第一篇 公路旅客運(yùn)輸服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化指南
旅客運(yùn)輸服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作指南
第1部分：總則旅客運(yùn)輸質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素
第2部分：旅客運(yùn)輸服務(wù)指南
旅客運(yùn)輸公共交通等候室衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
旅客運(yùn)輸公共交通工具衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
乘用車(chē)運(yùn)輸服務(wù)規(guī)范
第二篇 當(dāng)代公路旅客運(yùn)輸系統(tǒng)
第一章 旅客運(yùn)輸系統(tǒng)概述
第二章 旅客運(yùn)扮發(fā)展趨勢(shì)
第三章 旅客運(yùn)渝組織
第四章 客運(yùn)行業(yè)旅客運(yùn)輸信息系統(tǒng)
第三篇 公路客運(yùn)行業(yè)旅客運(yùn)輸規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)
第一章 公路旅客運(yùn)輸設(shè)備
第二章 公路客運(yùn)站站務(wù)與乘務(wù)工作
第三章 公路旅客運(yùn)輸計(jì)劃
第四章 公路客運(yùn)營(yíng)運(yùn)方式和運(yùn)行管理
第五章 現(xiàn)代公路旅客運(yùn)輸
第四篇 公路旅客運(yùn)輸安全規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)
第一章 旅客運(yùn)輸安全生產(chǎn)行業(yè)監(jiān)管規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)
第二章 旅客運(yùn)輸安全管理規(guī)范達(dá)標(biāo)
第三章 旅客運(yùn)輸市場(chǎng)監(jiān)督檢查規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)
第四章 旅客運(yùn)輸企業(yè)駕駛員安全管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)
第五章 旅客運(yùn)輸企業(yè)車(chē)輛安全管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)
第六章 旅客運(yùn)輸企業(yè)出入境汽車(chē)運(yùn)輸安全管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)
第七章 旅客運(yùn)輸企業(yè)汽車(chē)維修管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)
第八章 假日旅客運(yùn)輸安全管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)
第九章 旅客運(yùn)輸服務(wù)業(yè)安全管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)
第五篇 公路旅客運(yùn)輸法規(guī)規(guī)范
第一章 《道路交通安全法》概述
第二章 《道路運(yùn)輸條例》概述
第三章 交通運(yùn)輸管理法規(guī)
第四章 交通運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)法律、法規(guī)
附錄 道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定解讀
第六篇 公路客運(yùn)行業(yè)ISO9000國(guó)際通用管理標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用實(shí)踐
第一章 客運(yùn)行業(yè)質(zhì)量手冊(cè)
第二章 客運(yùn)行業(yè)程序文件
第三章 客運(yùn)服務(wù)作業(yè)規(guī)范
第四章 客運(yùn)站管理制度和規(guī)定
第七篇 公路客運(yùn)站設(shè)計(jì)管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)
第一章 客運(yùn)站建設(shè)技術(shù)概論
第二章 客運(yùn)站類(lèi)型與分級(jí)
第三章 客運(yùn)站選址
第四章 客運(yùn)站的分逐與組成
第五章 客運(yùn)站的總平面設(shè)計(jì)
第六章 客運(yùn)站流線分析與流線組織
第七章 客運(yùn)站站前廣場(chǎng)設(shè)計(jì)
第八章 汽車(chē)客運(yùn)站站內(nèi)停車(chē)場(chǎng)設(shè)計(jì)
第九章 客運(yùn)站站房的建筑設(shè)計(jì)
第十章 鐵路火車(chē)客運(yùn)站站房設(shè)計(jì)
第十一章 公路汽車(chē)客運(yùn)站站房設(shè)計(jì)
第十二章 水路港口客運(yùn)站站房設(shè)計(jì)
第十三章 客運(yùn)站建筑裝飾設(shè)計(jì)
第十四章 客運(yùn)站的綠化
第十五章 客運(yùn)站的防火與消防
第十六章 國(guó)際客運(yùn)站
第十七章 智能化客運(yùn)站
第八篇 客運(yùn)行業(yè)法律法規(guī)
第一章 綜合類(lèi)
第二章 道路交通類(lèi)
第三章 水路交通類(lèi)
第四章 鐵路交通類(lèi)
第五章 航空交通類(lèi)

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