章義伍 著名管理培訓(xùn)師，英國(guó)劍橋國(guó)際培訓(xùn)師導(dǎo)師，清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心教授。2001、2002年均被評(píng)為全國(guó)十大優(yōu)秀培訓(xùn)師。曾任北京麥當(dāng)勞訓(xùn)練經(jīng)理、營(yíng)運(yùn)經(jīng)理，聯(lián)想電腦市場(chǎng)副總監(jiān)，普爾斯馬特（中國(guó)）公司人力資源總監(jiān)?，F(xiàn)任愿望房地產(chǎn)集團(tuán)執(zhí)行副總裁。曾先后為NOKIA、ABB、中國(guó)技術(shù)進(jìn)出口總公司、中科實(shí)業(yè)、中國(guó)吉通、聯(lián)想科技園、大唐電信等上百家中外著名企業(yè)提供培訓(xùn)及咨詢服務(wù)。
第1章 對(duì)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的期待
團(tuán)隊(duì)：高績(jī)組織的基石
團(tuán)隊(duì)的5P要素
目標(biāo)
人員
定位
權(quán)限
計(jì)劃
團(tuán)隊(duì)和群體的區(qū)別
團(tuán)隊(duì)和群體的差異
群體和團(tuán)隊(duì)的實(shí)例區(qū)分
群體向團(tuán)隊(duì)的過(guò)渡
團(tuán)隊(duì)的類型
問(wèn)題解決型團(tuán)隊(duì)
自我管理型的團(tuán)隊(duì)
多功能型的團(tuán)隊(duì)
第2章 團(tuán)隊(duì)為什么如此流行
團(tuán)隊(duì)為什么如此流行
組建團(tuán)隊(duì)所遇到的阻力
來(lái)自組織結(jié)構(gòu)的阻力
來(lái)自管理層的阻力
來(lái)自個(gè)人的阻力
團(tuán)隊(duì)的影響
團(tuán)隊(duì)所帶來(lái)的積極影響
團(tuán)隊(duì)對(duì)個(gè)人會(huì)產(chǎn)生哪些影響
團(tuán)隊(duì)對(duì)個(gè)人的益處
第3章 診斷團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段
成立期
團(tuán)隊(duì)成員的行為特征
團(tuán)隊(duì)組建的兩個(gè)工作重點(diǎn)
如何幫助團(tuán)隊(duì)度過(guò)第一階段
動(dòng)蕩期
團(tuán)隊(duì)成員動(dòng)蕩期的行為特征
導(dǎo)致動(dòng)蕩的五個(gè)原因
如何幫助團(tuán)隊(duì)渡過(guò)第二階段
穩(wěn)定期
團(tuán)隊(duì)成員穩(wěn)定期的行為特征
怎樣幫助團(tuán)隊(duì)度過(guò)第三個(gè)階段
高產(chǎn)期
高產(chǎn)期的團(tuán)隊(duì)情況會(huì)繼續(xù)有所好轉(zhuǎn)
如何帶領(lǐng)高產(chǎn)期的團(tuán)隊(duì)
調(diào)整期
第4章 彈性地統(tǒng)領(lǐng)團(tuán)隊(duì)
第5章 診斷團(tuán)隊(duì)的角色
第6章 制定共享的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
第7章 培育團(tuán)隊(duì)精神
第8章 團(tuán)隊(duì)中的人際關(guān)系
第9章 訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)精英
第10章 團(tuán)隊(duì)溝通：傾聽(tīng)技巧
第11章 團(tuán)隊(duì)溝通：表達(dá)與反饋技巧
第12章 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
第13章 團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)菜譜
第14章 如何召開(kāi)高效的團(tuán)隊(duì)會(huì)議
第15章 團(tuán)隊(duì)沖突處理
第16章 團(tuán)隊(duì)決策
第17章 邁向高績(jī)團(tuán)隊(duì)
本書總結(jié)
附錄 工具表單參考文獻(xiàn)

 

 

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