詳細(xì)目錄：

第一篇 概 論
第一章 辦公室的涵義
第二章 辦公室工作
第三章 辦公室的組織
第四章 辦公室主任職責(zé)
第五章 辦公室主任角色定位
二篇 房地產(chǎn)行業(yè)辦公室主任的素質(zhì)要求
第一章 辦公室主任應(yīng)具有的政治素質(zhì)
第二章 辦公室主任應(yīng)具有的道德素質(zhì)
第三章 辦公室主任應(yīng)具有的心理素質(zhì)
第四章 辦公室主任應(yīng)具有的知識(shí)素質(zhì)
第五章 辦公室主任應(yīng)具有的創(chuàng)新意識(shí)
三篇 房地產(chǎn)行業(yè)辦公室工作管理
第一章 辦公室工作計(jì)劃
第二章 辦公室時(shí)間運(yùn)籌與量化管理
第三章 辦公室調(diào)查研究
第四章 辦公室信息溝通管理
第五章 辦公室協(xié)調(diào)工作管理
第六章 辦公室自動(dòng)化管理
第七章 辦公室統(tǒng)計(jì)工作
四篇 房地產(chǎn)行業(yè)辦公室日常事務(wù)管理
第一章 辦公室秘書(shū)管理
第二章 領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)安排
第三章 辦公室接待管理
第四章 辦公室信訪管理
第五章 辦公室會(huì)議管理
第六章 辦公室外事管理
第七章 辦公室議案、提案工作管理
第八章 辦公室印信管理
第九章 車(chē)隊(duì)管理
五篇 房地產(chǎn)行業(yè)辦公室內(nèi)部管理
第一章 辦公室人員管理
第二章 值班管理
第三章 收發(fā)文管理
第四章 辦公室財(cái)務(wù)管理
第五章 辦公室安全保密
第六章 文檔管理
第七章 辦公用品管理
第八章 辦公通訊管理
六篇 房地產(chǎn)行業(yè)辦公室主任文秘工作
第一章
第二章
第三章
第四章
第五章
第六章
第七章
第八章
七篇
第一章
第二章
第三章
公文概述
公文的管理原則、程序和要求
文書(shū)撰寫(xiě)要求
行政公文寫(xiě)作
辦公應(yīng)用文寫(xiě)作
商務(wù)經(jīng)濟(jì)文書(shū)寫(xiě)作
法律文書(shū)寫(xiě)作
涉外文書(shū)寫(xiě)作
房地產(chǎn)行業(yè)辦公室制度建設(shè)
辦公綜合管理制度
會(huì)議管理制度
出差管理制度
目 錄
第四章
第五章
第六章
第七章
第八章
第九章
第十章
第十一章
八篇
第一章
第二章
第三章
第四章
第五章
第六章
第七章
九篇
第一章
第二章
第三章
第四章
第五章
涉外事務(wù)管理制度
安全保衛(wèi)制度
提案管理制度
文書(shū)檔案管理制度
車(chē)輛管理制度
印信管理制度
書(shū)刊管理制度
清潔衛(wèi)生管理制度
房地產(chǎn)行業(yè)辦公室主任領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
辦公室主任決策藝術(shù)
辦公室主任用人藝術(shù)
辦公室主任溝通藝術(shù)
辦公室主任協(xié)調(diào)藝術(shù)
辦公室主任維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)
辦公室主任激勵(lì)下屬的藝術(shù)
辦公室主任創(chuàng)造性工作的藝術(shù)
房地產(chǎn)行業(yè)辦公室主任禮儀
辦公室主任日常禮儀
辦公室主任行政禮儀
辦公室主任外事禮儀
辦公室主任接待禮儀
辦公室主任社交禮儀
十篇 房地產(chǎn)行業(yè)辦公室主任語(yǔ)言藝術(shù)
第一章 辦公室主任語(yǔ)言的基本標(biāo)準(zhǔn)
第二章 提高講話水平的基本途徑
第三章 語(yǔ)言的技巧
第四章 修辭技巧
第五章 邏輯技巧
第六章 形體語(yǔ)言技巧
第七章 講話的風(fēng)格
十一篇 房地產(chǎn)行業(yè)辦公室主任形象設(shè)計(jì)
第一章 樹(shù)立良好的第一印象
第二章 善于利用危機(jī)塑造形象
第三章 宣傳自己
第四章 知識(shí)形象
第五章 能力形象
十二篇 房地產(chǎn)行業(yè)辦公室主任公關(guān)藝術(shù)
第一章 辦公室主任公關(guān)原則
第二章 辦公室主任公關(guān)形象
第三章 辦公室主任公關(guān)對(duì)象
第四章 辦公室主任公關(guān)程序
第五章 辦公室主任公關(guān)類型
第六章 辦公室主任處理突發(fā)事件的藝術(shù)
十三篇 房地產(chǎn)行業(yè)辦公室主任升職加薪技巧
第一章 升職前各種準(zhǔn)備
第二章 怎樣博得眾愛(ài)
第三章 怎樣在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝
第四章 與領(lǐng)導(dǎo)相處的藝術(shù)
第五章 打鐵先得自身硬
第六章 把握機(jī)會(huì)
第七章 避開(kāi)禁區(qū)

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