、設(shè)計(jì)針對(duì)性的培訓(xùn)？ ◆如何選擇適合的咨詢公司、培訓(xùn)公司？ ◆如何甄別優(yōu)秀課程及優(yōu)秀講師？ ◆如何深化、跟蹤培訓(xùn)、使培訓(xùn)效果更具有持續(xù)性？ ◆公司如何預(yù)算培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)及申請(qǐng)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)？ ◆如何擴(kuò)大培訓(xùn)受益面？ ◆如何處理培訓(xùn)時(shí)間與工作時(shí)間的矛盾性？ ◆如何進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部師資隊(duì)伍的建設(shè)及培訓(xùn)？ |
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《績(jī)效管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)篇2天：讓績(jī)效真正“動(dòng)”起來(lái)》 主講：馮芳（11月19、20日 周五-周六）
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模塊一 績(jī)效管理概述
一.績(jī)效管理的誤區(qū)
誤區(qū)一：績(jī)效管理是一項(xiàng)額外的工作
誤區(qū)二：績(jī)效方案設(shè)計(jì)只重視考核的環(huán)節(jié)，認(rèn)為績(jī)效考核就是績(jī)效管理
誤區(qū)三：考核者并不是對(duì)被考核者績(jī)效最有效的觀察者
誤區(qū)四：績(jī)效結(jié)果最主要用在發(fā)獎(jiǎng)金、調(diào)工資上
二.我們的績(jī)效管理是什么
三.衡量績(jī)效體系效果的標(biāo)準(zhǔn)
模塊二 績(jī)效改革的準(zhǔn)備工作
一.績(jī)效的種菜理論－績(jī)效實(shí)施的限制條件
練習(xí)：測(cè)試自己企業(yè)的績(jī)效變革成功率有多高？
二.組織結(jié)構(gòu)梳理與工作分析
三.績(jī)效項(xiàng)目如何實(shí)施推廣
模塊三 績(jī)效計(jì)劃
一.績(jī)效計(jì)劃是關(guān)于工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的契約
二.績(jī)效的指標(biāo)體系－公司級(jí)、部門級(jí)、員工級(jí)考核指標(biāo)
三.公司級(jí)績(jī)效指標(biāo)的形成步驟
1、 確定考核的維度
工具—平衡計(jì)分卡
練習(xí)：尋找本企業(yè)公司級(jí)考核維度
2、確定考核的領(lǐng)域
工具—標(biāo)桿基準(zhǔn)法－外部與內(nèi)部
練習(xí)：尋找本企業(yè)公司級(jí)考核領(lǐng)域
3、 考核指標(biāo)的量化流程（每個(gè)環(huán)節(jié)都需進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)）
1）歸納考核指標(biāo)－描述指標(biāo)的四個(gè)維度“多快好省”
2）計(jì)算公式－定量指標(biāo)的計(jì)算公式與定性指標(biāo)的計(jì)算方法
3）界定項(xiàng)目的內(nèi)涵－界定的原因、界定的內(nèi)容
4）確定目標(biāo)值－標(biāo)準(zhǔn)確定的方法與依據(jù)
5）定位數(shù)據(jù)來(lái)源－收集的部門、時(shí)限與注意問(wèn)題
6）確定權(quán)重－遵循的原則與方法
7）制定評(píng)分規(guī)則－方法與注意事項(xiàng)及等級(jí)劃分方法
四.部門級(jí)績(jī)效指標(biāo)
1、指標(biāo)分解是個(gè)管理壓力層層傳遞的過(guò)程
2、部門指標(biāo)的來(lái)源
1）KPI：由企業(yè)的公司級(jí)指標(biāo)分解而來(lái)
2）CPI：由部門的職能和制度產(chǎn)生
3）臨時(shí)工作目標(biāo)：臨時(shí)工作計(jì)劃
3、公司級(jí)KPI指標(biāo)分解前的準(zhǔn)備工作
4、公司級(jí)KPI指標(biāo)分解注意事項(xiàng)
1)分解無(wú)遺漏－工具“指標(biāo)分解表”
2)分解時(shí)要大化?。椒?ldquo;組合構(gòu)成式分解”
3)結(jié)果難分就分解過(guò)程－方法“實(shí)時(shí)評(píng)估”
4)部門間指標(biāo)的共擔(dān)與制約
5)人與部門的分與合－
5、部門CPI指標(biāo)歸納應(yīng)遵循的原則
6、職能部門的指標(biāo)量化問(wèn)題
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練習(xí)：將公司級(jí)指標(biāo)分解成部門級(jí)指標(biāo)
五.年度指標(biāo)分解成月度指標(biāo)
部門月度指標(biāo)的來(lái)源
練習(xí)：將部門年度指標(biāo)分解成月度指標(biāo)
六.員工考核
1、員工考核的原則
2、員工考核指標(biāo)的來(lái)源及注意事項(xiàng)
模塊四績(jī)效計(jì)劃實(shí)施與輔導(dǎo)
一.績(jī)效考核注重的不僅僅是結(jié)果，更要注重過(guò)程
二.輔導(dǎo)過(guò)程管理者需要做的三件事情
1、持續(xù)的績(jī)效溝通
2、針對(duì)部分需要改進(jìn)工作方法的員工進(jìn)行培訓(xùn)和輔導(dǎo)
1）實(shí)施中管理者的角色—教練、指南針、鏡子
2）互動(dòng)—執(zhí)行測(cè)試
3）四種適當(dāng)?shù)妮o導(dǎo)時(shí)機(jī)、三種具體的輔導(dǎo)形式
3、對(duì)員工工作表現(xiàn)進(jìn)行記錄
模塊五績(jī)效評(píng)估/考核
一.績(jī)效評(píng)估/考核的內(nèi)容
二.企業(yè)在考核環(huán)節(jié)易出現(xiàn)的幾個(gè)問(wèn)題
1、考核周期過(guò)長(zhǎng)
1）不同的行業(yè)的考核周期
2）不同層級(jí)（高層、中層、基層）的考核周期
2、考核主體應(yīng)該是誰(shuí)－人力資源部？考核委員會(huì)？直接上級(jí)主管？間接上級(jí)主管？
3、考核過(guò)程不公開(kāi)－小黑屋式操作法
1）透明公開(kāi)－兩表一會(huì)
2）如何召開(kāi)質(zhì)詢會(huì)－組織者、準(zhǔn)備材料、會(huì)議流程、質(zhì)詢技巧
4、不同層級(jí)的考核流程－高層、中層、基層績(jī)效評(píng)估的方式、內(nèi)容（業(yè)績(jī)、態(tài)度、能力）和權(quán)重、操作流程
三.考核結(jié)果分布誤差
四.績(jī)效等級(jí)的劃分方法－不同方法適用的范圍、我們的經(jīng)驗(yàn)
五.績(jī)效計(jì)劃的修正
模塊六 績(jī)效反饋面談
一.績(jī)效反饋面談的作用
二.績(jī)效結(jié)果公布
三.績(jī)效面談中常見(jiàn)的問(wèn)題
四.績(jī)效面談十步
五.績(jī)效面談中的四大技巧
六.互動(dòng)環(huán)節(jié)：面對(duì)不同員工的績(jī)效面談
模塊七 績(jī)效結(jié)果
一. 績(jī)效結(jié)果應(yīng)用
二. 績(jī)效結(jié)果申訴
三. 績(jī)效管理培訓(xùn)－理念的培訓(xùn)、流程的培訓(xùn)、指標(biāo)的培訓(xùn)、評(píng)分技巧的培訓(xùn)、反饋面談技巧的培訓(xùn)、結(jié)果應(yīng)用的培訓(xùn)
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推薦課程
職場(chǎng)高效溝通心理學(xué) 2024-12-25
講師/Lecturer：師老師 費(fèi)用/Price：￥4580元/人 課程排期/Scheduling北京：2024年04月18日-19日上海：2024年05月30日-31日深圳：2024年06月20日-21日廣州：2024年08月08日-09日北京：2024年09月25日-26日深圳：2024年11月20日-21日廣州：2024年12月25日-26日課程概述/...
講師：師老師詳情
霸占舞臺(tái)—職場(chǎng)演講與呈現(xiàn)技巧 2024-12-25
《霸占舞臺(tái)—職場(chǎng)演講與呈現(xiàn)技巧》課程費(fèi)用：2980元/人 （含培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)、午餐、茶歇費(fèi)及稅金）參訓(xùn)對(duì)象：專兼職講師、企業(yè)高管、培訓(xùn)經(jīng)理，人力資源管理者、職場(chǎng)廣泛應(yīng)用語(yǔ)言表達(dá)者課程地點(diǎn)：上海課程時(shí)間：2天第一期第二期第三期5月22-23日8月8-9日12月25-26日課程背景：在日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的職場(chǎng)環(huán)境中，專業(yè)能力、業(yè)務(wù)能力是根基，同時(shí)良好的表達(dá)，溝...
講師：丁亮亮詳情
培訓(xùn)需求分析與計(jì)劃制定 2024-12-25
培訓(xùn)需求分析與計(jì)劃制定【時(shí)間/地點(diǎn)】1月2月3月4月5月6月10北京28北京27北京17北京8北京19北京7月8月9月10月11月12月31北京21北京25北京23北京13北京25北京【培訓(xùn)費(fèi)用】1980元/人（包括會(huì)費(fèi)，講義，證書）【課程收益】凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。作為培訓(xùn)工作，如果發(fā)揮促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的作用，重要的是有針對(duì)性，這就需要進(jìn)行科學(xué)的培訓(xùn)需求分析，...
講師：張老師 詳情
職業(yè)生涯規(guī)劃（1天） 2024-12-25
職業(yè)生涯規(guī)劃（1天）【時(shí)間/地點(diǎn)】 2024年01月31日 - 2024年01月31日 北京2024年02月21日 - 2024年02月21日 北京 2024年03月27日 - 2024年03月27日 北京 2024年04月24日 - 2024年04月24日 北京 2024年05月29日 - 2024年05月29日 北京 2024年06月05日 - 2024...
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管理創(chuàng)新與實(shí)踐落地 2024-12-25
2024年01月24-25上海 2024年03月25-26上海2024年06月26-27上海 2024年08月29-30上海2024年10月16-17上海 2024年12月25-26上海學(xué)員對(duì)象：管理層作為管理者，您是否有以下困惑1、個(gè)人：自己如何更創(chuàng)新？以及讓員工更創(chuàng)新？2、業(yè)務(wù)：如何進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新，適應(yīng)快速變化的行業(yè)和市場(chǎng)要求？例如，在推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)，雖...
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ITSS系列《IT服務(wù)工程師》認(rèn)證ITSS系列《IT服務(wù)經(jīng)理》認(rèn)證培訓(xùn)班培訓(xùn)服務(wù)一覽表時(shí)間4月5月6月7月8月9月10月11月12月ITSS服務(wù)工程師直播 24-25日期待定直播25-26日期待定直播28-29日期待定直播29-30日期待定直播25-26ITSS服務(wù)經(jīng)理直播24-26日期待定直播25-27日期待定直播28-30日期待定直播29-31日期待定直...
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演講與表達(dá)技巧訓(xùn)練 2024-12-25
演講與表達(dá)技巧訓(xùn)練（1天）【時(shí)間/地點(diǎn)】2024年01月31日 - 2024年01月31日 北京2024年02月28日 - 2024年02月28日 北京 2024年03月27日 - 2024年03月27日 北京 2024年04月24日 - 2024年04月24日 北京 2024年05月29日 - 2024年05月29日 北京 2024年06月20日 - 20...
講師：盧老師 張老師 Robert詳情
卓有成效的客戶拜訪 2024-12-25
卓有成效的客戶拜訪（1天）【時(shí)間/地點(diǎn)】 2024年01月17日 - 2024年01月17日 上海 2024年02月28日 - 2024年02月28日 上海2024年03月27日 - 2024年03月27日 上海 2024年04月24日 - 2024年04月24日 上海 2024年05月29日 - 2024年05月29日 上海 2024年06月26日 - 2...
講師：張老師Richard詳情
采購(gòu)成本分析、削減與談判策略 2024-12-25
培訓(xùn)時(shí)間/地點(diǎn)：2024年12月1213日（星期四 星期五）/北 京2024年12月2526日（星期三 星期四）/上 海2025年4月1011日（星期四 星期五）/上 海2025年6月1718日（星期二 星期三）/蘇 州2025年8月67日（星期三 星期四）/上 海2025年10月2728日（星期一 星期二）/蘇 州2025年12月1718日（星期三 星期四...
講師：朱老師詳情
職場(chǎng)高效溝通心理學(xué) 2024-12-25
《職場(chǎng)高效溝通心理學(xué)》講師/Lecturer：蔣老師費(fèi)用/Price：￥4580元/人課程排期/Scheduling廣州：2024年08月08日-09日深圳：2024年11月20日-21日廣州：2024年12月25日-26日上海：2025年03月14日-15日深圳：2025年04月10日-11日北京：2025年05月15日-16日成都：2025年05月22日...
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