內(nèi)容簡(jiǎn)介：
　　現(xiàn)在，企業(yè)績(jī)效評(píng)估被提上管理議程。傳統(tǒng)評(píng)估的缺陷已被人們已經(jīng)廣泛了解，傳統(tǒng)評(píng)估重點(diǎn)不明,評(píng)估的導(dǎo)向是已發(fā)生的事件,容易導(dǎo)致短期行為。因此，眾多的管理人員常常沒有考慮能否獲得所尋求的利益，就匆忙地接受了平衡記分卡這一方法。關(guān)鍵問題是：組織試圖通過評(píng)估獲得什么？很少有人對(duì)此提出疑問，而回答該問題的人就更少了。在安迪·尼利所著的這本《企業(yè)績(jī)效評(píng)估》中，他研究了如下問題：為什么企業(yè)需要評(píng)估自身的績(jī)效？企業(yè)評(píng)估什么？怎樣評(píng)估？安迪·尼利從傳統(tǒng)領(lǐng)域之外對(duì)評(píng)估進(jìn)行了研究,分析了世界一流企業(yè)怎樣實(shí)現(xiàn)評(píng)估的三種作用——確保遵守指標(biāo)、檢查企業(yè)健康狀況和挑戰(zhàn)企業(yè)假設(shè)，每一位關(guān)注提高企業(yè)績(jī)效的企業(yè)管理人員不可不讀.

 

● 本書為企業(yè)管理類圖書；
● 創(chuàng)刊160余年的《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》雜志隆重推出本系列叢書；
● 客觀、深邃的專家論著，簡(jiǎn)明、通俗的大眾讀物；
● 本書揭示企業(yè)為什么要績(jī)效評(píng)估以及怎樣評(píng)估；
● 本書全面剖析企業(yè)績(jī)效評(píng)估，指出績(jī)效評(píng)估不應(yīng)該僅僅是對(duì)過去的績(jī)效進(jìn)行評(píng)估，而應(yīng)該成為管理利器，確保企業(yè)遵守必須遵守的績(jī)效指標(biāo)，隨時(shí)檢查企業(yè)健康狀況，并對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理論提出挑戰(zhàn)，從而使企業(yè)象世界一流企業(yè)一樣基業(yè)長(zhǎng)青；
● 本書能幫助讀者全面了解企業(yè)績(jī)效評(píng)估，掌握一個(gè)成熟的績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)應(yīng)具備哪些要素，以及如何象世界一流企業(yè)一樣進(jìn)行績(jī)效評(píng)估；
● 適合的讀者群：企業(yè)管理人員職業(yè)經(jīng)理人以及企業(yè)管理的研究人員和相關(guān)專業(yè)的學(xué)生、教師?！?本書為企業(yè)管理類圖書；
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作者簡(jiǎn)介：

　　安迪·尼利博士是丘吉爾大學(xué)管理機(jī)構(gòu)成員，劍橋大學(xué)管理研究鑒定學(xué)院和制造學(xué)院的講師，教學(xué)科研活動(dòng)都集中于企業(yè)績(jī)效評(píng)估和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略領(lǐng)域。他還是企業(yè)績(jī)效中心的主管，在1998年7月出席了首屆績(jī)效評(píng)估國(guó)際學(xué)術(shù)研討會(huì)，并作了主題為“績(jī)效評(píng)估：理論和實(shí)踐”的發(fā)言。他的著作有（包括合著）：《怎樣評(píng)估你的企業(yè)》、《創(chuàng)造企業(yè)制勝規(guī)則》。

目錄：
導(dǎo)言 第1章 企業(yè)績(jī)效革命
■ 績(jī)效革命的興起
■ 顧客滿意度評(píng)估
■ 員工滿意度評(píng)估
■ 智力資本評(píng)估
■ 供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估
■ 財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)估
第2章 革命的原因
■ 評(píng)估已經(jīng)發(fā)生和即將發(fā)生的錯(cuò)誤
■ 成熟的績(jī)效評(píng)估設(shè)計(jì)
■ 評(píng)估歷史
■ 顧客的角度（重要的角度）
■ 過時(shí)的評(píng)估
■ 評(píng)估和戰(zhàn)略的協(xié)調(diào)
■ 設(shè)置績(jī)效經(jīng)理的必要性
■ 企業(yè)利益第3章 為什么要評(píng)估
■ 評(píng)估的四個(gè)要點(diǎn)
■ 要點(diǎn)1：檢查狀況
■ 要點(diǎn)2：狀況交流
■ 要點(diǎn)3：確定優(yōu)先級(jí)
■ 要點(diǎn)4：推動(dòng)進(jìn)程
■ 評(píng)估的多重原因
第4章 遵守非商榷性績(jī)效指標(biāo)
■ 未能遵守
■ 經(jīng)營(yíng)許可證
■ 作為確保遵守的措施的評(píng)估
■ 先發(fā)制人式系統(tǒng)
■ 將理論應(yīng)用于實(shí)踐
第5章 健康檢查
■ 檢驗(yàn)財(cái)務(wù)健康
■ 檢查財(cái)務(wù)健康的現(xiàn)代方法
■ 健康檢查：消費(fèi)者的觀點(diǎn)
■ 企業(yè)績(jī)效的框架
■ 平衡記分卡
■ 微觀層面的績(jī)效框架
第6章 挑戰(zhàn)假設(shè)
■ 公司理論
■ 戰(zhàn)略層次的雙鏈學(xué)習(xí)
■ 實(shí)踐中的戰(zhàn)略學(xué)習(xí)
■ 講故事和畫圖
■ 數(shù)據(jù)的力量
第7章 從評(píng)估中獲利：總結(jié)
■ 評(píng)估的三個(gè)作用：遵守，檢查和挑戰(zhàn)
■ 一個(gè)規(guī)范的方法
■ 一個(gè)可供選擇的視角
■ 三個(gè)作用和四個(gè)要點(diǎn)
■ 在挑戰(zhàn)的過程中注釋

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