辦公室是“上班族”駕馭人生的舞臺(tái)，是上司、同事、下屬共同發(fā)展和能力才干展現(xiàn)的“T型臺(tái)”，怎樣才能住這個(gè)紛繁復(fù)雜的“超級(jí)秀場(chǎng)”中秀出自我，脫穎而出，做到光芒四射、如魚(yú)得水。辦公室潛規(guī)則將會(huì)幫您―坐擁成功，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。本書(shū)講述了與人相處之方法；做人辦事之秘經(jīng)；管人防人之絕招；識(shí)人用人之策略；贊美批評(píng)之藝術(shù)；公關(guān)應(yīng)酬之技能；說(shuō)話傾聽(tīng)之能力；說(shuō)服識(shí)謊之秘方；溝通協(xié)調(diào)之法術(shù)；晉升籠絡(luò)之妙計(jì)。全書(shū)語(yǔ)言詼諧幽默；活潑俏皮。集實(shí)用性、趣味性于一體。使您在笑聲中感悟人生哲理，把握處世絕學(xué)。

詳細(xì)目錄
第一章 辦公室怎樣與上司相處
上司的面子丟不得
學(xué)會(huì)欣賞你的上司
懂得功成身退
鋒芒不露謙受益
不能沒(méi)有你
裝裝糊涂貶低自己
說(shuō)你應(yīng)該說(shuō)的話
不可坐著對(duì)上司答話
不要和上司稱(chēng)兄道弟

第二章 辦公室怎樣與同事相處
真誠(chéng)對(duì)待，同事是一面鏡子
不要顯示優(yōu)越感
學(xué)會(huì)先說(shuō)“是我錯(cuò)”
“紅人”原本是“俗人”
君子之交，有所不為
有“禮”“沒(méi)禮”都肯走天下
元事也登“三寶殿”
“和事佬”未必能“和事”
千里“人緣”一線牽
說(shuō)閑話者終被閑話累
不做只屈不伸的“大丈夫”
“秋菊”并非真豪杰
何必假裝不自私
等距離結(jié)網(wǎng)

第三章 辦公室怎樣與下屬相“處”
樹(shù)威立信，讓下屬知道你是誰(shuí)
一錘定音：獨(dú)斷的勇氣
背朝過(guò)去，面向未來(lái)
得放手時(shí)且放手，得饒
人處且饒人
距離產(chǎn)生魅力
工作讓別人去做吧
“宰相肚里能行船”
人體是個(gè)奇妙的信號(hào)發(fā)射臺(tái)
試驗(yàn)80人，79人用身體“說(shuō)話”
有趣的狗打架

第四章 辦公室辦事藝術(shù)
潛心磨練
軟硬兼?zhèn)涞霓k事經(jīng)
適當(dāng)恭維促其辦事
誠(chéng)言所至鐵石心開(kāi)
哭訴苦衷以淚感人
擇機(jī)行動(dòng)送禮拜訪
依靠關(guān)系巧攀妙附
利用親情疏通關(guān)節(jié)
做好心腹贏得器重
投其所好誘其上鉤
動(dòng)之以情曉之以義

第五章 辦公室如何應(yīng)酬
知人知面也要知心
應(yīng)酬有方愛(ài)是基石
微笑去面對(duì)
因人而異
如欲采蜜勿蹴蜂房

第六章 辦公室公關(guān)藝術(shù)
公關(guān)豈可不攻關(guān)
最難猜的謎
給話兒加磁
真石擊眉心
無(wú)形的胸卡
辨聽(tīng)識(shí)真兇
刻意抓痛腳

第七章 辦公室說(shuō)服藝術(shù)
以情動(dòng)人尚需以理服人
樹(shù)立有力量的個(gè)性
強(qiáng)化你的領(lǐng)導(dǎo)魅力
挖掘你的說(shuō)服潛能
擅長(zhǎng)表現(xiàn)自我也是種說(shuō)服力
說(shuō)服的成功之鑰
用情感打開(kāi)心扉
沒(méi)有熱忱便無(wú)法成功
“雙贏”是說(shuō)服的最高境界
讓部下對(duì)你有好感

第八章 辦公室怎樣用人
要想馬兒快點(diǎn)跑，就得給它多吃草
見(jiàn)什么人說(shuō)什么話
窮人的細(xì)腿
舍得“出血”
以“傻”取勝
死心塌地
不要讓人知道你很聰明
說(shuō)到別人的缺點(diǎn)前最好
談?wù)撟约旱腻e(cuò)誤

第九章 辦公室怎樣管人
千萬(wàn)別說(shuō)地球離開(kāi)誰(shuí)也照樣轉(zhuǎn)
當(dāng)心被寵物咬一口
無(wú)私才能無(wú)畏，無(wú)畏必然揚(yáng)威
不要把酒論英雄
別讓下屬抓話柄
別跟下屬太近乎
不疼不癢不頂事
聽(tīng)不慣也要讓他習(xí)慣

第十章 辦公室怎樣用人
以德為先，擇賢而任
千軍易得，一將難求
經(jīng)師易得，人師難求
遠(yuǎn)近高低人不同
立政之道，察吏為先
以德為先，次之才學(xué)
以史為鏡，可以知興替
以人為鏡，可以知得失
知人聽(tīng)眾論
伯樂(lè)相馬與賽馬

第十一章 辦公室怎樣識(shí)人
不要這山看著那山高
從外往里看心
從里往外知心術(shù)
晌鼓不必重敲
說(shuō)的比唱的好聽(tīng)
“啄木烏戰(zhàn)略”
橫看成嶺只成童
透視識(shí)人有規(guī)矩

第十二章 辦公室怎樣防人
摯會(huì)用“第三只眼睛看人”
悄悄地穿上防彈衣
低調(diào)唱歌：夾著尾巴做人
跟老板攤牌：我“杠”你“和”
挨不住走為上
腦門(mén)上頂著免戰(zhàn)牌
探清埋在鮮花下的地雷
以其之矛攻其之盾
不妨做個(gè)“笨嘴巴”
別當(dāng)“出頭鳥(niǎo)”

第十三章 辦公室怎樣對(duì)付小人
學(xué)會(huì)施行麻醉術(shù)
須將銳眼識(shí)小人
從他想不到的方向出擊
幫他算筆帳

第十四章 辦公室怎樣識(shí)別謊言
路遙知馬力，日久見(jiàn)人心
謊言是成功者的通行證
謊言是失敗者的墓志銘
全面考察察顏觀色
捕捉細(xì)節(jié)透視對(duì)方

第十五章 辦公室說(shuō)話藝術(shù)
學(xué)會(huì)與人“談得來(lái)”
忌自卑忌驕狂
忌拘謹(jǐn)忌虛偽
學(xué)會(huì)調(diào)整面部表情
微笑是無(wú)言的口才
慷慨激昂抑揚(yáng)頓挫
平和舒緩 以氣奪入
主動(dòng)出擊 多多益善

第十六章 辦公室贊美別人的藝術(shù)
送她最?lèi)?ài)吃的蜜餞果兒
要贊美人其實(shí)很容易
要贊美人其實(shí)很不容易
獲得世人或社會(huì)的肯定
是一個(gè)人成功的標(biāo)
學(xué)會(huì)贊美別人是你成功的階梯
了解他人的一心理
能夠坦然地欣賞別人的優(yōu)點(diǎn)和成績(jī)
需要寬廣的胸懷
要自信和勇氣
要有遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)
領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)是下屬最需要的獎(jiǎng)賞
領(lǐng)導(dǎo)稱(chēng)贊下屬要以事實(shí)為根據(jù)
放下“架子”來(lái)稱(chēng)贊
領(lǐng)導(dǎo)贊揚(yáng)下屬要公正
關(guān)心和體貼下屬是對(duì)下屬最好的贊揚(yáng)
稱(chēng)贊領(lǐng)導(dǎo)要不亢不卑

第十七章 辦公室批評(píng)別人的藝術(shù)
寓批評(píng)于說(shuō)服之中
以理服人以身正人
因人而異實(shí)事求是
有揚(yáng)有棄公正民主
掌握時(shí)機(jī)巧用環(huán)境
熱情勉勵(lì)嚴(yán)厲觸動(dòng)
分析利弊引而不發(fā)
提高誘導(dǎo)商量探討
開(kāi)門(mén)見(jiàn)山迂回包抄
參照對(duì)比委婉含蓄

第十八章 辦公室傾聽(tīng)藝術(shù)
傾聽(tīng)才能守天下
耳聽(tīng)是虛，眼見(jiàn)為實(shí)
忠言逆耳利于行
不昕一面之詞
不聽(tīng)一時(shí)之詞
不聽(tīng)酒后之詞
”風(fēng)”、“熱”、“潮”、“流”
嘩眾取寵

第十九章 辦公室拒絕藝術(shù)
不拒而絕上上策
拒絕使你更美麗
不拒而絕上上策
以退為進(jìn)和以后再說(shuō)
偷梁換柱
用敷衍來(lái)拒絕
讓旁證替你說(shuō)話
讓事實(shí)幫助你表達(dá)
堅(jiān)守城池當(dāng)心斜枝旁出
蜜語(yǔ)甜言酥心餅，內(nèi)藏堅(jiān)果核
誘人罵窮，己也罵窮

第二十章 辦公室晉升藝術(shù)
領(lǐng)導(dǎo)的心思你要懂
在晉升的競(jìng)爭(zhēng)中要善干
以退為進(jìn)
戰(zhàn)勝晉升中的失敗
了解你的上司
學(xué)會(huì)做個(gè)追隨者
善于領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖
善于理解上級(jí)
第二十一章 辦公室如何籠絡(luò)人心
溝通是駕馭戰(zhàn)車(chē)的執(zhí)照
威信要一點(diǎn)一點(diǎn)立起來(lái)
給你的下屬號(hào)號(hào)脈
尊重他并讓他感覺(jué)到
讓工作變得更有趣
對(duì)他說(shuō)，你是我們的驕傲
讓你的下屬長(zhǎng)本事
把耳朵遞給你的下屬
讓對(duì)方自己出牌
第二十二章 辦公室如何變通協(xié)調(diào)
學(xué)會(huì)孫悟空變身術(shù)
馬走日，象飛田，離了規(guī)則沒(méi)法玩
沒(méi)有規(guī)矩不成方圓
該哄就哄，該罵就罵
學(xué)會(huì)對(duì)付老資格下屬
學(xué)會(huì)對(duì)付女職員
真人不露相，露相非真人
避開(kāi)對(duì)方鋒芒，攻擊他人弱點(diǎn)
一計(jì)不成，又生一計(jì)
分化瓦解，遠(yuǎn)交近攻
舍得皮肉吃苦，換來(lái)更大利益
突發(fā)事件當(dāng)前，眉頭一皺化險(xiǎn)
因勢(shì)利導(dǎo)，順勢(shì)而行
三十六計(jì)，走為上計(jì)
將欲取之，必先予之
不謀萬(wàn)世者，不足謀一時(shí)
敵變我變，不拘一格

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