標(biāo)準(zhǔn)
現(xiàn)代道路旅客運(yùn)輸經(jīng)營管理總論
道路旅客運(yùn)輸概述
道路旅客運(yùn)輸計(jì)劃
道路客運(yùn)營運(yùn)管理和效益評(píng)價(jià)
現(xiàn)代化道路旅客運(yùn)輸組織
道路旅客運(yùn)輸班線經(jīng)營權(quán)招標(biāo)投標(biāo)
工作規(guī)范
招標(biāo)、投標(biāo)與招標(biāo)、投標(biāo)制度
招標(biāo)投標(biāo)適用范圍
招標(biāo)投標(biāo)方式
招標(biāo)投標(biāo)程序
道路旅客運(yùn)輸班線經(jīng)營權(quán)招標(biāo)工作
的展開
招標(biāo)人及招標(biāo)方案的確定
招標(biāo)文件的編制及標(biāo)準(zhǔn)化
標(biāo)底和投標(biāo)保證金
招標(biāo)公告、投標(biāo)邀請(qǐng)書及招標(biāo)文件
資格審查制度
招標(biāo)代理
招標(biāo)公證
道路旅客運(yùn)輸班線經(jīng)營權(quán)的投標(biāo)
投標(biāo)人及聯(lián)合投標(biāo)
投標(biāo)文件的編制和提交
投標(biāo)的技巧及策略
投標(biāo)活動(dòng)中的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為
投標(biāo)過程中居間合同的效力
開標(biāo)、評(píng)標(biāo)、定標(biāo)
開標(biāo)
評(píng)標(biāo)和定標(biāo)
中標(biāo)通知書
廢標(biāo)與重新招標(biāo)
道路旅客運(yùn)輸班線經(jīng)營權(quán)合同的簽訂
中標(biāo)后合同的簽訂
合同的談判與簽訂及談判技巧
商務(wù)合同條款的基本格式
黑白合同
道路旅客運(yùn)輸班線經(jīng)營權(quán)合同的履行
合同的變更
合同的中止與終止
合同履行中的法律責(zé)任
招投標(biāo)過程的公示與監(jiān)督
行政監(jiān)督
招標(biāo)、評(píng)標(biāo)異議和投訴
道路旅客班車運(yùn)輸經(jīng)營規(guī)范
班車客運(yùn)管理規(guī)范
班車客運(yùn)服務(wù)規(guī)范
班車客運(yùn)從業(yè)人員職業(yè)道德規(guī)范
汽車客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量管理
汽車客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量方針、目標(biāo)和職責(zé)
汽車客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量管理體系過程要素
汽車客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量手冊(cè)
汽車客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量管理體系程序文件
管理規(guī)范
服務(wù)規(guī)范與作業(yè)規(guī)范
質(zhì)量記錄
旅客滿意度測(cè)評(píng)
內(nèi)部審核
管理評(píng)審
質(zhì)量體系認(rèn)證
質(zhì)量管理體系的經(jīng)濟(jì)性評(píng)價(jià)
文明車隊(duì)和質(zhì)量管理獎(jiǎng)創(chuàng)評(píng)
道路旅客運(yùn)輸經(jīng)營規(guī)范化管理制度、
表格文案
示例一××運(yùn)輸公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)文件控制程序
示例二××運(yùn)輸公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)管理規(guī)范
示例三××運(yùn)輸公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
示例四××運(yùn)輸公司國慶節(jié)假期運(yùn)輸質(zhì)量計(jì)劃
示例五××公司內(nèi)部審核報(bào)告
示例六××運(yùn)輸總公司不合格項(xiàng)報(bào)告
示例七××客運(yùn)公司管理評(píng)審報(bào)告
第十二篇相關(guān)法律法規(guī)

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