第1篇 電信業(yè)務(wù)概述
第1章 電信業(yè)務(wù)與電信業(yè)務(wù)管制
1.1現(xiàn)代電信的含義
1.2電信業(yè)務(wù)的分類
1.3電信業(yè)務(wù)管制
1.4電信業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)
第2章 電信服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與業(yè)務(wù)資費(fèi)
2.1電信服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和服務(wù)時(shí)間
2.2電信業(yè)務(wù)資費(fèi)
第3章 電信營業(yè)
3.1電信營業(yè)部門的職責(zé)與服務(wù)工作要求
3.2電信營業(yè)服務(wù)規(guī)范
3.3電信亞務(wù)營業(yè)受旦的一般程序和要求
3.4電信業(yè)務(wù)資料與檔案管理

第2篇 基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)
第4章 本地電話業(yè)務(wù)
4.1本地電話業(yè)務(wù)種類
4.2本地電話業(yè)務(wù)的一般規(guī)定
4.3本地電話業(yè)務(wù)的基本處理過程
4.4公用電話業(yè)務(wù)與用戶交換機(jī)業(yè)務(wù)
4.5程控電話服務(wù)項(xiàng)目
4.6號(hào)碼攜帶業(yè)務(wù)
4.7其他電話業(yè)務(wù)
第5章 長途電話業(yè)務(wù)
5.1國內(nèi)長途電話業(yè)務(wù)
5.2國際\\港澳臺(tái)長途電話業(yè)務(wù)
5.3交互式會(huì)議電話業(yè)務(wù)
5.4會(huì)議一呼通業(yè)務(wù)
5.5IP電話業(yè)務(wù)
第6章 電報(bào)與傳真業(yè)務(wù)
6.1電報(bào)通信業(yè)務(wù)
6.2傳真通信業(yè)務(wù)
第7章 無線通信業(yè)務(wù)
7.1數(shù)字移動(dòng)電話業(yè)務(wù)
7.22CDMA無線固話業(yè)務(wù)
7.3WLAN無線局域網(wǎng)業(yè)務(wù)
7.4移動(dòng)通信新業(yè)務(wù)
7.5第三代移動(dòng)通信業(yè)務(wù)
第8章 數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)
8.1分組交換業(yè)務(wù)
8.2數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)
8.3一線通業(yè)務(wù)
8.4幀中繼業(yè)務(wù)
8.5數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)
8.6VSAT通信業(yè)務(wù)
8.7寬帶業(yè)務(wù)
第9章 智能網(wǎng)業(yè)務(wù)
9.1智能網(wǎng)概述
9.2本地智能網(wǎng)業(yè)務(wù)
9.3儲(chǔ)值電話業(yè)務(wù)
9.4受話人付費(fèi)電話業(yè)務(wù)
9.5虛擬專用網(wǎng)業(yè)務(wù)
9.6智能公用電話業(yè)務(wù)
9.7電信卡業(yè)務(wù)
第10章 多媒體通信業(yè)務(wù)
10.1多媒體通信業(yè)務(wù)概述
10.2多媒體通信業(yè)務(wù)接入方式
10.3多媒體通信的應(yīng)用

第3篇 增值電信業(yè)務(wù)
第11章 業(yè)務(wù)基本概念
11.1電信增值業(yè)務(wù)的定義
11.2電信增值業(yè)和分類
11.3電信增值業(yè)務(wù)的經(jīng)濟(jì)特征
第12章 電信增值業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈
12.1電信增值業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈概述
12.2產(chǎn)業(yè)鏈的變遷
12.3產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)行機(jī)制
第13章 電信增值業(yè)務(wù)的監(jiān)管
13.1增值業(yè)務(wù)概述
13.2增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)開放進(jìn)程
13.3增值業(yè)務(wù)的監(jiān)管
第14章功能優(yōu)化類增值業(yè)務(wù)
14.1典型固網(wǎng)功能優(yōu)化類增值業(yè)務(wù)
14.2典型移動(dòng)網(wǎng)功能優(yōu)化類增值業(yè)務(wù)
14.3典型互聯(lián)網(wǎng)功能優(yōu)化類增值業(yè)務(wù)
第15章 功能拓展類增值業(yè)務(wù)
15.1典型固網(wǎng)功能拓展類增值業(yè)務(wù)
15.2典型移動(dòng)網(wǎng)功能優(yōu)化類增值業(yè)務(wù)
15.3典型與互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)類增值業(yè)務(wù)
第16章 信息服務(wù)類增值業(yè)務(wù)
16.1典型固網(wǎng)信息服務(wù)類增值業(yè)務(wù)
16.2典型移動(dòng)網(wǎng)信息服務(wù)類增值業(yè)務(wù)
16.3典型互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)類增值業(yè)務(wù)

第14篇 電信業(yè)務(wù)相關(guān)法律法規(guī)
一、電信設(shè)備抗震性能檢測(cè)管理辦法
二、電子認(rèn)證服務(wù)管理辦法
三、外商投資電信企業(yè)管理規(guī)定
四、關(guān)于調(diào)整中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)域名體系的公告
五、互聯(lián)網(wǎng)視聽節(jié)目服務(wù)管理規(guī)定
六、互聯(lián)網(wǎng)電子郵件服務(wù)管理辦法
七、互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)管理規(guī)定
八、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法
九、電信服務(wù)規(guī)范
十、電信服務(wù)明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定
十一、互聯(lián)網(wǎng)IP地址備案管理辦法
十二、非經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)備案管理辦法
十三、電信設(shè)備進(jìn)網(wǎng)管理辦法
十四、中華人民共和國電信條例

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