實戰(zhàn)型全能班組長訓練
時間地點：2011年4月16-17日 上海
時間地點：2011年4月23-24日 深圳
【收費標準】2200元/人（包括資料費、午餐及上下午茶點等）
【培訓對象】企業(yè)各班組長、一線主管、生產主管、生產經理

【溫馨提示】本課程可為企業(yè)提供上門內訓服務，歡迎來電咨詢！
課程背景
作為企業(yè)最基層的管理員,班組長是企業(yè)財富創(chuàng)造的直接推動者。班組長的工作動力,對于企
業(yè)的不斷向前發(fā)展起著舉足輕重的作用.班組長是員工的直接領導者,是企業(yè)上層與員工溝通的橋
梁。 班組長工作能力的高低,工作方法的科學與否,工作技巧的適當與否,與現場的正常運作息息
相關。
當部分80后一代新型員工涌入企業(yè)班組，80年代新型員工以自我為中心、崇尚自由新思維和
新觀念；又具有可塑性強、學習能力強、自信和創(chuàng)新這些特質，班組長們如何應對80后員工正在
挑戰(zhàn)傳統(tǒng)管理模式的現實？本課程將給予全部解決方案。
培訓收益：
使企業(yè)的班(組)干部深入淺出地把握必要的管理常識；
使學員準確深刻地把握80后班組員工的特點與之相對應的管理方法；
緊密地結合現場工作的實際使他們在學習中掌握更多的工作技巧；
同時適用于不同文化層次,不同工作資歷,不同產品行業(yè)的班(組)干部學習與參考。
培訓特色：
講師系十幾年在著名日資企業(yè)從基層主管一直摸爬滾打到制造系統(tǒng)高層，對基層班組長人員
的管理有著極其豐富的經驗，講師在多年實踐中提練出班組長在日常管理及職業(yè)通道方面經常會
遇到的十九個問題，本課程的中心主旨也是圍繞此十九個問題一一展開：
01. 怎樣實現從員工到班長的跨越? 02.班組長的真實身份(我是領導嗎)? 03.企業(yè)班組長
有哪幾種不稱職表現? 04.班(組)長的四大慣性??； 05.班(組)長四大慣性病的起因； 06.班(
組)長四大慣性病的處方；07.班組長的工作重心探討；08.企業(yè)到底需要什么樣的班組長；09.工
前會議失敗的三種模式與成功的八大技巧；10. 班長怎樣看待升職和同級的競爭; 11. 班長和員
工談判的五大要點；12. 員工為什么會犯錯；13. 員工為什么會離開；14. 員工為什么不和你接
近；15. 怎樣管理好你的員工；16. 怎樣讓員工忠誠； 17. 如何教育員工改變對待問題的態(tài)度；
18. 效率與能力的區(qū)別
課程內容：
第一部份: 管理基礎理論篇(提高認識)
一、管理的定義與彼得杜拉克的觀點
(管理學循環(huán)理論與核心)
二、企業(yè)管理的三大任務
三、企業(yè)管理的兩種含義和一個方面
老師觀點闡術:管理就是借力
(中國武術與管理解招)
四、領導的三大標志
(班長到底怎樣稱呼更為貼切)
五、管理員與領導的聯系與區(qū)別
(男上司如何管理異性下屬的說長道短?)
(男下屬如何管理異性上司的偏激傲慢?)
六、基層領導的五大作用與三種類型。

第二部份: 思想觀念革新篇(統(tǒng)一思想)
一、什么是團隊與團隊學習
二、團隊建設的兩種失敗模式 / (討論:為什么需要發(fā)揚團隊精神?)
三、班組80后的團隊訓練
四、班組80后員工的團隊學習
五、怎樣才能使自己永遠不會失業(yè)
六、學做管理到底需要先學什么? / (做人的原則與做管理員的原則)
七、凡做大事者必須先從小事做起 / (正所謂一屋子不掃何以掃天下?)
八、班(組)長的三種不同來歷 / (優(yōu)秀員工如何放飛自己的班長夢)
九、班(組)長最令人頭痛的四大工作缺陷
十、班(組)長四大工作缺陷的起因
十一、班(組)長四大工作缺陷的處方
十二、（80后）、不同職能班(組)長的工作重心/(論文共享:班組長工作重心探討.)
十三、一個基層管理員經常想不通的問題 / (為什么別人的問題變成了自己的責任?)
十四、彼得定律與升遷的關鍵因素 / (能否升職到底憑什么?機會就在你的手上?)
十五、企業(yè)最需要什么樣的基層管理員 / (悟性?洞察力?執(zhí)行力?提升力?)

第三部份: 基層領導藝術篇(群倫之道)
一、如何實現有效的員工教育
---員工素質低不是你的責任,不能提高員工的素質是你的責任
---員工為什么會犯錯? /---員工為什么會流失?
---員工為什么不愿意和管理員接近?
---班組80后員工工作指導五步驟
---80后班組管理者的自我提升
---班組80后員工的日常會議技巧
二、人性化管理三/五理論在工作實踐中的應用
經典案例 1.晚班員工打瞌睡為什么不用批評? / 2.如何讓員工參與管理?
三、溝通的黃金與白金定律在管理中的活用
---班組80后員工的人際溝通技巧
---怎樣才能讓你的員工忠誠?/---工前會議失敗的三種模式與成功的八大技巧;
---掌握和員工談判的5個要點。
四、改善提案書的寫作技巧

第四部份:現場業(yè)務篇(超越自我)
一、現場管理的定義(廣義與狹義)
二、現場管理的三大核心與五個方面
三、現場管理工作的三大基石
四、現場管理的七大浪費
五、5S的內容與起源
六、5S管理活動推行的效用
七、5S管理活動推行的要點
(討論: 什么是原汁原味的5S內涵)
八、目視管理的定義與目的
九、目視管理的三大組成系統(tǒng)

陳志華老師：
－工商管理碩士
－國內制造管理專家
－MMC制造管理中心高級顧問
曾在全球最大的線圈制造商勝美達(SUMIDA)、日本卡西歐電子(CASIO)任職達13年，歷任
生產主管、品質主管，生產經理、制造總經理等；曾師從小川一也（日本能率協(xié)會管理中心
專家， 日本WF&IE研究第一人，日本制造業(yè)研究的國寶級人物）專門研習標準工時與動作研
究曾先后多次被派往日本和新加坡進修及培訓（豐田JIT生產方式，對NPS有系統(tǒng)及深入研究
和實踐），陳老師尤其擅長現場一體化管理(計劃,成本,納期,質量,技術，人員)。主講課程
有:《生產現場危機預防與控制技術》、《如何構建標準化的勞動定額管理系統(tǒng)》《多技能
員工培養(yǎng)體系》、《多批少量生產方式實務》、《微利時代的精細化現場管理》、《全能型
車間主任實戰(zhàn)技能訓練》等，主要出版物《反省中國式工廠管理》、《挑戰(zhàn)80后管理》等。
陳老師曾為聯想、松下空調、格力電器、通用電氣、艾默生、華為技術、飛利蒲醫(yī)療系
統(tǒng)、霍尼韋爾、ABB、柯尼卡美能達、奧林巴斯、富士-施樂、友達光電、東方通信、裕元制
造集團、李錦記、曼秀雷敦、科勒潔具、步步高、西安楊森、亞倫國際集團、一汽豐田、東
風汽車、福田汽車、江鈴汽車、延鋒偉世通、秦山核電、創(chuàng)維、雅馬哈、錦湖輪胎、廣東溢
達、鎮(zhèn)泰玩具等近千家客戶提供過培訓或咨詢服務，至今有近萬以上人次接受其專業(yè)課程訓
練。
十幾年知名日本企業(yè)的制造管理實戰(zhàn)經驗,精辟的案例講解及深刻的觀點闡釋，讓陳老
師講堂上游刃有如。因其授課內容的實用性高，被學員們譽為所見過的最實在、最切合實際
的培訓師！

來自學員的評價（節(jié)選）：
◆ 陳老師的表達淺顯易懂，因是從基層成長，所舉例子恰當合適，實用性強。課程很
好地從人性、感情等方面闡述如何做好一個管理者，同時還應該從技術層面研究做好管理工作。
--上海通用電氣有限公司/張一

◆ 在學習過程中感觸最深的是所有的生產管理問題，陳老師都能給予詳細解答與指導！
--聯想電子/肖亞林

◆ 陳老師的工作經驗非常豐富，課程內容是對我們平時工作非常好的匯總。
--柯尼卡美能達光學有限公司/王萍

◆ 因為與目前工作相關，且內容介紹講解很實用，老師很清楚工廠生產方面的狀況和實際，有
豐富的管理經驗。
--華為技術/潘曉軍

◆ 陳老師的培訓是靈活、流暢、生動、快樂的學習。
--中達電通股份有限公司/杜慧

◆ 陳老師非常有感染力，課程時間節(jié)奏控制非常好。
--（美資）珠海保稅區(qū)光聯通訊有限公司/馬強

◆ 陳老師的的培訓生動，具體，實用性強，為日常工作提供了很好的工作方法和工作
思路。
--武漢精倫電子股份有限公司/張慧
講師介紹：
陳志華老師 --- 工商管理碩士，國內制造管理專家 曾在全球最大的線圈制造商勝美達(SUMIDA)、日本卡西歐電子(CASIO)任職達13年，歷任生產主管、品質主管，生產經理、制造總經理等；曾師從小川一也（日本能率協(xié)會管理中心專家， 日本WF&IE研究第一人，日本制造業(yè)研究的國寶級人物）專門研習標準工時與動作研究曾先后多次被派往日本和新加坡進修及培訓（豐田JIT生產方式，對NPS有系統(tǒng)及深入研究和實踐）， 陳老師尤其擅長現場一體化管理(計劃,成本,納期,質量,技術，人員)。主講課程有:《構筑高精度標準工時ST管理系統(tǒng)》、《多技能員工培養(yǎng)體系》、《多批少量生產方式實務》、《微利時代的精細化現場管理》、《全能班組長訓練》等，主要出版物《反省中國式工廠管理》、《挑戰(zhàn)80后管理》等。
曾為聯想、松下空調、格力電器、通用電氣、艾默生、華為技術、飛利蒲醫(yī)療系統(tǒng)、霍尼韋爾、ABB、柯尼卡美能達、奧林巴斯、富士施樂、友達光電、東方通信、裕元制造集團、李錦記、科勒潔具、步步高、西安楊森、亞倫國際集團、東風汽車、福田汽車、江鈴汽車、延鋒偉世通、秦山核電、創(chuàng)維、錦湖輪胎、廣東溢達、鎮(zhèn)泰玩具等近千家客戶提供過培訓或咨詢服務,至今有近萬以上人次接受其專業(yè)課程訓練。
十幾年知名日本企業(yè)的制造管理實戰(zhàn)經驗,精辟的案例講解及深刻的觀點闡釋，讓陳老師講堂上游刃有如。因其授課內容的實用性高，被學員們譽為所見過的最實在、最切合實際的培訓師！

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