領(lǐng)導(dǎo)是什么？是權(quán)力？是責(zé)任？還是與生俱來的素質(zhì)？本書作者將“領(lǐng)導(dǎo)”定義為一種影響他人的技能，它以無私的付出和服務(wù)換來號(hào)召他人充滿激情地跟隨著他朝著既定目標(biāo)奮勇前進(jìn)，而服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)這一領(lǐng)導(dǎo)方式則能最大限度地激發(fā)所有被領(lǐng)導(dǎo)者的熱情、發(fā)掘他們的潛能，并由衷地全心投入到工作中。作者總結(jié)了自己多年來的咨詢經(jīng)驗(yàn)，指出在現(xiàn)今的經(jīng)濟(jì)社會(huì)中服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)實(shí)意義，并提出服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)必須遵循的幾條原則。 

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